Questions and answers
All questions - 1 767
03.06.2025
10:40
Добрый день, прилетаем в ваш отель 05 июля 2025 год. Забронированы два номера, премиум вилла, один номер на троих, второй на одного. Хотели попросить поселить нас рядом в зоне Каскад. Это возможно?
31.05.2025
09:10
Здравствуйте!
Завтра прилетаем к вам. Вышлите, пожалуйста, на почту ivanova-80@yandex.ru концепцию отеля и план территории.
Guest Relation
Hotel representative
01.06.25
13:09
Здравствуйте,
прошу прощения, только увидела вопрос
для любых вопросов во время проживания и заселения, подходите пожалуйста к нам мы будем рады помочь
наш столик находится на ресепшн рядом с стойкй регистрации
до встречи!
С уважением,
Екатерина
30.05.2025
20:28
Здравствуйте, придём к вам в отель 03.08
Хотели бы узнать всё ли будет работать, все ли Аля-карт и бассейны будут ли работать?Хотели бы попасть в хороший номер)Что из России в качестве гостинцев вам бы хотелось?
Guest Relation
Hotel representative
01.06.25
13:06
Здравствуйте,
Аля карт Подиум и Будда на реновации, будут работать Итальянский, Рыбный и Нубийский
Пришлите мне ваучер с пожеланиями по заселению и я сделаю пометку в вашем профиле)
Бассейны работают - пирс на реновации
С уважением,
Екатерина
29.05.2025
10:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста розетки у вас как в России или нужен переходник?
Guest Relation
Hotel representative
29.05.25
11:42
Здравствуйте,
Розетки обычные - не евро
С уважением,
Екатерина
28.05.2025
15:55
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту katena_aktiv@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
29.05.25
10:35
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
26.05.2025
20:45
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля) приезжаем к Вам 19.07 номер стандарт, хотелось бы хороший номер с хорошим видом на море)) есть ли в отеле дискотека? Какие развлечения вечерами?
Guest Relation
Hotel representative
27.05.25
11:08
Здравствуйте,
напишите почту кудс я могу вам выслать файлы
дискотеки нет - диско туры можно приобрести у аниматоров и поехать с ними
прошу заметить что аля карт Подиум и Буда на ревовации, на время реновации Лобби бар работает 24 часа
С уважением,
Екатерина
Ирина
Moscow Турист
28.05.25
07:56
На эту почту пришлите пожалуйста kosobochkina9090@mail.ru
26.05.2025
09:33
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 13.06. тремя семьями . Вышлите, пожалуйста, на почту zvnata2010@mail.ru концепцию отеля и план территории.
И скажите, пожалуйста, можно ли будет поселить нас рядом друг с другом?
Guest Relation
Hotel representative
26.05.25
10:09
Здравствуйте,
файлы выслала на почту, прошу заметить что в период реновации зоны Аква лаунж - аля карт Подиум и Буда закрыты на реновацию
Так же Лобби бар открыт по системе все влючено 24 часа
когда будут ваучеры, пришлите их мне пожалуйста я сделаю пометку в ваших профилях и ребята по возможности заселят рядышком
С уважением,
Екатерина
25.05.2025
14:26
Здравствуйте. Прилетаем в отель 6 июня. Можно ли украсить номер ребенку и поздравить его с днем рождения у него 3 июня будет перед отлетом. И можно прислать концепцию отеля. Подскажите можно ли будет поменять стандарт на 2х комеатный номер?
Guest Relation
Hotel representative
25.05.25
15:27
Здравствуйте,
После заселения пожалуйста подойдите к нам, мы организуем тортик и украшения из полотенец
Если у вас забронирован один Стандарт то повышение на категорию Фэмили супериор - 2 комнаты, 2 санузла + смежная дверь 50 евро сутки
Расположение 2+2 одна большая кровать в одной комнате и две стандартных в другой комнате
напишите пожалуйста почту куда прислать файлы
С уважением,
Екатерина
24.05.2025
15:26
В лобби баре до скольки алкоголь по системе "все включено"?
Баскакова Екатерина
Moscow Турист
25.05.25
10:21
не пользовались)
Guest Relation
Hotel representative
25.05.25
10:55
Здравствуйте,
На время реновации бара Аква лаунж - лобби бар 24 часа
С уважением,
Екатерина
23.05.2025
23:22
Здравствуйте, приезжаем к вам 08.06. с двумя детьми. Хотели бы заселиться поближе к основному ресторану. У нас забронировано 2 номера стандарт. Подскажите, на виллах 33-36 есть номера стандарт?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля: tascha.07@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
25.05.25
10:54
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Когда у вас будет ваучер, пришлите его мне я сделаю пометку в вашем профиле
С уважением,
Екатерина
22.05.2025
19:41
Как работают бары, до скольки? Дискотека есть?
Guest Relation
Hotel representative
23.05.25
15:44
Здравствуйте,
На время реновации Лобби бар 24 часа, Скай бар до 00, бары на пляже до 17
дискотеки нет
С уважением,
Екатерина
21.05.2025
22:55
Добрый день. Открыт ли сейчас доступ к рифу с учётом ремонта пирса?
Guest Relation
Hotel representative
23.05.25
15:43
Здравствуйте,
К рифу можно подплыть со стороны моря
С уважением,
Екатерина
20.05.2025
12:21
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 12 июня.
У нас поздний вылет. Сколько будет стоить продление номера?
Пришлите пожалуйста концепцию на почту olgasergei10@mail.ru.
Guest Relation
Hotel representative
21.05.25
11:33
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, позднее выселение 15 евро с человека до 17 часов - только при возможности отеля (при полном заселении обещать не можем даже за доплату)
С уважением,
Екатерина
19.05.2025
12:59
Здравствуйте! приезжаем к вам в конце июня на 2 недели, Вышлите пожалуйста на почту siama66@yandex.ru концепцию и карту отеля. Заранее спасибо!
вопросы
насчет пирса только недавно узнала, что он закрыт на ремонт, как продвигаются работы? может быть есть шанс что его откроют через месяц?)
Guest Relation
Hotel representative
19.05.25
15:01
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Пирс пока на реновации, когда точно откроют сказать не могу но к рифу можно подплыть со стороны моря
С уважением,
Екатерина
17.05.2025
17:04
Добрый день. Прилетает к вам 04.06 на 3 недели.Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту mariatitova90@gmail.com
И уточните пожалуйста есть ли у вас стирка одежды и сколько стоит? И у детских кроваток на возраст 2х и 3х лет есть бортик или они как манеж? Благодарю 😊
Guest Relation
Hotel representative
19.05.25
13:24
Здравствуйте,
Цена зависит от типа одежды которую вы будете сдавать, общая сумма + 25% за обслуживание
Кроватки для малышей с бортиками, для детей постарше без
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
16.05.2025
13:18
Добрый день. Летим к вам с 2мя маленькими детками и хотелось бы уточнить пару вопрос.
1. подскажите пожалуйста есть ли у вас стирка белья? если да, то сколько стоит?
2. можно ли получить от вас фото детских кроваток которые вы предоставляете?
3. есть ли у вас горшки для детей? или ступенька к унитазу?
4. возможно ли получить фото или видео детского ресторана с блюдами для детей? ни где не нашла что именно вы готовите для деток.
За ранее Благодарю.
С Уважением Мария)))
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
13:26
Здравствуйте,
Меню каждый день разное - макароны, куриные палочки, овощное пюре, бургер, картошка (по запросу шеф может приготовить завтрак либо обед)
Лестниц нет - горшок принесут при наличии
Фото кроватки к сожалению нет но размер кровати зависит от возраста, для малышей детская кроватка и для детей по старше можно сказать - евро раскладушка
Доп кровать принесут после заселения
С уважением,
Екатерина
16.05.2025
11:28
Добрый день! Скажите пожалуйста для именинников есть какие нибудь привилегии?
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
11:51
Здравствуйте,
Да, конечно) ребята сделают украшения из полотенец в номере и мы пришлем тортик в номер либо ресторан по вашему желанию
Пожалуйста, подойдите к нам для организации тортика, наш столик находится на ресепш рядом с стойкой регистрации
До встречи!
С уважением,
Екатерина
16.05.2025
06:59
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту izhboldinae@mail.ru концепцию и карту отеля. Будем у вас с 03.06.25. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
11:49
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, когда будут ваучеры пришлите их мне с пожеланиями по заселению)
С уважением,
Екатерина
15.05.2025
13:01
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту B.ravil25@mail.ru концепцию и карту отеля. Будем у вас с 09.07.25. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
16.05.25
11:48
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, когда будут ваучеры пришлите их мне с пожеланиями по заселению)
С уважением,
Екатерина
15.05.2025
09:19
Добрый день.
планирую поездку в ваш отель с 10 по 23 июня.
правильно ли я понимаю, что пирс все еще будет на ремонте?
также вопрос про выезд. покинуть номер надо в 12, а потом вы срезаете браслеты и ничем нельзя пользоваться? или можно за доп плату?
также, если не сложно, пришлите, пожалуйста, концепцию и карту на natashek@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
15.05.25
11:45
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
По поводу пирса ничего сказать не могу точно (не хочу обещать того в чем не уверена)
Браслеты оставляем и пляжные полотенца, вы пользуетесь инфраструктурой как обычно просто без комнаты
С уважением,
Екатерина
03.06.2025
10:40
Добрый день, прилетаем в ваш отель 05 июля 2025 год. Забронированы два номера, премиу ...
answers
31.05.2025
09:10
Здравствуйте!
Завтра прилетаем к вам. Вышлите, пожалуйста, на почту ivanova-80@yan ...
answer
30.05.2025
20:28
Здравствуйте, придём к вам в отель 03.08
Хотели бы узнать всё ли будет работать, все ...
answer
29.05.2025
10:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста розетки у вас как в России или нужен переходник?
answer
28.05.2025
15:55
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту katena_aktiv@mail.ru
answer
26.05.2025
20:45
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля) приезжаем к Вам 19.07 номер станда ...
answers
26.05.2025
09:33
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 13.06. тремя семьями . Вышлите, пожалуйста, на п ...
answer
25.05.2025
14:26
Здравствуйте. Прилетаем в отель 6 июня. Можно ли украсить номер ребенку и поздравить ...
answer
24.05.2025
15:26
В лобби баре до скольки алкоголь по системе "все включено"?
answers
23.05.2025
23:22
Здравствуйте, приезжаем к вам 08.06. с двумя детьми. Хотели бы заселиться поближе к о ...
answer
22.05.2025
19:41
Как работают бары, до скольки? Дискотека есть?
answer
21.05.2025
22:55
Добрый день. Открыт ли сейчас доступ к рифу с учётом ремонта пирса?
answer
20.05.2025
12:21
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 12 июня.
У нас поздний вылет. Сколько б ...
answer
19.05.2025
12:59
Здравствуйте! приезжаем к вам в конце июня на 2 недели, Вышлите пожалуйста на почту s ...
answer
17.05.2025
17:04
Добрый день. Прилетает к вам 04.06 на 3 недели.Пришлите пожалуйста концепцию и карту ...
answer
16.05.2025
13:18
Добрый день. Летим к вам с 2мя маленькими детками и хотелось бы уточнить пару вопрос. ...
answer
16.05.2025
11:28
Добрый день! Скажите пожалуйста для именинников есть какие нибудь привилегии?
answer
16.05.2025
06:59
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту izhboldinae@mail.ru концепцию и карту отеля. ...
answer
15.05.2025
13:01
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту B.ravil25@mail.ru концепцию и карту отеля. Б ...
answer
15.05.2025
09:19
Добрый день.
планирую поездку в ваш отель с 10 по 23 июня.
правильно ли я понимаю, ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Когда будут ваучеры, пришлите мне я сделаю пометку в вашем профиле и ребята по возможности заселят рядом)
С уважением,
Екатерина
Можно выслать карту отеля и концепцию на электронную почту nuru_in@bk.ru. Спасибо.