Здравствуйте,
Желательно разменять купюры до поездки.

С уважением,
Команда Guest Relation

Уважаемая Татьяна,
Здравствуйте.
Так глубоко заплывать нельзя

С уважением,
Команда Гест Релейшн

Здравствуйте, на данный момент вход в море закрыт. Купание в море будет разрешено только после разрешения от правительства.
Пока гости могут плавать в бассейне либо в маленькой лагуне.
С уважением,
Команда Guest Relations

А когда купание разрешено, есть ли защита от акул?

Здравствуйте,
С сегодняшнего дня купание в море разрешено.
Сетки в отеле нет.

Открытие доступа в море было принято губерантором красного моря.
Никаких аномальных действий за последние два дня не наблюдалось.

С уважением,
Команда Guest Relations

Добрый день, Лилия. Приносим свои извинения. Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы, но была техническая неполадка. Как только её устранили мы вам ответили.
Guest relation Team.

Здравствуйте уважаемая Любовь,
Вы можете пользоваться бесплатным сервисом WIFI на ресепшн.
Для подключения платного мобильного интернета,
Вы можете приобрести сим карту в магазине Отеля.

С уважением, Guest Relation Team

Здравствуйте, мы не покупали, нам хватало отельного интернет wi fi.

Зайдите в раздел фото тут. Далее категория карта отеля. и там есть фото бумажек с расписанием что как работает. Мы пили пиво и ром кола. Коктейли не умеют делать совсем.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Ниже информация про концепцию отелю всё включено.
Guest relation team.

Все включено"
ЕДА И НАПИТКИ

ГЛАВНЫЕ РЕСТОРАН
"D'WHITE" & "AL'DENTE"
Тематические вечера и шведский стол
Завтрак с 07:00 до 10:30
Обед с 12:30 до 15:00
Ужин с 18:30 до 22:00
Поздний ужин с 23:00 до 01:00

ЗАКУСКИ, ПИЦЦА И ФАСТ-ФУД
Подается с 12:00 до 16:00
в снэк-барах у главного бассейна, АкваПарка и
в Пляжной закусочной Zitas.

МОРОЖЕНОЕ В ГЛАВНОМ БАРЕ У БАССЕЙНА
Подается в барах у бассейна и на пляже с 12:00 до 13:30 и с 14:30 до 16:00
Подается в основных ресторанах во время ужина

ЧАЕПИТИЕ В ГЛАВНОМ БАРЕ У БАССЕЙНА
Подается с 16:00 до 17:00

5 A LA CARTE РЕСТОРАНОВ
PODIUM - МЕЖДУНАРОДНЫЙ
LA CUCINA - ИТАЛЬЯНСКИЙ РЕСТОРАН
HAPPY BUDDHA - КИТАЙСКИЙ
ZITAS - ГРЕЧЕСКИЙ
AIKA DOLLI ЕГИПЕТСКИЙ

Гости, проживающие более 7 ночей, имеют право посетить 3 раза бесплатно. Требуется предварительное бронирование.
БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ
Безалкогольные напитки на разлив в стаканы соки и минеральная вода.

ПИВО, ВИНА И СПИРТНЫЕ НАПИТКИ
Местное разливное пиво, местное красное, розовое и белое вино. Местная водка, джин, ром, виски, бренди.

ГОРЯЧИЕ НАПИТКИ
Американо, капучино и чай.
Вышеупомянутые напитки подаются в основных ресторанах
во время завтрака, обеда и ужина.

БАРЫ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО
Лобби-бар "все включено" с 10:00 до 19:00
Бассейны и пляжные бары с 10:00 до захода солнца
Аква Лаундж с 10:00 до 24:00
Спорт-бар 16+ с 10:00 до 24:00

СУХОЙ ЗАВТРАК
Заказать у оператора и забрать из лобби-бара. Доступно с 1:00 до 7:00.

Мы были в апреле и аквапарк был с 10 до 13 и с 15 до 17. Про возраст не скажу, но для меня взрослой было страшно)) сколько лет ребенку вашему?

Здравствуйте, уважаемый Артем,
спасибо вам за обращение, наш аквапарк предназначен для детей от 10 лет, но с некоторыми исключениями в зависимости от роста детей.
Часы работы с 1000 до 1230 и с 1500 до 17:00 - также на 30 минут продлевают, если гость захочет дополнительное время пребывания в аквапарке.
С уважением,
отдел работы гостей,
супервайзер Фатима

Ребенку 6 лет. Рост 125 см. Пустят ли его на горки? Хотя бы со взрослым?

Hello Dear Oksana,
Sunny greetings from Long Beach Resort.
We have different location of Premium rooms and you can ask upon arrival to accommodate you closer. Reception will do their best to satisfy your request.
If you need any assistance during check in feel free to ask Guest relation. Our desk beside reception.
Guest Relation Team,
Supervisor Fati.

Нам очень жаль может в следующий раз получится))

Дмитрий, доброе утро! Что Вам ответили на счет утюга и доски?

Эльвира, доброе утро! Гладильные доски и утюги не во всех номерах присутствуют. Но по запросу предоставляют. У нас в номере был и утюг и доска.

Добрый день, в номерах и на территории нет, только на рецепшен иногда на ватцап можно словить

Здравствуйте! Бары на пляже и у бассейна работают с 10:00 до захода солнца. У нас есть 2 бара Aqua Lounge bar и Sport bar, которые работают с 10:00 до 24:00. Также у нас есть лобби-бар, он работает 24 часа, но время "все включено" - с 10:00 до 19:00, а для постоянных гостей и гостей старше 50 лет - бесплатно до 22:00.

Здравствуйте! Семейный улучшенный номер - это номер с 2 спальнями и двумя ванными комнатами. В одной комнате установлена кровать размера "king-size", а в другой - 2 отдельные кровати.

да. там двухкомнатные номера - будет нормальный номер

А если трое взрослых , пара и один взрослый удобно будет в супериум,не тесно, там дверь между ними будет и кровать какая?

есть туалет - душа не видела

есть, но сразу проверяйте - они часто глючат из-за старых батареек

Здравствуйте! Да, этот номер называется Семейный улучшенный номер (Family Superior room) с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, разделеной дверью. Они расположены преимущественно в семейном здании.

Благодарим Вас за обращение. В мае обычно стоит теплая погода, но вы можете взять какой-нибудь свитер. Мы устраиваем поздний ужин с 23:00 до 1:00 в ресторане Aldente. По прибытии вы можете сообщить на стойке регистрации свои предпочтения относительно расположения номера. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, а также заполняемости отеля.