Questions and answers
All questions - 1 676
Здравствуйте! Планирует отдых на сентябрь 2025 года к Вам в отель. Подскажите, пожалуйста, при раннем приезде и позднем выезде срезаются ли браслеты и можно ли пользоваться территорией отеля и столовой? И Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля мне на эл. почту: starosta1998-2003@rambler.ru
Здравствуйте!
У меня подтвержден тур в ваш отель с 27.02 по 06.03 2025 года, еду к вам отметить свой день рождения 02.03.2025 :)
Буду вам очень признателен, если вы разместите меня на период проживания в основном корпусе с видом на бассейн! :)
Пришлите пожалуйста схему, концепцию отеля и перечень со стоимостью доступных экскурсий на март 2025 года на почту sergunaftik@bk.ru
Заранее спасибо!

Здравствуйте,
файлы выслала на почту
если у вас забронирован номер категории Стандарт, в главном корпусе обещать не можем
вы можете повысить категорию номера во время заселения за доп плату
пришлите пожалуйста на почту ваучер я сделаю пометку в вашем профиле чтобы ребята по возможности заселили в номер ближе к главному корпусу
экскурсии вы можете забронировать у вашего гида
С уважением
Екатерина
Здравствуйте ! Можете пожалуйста,выслать схему отеля и концепцию на февраль на amg-trest@mail.ru

Здравствуйте,
файлы выслала на почту
С уважением
Екатерина
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что с питьевой водой в отеле? Бутилированная? В каком количестве? Газированная есть?

Здравствуйте, есть в бутылках и на разлив , с газом не видела

Здравствуйте,
водичку в бутылках приносят в номер во время уборки, так же в барах на разлив есть и обычная и газированная
С уважением
Екатерина
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет?

Доброе утро! Ближайший туалет от пляжа в метрах 200-300.

Здравствуйте,
да и душ, и туалет
С уважением
Екатерина
Добрый день!
Если с момента свадьбы не прошел еще год (была в апреле 2024) а едем в отпуск только сейчас, будем ли мы считаться молодоженами и будет какой либо комплимент от отеля?

В номер 154% поставят блюдо с 3 яблочками и сладостями 😁

Здравствуйте,
да) после заселения пожалуйста подойдите к нам мы организуем украшения из полотенец в номер и тортик
наш столик находится на ресепшн возле стойки регистрации
С уважением
Екатерина
Добрый вечер, приезжаем к Вам в отель 25.01.25.Мы 2 й раз к вам, с нами ещё 2 семьи, есть ли возможность поселить нас всех рядом друг с другом (3 номера, общее количество 9 человек (7 взр+2.дет). Ещё в период пребывания у вас у одного человека из нашей компании будет День рождения. Есть ли возможность поздравления? Заранее спасибо

Здравствуйте,
как прошло заселение? все ли у вас хорошо по проживанию?
С уважением
Екатерина
Здравствуйте! Приезжаем с семьей к вам со 2 по 12 февраля , 6 февраля у мужа день рождения,предусмотрено ли какое-то поздравление от отеля ?

Здравствуйте,
После заселения подойдите пожалуйста к столику Гест релейшн, организуем тортик в номер либо ресторан
С уважением
Екатерина
Здравствуйте 🤝
Едем в ваш отель второй раз. Ещё никогда мы не возвращались в одно место дважды. Но ваш отель запал нам в душу ♥️
Есть пара вопросов:
1. Предоставляете ли вы горшок для ребёнка 2.4?
2. И кровать? Есть более новые кроватки для детей? В прошлый раз нам предоставили кровать-манеж, даже без матраса, положили туда одеяло.
3. 3 взрослых и 1 ребёнок возможно ли заселить в номер в основном корпусе или недалеко от каскада, не сильно высоко? У нас бабушка с нами 70 лет)
4. Мы приедем в отель примерно в 23:00-00:00 перекусить уже не будет никакой возможности?
5. В какое время закрывается вечером последний бар?

Здравствуйте,
All inclusive до 00
Поздний ужин каждый день с 23 до 01
По возможности заселят в номер ближе к Каскаду, конечно же первый этаж
С уважением
Екатерина

Екатерина, а на первые два вопроса можно получить тоже ответ?)
Здравствуйте. Прилетаем в отель 12.06.2025г. Пришлите, пожалуйста, на почту uttu7@rambler.ru концепцию отеля и карту территории. Заранее благодарю.

Соболезную..... Лет бы 5-8 назад. Вот был крутой отель.

Здравствуйте,
файлы выслала на почту
С уважением
Екатерина
Здравствуйте!
1. Есть ли зона с горками для детей 10 лет? На фото из отзывов увидела большие горки (есть ограничения по возрасту и росту) и зона с горками для малышей.
2.После выселения есть ли возможность питаться в ресторане отеля?

Здравствуйте,
горки для детей 140 см +
браслеты после выселения не срезаем, выселение в 12
С уважением
Екатерина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли в ближайшее время (интересует апрель 2025 года), ограничение доступа в Каскад для гостей отеля, которые приобрели путевки в стандартные номера?

Здравствуйте,
зоной Каскад могут пользоваться все гости за исключением индийского и мексиканского ресторанов
бассейн 14+
С уважением
Екатерина
Здравствуйте. При позднем выселении у вас срезается браслет? Какие опции остаются?

Здравствуйте,
браслет не срезаем, выселение в 12
С уважением
Екатерина
Здравствуйте. Приезжаем 28 января рано утром на отдых в ваш отель, возможно ли заселение пораньше? Пришлите, пожалуйста, на почту elya_karpova@mail.ru концепцию отеля и карту территории. Подскажите, пожалуйста, номера стандарт оснащены спальными местами для 4 человек (2 взрослых, 2 ребенка: 6 и 13 лет). И где расположены номера стандарт (корпус, удаленность от рецепшен, моря). Спасибо заранее.

Здравствуйте,
как прошло заселение? Все ли у вас хорошо по проживанию?
С уважением
Екатерина
Добрый день! Подскажите номер стандарт 3 взрослых и ребенок 1 год. Какие будут кровати в номере?

Здравствуйте,
Номер Стандарт состоит из одной двухспальной кровати либо двух стандартных
Доп кровать принесут после заселения
С уважением
Екатерина
Здравствуйте, есть ли в номере фен и вообще какое оснащение : папочки , что в холодильнике и как часто пополняется , входит ли или оплачивать ?

Здравствуйте,
В каждом номере фен, утюг и доска, сейф, вода, чай, кофе, сахар пополняется каждый день во время уборки
Другие напитки будут за доп плату. Халата и тапочек нет
С уважением
Екатерина
Подскажите пожалуйста ,а на территории отеля есть аптека?

Здравствуйте,
Да
С уважением,
Екатерина

Благодарю Екатерина за быстрый ответ
Здравствуйте, прошу выразить особую благодарность работнику решепшн Фарагу Сааду. За знание русского языка, спокойствие, порядочность и помощь в трудной ситуации! С уважением, Ваши туристы.

Здравствуйте,
Благодарим
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Можно ли приобрести интернет в отеле? Или запросить модем в номер? Есть ли такая функция на платной основе?
Хотим к вам, но очень нужен интернет

Интернет ловит везде, в номерах отлично

Здравствуйте,
Интернет бесплатно на всей территории отеля ( на определенной скорости)
Вы можете приобрести сим карту в магазине либо в аэропорту, стоимость будет зависеть от количества Гб
С уважением,
Екатерина
Добрый день! 22.01.25 прилетаем в ваш отель с мужем на отдых.
По возможности на почту вышлите пожалуйста график работы ресторанов, где и как можно записаться для посещения Аля-карт. Если есть карту отеля, для изучения и ориентирования на территории. Реновированы ли номера standard, если да, то где они расположены. Во всех ли номерах есть наличие балкона. И есть ли программа вечерней анимации на период с 22-31 января. Заселение в номер строго после 14.00 или возможно раньше? Заранее благодарю!

Заселение строго, отель битком, запись в рестораны через приложение с телефона, балконы везде, реновация только в бунгалах они серые цветом, карту отеля можно найти в телеграмме в чате отеля

Здравствуйте,
Ранее заселение только при наличии свободных номеров. Номера стандарт без реновации,
Напишите почту куда мы можем выслать файлы
Запись аля карт после заселения через приложение отеля
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте! Планирует отдых на сентябрь 2025 года к Вам в отель. Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте!
У меня подтвержден тур в ваш отель с 27.02 по 06.03 2025 года, еду к в ...

Здравствуйте ! Можете пожалуйста,выслать схему отеля и концепцию на февраль на amg-tr ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что с питьевой водой в отеле? Бутилированная? В ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет?

Добрый день!
Если с момента свадьбы не прошел еще год (была в апреле 2024) а едем в ...

Добрый вечер, приезжаем к Вам в отель 25.01.25.Мы 2 й раз к вам, с нами ещё 2 семьи, ...

Здравствуйте! Приезжаем с семьей к вам со 2 по 12 февраля , 6 февраля у мужа день рож ...

Здравствуйте 🤝
Едем в ваш отель второй раз. Ещё никогда мы не возвращались ...

Здравствуйте. Прилетаем в отель 12.06.2025г. Пришлите, пожалуйста, на почту uttu7@ram ...

Здравствуйте!
1. Есть ли зона с горками для детей 10 лет? На фото из отзывов увидела ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли в ближайшее время (интересует апр ...

Здравствуйте. При позднем выселении у вас срезается браслет? Какие опции остаются?

Здравствуйте. Приезжаем 28 января рано утром на отдых в ваш отель, возможно ли заселе ...

Добрый день! Подскажите номер стандарт 3 взрослых и ребенок 1 год. Какие будут кроват ...

Здравствуйте, есть ли в номере фен и вообще какое оснащение : папочки , что в холодил ...

Подскажите пожалуйста ,а на территории отеля есть аптека?

Здравствуйте, прошу выразить особую благодарность работнику решепшн Фарагу Сааду. За ...

Здравствуйте! Можно ли приобрести интернет в отеле? Или запросить модем в номер? Есть ...

Добрый день! 22.01.25 прилетаем в ваш отель с мужем на отдых.
По возможности на почт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
При позднем выезде браслеты не срезают, можно пользоваться всем, карточки на пляжные полотенца тоже можно оставить
Здравствуйте,
браслеты надеваем перед заселением и после выселения не срезаем (заселение в 14 и выселение в 12)
файлы выслала на почту
С уважением
Екатерина