Questions and answers
All questions - 1 961
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдыхающие вашего отеля могут пользоваться на территории соседнего отеля Sentido Mamluk?Можете выслать концепцию вашего отеля на мою почту martagutor@mail.r
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдыхающие вашего отеля могут пользоваться на территории соседнего отеля Sentido Mamluk?Можете выслать концепцию вашего отеля на мою почту martagutor@mail.ru.

Уважаемая Марта,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса выше,примите к сведению, что гость из отеля Garden Beach Resort всей концепций SENTIDO Mamlouk Palace кроме номеров ,а также гости из отеля SENTIDO Mamlouk Palace пользуетесь нашими услугами.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли разница по концепции «все включено» и «ультра все включено»? Туроператор, через которого планируем приехать, продаёт туры только «все включено».

Уважаемая Наталия Сдвигова,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже,примите к сведению, что у нас есть только концепция «все включено», у нас нет «ультра все включено», и если вы хотите импортный алкоголь, это будет взиматься дополнительная плата.
с уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с 13.09.21 на 9 ночей. Это наш повторный визит в ваш отель, ранее поскщали в октябре 19-ого года. Бронь на 2 семьи. Просьба заселить как и в прошлый раз в номера на первом этаже, в соседние номера с видом на басейн.Если есть возможность- просьба заселить в тот же уорус, что в 2019г.

Уважаемая LORA,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже,примите к сведению что мы отправим вам ответ по электронной почте.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Интересует спа процедуры,сколько стоит массаж?

все зависит от того за сколько договоритесь. цена стартует от 15 долларов

Уважаемая Алия Иванченко,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вопроса выше, мы не владеем такой информации, но вы можете написать им на почту
info@horasspa.com.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Доброе утро. Приезжаем к вам в отель 3 августа поздно вечером. Возмоно ли заселить нас на второй этаж с видом на сад где потише 3, 4 или 5 корпуса? С нами будет маленький ребенок 7 месяцев.

Уважаемая Ольга,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Мы хотели бы попросить вас прислать нам информацию о вашем бронировании, чтобы обработать ваш запрос
GSC.GBH@sunrise-resorts.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день! С какого возраста/роста детям разрешено пользоваться взрослыми горками аквапарка? Возможно ли использование вместе со взрослым для ребенка младше дозволенного возраста?
При размещении 2+2 какие будут кровати?

Добрый вечер. Горки с 140 см. Но моя дочка 6 лет, 122 см. с папой каталась.
Размешение в зависимости от категории. Или двуспальная и два доп места ( стандарт). По возможности дают комнаты с двухярусной кроватью для детей( делюкс)

Уважаемый гость margaritaiim-960,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса выше, примите к сведению,аквапарк от 120см
При размещении 2+2 в комнате мы предоставляем дополнительную кровать.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Благодарю за ответ!
Хочу попросить скинуть прайс на Спа процедуры, спасибо

Уважаемая Svetlana Yermoshchenko,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается вопроса выше, мы не владеем такой информации но вы можете написать им на почту
info@horasspa.com
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день. Приезжаем в отель 17.07, интересует наличие бутилированной воды на территории отеля?

Уважаемая NATTA_7,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для ваше следующего отпуска.
по вашему вопросу имейте в виду что ,отель предоставляет воду в бутылках.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department

С этим проблем нет. В номере постоянно пополняют, есть в барах и кулеры есть
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. 3 взрослых человека. В каких типах номеров мы сможем разместиться,чтобы было 3 полноценных спальных места (длиной не менее 190 см)?
Здравствуйте. У нас в номере были две стандартные кровати. Примерно 210х100 и одна доп., но она практически не отличалась от стандартных. Обычный номер.

Уважаемaя Дарья Петрова ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
у нас есть номера с большой двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями,а так же мы предоставляем дополнительную кровать
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
ЗДРАВСТВУЙТЕ , ЕДЕМ К ВАМ 14 ИЮНЯ , 2 ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК , МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В 4 КОРПУСЕ В РЕНОВАЦИОННОМ НОМЕРЕ, С ДВУМЯ ОТДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ. БУДЕМ ОЧЕНЬ РАДИ, ЖДЕМ ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ )))))

Уважаемaя Инна ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса ниже, примите к сведению, мы хотели бы попросить вас прислать нам информацию о вашем бронировании, чтобы обработать ваш запрос.
на почту GSC.GBH@sunrise-resort.com
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в июне с ребенком 2 года. Предоставляются ли детский горшок и коляска по запросу?

Уважаемый Jandos ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
C связи с правилами пандемии в данный момент , мы не предоставляем детский горшок и коляску
С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Здравствуйте Jandos,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить ваших уважаемых клиентов за выбор нашего отеля для следующего отпуска.
приносим наши извинения, но мы не предоставляем детские горшочки и детские коляски во время пандемии
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте. Подскажите, детский клуб сейчас работает? Мини-диско для детей по вечерам есть? Буду благодарна за ответ

Уважаемая Юлия ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
наш детский клуб работает с 10:00 до 17:00
детская дискотека в 20:30
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день!
Прилетаем к Вам из Минска 5 июня семьёй из 4-ох человек: 2 взрослых (муж и жена) и 2 детей (11 лет и 1 год и 8 месяцев): OBEREMKO IRYNA, OBEREMKO ARTEM, OBEREMKO DARYNA, OBEREMKO ZLATA.
Тип номера Standart Garden Or Pool Viev, 2Ad+1Chd.
Возможно ли нам предоставить номер на первом этаже (для удобства отдыха с детской коляской) и детской кроваткой?
Так же хотел бы попросить заселить в реиновированный номер в светлых тонах и ванной вместо душевой кабинки.
Видели на фото в турагенстве на презентации Вашего отеля.
Заранее спасибо за помощь!

Уважаемая Ирина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса, представленного ниже, мы будем рады организовать для вас номер по запросу на первом этаже,в реиновированный номер, При наличии свободных номеров в отеле,а так же мы предоставляем детскую кроватку в номере
Будем рады видеть вас в нашем отеле. Не

Доброго времени суток. Есть ли в отеле дискотека?

Добрый день Максим Воронов
у нас есть дискотека в отеле, но в данный момент она не работает из-за пандемии
Добрый день! прилетаем к вам в отель вечером 22.00 возможно заселение?

Уважаемый Сергей
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Да конечно, мы заселем вас в то время, когда вы прилетите
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте!
Хотим бронировать семью из 3 взрослых и 1 ребенка 7 лет в комнату Standard
Предусмотрена ли дополнительная кровать для третьего взрослого?

Уважаемая Людмила
Да, мы предоставили третью кровать
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день! хотим заселиться семьей 2+2 в family suite, подскажите, есть ли они после реновации и чтоб расположение на 1 этаже (граунд флор, чтоб сразу на улицу выход) и потише/недалеко от моря??? Спасибо!

Здравствуйте! Как понять Promo room? В агентстве предлогают дешевле чем стандарт. Он хуже?

Уважаемый Виталий,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Большое спасибо за Ваш вопрос
Hаши промо-комнаты находятся сзади, с видом на здание
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдых ...

Доброго времени суток. Сколько стоит услуга wi-fi? И где она доступна?

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, чем отдых ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли разница по концепции «все включено» и «у ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с 13.09.21 на 9 ночей. Это наш повторный в ...

Интересует спа процедуры,сколько стоит массаж?

Доброе утро. Приезжаем к вам в отель 3 августа поздно вечером. Возмоно ли заселить на ...

Добрый день! С какого возраста/роста детям разрешено пользоваться взрослыми горками а ...

Хочу попросить скинуть прайс на Спа процедуры, спасибо

Добрый день. Приезжаем в отель 17.07, интересует наличие бутилированной воды на терри ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. 3 взрослых человека. В каких типах н ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ , ЕДЕМ К ВАМ 14 ИЮНЯ , 2 ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК , МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в июне с ребенком 2 года. Предоставляются ли дет ...

Здравствуйте. Подскажите, детский клуб сейчас работает? Мини-диско для детей по вечер ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам из Минска 5 июня семьёй из 4-ох человек: 2 взрослых (муж ...

Доброго времени суток. Есть ли в отеле дискотека?

Добрый день! прилетаем к вам в отель вечером 22.00 возможно заселение?

Здравствуйте!
Хотим бронировать семью из 3 взрослых и 1 ребенка 7 лет в комнату Stand ...

Добрый день! хотим заселиться семьей 2+2 в family suite, подскажите, есть ли они посл ...

Здравствуйте! Как понять Promo room? В агентстве предлогают дешевле чем стандарт. Он ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемый Константин,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что Wi-Fi бесплатно на нашей территории отеля.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Уважаемый гость,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Wi-Fi доступен на всей территории отеля, бесплатно.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями