Questions and answers
All questions - 1 968
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, подогреваются ли горки в аквапарке для взрослых в отеле в зимний период?
При размещении семьи с двумя детьми (13 и 14 лет) в номере категории Стандарт - как выглядят дополнительные спальные места?
Спасибо большое за ответ,
С уважением София

Добрый день
Мы были 10 марта на 10 дней,Отель нам очень понравился,дети на горках ездили вода в этом босейне была тёплой, но море было холодным.мы отдохнули отлично и все было круто. Отель супер,еда хорошая,каждый день ходили в а-ля карте без платно,по предворитеной записи. 10* 🥰

Добрый день. Вода в аквапарке с подогревом. Очень комфортная для купания.
У нас было размещение фэмили. Двухъярусная кровать для детей 7 и 4 года.
Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Хотели бы уточнить, есть ли wi fi на всей территории, и в частности в номере?
Могут ли гости Вашего отеля посещать Sunrise Crystal Bay и Sunrise Mamlouk?
А также, знаем, что есть отели, в которых бары работают 24/7 без каких либо дополнительных плат. Как с этим вопросом обстоит в Вашей гостинице?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль 2023, marija.krivorucko@gmail.com.
Спасибо

Уважаемая Marija,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Что касается приведенного ниже запроса, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу
gsc.gbh@sunrise-resorts.com, чтобы прикрепить концепцию «все включено»
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день, уважаемые Коллеги, в чем отличие номеров, категории Standart и Deluxe, в описании все аналогично ... Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE GARDEN BEACH RESORT SELECT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Deluxe - это Стандартные номера после ремонта." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер!Прилетаем к вам 29-11.Будем у вас третий раз.Желаем как всегда 8-корпус.Есть ли там де -люкс номера ?

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах номера,, делюкс,,? И есть ли эти номера на нижнем этаже( первый этаж, не помню как он называется в Египте)? Едем в отель 22 .11 .22
Два номера забронировали, по инвалиду в каждом. На верхние этажи трудно ходить. Раньше в этом отеле всегда жили на нижних этажах, но это были стандарт номера.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE GARDEN BEACH RESORT SELECT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Делюкс номера располагаются также на первом этаже. Пожалуйста, мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования по размещению, чтобы наши сотрудники по возможности могли их удовлетворить." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогая Лиди
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего ценного отпуска.
Что касается приведенного ниже запроса, примите к сведению, что у нас есть отремонтированные номера в B1; 2; 4; 5; 9 и 11 на первом этаже, а также
Пожалуйста, отправьте нам информацию о бронировании и свой запрос по электронной почте.
gsc.gbh@sunrise-resorts.com
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день. Отдыхали в отеле с 6 по 14 октября 2022 года. При выезде из номера сотрудник отеля забрал наши чемоданы и сумку с верхней одеждой на ресепшен. Когда мы пришли на ресепшен, чемоданы стояли на ресепшен, а не в камере хранения,сумки с вещами не было. Мы уехали в холодную Москву без верхней одежды. Сотрудники отеля бросили чемоданы, не следили за ними, нашу сумку кто-то забрал. Они уверяли меня, что найдут сумку и отправят ее на мой адрес в Россию. Я пишу письма на адрес электронной почты, никто не отвечает. У нас сейчас знакомые отдыхают в другом отеле, они могли бы привезти нашу сумку. Но от отеля обратной связи нет.
добрый день,у кого был семейный номер с двухярусной кроватью,какие впечатления о номере?мало кто комментирует номера,ожидание-реальность?

Добрый день, номер большой, матрасы удобные, ванная огромная, у нас был 1ый этаж, выход прямо к бассейну-очень удобно. В общем неплохо для Египта.
Добрый день! Мы приедем отдыхать Ваш отель 08.11.2022. У дочке будет день рождение 08.11.2022. Подскажите, пожалуйста, можно организовать шарики и тортик?
добрый день,кто ездил в Луксор ,подскажите где лучше тур заказать.Заранее спасибо.

+201100801949 Hossam заказываем у него все экскурсии много лет. Никаких погрешностей! Напишите ему.
Здравствуйте! Планируем отпуск в ноябре в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, постояльцы SUNRISE GARDEN BEACH RESORT
могут ли пройти на территорию пляжа отеля Sunrise Grand Select Crystal Bay Resort у нас в нем будут проживать родители?

Мы в январе ходили гулять
Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых и ребёнок 1,5 годика.
Мы блогеры из Украины, Квест Вояж. Мы отсняли практически все отели в Шарм ЭЛЬ ШЕЙХ. Но сейчас у нас в Украине война, и мы хотим приехать на январь и февраль на зимовку к Вам в отель. Ну и безусловно снять максимально Ваш отель. Хотели спросить сколько будет стоить отдых на 60 дней для нашей семьи. Будем Вам благодарны за хорошую цену если есть такая возможность
Будем ждать ответ
А это наш ютуб канал, ссылка на него👇
https://youtube.com/channel/UCHeVy4GldmVgEP3CfT1hA9A
Здравствуйте!
Скажите, 2 взрослых и 2-е детей 4 и 5 лет, как будут размещены в номере standard?

Уважаемая Елена,
Солнечные привет от Sunrise Garden-Beach-Select
Что касается относительно вашего вопроса, примите к сведению, что в стандартном номере есть две односпальные кровати или кровать размера "king-size", мы предложим дополнительные кровати в номере для детей,
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте! Планируем отпуск в октябре в данном отеле. Подскажите, пожалуйста, постояльцы SUNRISE GARDEN BEACH RESORT могут использовать инфраструктуру (бары, рестораны) соседнего отеля Sentido Mamlouk Palace Resort?

Уважаемая Вероника,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Что касается вопроса, примите к сведению, что вы можете пользоваться всеми удобствами в Sentido Mamlouk Palace Resort
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department

Здравствуйте, да, мы спокойно обедали там

Здравствуйте!
Можно ходить в соседние бары и рестораны , и даже заказывать прекрасный ужин по системе а- ля карт.

Здравствуйте. Да можете. Сами там отдыхали и пользовались барами и ресторанами соседних отелей.

Могут! Все три отеля в вашем распоряжении
Добрый день!
Есть ли в номерах интернет/ вай Фай?

Добрый день! Вай Фай на всей территории, в том числе и в номерах

Добрый день ! Да на асе территории т в номерах есть интернет .

добрый день, вай фай по всей территории и в номерах в том числе, единственное, что нам приходилось обновлять пароль чуть ли не каждый день

Уважаемая Mария,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Что касается вопроса, примите к сведению, что wi-fi работает во всем отеле ,в комнате так же
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
Доброго времени суток!
Планируем к Вам приехать в середине октября в номер Delux garden View/Pool View Я, жена и ребенок. Хотелось бы уточнить, где менее шумно за окном: вид на сад или на бассейн? И еще хотелось бы уточнить номер корпуса с ремонтом. Очень хотелось бы попасть в номер посвежее.
Спасибо.
Здравствуйте приезжаем к вам 26 октября. Номер family suit в каких корпусах находятся номера после реновации?
Добрый день
собираемся к вам в октябре 2022, хотим еще раз попробовать побывать в Вашем отеле и посмотреть на изменения . В тот раз жили в старом семейном номере , но видели номера после ремонта, хотелось бы в этот раз жить в семейном номере после ремонта, но столкнулись вот с такой проблемой , туроператоры и booking не дают семейные номера (которые с 2 комнатами) ,говорят что на данный момент на октябрь 2022 вообще никаких номеров по Санрайзу нет, все жду продления контрактов !!!!! и новый прайс, когда он будет, тогда уже можно что- то будет сказать о наличии и сколько будут стоить семейные номера .Если есть информация прошу сообщить . Спасибо

Уважаемый Александр,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса вверх,
Мы хотели бы попросить вас прислать нам информацию о вашем бронировании, чтобы обработать ваш запрос.По электронной почте gsc.gbh@sunrise-resorts.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Доброго времени суток!
Предусмотрены ли в номере Junior Suite халаты и тапочки?

Уважаемaя Ульяна Силина
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается приведенного ниже вопроса, примите к сведению, что только по запросу мы можем предоставить тапочки.
Kind regards,
_______________
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте. Куда можно отправить пожелание по номеру?

Уважаемaя Арина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается приведенного ниже вопроса, примите к сведению, что у нас все номера предоставляются при наличии возможности в день прибытия.
Kind regards,
_______________
Guest Experience & Quality Department
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5051/questions?id=1166313

Здравствуйте. Подогревается ли бассейн с горками взрослыми?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, подогреваются ли горки в аквапарке для взрослы ...

Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Хотели бы уточнить, есть ...

Добрый день, уважаемые Коллеги, в чем отличие номеров, категории Standart и Deluxe, в ...

Добрый вечер!Прилетаем к вам 29-11.Будем у вас третий раз.Желаем как всегда 8-корп ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах номера,, делюкс,,? И есть ли э ...

Добрый день. Отдыхали в отеле с 6 по 14 октября 2022 года. При выезде из номера сотру ...

добрый день,у кого был семейный номер с двухярусной кроватью,какие впечатления о номе ...

Добрый день! Мы приедем отдыхать Ваш отель 08.11.2022. У дочке будет день рождение 08 ...

добрый день,кто ездил в Луксор ,подскажите где лучше тур заказать.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Планируем отпуск в ноябре в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, постоя ...

Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых ...

Здравствуйте!
Скажите, 2 взрослых и 2-е детей 4 и 5 лет, как будут размещены в номере ...

Здравствуйте! Планируем отпуск в октябре в данном отеле. Подскажите, пожалуйста, пост ...

Добрый день!
Есть ли в номерах интернет/ вай Фай?

Доброго времени суток!
Планируем к Вам приехать в середине октября в номер Delux gard ...

Здравствуйте приезжаем к вам 26 октября. Номер family suit в каких корпусах находят ...

Добрый день
собираемся к вам в октябре 2022, хотим еще раз попробовать побывать в Ва ...

Доброго времени суток!
Предусмотрены ли в номере Junior Suite халаты и тапочки?

Здравствуйте. Куда можно отправить пожелание по номеру?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте. Да, с подогревом. Очень теплая и комфортная вода.