Questions and answers
All questions - 841
Здравствуйте. Приезжаем в отель 22 сентября. Ранее уже были в нем в апреле 2015 года. От предыдущего отдыха в вашем отеле остались только положительные воспоминания поэтому и выбрали вас снова. Есть ли у вас комплимент от отеля?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом:
повторные гости получают фруктовую тарелку и мини бар без алкогольных напитков.
но 2015 эта гостиница была у другого владельца, тем самым мы не можем подтвердить ваше предыдущее расположение в гостинице и тем самым что вы наш повторный гость.
Добрый день. Хотели уточнить информацию. Прилетаем к вам 20.10 .2024, поздно вечером. И так же вылет обратно поздно вечером. Как можно оставить за собой номер после 12.00, в день вылета, до вечера. Что бы не сидеть потом с сумками в холле? И на счёт еды на этот день, как нам можно будет кушать?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом:
Поздняя регистрация отъезда осуществляется за дополнительную плату и в зависимости от наличия возможности в отеле.
Продление номера до 15.00 стоит 25$.
Продление номера до 18.00 стоит 35$.
Продление номера до 21.00 стоит 50$.
Тогда можно пользоваться услугами отеля и питание включено.
В противном случае любые запросы будут выполняться в зависимости от наличия возможности в отеле .
Есть ли вай фай в номере, и в других местах отеля

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что интернет по всей территтории гостиницы( номера,пляж,бассейен, ресторан)

Вай фай есть везде и в принципе хорошая скорость.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли какие-нибудь преференции для владельцев карт «Савой клуба»?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице Grand Oasis не действует карты владельцев карт «Савой клуба».
Добрый день! Подскажите сколько стоить сменить номер « Стпндарт с видом на сад» на 2-х местный номер в « Claster? Это комплексы которые стоять же к морю от основного корпуса.

Нам такой номер дали бесплатно, хотя мы даже не просили

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в зависимости от наличия возможности в отеле свободных номеров. Если вы купили вид на сад, то ваш номер может распологаться в любом корпусе, где есть свободный нмоер с видом на сад
3октября едут молодожены в свадебное путешествие в ваш отель .подскажите в какой номер им попросить поселиться и будет ли комплимент от отеля ?

Благодарим Вас за обращение.
Для молодоженов у нас предусмотрен комплимент в виде фруктовой тарелки - любезно просим Вас при заселении обратиться к сотрудникам гостевого сервиса для предоставления комплимента.
есть ли возможность гулять вдоль берега моря за пределами пляжа отеля

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Вдоль берега моря коралы и другие гостиницы в которые проход запрещен
Какая ширина пляжа в отеле?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом : пляж каскадный, 4 уровневый( по 150метров каждый уровень).
Добрый день.
Увидела на сайте такую информацию: Стойка регистрации работает не круглосуточно, в случае заезда после 23:00, необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению.
Мы с мужем будем заезжать после 23:00 (эти сутки оплачены с 14:00). По какому электронному адресу необходимо предупреждать?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом: Стойка регистрации работает круглосуточно.

Спасибо! за скорый ответ, а то как-то было волнительно.
Очень редко, когда отель так быстро отвечает.

Здравствуйте, они работали при нас точно до 12 ночи , лоби бар работает с 10 утра и до 7 утра .
Добрый день, можно ли позавтракать без доп платы в день прилета, В отель приедем в 9 утра

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что завтрак у вам не оплачен.
Ранняя регистрация заезда с 7:00 до 12:00 осуществляется за дополнительную плату в размере 15 долларов США с человека- тогда и завтрак включен.
Потому что регистрация вашего заезда начинается с 14:00 даты вашего бронирования.
Выселение с номера в 12:00 дня.

Здравствуйте, мы так же прилетали утром , браслеты нам одели в 12 часов , заселили сразу , завтрак не включен , нл видела много кто приезжал ходили ели без браслетов , на ресепшен ребятам давали какие то бутерброды . С 11 часов работает бар пицца , там можно взять пончики круассаны.
Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре. Подскажите, пожалуйста, в отеле есть тренажёрный зал? И если есть, то Платный/бесплатный, часы работы и где находится?

Тренажерный зал есть ), насколько я знаю , бесплатный вроде )

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице есть тренажерный зал, бесплатно можно использовать. Распологается возле спа в 1 корпусе
Добрый день.
Не могу связаться с отелем через письма.
Мы приедем самостоятельно. Без туроператора.
Приедем поздно вечером.
Есть возможность трансфера?
Пять человек плюс багаж
И сколько это будет стоить?

Welcome to Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Regarding the transportation, could you get in touch with this mail (Wagih.Shaker@savoy-sharm.com) and he will feed you back with the price.
Добрый День ,смотрю обзоры и отзывы про отель -так как на данный момент выбираем вариант для отдыха в конце августа.
Скажите пожалуйста ,сколько раз в неделю предусматривается ужин с морепродуктами (и какие входят )
Есть ли вечерняя анимация?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице каждый вечер меняется тематика вечернего ужина.
Наш буфет использует все ингредиенты, доступные на местном рынке, чтобы создать разнообразное и интересное меню, рассчитанное на любой вкус, предлагая широкий выбор блюд, которые всегда вкусны и подаются горячими.
У аниматоров есть своя программа, которой они следуют в рабочее время. На пляже или у бассейна есть список программ, какая анимация в течение дня и в вечернее время.
Ждем вас в ближайшее время

Добрый день. Во время нашего отдыха за 10 дней такой ужин был один раз. Выдают по 2-3 креветки в одни руки, красная рыба и тунец ужасно пересолены, крабы очень маленькие переваренные и вообще не вкусные, тунец на гриле сухой.Остальные блюда не вкусные и не интересные, перевод продуктов. Моё мнение:данный отель со своим качеством готовки вообще не стоит внимания. Хорошего отдыха!
Забронировала два номера на пять человек. Прилетаем самостоятельно. Без туроператора. Из-за особенностей расписания полётов мы приедем в отель около 23:00 часов 28.10.24. А выезд из отеля у нас максимум в 01:00 утра 09.11. Я знаю правила проживания. Я забронировала отель с 28.10.24. на 12 ночей. По сути я оплатила 28.10. после 12:00 и 09.11. до 12:00. Но я и мои друзья не сможем воспользоваться услугами отеля в это время. Можно нам сделать исключение и предоставить в виде компенсации номера в 3 корпусе с видом на море. Будем благодарны!

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
3 корпус это вид на море категории делюкс.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на бассейн - 10 $ за 1 туриста в номере на 1 сутки.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на море 20$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Делюкс с видом на море 30$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Здравствуйте .Скажите пожалуйста , являются ли туристы постоянными гостями отеля, если отдыхали в отелях одной сети с Гранд Оазисом ?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Повторные туристы только с Гранд Оазис,являются постоянными гостями отеля.
Добрый день! Буду в Вашем отеле 13 июля 2024г. С подругой,которая отдыхала у Вас уже два раза...Вопрос: Положен ли комплимент от отеля? Спасибо

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh. Повторным гостям, предоставляется комплимент от гостиницы : фруктовая терелка и безалкагольный напитки в мини баре. После получения комнаты пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями - Guest relation Яной.
Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле. Подскажите, когда наконец решите нашу проблему? 2 дня обращаюсь на ресепшн, в ответ одни обещания. Номер 3204. За доплату в 20 долларов за номер предоставили безобразное доп. место. Спать на нем невозможно. Матрас давно пора утилизировать. Решите проблему в самое ближайшее время.

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Дополнительная кровать по запросу предоствляется.
Есть детская кровать для младенцев, либо односпальная кровать.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на море 20$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Добрый день! Есть ли в номерах отеля гладильная доска с утюгом? Если нет, что предлагает отель взамен? Спасибо за ответ!

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Гладильная доска не предоставляется в номер.
В номер утюг предоставдяется на пару часов.
Есть платная услуга-химчистка .
Добрый день!) подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля теннисный корт? Функционирует? Играть можно?)) и в какую стоимость аренда, если со своим инвентарём и с тем, который предоставляет отель?))
Так же можно ли получить концепцию отеля на посту www.roma0094@mail.ru
Заранее спасибо ))

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
На территории отеля есть теннисный корт,и он функционирует. Если вы со своим инвентарём то бесплатно в дневное время.
Концепция отеля прикреплена в этом ответе.

Подскажите электронную почту Вашего отеля пожалуйста!

Здравствуйте. Приезжаем в отель 22 сентября. Ранее уже были в нем в апреле 2015 года. ...

Добрый день. Хотели уточнить информацию. Прилетаем к вам 20.10 .2024, поздно вечером. ...

Есть ли вай фай в номере, и в других местах отеля

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли какие-нибудь преференции для владельцев карт ...

Добрый день! Подскажите сколько стоить сменить номер « Стпндарт с видом на сад» на 2- ...

3октября едут молодожены в свадебное путешествие в ваш отель .подскажите в какой ...

есть ли возможность гулять вдоль берега моря за пределами пляжа отеля

Какая ширина пляжа в отеле?

Добрый день.
Увидела на сайте такую информацию: Стойка регистрации работает не круг ...

Добрый день, можно ли позавтракать без доп платы в день прилета, В отель приедем в 9 ...

Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре. Подскажите, пож ...

Добрый день.
Не могу связаться с отелем через письма.
Мы приедем самостоятельно. ...

Добрый День ,смотрю обзоры и отзывы про отель -так как на данный момент выбираем вари ...

Забронировала два номера на пять человек. Прилетаем самостоятельно. Без туроператора. ...

Здравствуйте .Скажите пожалуйста , являются ли туристы постоянными гостями отеля, есл ...

Добрый день! Буду в Вашем отеле 13 июля 2024г. С подругой,которая отдыхала у Вас уже ...

Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле. Подскажите, когда наконец решите нашу проблем ...

Добрый день! Есть ли в номерах отеля гладильная доска с утюгом? Если нет, что предлаг ...

Добрый день!) подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля теннисный корт? Функ ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Вы можете писать в вайбер, телеграм, вотс ап +201279113419