Questions and answers
All questions - 514
Dood day? My name is Maria
My group 20 people 6 rooms
We need tennis reservation 2 courts : 08.00-13.00 16.00-21.00 Its possible ?
We are ready to rebook your hotel through Anex, if there is confirmation of the courts.
Please feedback. +79218820982
Nice day
Добрый день.. Я являюсь вашим постоянным клинюентлв в вашем замечательном отеле.. Отдыхала уже 3 раза... С собой привожу маму инвалида и сына...отдыхаем всегда в октябре, к концу сезона.. В этом году оже хотела поехать... 24 января цена ещё была 124000 на 7 н/8 де... На сегодняшний й день цены подросли на 20000 и стоят конечно цена неподьемная стоим.. Подскажите, есть ли какие то варианты падения цены... Я обожаю ваш отель, сервис... Очень бы хотелось приехать вам ещё раз... Почему так возрасла цена??
Добрый день!
Интересует концепция отеля на 2022 год, можно на э-почту ttukane@mail.ru
Интересует лунапарк, в какое время работает? Большие очереди?
Какие животные из мини зоо?

Здравствуйте. Планируем свой отпуск в вашем отеле большой компанией. С нами много деток. Скажите,если мороженое в отеле выдается только в определенные часы,соответсвенно и очереди огромные? Ведь в отеле много детишек...
И для взрослых вопрос. Из спиртного не употребляем ничего,кроме шампанского(или игристого вина). Оно только за дополнительную плату ? Или из местных напитков (типа шампанского) тоже что-то предлагается отдыхающим?
Добрый день! Хотим приехать в отель. На топхотелс пишут, что отель работает до 31.10, а туроператор предлагает тур с обратным вылетом 2.11. После 31 числа будет переселение в другой отель?
Подскажите пожалуйста, когда рланируется закрытие аквапарка?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать до закрытия отеля (31.10)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть открытые бассейны с подогревом
Аквапарк подогревается
Анимация в полном объеме?

Мы не заметили подогрева в бассейнах и аквапарке. В море вода была теплее.
Вечерние шоу были каждый день.
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле, пришлите пожалуйста карту отеля.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с картой отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько в этом отеле стоит полный комплекс услуг в хамаме и что в него входит? Можно ли посетить сразу по приезду?
Добрый день! Подскажите как работает аквапарк. Какие бассейны будут с подогревом? Когда планируется начать подогрев бассейнов?
Подскажите, предоставляется утюг ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, планируем у вас отдых, смогут ли приехать родители в гости? Есть ли гостевой визит платный или бесплатный? Можно ли им находиться на территории и не пользоваться услугами?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Добавления Гостя в номер осуществляется через турагента. В условиях пандемии услуга гостевого посещения отеля не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, впервые выбрали номер в бунгало, но если нас не устроит, будет ли возможность переселиться в главный корпус с доплатой или без?
Спасибо !

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Karina2912! Благодарим Вас за обращение. При наличие свободных номеров в главном корпусе можно будет поменять номер за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
В отеле будем отдыхать 12 дней, 11 ночей! Напишите, пожалуйста, сколько раз мы сможем посетить Аля карт?

Два

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете как минимум дважды посетить ресторан A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Выбрали ваш отель исключительно из-за селект вилл. Читаю отзывы, что там не выполняются ряд заявленных услуг. Например, встреча гостей при заселении. Отель как-то реагирует на замечания? И как узнать не получится ли так, что по приезду наш номер освободится только через два дня? Едем к вам тремя семьями. может прислать заранее фамилии?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент для номеров категории Select предоставляются следующие услуги: 50% скидка на услуги прачечной и глажки, подача импортных алкогольных напитков в своём ресторане, ресторан A La Carte, отдельная зона с бассейном и лежаками, зона с павильонами на пляже и приоритетность при выборе ресторана A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!Спасибо,что прислали карту отеля для удобного выбора номера.Просьба по возможности разместить в номере от 2191 и до 2197(любой,желательно второй этаж).Будем в Вашем отеле с 12.09 по 23.09.Заранее спасибо.
Подскажите, отдельные павильоны предоставляются всем гостям зоны Селект? Судя по фото их там не так много) Или надо бронировать?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей номеров категории Select предоставляется услуга пользования отдельными павильонами на пляже. Пользование осуществляется в порядке живой очереди."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Скажите-в вашем отеле система разных цветов браслетов? Какова разница? В чём приоретет и возможности каждого цвета?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть браслеты трех цветов: золотые (для номеров категории Select), синие (взрослые), красные (дети)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
На территории отеля можно купить подгузники для ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Elena! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем есть магазины и рынок."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, едем с ребенком, имеется ли горшок или сиденье на унитаз для маленьких детей?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Dood day? My name is Maria
My group 20 people 6 rooms
We need tennis reservation 2 ...

Добрый день.. Я являюсь вашим постоянным клинюентлв в вашем замечательном отеле.. Отд ...

Добрый день!
Интересует концепция отеля на 2022 год, можно на э-почту ttukane@mail.ru ...

Здравствуйте. Планируем свой отпуск в вашем отеле большой компанией. С нами много дет ...

Добрый день! Хотим приехать в отель. На топхотелс пишут, что отель работает до 31.10, ...

Подскажите пожалуйста, когда рланируется закрытие аквапарка?

Есть открытые бассейны с подогревом
Аквапарк подогревается
Анимация в полном объеме?

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле, пришлите пожалуйста карту отеля.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько в этом отеле стоит полный комплекс услуг ...

Добрый день! Подскажите как работает аквапарк. Какие бассейны будут с подогревом? Ко ...

Подскажите, предоставляется утюг ?

Здравствуйте, планируем у вас отдых, смогут ли приехать родители в гости? Есть ли гос ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, впервые выбрали номер в бунгало, но если нас не ...

Здравствуйте!
В отеле будем отдыхать 12 дней, 11 ночей! Напишите, пожалуйста, скольк ...

Добрый день. Выбрали ваш отель исключительно из-за селект вилл. Читаю отзывы, что там ...
Здравствуйте!Спасибо,что прислали карту отеля для удобного выбора номера.Просьба по в ...

Подскажите, отдельные павильоны предоставляются всем гостям зоны Селект? Судя по фото ...

Добрый день. Скажите-в вашем отеле система разных цветов браслетов? Какова разница? В ...

На территории отеля можно купить подгузники для ребёнка?

Здравствуйте, едем с ребенком, имеется ли горшок или сиденье на унитаз для маленьких ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Отдыхали с 15.10.21-22.10.21. Мороженое с 12 до 16 было. Очередей нет. Оно в мороз.камере в общем доступе. Упакованное. 4-5 видов было. Шампанское, вино, коктели и креп. найпитки были.
Отдыхала там 3 раза.. Морженое выдают с 16-17.30 в 2х местах.. Очень вкусное... Разное.. Бери сколько сьешь