Questions and answers
All questions - 1 968
03.06.2021
22:50
Здравствуйте. Подскажите, детский клуб сейчас работает? Мини-диско для детей по вечерам есть? Буду благодарна за ответ
01.06.2021
02:18
Добрый день!
Прилетаем к Вам из Минска 5 июня семьёй из 4-ох человек: 2 взрослых (муж и жена) и 2 детей (11 лет и 1 год и 8 месяцев): OBEREMKO IRYNA, OBEREMKO ARTEM, OBEREMKO DARYNA, OBEREMKO ZLATA.
Тип номера Standart Garden Or Pool Viev, 2Ad+1Chd.
Возможно ли нам предоставить номер на первом этаже (для удобства отдыха с детской коляской) и детской кроваткой?
Так же хотел бы попросить заселить в реиновированный номер в светлых тонах и ванной вместо душевой кабинки.
Видели на фото в турагенстве на презентации Вашего отеля.
Заранее спасибо за помощь!
центр Гостевой
Hotel representative
01.06.21
10:31
Уважаемая Ирина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается запроса, представленного ниже, мы будем рады организовать для вас номер по запросу на первом этаже,в реиновированный номер, При наличии свободных номеров в отеле,а так же мы предоставляем детскую кроватку в номере
Будем рады видеть вас в нашем отеле. Не
Максим Воронов
Турист
20.05.2021
16:52
Доброго времени суток. Есть ли в отеле дискотека?
центр Гостевой
Hotel representative
21.05.21
18:06
Добрый день Максим Воронов
у нас есть дискотека в отеле, но в данный момент она не работает из-за пандемии
14.05.2021
18:40
Добрый день! прилетаем к вам в отель вечером 22.00 возможно заселение?
центр Гостевой
Hotel representative
21.05.21
18:14
Уважаемый Сергей
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Да конечно, мы заселем вас в то время, когда вы прилетите
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
12.05.2021
19:10
Здравствуйте!
Хотим бронировать семью из 3 взрослых и 1 ребенка 7 лет в комнату Standard
Предусмотрена ли дополнительная кровать для третьего взрослого?
центр Гостевой
Hotel representative
21.05.21
18:08
Уважаемая Людмила
Да, мы предоставили третью кровать
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
12.05.2021
13:05
Добрый день! хотим заселиться семьей 2+2 в family suite, подскажите, есть ли они после реновации и чтоб расположение на 1 этаже (граунд флор, чтоб сразу на улицу выход) и потише/недалеко от моря??? Спасибо!
Виталий
Турист
22.04.2021
18:44
Здравствуйте! Как понять Promo room? В агентстве предлогают дешевле чем стандарт. Он хуже?
центр Гостевой
Hotel representative
26.04.21
17:33
Уважаемый Виталий,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Большое спасибо за Ваш вопрос
Hаши промо-комнаты находятся сзади, с видом на здание
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
20.04.2021
08:15
Здравствуйте! Мы собираемся с ребенком 5 лет и двое взрослых. Для него будет отдельная кровать?
центр Гостевой
Hotel representative
26.04.21
14:16
Уважаемая Irina S
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort - Select- -!
Большое спасибо за ваш вопрос
примите к сведению, что вам будет предоставлена дополнительная кровать в номере
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
18.04.2021
17:48
Добрый день. В вашем отеле предоставляют горшок для деток и манеж (детская кроватка)?
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
17:54
Уважаемая Марина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
В отеле предоставляется детская кроватка в номере и стульчики в ресторанах. Из соображение о гигиене детские горшки не предоставляются.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
17.04.2021
11:58
Добрый день. Скоро будем в Вашем отеле. В барах наливают в кружки-термосы клиентов или только в ваши стаканы?
Спрашиваю, чтобы знать брать ли их с собой
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
12:58
Уважаемый Сергей,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
Все напитки в барах серверуются только в одноразовую посуду в связи с инструкциями Министерства Здравоохранения Египта.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Константин
Murmansk Турист
21.04.21
13:47
По настроению бармена. Может налить. Или нет...
17.04.2021
10:51
Добрый день!
Завтра утром прилетаем и заселяемся в Ваш отель. Это наше первое путешествие в Египет. Со мной путешествуют жена и двое детей, возможно ли заселение в номер после реновации? Возможно ли раннее заселение?
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
13:10
Уважаемый Сергей,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
Гости заселяются в номера согласно забронированной категории. Пожалуйста отправьте нам копию Вашего ваучера на наш адрес gsc.gbh@sunrise-resorts.com для того чтобы мы смогли обработать Ваш запрос.
Стандартное заселение в отеле по международным правилам происходит в 14.00. Ранее заселение возможно с 09.00 без дополнительной оплаты но при наличии номеров на дату заезда. С 06.00 -09.00 утра стоимость 30 евро за номер и ранее 06.00 необходимо бронировать дополнительную ночь.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
14.04.2021
12:09
Здравствуйте, подскажите какие туроператоры продают туры в ваш отель? у Анекса не нахожу(
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
12:01
Уважаемая Дарина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
Мы работаем с Анекс, ТУИ, КоралТравел и ДжойнАп компаниями.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
10.04.2021
18:58
Отправила Ваучер на электронную почту с целью уточнения по поводу дня рождения и возможности раннего заселения. Спасибо
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
11:59
Уважаемая Дарина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваш обращение.
gsc.gbh@sunrise-resorts.com имейл гостевого центра. Будем рады Вам помочь.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
09.04.2021
13:37
Хотим посетить ваш отель. У нас ребенок 1 год. Предоставляет ли отель коляску???
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
11:58
Уважаемая Карина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Для детей предоставляется только детская кроватка в номере, стульчики в главном ресторане.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
09.04.2021
12:51
Добрый день! Наши туристы планируют отдых в вашем отеле с ребёнком 1 год. Предоставляет ли отель детскую коляску? Спасибо!
центр Гостевой
Hotel representative
18.04.21
11:58
Уважаемый Александр,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Для детей предоставляется только детская кроватка в номере, стульчики в главном ресторане.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
06.04.2021
23:09
Здравствуйте, будем гостить у Вас с 12.04 по 19.04. Прилетаем в Хургаду в 03.00 утра, в отеле будем, думаю, через пару часов. Возможно ли ранее заселение? Были бы очень признательны.
И ещё 13.04 у меня ДР. Но я не уверена, что туроператор указал это в брони.
центр Гостевой
Hotel representative
07.04.21
10:40
Уважаемая Дарина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Пожалуйста, отправьте Ваш ваучер на гостевой имейл gsc.gbh@sunrise-resorts.com для того чтобы обработать Ваш запрос.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
04.04.2021
13:27
Добры день! Подскажите какое качество WI-FI на территории отеля. Мне необходимо работать в Webex и Microsoft Teams, есть ли необходимость покупать сим карту, или WI-FI будет работать?
центр Гостевой
Hotel representative
04.04.21
15:23
Здравствуйте Дмитрий,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
WI-FI работает по всей территории отелей SUNRISE Garden Beach Resort и SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
Пожалуйста, обратитесь в Гостевой Сервис по приезду в отель для настройки Вашего устройства.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
04.04.2021
11:32
16 апреля в 3-10 прилетаем в Хургаду. В отеле будем часов в 5 утра
центр Гостевой
Hotel representative
04.04.21
15:19
Спасибо за информацию.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
03.04.2021
18:30
Просто день рождения сразу в день прилёта. Это увидят Ваши администраторы при заселении? И номер будет с декорацией?
центр Гостевой
Hotel representative
04.04.21
10:18
Доброе утро,
В системе стоит пометка о том что у гостя день рождение. Пожалуйста, уточните время прилета.
Спасибо.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
03.04.2021
16:25
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 16.04. Бронь на фамилию Moshonkin Viacheslav Moshonkina Svetlana. У жены день рождения. Возможен комплимент от отеля?
центр Гостевой
Hotel representative
03.04.21
17:05
Здроавствуйте,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!
На день рождения от отеля предоставляется комплимент- торт и декорация в номере.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
03.06.2021
22:50
Здравствуйте. Подскажите, детский клуб сейчас работает? Мини-диско для детей по вечер ...
answer
01.06.2021
02:18
Добрый день!
Прилетаем к Вам из Минска 5 июня семьёй из 4-ох человек: 2 взрослых (муж ...
answer
20.05.2021
16:52
Доброго времени суток. Есть ли в отеле дискотека?
answer
14.05.2021
18:40
Добрый день! прилетаем к вам в отель вечером 22.00 возможно заселение?
answer
12.05.2021
19:10
Здравствуйте!
Хотим бронировать семью из 3 взрослых и 1 ребенка 7 лет в комнату Stand ...
answer
12.05.2021
13:05
Добрый день! хотим заселиться семьей 2+2 в family suite, подскажите, есть ли они посл ...
answers
22.04.2021
18:44
Здравствуйте! Как понять Promo room? В агентстве предлогают дешевле чем стандарт. Он ...
answer
20.04.2021
08:15
Здравствуйте! Мы собираемся с ребенком 5 лет и двое взрослых. Для него будет отдельна ...
answer
18.04.2021
17:48
Добрый день. В вашем отеле предоставляют горшок для деток и манеж (детская кроватка)?
answer
17.04.2021
11:58
Добрый день. Скоро будем в Вашем отеле. В барах наливают в кружки-термосы клиентов ил ...
answers
17.04.2021
10:51
Добрый день!
Завтра утром прилетаем и заселяемся в Ваш отель. Это наше первое путешес ...
answer
14.04.2021
12:09
Здравствуйте, подскажите какие туроператоры продают туры в ваш отель? у Анекса не нах ...
answer
10.04.2021
18:58
Отправила Ваучер на электронную почту с целью уточнения по поводу дня рождения и возм ...
answer
09.04.2021
13:37
Хотим посетить ваш отель. У нас ребенок 1 год. Предоставляет ли отель коляску???
answer
09.04.2021
12:51
Добрый день! Наши туристы планируют отдых в вашем отеле с ребёнком 1 год. Предоставля ...
answer
06.04.2021
23:09
Здравствуйте, будем гостить у Вас с 12.04 по 19.04. Прилетаем в Хургаду в 03.00 утра, ...
answer
04.04.2021
13:27
Добры день! Подскажите какое качество WI-FI на территории отеля. Мне необходимо работ ...
answer
04.04.2021
11:32
16 апреля в 3-10 прилетаем в Хургаду. В отеле будем часов в 5 утра
answer
03.04.2021
18:30
Просто день рождения сразу в день прилёта. Это увидят Ваши администраторы при заселен ...
answer
03.04.2021
16:25
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 16.04. Бронь на фамилию Moshonkin Viacheslav Mosho ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Юлия ,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
наш детский клуб работает с 10:00 до 17:00
детская дискотека в 20:30
С уважением,
Guest Experience & Quality Department