Questions and answers
All questions - 1 968
Добрый день ! Прилетаем к вам. В отель 11.01.22, забронирован номер family bunk bed. Если эти номера на первом этаже и с одной двуспальной кроватью для взрослых ?
Добрый день! Подскажите, есть ли на завтраках молочные каши, цельное коровье молоко?

Есть и каши и молоко

Уважаемая Анна Гладких
По данному запросу примите к сведению, что завтраках eсть молочные каши,а также можно по запросу организовать вам каши с нашим шефом.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день ! Есть ли подогрев аквапарка в январе ?

Уважаемая Natali2607,
По данному запросу примите к сведению, что бассейн аквапарка,в зимнее время с подогревoм.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Есть
Здравствуйте.
Приезжаем 19.12 к вам 4 взрослых и 2 ребенка.
Пришлите пожалуйста концепцию на электронку:
samara63-59@bk.ru

Уважаемая ольга Полянская,
По данному запросу отправили Вам концепцию отеля во вложении письма на Вашу почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте ! Приедем к вам 5.12.21 , два взрослых и внук 6 лет. Пришлите , пожалуйста, концепцию отеля на Familygusevi@mail.ru. Спасибо.

Уважаемая Наталья,
По данному запросу отправили Вам концепцию отеля во вложении письма на Вашу почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здраствуйте! Приезжаем к вам 4.12 утром. У нас в туре номер deluxe garden/pool view2 взр + 2 реб. Подскажите, будут ли в номере предоставлены дополнительные кровати? очень переживаем по поводу размещения детей.

Добрый день Наталья,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали наш отель для вашего следующего отпуска.
Информируем вас что мы предоставим 2 дополнительные кровати для детей.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в вашем втором доме.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Планируем быть у вас с 19.01-28.01, отправьте, пожалуйста, концепцию на annmax407@yandex.ru

УважаемаяАнна Гладких,
По данному запросу отправили Вам концепцию отеля во вложении письма на Вашу почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на olga.bondaruk1974@gmail.com

Уважаемая Ольга,
По данному запросу отправили Вам концепцию отеля во вложении письма на Вашу почту.
Добрый день, прилетаеи к вам уже 9 й раз - какие у нас будут бонусы? Спасибо

Добрый день Людмила,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали наш отель для вашего следующего отпуска.
Информируем вас что у вас будет статус VIP 2 как для постоянового клиента нашего отеля.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в вашем втором доме.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
добрый день, прилетаем 2 января, пришлите пожалуйста концепцию отеля .

Добрый день Pаиса,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вашего запроса ,пожалйуста напишите нам в личку на почте
GSC.GBH@sunrise-resorts.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Огромное спасибо, прилетаем к вам 30 ноября 3 взрослых и 2детей. С нетерпением ждём встречи.

Уважаемая ирина,
Мы будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Спасибо большое за ответ. Подскажите а вообще какие привилегии имеют гости в статусе VIP 1.

Уважаемая ирина,
Предостовляется тапочки,корзина с фруктами и восточные сладости в номере.
Пополнение раз в неделю,повторно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер! Приезжаем к вам в отель 30.11. Уже в 4 раз. Были ранее в 2005 и 2006 году. Подскажите пожалуйста какие комплименты есть у вас для постоянных гостей? Есть ли в отеле халаты и тапочки?

Уважаемая ирина,
Солнечный привет от Sunrise Garden Beach Resort,
Что касается вашего запроса , примите к сведению, что вы будете в сатаусе как VIP 1 в нашей системе.
По вашему запросу мы сможем вам представить только тапочки в номере.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 2го декабря. Вышлите пожалуйста концепцию на почту skvorcova_lilia@mail.ru

Доьрый вечер LILIYA1985OLEG,
По Вашему запросу концепция отеля выслана Вас на почту.
Dear Sir/Madam
We have made a reservation in your hotel SUNRISE GARDEN BEACH RESORT-SELECT through the tour operator Coral travel.
Guests: DMITRII KANAEV, NATALIIA SASHCHIKHINA,EVA KANAEVA.
Room type : Standard Garden View/ 21.11.20121-20.11.2021
We would be grateful if you would provide us with a room with one large bed and, if possible, a baby cot too.
Thank you in advance.

Dear Partner,
Sunny greetings from SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
First of all we would like to thank your valued customers for choosing our hotel for their next valued vacation.
Regarding the below request, kindly be informed that below reservation has been rejected,kindly back to the TA to get more information
Kind regards,
_______________
Guest Experience & Quality Department
Добрый день.
В отеле есть для вип-клиентов "завтраки" и в каком ресторане они проходят?

Добрый вечер Вера!
Солнечный привет Вам от Sunrise Garden Beach Resort!
Информируем вас о том что королевские завтраки возможны только для Гостей посетившие наш отель более 12 раз.
Если Вы являетесь данным постоянным Гостем то мы Вам вышлем приглашения сразу же по Вашему приезду в отель проверив Вас по системе.
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 21 ноября. В этот день будет день рождения моего супруга. Можно нам организовать поздравление и столик на ужин?

Уважаемая Елена,
Солнечный привет от Sunrise Garden Beach Resort,
Пожалуйста напишите непосредственно на почту отеля для организации дня рождения- GSC.GBH@sunrise-resorts.com
27.11 прилетаем в ваш отель.
28.11 день рождение,можно забронировать столик в ресторане?
И какие ещё можно услуги попросить для именинницы?

Добрый день Ольга,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вашего запроса , примите к сведению, что мы будем рады организовать для вас резервацию столика в ресторане а ля карте на день рождение,пожалйуста напишите нам в личку на почте
GSC.GBH@sunrise-resorts.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер!Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля Санрайз Кристал,что рядом с Мамлюк.Спасибо.

Можно. Это сеть отелей Sunrise. Вы в праве использовать инфраструктуру трёх отелей
- Sunrise Garden Beach
- Sentido Mamluk
- Sunrise Crystal Bay

Добрый день zeba77 ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вашего запроса , примите к сведению, что можно использовать инфраструктуру отелей
- Sunrise Garden Beach
- Sentido Mamluk
Sunrise Crystal Bay другой уровень выше категории.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Спасибо.
Здравствуйте. Приобрели тур в Ваш отель с заселением 18.11.2021. Прилет в 4.00. В этот же день у супруги юбилей. Возможно как то организовать (сервировать) столик со свечами, цветы и торт?

Добрый день Сергей,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вашего запроса , примите к сведению, что мы будем рады организовать для вас в день юбилея резервацию столика в ресторане а ля карте ,а также торт,просим вас в день приезда связаться с нами на ресепшен
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Этот вопрос Вы сможете решить на месте с персоналом отеля. Именинникам в ДР дарят троты. Организовать стол, думаю, не проблема.

Добрый день ! Прилетаем к вам. В отель 11.01.22, забронирован номер family bunk bed. ...

Добрый день! Подскажите, есть ли на завтраках молочные каши, цельное коровье молоко?

Добрый день ! Есть ли подогрев аквапарка в январе ?

Здравствуйте.
Приезжаем 19.12 к вам 4 взрослых и 2 ребенка.
Пришлите пожалуйста конце ...

Здравствуйте ! Приедем к вам 5.12.21 , два взрослых и внук 6 лет. Пришлите , пожалуйс ...

Здраствуйте! Приезжаем к вам 4.12 утром. У нас в туре номер deluxe garden/pool view2 ...

Добрый день! Планируем быть у вас с 19.01-28.01, отправьте, пожалуйста, концепцию на ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на olga.bondaruk1974@gmail.com

Добрый день, прилетаеи к вам уже 9 й раз - какие у нас будут бонусы? Спасибо

добрый день, прилетаем 2 января, пришлите пожалуйста концепцию отеля .

Огромное спасибо, прилетаем к вам 30 ноября 3 взрослых и 2детей. С нетерпением ждём в ...

Спасибо большое за ответ. Подскажите а вообще какие привилегии имеют гости в статусе ...

Добрый вечер! Приезжаем к вам в отель 30.11. Уже в 4 раз. Были ранее в 2005 и 2006 го ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 2го декабря. Вышлите пожалуйста концепцию на ...

Dear Sir/Madam
We have made a reservation in your hotel SUNRISE GARDEN BEACH RESORT ...

Добрый день.
В отеле есть для вип-клиентов "завтраки" и в каком ресторане они проход ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 21 ноября. В этот день будет день рождения моег ...

27.11 прилетаем в ваш отель.
28.11 день рождение,можно забронировать столик в рестора ...

Добрый вечер!Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля Санрайз Кристал,что рядом с ...

Здравствуйте. Приобрели тур в Ваш отель с заселением 18.11.2021. Прилет в 4.00. В это ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Natali2607,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вашего запроса ,пожалйуста напишите нам в личку на почте
GSC.GBH@sunrise-resorts.com,a также хотели бы попросить вас прислать нам информацию о вашем бронировании, чтобы обработать ваш запрос.
С уважением,
Отдел по работе с гостями