Questions and answers
All questions - 1 961
06.10.2021
15:21
Здравствуйте!
Подтвердите, пожалуйста, бронь на Padalka Nikolay Padalka Tatiana с 14.10.21-24.10.21 ваучер 3417964 от 30.09.21.
Очень прошу Вас, в случае подтверждения брони, если будет такая возможность, предоставить нам номер на 2этаже в тихом месте!
Это было бы замечательным подарком по случаю моего дня рождения, который я буду отмечать 16.10.21 в Вашем отеле и о котором я обязательно поделюсь на сайте Топхотелс.ру в своем отзыве.
Спасибо.
30.09.2021
20:53
Здравствуйте, подскажите время в пути от аэропорта до вас? И ещё оплата дополнительные услуги теперь в евро или можно в $?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
01.10.21
12:05
Добрый день Наталия!
Дорога от аэропорта занимает всего 15 мин-если своим трансфером,если автобоусом с вашим тургидом то дорога может занимать около 2 часов пока всех туристов не развезут по отелям.
Дополнительные услуги можно оплачивать в местной валюте,долларах и евро.
Если у Вас есть какие либо дополнительные вопросы пожалуйста пишите нам.
29.09.2021
06:03
есть ли в отеле услуги няни, если да какая стоимость?
центр Гостевой
Hotel representative
01.10.21
13:16
Добрый день!
Услуги няни есть,услуга происходит через анимационную команду,ориентировочные цены за час - 15 долларов.
29.09.2021
04:26
ДОбрый день. У меня есть вопросы по категории номеров, на какую почту погу написать вопросы?
центр Гостевой
Hotel representative
01.10.21
13:05
Добрый день!
Вы можете написать в любое время напрямую отелю на почту GSC.GBH@sunrise-resorts.com.
28.09.2021
12:50
Прилетим 18 ноября 10 дней. Подскажите работают ли в этот период горки? Вода на территории отеля в бутылках в барах?
центр Гостевой
Hotel representative
01.10.21
13:21
Добрый день!
С нетерпением ждем вашего приезда!
Да горки работают круглый год.
Да вся вода подается только в бутылках.
28.09.2021
06:54
Добрый день.
Можете отправить концепцию на ноябрь. yulia_tensor@mail.ru
Будут ли подогреваться детские бассейны с горками в ноябре?
Меняется ли меню в ноябре, будут ли морепродукты?
Будет ли в ноябре работать детский клуб, будут ли детские аниматоры?
Есть ли пакетированные соки?
Спасибо!
центр Гостевой
Hotel representative
01.10.21
14:05
Добрый день!
Оправляем Вам концепцию отеля только на данный момент.
Подогрев детского бассейна начинается с 01.11.21.
Меню переодически меняется но мы не можем на данный момент дать Вам точную информацию что будет в ноябре.
Детский клуб работает круглый год и детские аниматоры тоже.
Пакетированные соки есть.
27.09.2021
19:22
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
1) Предоставляете ли вы детскую кровать (ребёнок 3 года) в номер Room Standard Garden View?
2) Есть ли номера с двухспальной кроватью в этой категории?
3) Все отели и бары ресторана Sentido Mamluk будут доступны в октябре?
4) В отеле варят зерновой кофе? Если да, то в каких барах?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
27.09.21
19:29
Добрый вечер!
С радостью отвечаем на все ваши интересующие вопросы:
1) Да,детскую кроватку мы предоставляем,но Вам нужно будет указать об этом на ресепшн при регистрации.
2) Да ,двухспальные кровати этой категории есть,Вам нужно будет указать об этом на ресепшн при регистрации.
3) Да,все отели и бары ресторана Sentido Mamluk будут доступны в октябре?
4) Зерновой кофе варят во всех отелях,у нас нет растворимого кофе. Также в барах варят турецкий кофе.
центр Гостевой
Hotel representative
01.10.21
14:12
Добрый день!
1) Детская кроватка предоставляется в номер. Об этом нужно юудет указать на ресепшн при регистрации.
2)Да номера с двухспальной кроватью этой категории есть.
3)Все отели и бары ресторана Sentido Mamlоuk будут доступны в октябре.
4)Зерновой кофе варят на лобби-баре,в главном ресторане и на пляже. Также имеется турецкий кофе.
27.09.2021
17:48
Добрый день! Собираемся приехать к вам в ноябре! Расскажите пожалуйста по концепции питания и напитков , что входит во «все включено» и что за доп плату.
Менеджмент
Not a representative of the hotel
27.09.21
18:45
Уважаемая Анастасия!
Мы рады слышать что в скором времени вы собиаретесь посетить наш резорт!
Информируем Вас о том что в услугу "все включено" входит все напитки местного производства. За дополнительную плату только импортный алкаголь. Также информируем Вас о том что бары работают с 10:00 утра до 00:00 ночи ,после 00:00 ночи до 10:00 утра все напитки будут за отдельную плату исключая только чай и кофе с водой.
27.09.2021
14:18
Добрый день,планируем посетить Ваш отель в октябре,2 взрослых с двумя детьми 6и 9 лет,сколько кроватей в номере будет?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
27.09.21
14:42
Добрый день!
Колличество кроватей зависит от категории номера вы забронировали. Пожалуйста напишите напрямую отелю с копиями ваших ваучеров для подтверждения вашей резервации в системе и полной интересующей вас информацией GSC.GBH@sunrise-resorts.com
Makitra22 MURDVEE
Турист
27.09.2021
14:07
Прилетаем в ваш отель в середине ноября,будет ли работать подогрев в бассейнах?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
27.09.21
14:39
Добрый день!
Информируем Вас о том что подогрев бассейнов работает с 1 ноября.
21.09.2021
14:15
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель, после долгого перерыва. Были в отеле уже шесть раз. Есть ли какие нибудь привелегии для постоянных гостей?
центр Гостевой
Hotel representative
23.09.21
11:51
Уважаемый Влад,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что для нашего постоянного гостя есть привелегия статуса VIP 1
комплимент от нашего отеля для постоянных наших гостей.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
20.09.2021
15:33
Добрый день. Подскажите, если обратный рейс стоит на 23:40, во сколько будет выселение?
Алла
Kiev Турист
21.09.21
22:30
в 12-00
центр Гостевой
Hotel representative
23.09.21
11:46
Уважаемaя Елизавета Щербакова,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса выше, примите к сведению, что выселение в 12 часов, у нас есть предложения за поздний выезд за дополнительную плату .
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
14.09.2021
19:09
Здравствуйте. Планируем приехать с 28.10 по 03.11. У нас придет ранний, будет ли заселение до 9 утра? И у нас день рождение 31.10 , какой презент ожидать от отеля?
центр Гостевой
Hotel representative
15.09.21
10:53
Уважаемaя зинфира тайгунова,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса выше, примите к сведению, что ранний заезд будет стоить 30 евро.
О праздновании дня рождения наш отель предоставит комплимент торт и украшение в номер.
Мы будем рады видеть их в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
13.09.2021
10:10
Здравствуйте,
1. есть ли рядом с отелем красивый риф для снорклинга?
2. есть ли на море отливы и приливы - сентябрь, октябрь?
3. насколько сильный ветер в конце сентября, октября?
центр Гостевой
Hotel representative
15.09.21
11:08
Уважаемaя IrinaBera,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса выше,у нас есть небольшой коралловый риф, выход из пантонa на коралловый риф,ветер в сентябре и октябре не такой сильный, сезон ветров начинается с ноября месяца.У нас в море не ощущается приливы и отливы.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
10.09.2021
16:16
Здравствуйте. Подскажите, номера Standard и Deluxe находятся рядом или они в разных корпусах? Может есть карта номеров отеля? Спасибо.
Менеджмент
Not a representative of the hotel
10.09.21
17:03
Добрый день ЕЛИЗАВЕТА ЩЕРБАКОВА!
Номера разных категорий разбросаны все вперемешку и в каждом корпусе есть и Standard и Deluxe. Все корпуса расположены значительно близко друг от друга так что это не создает огромной проблемыю. Карты номеров отеля нет,есть только карта отеля.
08.09.2021
20:29
Здравствуйте, собираемся к вам в отель с 22 сентября. Имеются лифты в корпусах? В ванных комнатах только установлена ванная или есть номера с душевыми?
Менеджмент
Not a representative of the hotel
09.09.21
11:20
Добрый день ЖАННА
Лифтов в корпусах к сожалению нет,только на ресепшене.
У Нас имеются номера с душевыми кабинами.
С Уважением,
Администрация отеля.
22.08.2021
18:52
Здравствуйте. Возможно ли у вас отдыхать с маленькой собачкой 6 кг?
центр Гостевой
Hotel representative
01.09.21
12:53
Уважаемaя Ирина,
Солнечные поздравления от SUNRISE Garden Beach Resort -Select
Что касается нижеприведенного запроса, имейте в виду, что в отель не допускаются домашние животные.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
16.08.2021
20:35
Добрый вечер, есть ли у вас трансфер из аэропорта до отеля? какова стоимость?
центр Гостевой
Hotel representative
18.08.21
18:08
Уважаемaя Марта ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, имейте в виду, что у нас есть трансфер из аэропорта по следующим ценам:
Обычная машина макс 2 человека 15 евро
минивэн на 4 человека 35 евро
центр Гостевой
Hotel representative
20.08.21
11:01
Уважаемaя Марта,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, имейте в виду, что у нас есть трансфер из аэропорта по следующим ценам:
Обычная машина макс 2 человека + багаж 20 евро
Минивэн макс 9 человек + багаж 35 евро
Если наше предложение подходит вам, пожалуйста, пришлите нам следующие данные, чтобы мы могли организовать подборку для вас:
Дата прибытия
Время прибытия
Номер рейса
Прибытие из
С уважением,
Отдел по работе с гостями
12.08.2021
12:06
Добрый день!
Мы прилетаем к Вам 18.08 (2+2, детки 5 и 12 лет ) может быть есть возможность заселения в номер ,чтобы была цельная двухспальная кровать.
Заранее очень благодарны за оказанную услугу.
центр Гостевой
Hotel representative
18.08.21
18:12
Уважаемaя Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, имейте в виду, мы будем рады организовать для вас номер по запросу (с французской кроватью) При наличии свободных номеров в отеле.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
11.08.2021
15:28
Есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель? какова цена?
центр Гостевой
Hotel representative
17.08.21
10:43
Уважаемая Марта,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса выше,примите к сведению, что мы предоставляем такси за дополнительную плату такси на 2 человека 20евро mini van 35 евро на 4 человека
06.10.2021
15:21
Здравствуйте!
Подтвердите, пожалуйста, бронь на Padalka Nikolay Padalka Tatiana с 1 ...
answer
30.09.2021
20:53
Здравствуйте, подскажите время в пути от аэропорта до вас? И ещё оплата дополнительны ...
answer
29.09.2021
06:03
есть ли в отеле услуги няни, если да какая стоимость?
answer
29.09.2021
04:26
ДОбрый день. У меня есть вопросы по категории номеров, на какую почту погу написать в ...
answer
28.09.2021
12:50
Прилетим 18 ноября 10 дней. Подскажите работают ли в этот период горки? Вода на терри ...
answer
28.09.2021
06:54
Добрый день.
Можете отправить концепцию на ноябрь. yulia_tensor@mail.ru
Будут ли п ...
answer
27.09.2021
19:22
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
1) Предоставляете ли вы де ...
answers
27.09.2021
17:48
Добрый день! Собираемся приехать к вам в ноябре! Расскажите пожалуйста по концепции п ...
answer
27.09.2021
14:18
Добрый день,планируем посетить Ваш отель в октябре,2 взрослых с двумя детьми 6и 9 лет ...
answer
27.09.2021
14:07
Прилетаем в ваш отель в середине ноября,будет ли работать подогрев в бассейнах?
answer
21.09.2021
14:15
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель, после долгого перерыва. Были в отеле уже шесть ...
answer
20.09.2021
15:33
Добрый день. Подскажите, если обратный рейс стоит на 23:40, во сколько будет выселени ...
answers
14.09.2021
19:09
Здравствуйте. Планируем приехать с 28.10 по 03.11. У нас придет ранний, будет ли зас ...
answer
13.09.2021
10:10
Здравствуйте,
1. есть ли рядом с отелем красивый риф для снорклинга?
2. есть ли на мо ...
answer
10.09.2021
16:16
Здравствуйте. Подскажите, номера Standard и Deluxe находятся рядом или они в разных к ...
answer
08.09.2021
20:29
Здравствуйте, собираемся к вам в отель с 22 сентября. Имеются лифты в корпусах? В в ...
answer
22.08.2021
18:52
Здравствуйте. Возможно ли у вас отдыхать с маленькой собачкой 6 кг?
answer
16.08.2021
20:35
Добрый вечер, есть ли у вас трансфер из аэропорта до отеля? какова стоимость?
answers
12.08.2021
12:06
Добрый день!
Мы прилетаем к Вам 18.08 (2+2, детки 5 и 12 лет ) может быть есть возмож ...
answer
11.08.2021
15:28
Есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель? какова цена?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Tatiana Padalka,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается вашего запроса , примите к сведению, что мы будем рады организовать для вас номер по запросу на 2этаже в тихом месте
При наличии свободных номеров в отеле.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями