Questions and answers
All questions - 378
28.10.2018
15:37
Скажите ,есть ли в отеле подогреваемые бассейны ?
27.10.2018
10:14
Добрый день, планируем к вам на новогодние праздники, поэтому есть вопросы:
1. Будут ли банкеты и шоу на новый год и рождество, и где мы их оплачиваем-у туроператора или на месте. Какая цена на взрослого и на ребенка 12 лет.
2. Могут ли наши друзья из другого отеля заплатить за новогодний банкет и встретить его вместе снами?
3. Будет ли на праздники анимация более активна, чем в другие дни,какие занятия в течении дня и вечером, когда уже холодно? так как по отзывам анимация слабовата.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
30.10.18
18:59
Уважаемая Наталия,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение.
В Новогоднюю ночь планируется улучшенный шведский стол (более разнообразное меню) и небольшая шоу-программа. Точные детали будут доступны в декабре
Вопросы оплаты - с туроператором.
Для Ваших друзей из другого отеля доплата будет составлять 50 долларов (взрослые и дети от 12 лет), 25 долларов - для детей 6-12 лет, бесплатно - для детей до 6 лет. Включает в себя ужин и шоу. Напитки оплачиваются отельно.
31 декабря анимационные мероприятия будут более насыщенными, в другие дни работа анимации будет проходить по стандартному расписанию.
По всем вопросам и за дополнительной информацией обращайтесь по e-mail : H1715-am@accor.com, а также Viber или Whatsapp +201011142342
С уважением,
Лада, ассистент менеджера по качеству
16.10.2018
19:45
Ещё не приехали в отель, заезд 21 октября и шокированы полным равнодушием отельера. 8 октября 2018 года обратились с вопросом, содержащим личные данные, о возможности предоставления соседних номеров (забронировано 2 путёвки, родственники), а также о "комплименте", поскольку были этой зимой в отеле. Лада, являющаяся в настоящее время менеджером по качеству проигнорировала наш вопрос на сайте и так и не ответила по Виберу. Странно для отеля, обладающего хорошей репутацией.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
22.10.18
14:14
Уважаемый Владимир,
От имени администрации и всего коллектива Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
К сожалению, техническим причинам , а также в связи с отсутствием Ваших резерваций в системе, Ваш запрос не был обработан немедленно.
Приносим Вам за это искренние извинения
Мы надеемся, что Ваш отдых проходит хорошо и Вы остались довольны предоставленными номерами.
С уважением,
Лада
Ассистент менеджера по качеству
15.10.2018
11:58
Добрый день,хотели уточнить будет ли гала ужин с шоу программой в Новогоднюю ночь 31.12.18! Спасибо ждем ответа!
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
22.10.18
19:06
Уважаемые коллеги,
Благодарим за обращение.
В Новогоднюю ночь планируется улучшенный шведский стол (более разнообразное меню) и небольшая шоу-программа. Точные детали будут доступны в декабре
С уважением,
Лада
Ассистент менеджера по качеству
06.10.2018
21:46
Здравствуйте.не могли бы вы выслать перечень услуг входящих,,все включено,,Буду очень благодарна.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
09.10.18
15:51
Уважаемая Анжела,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение.
Будьте добры, напишите мне на e-mail H1715-am@accor.com и я вышлю Вам системы Все включено.
Также можете обращаться за дополнительной информацией на Viber или Whatsapp +201011142342
С уважением,
Лада, ассистент менеджера по качеству
06.10.2018
20:07
Добрый день ! Пребываем в beach 24 октября . Скажите пожалуйста могут ли гости beach пользоваться территорией palm ? Анимация у beach вместе с palm ? И есть ли автобус в soho от отеля ? Заранее благодарю !
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
09.10.18
15:41
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort.
Благодарим за обращение.
Касательно Ваших вопросов:
Гости beach могут пользоваться территорией palm
Анимация у beach вместе с palm
Автобуса в soho от отеля нет к сожалению
Если возникнут дополнительные пожелания или вопросы, можете также связаться со мной по электронному адресу H1715-am@accor.com или по по номеру +201011142342 (Viber или Whatsapp).
С уважением,
Лада
Ассистент менеджера по качеству
05.10.2018
10:58
Здравствуйте.приедим к Вам в декабре.скажите,можно ли будет заменить palm на bich на месте(с доплатой).Спасибо
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
06.10.18
15:01
Уважаемая Анжела,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение.
Переселение из секции palm в секцию bеаch за дополнительную плату возможно, однако данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.
С уважением,
Лада
Ассистент менеджера по качеству
Turistik
Турист
02.10.2018
15:07
Добрый День,
Собираемся к Вам вам зимой. Где то в отзывах прочитал что в номерах невозможно переключить кондиционер на обогрев и поэтому вечером и ночью очень холодно. так ли это? планируется ли что то изменить? А есть ли подогреваемый бассейн в отеле?
Спасибо
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
05.10.18
19:39
Уважаемые гости,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort.
Благодарим за обращение и будем рады Вашему приезду.
В ответ на Ваш запрос сообщаем: кондиционеры в номерах работают на обогрев и на охлаждение
В отеле 2 подогреваемых бассейна (1 в секции Beach, 1 в секции Palm)
18.09.2018
21:58
Добрый день Вера,
Приежаем в ваш отель на отдых на 2 недели.
Я уже была у Вас в 2013 году с подругами, прошло много времени и при выборе отеля для семейного отдыха в Египте безоговорочно выбрала Ваш отель, т.к. у вас соотношение цены и качества, а так же прекрасный заход в море для деток, а мы едем с сыном 3-х лет и это его первая поездка на море и вообще за границу.
По возможности хотели бы попросить тихий номер, т.к. ребенок спит днем, если возможно с видом на море.
Заранее благодарна!
С уважением, Наталья
23.08.2018
21:45
Добрий день. Подскажите пожалуйста цени в Спа Новотель бич.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
24.08.18
13:37
Оксана добрый день, с прайс листом на услуги спа центра Вы можете ознакомится по приезду в отель.
Пришлите мне запрос на электронный адрес, я Вам пришлю.
Мы будем рады приветствовать Вас в Novotel Sharm El Sheikh Resort .
По всем вопросам обращайтесь по e-mail :
H1715-am@accor.com
ВИБЕР +201111996540
С наилучшими пожеланиями,
Vera Rumiantseva
Quality Manager
NOVOTEL SHARM EL SHEIKH
20.08.2018
18:48
Доброго времени суток. Планирую поездку в Шарм в начале октября. Заинтересовал ваш отель. Хотела бы узнать, при концепции "все включено", что доступно гостям Novotel Beach на территории Palm. И наоборот, что доступно гостям Novotel Palm на территории Beach? Рестораны, бары, бассейны? И еще небольшое уточнение, насколько я поняла в Beach браслетов нет, как тогда можно зайти на территорию Palm?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
24.08.18
13:39
Светлана добрый день,
Пришлите мне запрос на электронный адрес, я Вам пришлю концепции на русском языке.
Мы будем рады приветствовать Вас в Novotel Sharm El Sheikh Resort .
По всем вопросам обращайтесь по e-mail :
H1715-am@accor.com
ВИБЕР +201111996540
С наилучшими пожеланиями,
Vera Rumiantseva
Quality Manager
NOVOTEL SHARM EL SHEIKH
03.08.2018
23:23
Доброго времени суток. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то водные горки для детей или аквапарк? Заранее благодарна.
Яна Митрофанова
Kiev Турист
04.08.18
03:07
Добрый день！на территории отеля горок нет, только дет. басейн
Ольга
Moscow Турист
04.08.18
12:58
Здравствуйте! В отеле НОВОТЕЛ ПАЛМ ( который на 2 линии, не БИЧ) есть что-то для детей, но так ка мы отдыхали без детей, то даже и не поинтересовались, что именно.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
04.08.18
16:18
Добрый день ُЕкатерина,
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort
В Новотель Пальм есть детский клуб, 2 детских бассейна и две маленькие водные горки
Мы будем рады приветствовать Вас в Novotel Sharm El Sheikh Resort .
По всем вопросам обращайтесь по e-mail :
H1715-am@accor.com
ВИБЕР +380678706990
С наилучшими пожеланиями,
Vera Rumiantseva
Quality Manager
NOVOTEL SHARM EL SHEIKH
12.06.2018
14:29
какие номера есть в отеле? и какое размещение вы можете предложить для 2-х взрослый и детей 8 и 15 лет?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
12.06.18
16:46
Добрый день ُЕлена
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort
В Новотель Бич - Стандарт номера (одна большая кровать) и дополнительная кровать предоставляется только одна. Во всех номерах есть диван ( не раскладной)
Номера Фэмели с двухярусной кроватью только в Новотел Пальм
Мы будем рады приветствовать Вас в Novotel Sharm El Sheikh Resort .
По всем вопросам обращайтесь по e-mail :
H1715-am@accor.com
ВИБЕР +380678706990
С наилучшими пожеланиями,
Vera Rumiantseva
Quality Manager
NOVOTEL SHARM EL SHEIKH
елена
Brest Турист
13.06.18
14:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
елена
Brest Турист
13.06.18
14:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
13.06.18
15:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
елена
Brest Турист
13.06.18
15:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
13.06.18
16:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.03.2018
12:31
Добрый день!Скажите есть ли на пляже подход по пантону к рифу?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
11.03.18
12:29
Добрый день - да есть
Виктория Мутнянская
Kamianske Турист
20.03.18
15:38
Подхода к рифу нет. Представитель отеля дает ложную информацию.
Сергей
Saint Petersburg Турист
23.03.18
01:08
На пляже есть плавающий пирс (пантон) с которого удобно нырять или просто опускаться в воду прямо к кораллам.
Лена
Smolensk Турист
31.03.18
10:51
Здесь море как в Турции, в наама бей кораллов нет
Инна Кашкан
Minsk Турист
24.05.18
21:48
Риф на пляже Новотеля есть. Небольшой, но достаточно хороший. Постоянно живут скаты, есть мурены, полно крылаток и др обитателей Красного моря. Мы были в разных регионах Египта, но самую большую черепаху и ската видели здесь прошлым летом. Вход пологий. Слева - небольшой пантеон. Вы, конечно же, можете пройти по нем и спуститься к рифу, со стороны моря он гораздо красивше, тк не все наши туристы-"гринписовцы" добираются туда с целью уничтожения земных красот((: Но пантон для этих целей совершенно не нужен. Вы без тапок-кораллок спокойно пройдете ( или проплывете) рядом с пантоном и полюбуетесь подводным миром. В июне мы летим в Новотель снова.
01.03.2018
12:11
Добрый день
Планируем отдых с 3.03 по 14.03
2 взрослых и 2 детей: 3 года и 5 лет.
Важно, чтобы дети спали отдельно, каждый на своей кроватке. Или на двухярусной кровати.
На фото видела двухярусные (2 этажа) кровати. Это в Новотель Бич? Или они в Новотель Пальм?
Или подробно опишите размещение в Стандартном номере в Новотель Бич: количество спальных мест, можно ли постелить младшему ребенку на маленьком диване, или предоставляется дополнительно кровать. Или 2хэтажные кровати есть в Новотель Бич?
Спасибо за ответ
Инна Руссу
Турист
26.02.2018
19:33
Уважаемая Вера, здравствуйте! Уточняю дату нашего прибытия - мы прилетаем к Вам 3 марта, в в 23:40, значит, будем в отеле после полуночи. Как я уже писала, очень просим тихий номер, без шума от различных наружных устройств, с двумя раздельными кроватями и патио или балконом. Будем очень благодарны! С нетерпением ждем встречи с вашим прекрасным отелем!
Инна Руссу
Турист
21.02.2018
20:49
Добрый день, уважаемые представители отеля! Мы сначала взяли тур в Новотель Палм, но сегодня поменяли на Бич, едем в Ваш отель с 3 марта, 7 ночей. Мы много раз были в Египте, пишем всегда хорошие отзывы. Очень просим Вас - возможно ли предоставить нам тихий номер, без шума от наружных кондиционеров и так далее, на первом этаже, так как я после перелома ноги, с террасой и еще большая просьба - с раздельными кроватями? И еще - я прочитала в отзывах, что бар на пляже - только для гостей Палма - это так? Мы не имеем права его посещать? Это будет грустно. Будем очень благодарны за ответ.
09.02.2018
15:53
Скажите, какие бонусы предлагает отель ко дню рождения?
09.02.2018
15:51
Скажите, какие бонусы предлагает отель ко дню рождения?
07.02.2018
21:38
можно ли ходить в тренажёрный зал в рядом стоящии отели за отдельную плату спасибо
Олег
Moscow Турист
09.02.18
17:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сергей
Saint Petersburg Турист
23.03.18
01:16
За отдельную плату нашли нормальный зал по совету отельера Карины в SITY MALL на NAAMA BAY (в самой верхней его части).
28.10.2018
15:37
Скажите ,есть ли в отеле подогреваемые бассейны ?
answer
27.10.2018
10:14
Добрый день, планируем к вам на новогодние праздники, поэтому есть вопросы:
1. Будут ...
answer
16.10.2018
19:45
Ещё не приехали в отель, заезд 21 октября и шокированы полным равнодушием отельера. 8 ...
answer
15.10.2018
11:58
Добрый день,хотели уточнить будет ли гала ужин с шоу программой в Новогоднюю ночь 31 ...
answer
06.10.2018
21:46
Здравствуйте.не могли бы вы выслать перечень услуг входящих,,все включено,,Буду очень ...
answer
06.10.2018
20:07
Добрый день ! Пребываем в beach 24 октября . Скажите пожалуйста могут ли гости beach ...
answer
05.10.2018
10:58
Здравствуйте.приедим к Вам в декабре.скажите,можно ли будет заменить palm на bich на ...
answer
02.10.2018
15:07
Добрый День,
Собираемся к Вам вам зимой. Где то в отзывах прочитал что в номерах нев ...
answer
18.09.2018
21:58
Добрый день Вера,
Приежаем в ваш отель на отдых на 2 недели.
Я уже была у Вас в 2013 ...
answers
23.08.2018
21:45
Добрий день. Подскажите пожалуйста цени в Спа Новотель бич.
answer
20.08.2018
18:48
Доброго времени суток. Планирую поездку в Шарм в начале октября. Заинтересовал ваш от ...
answer
03.08.2018
23:23
Доброго времени суток. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе. Подскажите пожал ...
answers
12.06.2018
14:29
какие номера есть в отеле? и какое размещение вы можете предложить для 2-х взрослый ...
answers
10.03.2018
12:31
Добрый день!Скажите есть ли на пляже подход по пантону к рифу?
answers
01.03.2018
12:11
Добрый день
Планируем отдых с 3.03 по 14.03
2 взрослых и 2 детей: 3 года и 5 лет.
Важ ...
answers
26.02.2018
19:33
Уважаемая Вера, здравствуйте! Уточняю дату нашего прибытия - мы прилетаем к Вам 3 мар ...
answers
21.02.2018
20:49
Добрый день, уважаемые представители отеля! Мы сначала взяли тур в Новотель Палм, но ...
answers
09.02.2018
15:53
Скажите, какие бонусы предлагает отель ко дню рождения?
answers
09.02.2018
15:51
Скажите, какие бонусы предлагает отель ко дню рождения?
answers
07.02.2018
21:38
можно ли ходить в тренажёрный зал в рядом стоящии отели за отдельную плату спасибо
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort.
Благодарим за обращение.
В отеле 3 подогреваемых бассейна