Questions and answers
All questions - 842
Здравствуйте. Браслеты в 12 сдавать и при позднем вылете не кормят и напитки не дают?
Как работает мини бар? платный-бесплатный?

Его нет вообще. В номер предоставляется только вода из напитков

Мини бар на улице работает до 17.00 ,т.е пока не стемнеет, в основном холле( вестибюле) - долго, бесплатно

Уважаемая София,
Благодарим вас за обращение!
В нашем отеле мини-бар в номере не предусмотрен. Для вашего удобства в комнате есть чайный уголок с набором для приготовления горячих напитков, а также предоставляется бутилированная вода.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Grand Oasis Resort
Добрый день, какая глубина рифа?

От примерно 5 метров у самого рифа и дальше вниз в темноту))

Добрый день!
В бухте Шаркс Бей (Sharks Bay) в Шарм-эль-Шейхе риф начинается сразу у берега и имеет крутой обрыв в так называемую "глубокую синюю стену". Глубина у рифа: от 5 до 30 метров сразу после обрыва. Доступ в воду только через пантон.
С Уважением,
Grand Oasis Resort

добрый день мы прилетаем в отель пишем на почту звоним ответа нет ваучер приложили трое в комнате будем номер просим подальше от бассейна
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 05.12.2024г.Подскажите пожалуйста, как там с интернетом, ловит ли вайфай на пляже? И доступно ли приложение ватсап можно звонить и открывается ли приложение сбербанк?

Добрый день. Только вернулись из этого отеля. Вайфай по всей территории отеля работает отлично.
Видеозвонки по ватсап, поработать на буке, посмотреть мультики - проблем не возникло

Всё работает норм и пляж и бассейн и бар, вся территория отеля охватывает вай фай, звонки норм и вацап и телеграмм👍👍👍

Добрый день. Интернет летает по всей территории+пляж.

Уважаемые гости,
Благодарим за выбор нашего отеля! Мы рады, что вы выбрали нас для вашего отдыха.
Что касается интернета:
Wi-Fi отлично доступен в большинстве общественных зон отеля, включая лобби и рестораны. В каждом номере есть роутер, который позволяет хороший доступ к интернету.
Если возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,
Grand Oasis Resort
Есть ли русские тв каналы в отеле

Да, есть парочка,

Только тнт

Есть, 2 точно, может даже 3

Уважаемые гости,
Благодарим за ваш запрос и за выбор нашего отеля!
В номерах нашего отеля доступны русскоязычные телеканалы, включая основные информационные и развлекательные каналы. Точный список может варьироваться в зависимости от настроек спутникового телевидения.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте знать. Мы всегда рады помочь!
С уважением,
Grand Oasis Resort
Доброго времени суток!
По рекомендации друзей приедем в Ваш отель 16.11.24 с утра - номер ваучера 9145004. Подскажите нас могут разместить в 4 или 5 корпусе?
И вопрос по приятности для именинника - 20.11 День Рождения, что-то прилагается?

4 на ремонте. 3 или 5 обычно за доплату.

Уважаемые гости,
Благодарим вас за обращение!
К сожалению, ваш запрос касается даты, которая уже прошла. Если вам потребуется помощь с будущим бронированием или любой другой информацией, пожалуйста, сообщите нам мы будем рады помочь!
С уважением,
Grand Oasis Resort
Здравствуйте! Подскажите, есть ли волейбольная площадка?

Да. Волейбольная площадка есть

Площадка для пляжного волейбола есть

Есть

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что волейбольная площадка на территории отеля имеется.
С Уважением,
Менеджмент отеля Grand Oasis Resort
Добрый день. Чем отличается в отеле система писания от всё включено и ультра?

Добрый день. В системе всё включено, питание делится на основные приёмы пищи: на завтрак, обед, ужин, плюс между ними мороженое, бургеры, пиццы. Так же в этой системе спиртные напитки местного производства.
В системе питания ультра все включено добавляется питание круглосуточно т.е. и ночью, и спиртные напитки брендовые.

Уважаемая гостья!
Благодарим за ваш запрос.
Отель предоставляет только All-Inclusive пакет на данный момент, пожалуйста свяжитесь с туроператором. Концепция отеля во вложении.
Если потребуется дополнительная информация, будем рады помочь!
С уважением,
Администрация отеля Grand Oasis Resort
Зовут ли в город аниматоры на дискотеки ночью?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что гостиница и так находится в пределах города Шарм эль Шейх.
Аниматоры ездят в ночные клубы с гостями за экстру оплату.

Добрый вечер. Приглашают . За 25 и есть за 15 долларов

Да, приглашают. Лучше оплачивать долларами, так дешевле, чем по курсу покупать у них египетский фунт

Да, зовут, каждый день, за деньги
Добрый день.
Бронирование №444778621544. Заезд 29.10.24. 2 взрослых и ребенок.
Время вылета нашего рейса перенесено.
У на будет поздний заезд - после 12 часов ночи.
Прошу Вас пожалуйста подготовить номер для позднего заселения в 3 или 5 корпусе, подготовить закуски для позднего ужина.
Спасибо.

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Мы сделаем все возможное,чтобы разместить гостей согласно их пожеланиям, но не можем гарантировать, так как все зависит от наличия номеров на момент заселения.
5 и 3 корпуса премиум делюкс с видом на море.
У вас бронь на данный момент- вид на сад стандарт комната.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на бассейн - 10 $ за 1 туриста в номере на 1 сутки.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на море 20$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до премиум делюкс с видом на море 35$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Добрый день. Турист ZHUKOVA едет в ваш отель в 9 раз ! номер ваучера № 8748303
Просьба к старшему менеджеру от постоянных гостей о ранне заселении в 2 корпус на 1 этаже с видом на бассейн . Заранее спасибо

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Мы сделаем все возможное,чтобы разместить гостей согласно их пожеланиям, но не можем гарантировать, так как все зависит от наличия номеров на момент заселения.
В настоящее время повторные гости получают фруктовую тарелку и мини бар без алкогольных напитков - любезно просим Вас при заселении обратиться к сотрудникам гостевого сервиса для предоставления комплимента.
Добрый день! Мы хотим забронировать 2 номера SV. Есть ли возможность получить смежные номера?
Есть ли в барах сухое красное вино?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в зависимости от наличия возможности в отеле о запросе коннект номеров.
В баре есть красное и белое вино, с пакета алл инклюзив
Добрый день. Подскажите, в день рождение гостя предусмотрены какие-либо комплименты?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что празднование дня рождения с тортом - за дополнительную плату в размере 12 долларов США.
Ждем вас в ближайшее время.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Здравствуйте! Приезжаем в отель 29 сентября после 22 часов. Будет ли возможность перекусить в это время? Или нам будет предложен позднийний ужин? Заранее спасибо за ответ.

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что на Лобби бар есть перекусы в ночное время.
Закуски, Фрукты, Десерты : С 00:00 до 7:00
По какому принципу работают рестораны Ля Карта? Сколько раз можно записаться, какие есть рестораны и стоимость, есть ли возможность бесплатного лимитного обслуживания? Едем в отель на 9 дней. Спасибо за ответ)))

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице 2 а ля карт ресторана. по экста оплате.
ИТАЛЬЯНСКИЙ РЕСТОРАН: Комплексное меню PIZZA PASTA (ПИЦЦА ПАСТА)
РЫБНЫЙ РЕСТОРАН: Комплексное меню CRAB HOUSE (Краб Хаус)
Все гости имеют право заменить ужин в главном ресторане, чтобы посетить ресторан PIZZA PASTA (ПИЦЦА ПАСТА) с доплатой 5$ за человека, CRAB HOUSE (Краб Хаус) ) - 10$ за человека.
Посещение с 19:00 21:30.
в случае, если гость захочет поужинать в главном ресторане +(итальянский либо рыбный ресторан), будет доплата 18 $ за человека
Добрый день, подскажите пожалуйста, вы нам прислали цены на продление номера. Данный прайс продления номера за двух человек?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить,
Выселение с номера в 12:00 дня.
Поздняя регистрация отъезда осуществляется за дополнительную плату и в зависимости от наличия возможности в отеле.
Продление номера до 15.00 стоит 25$.
Продление номера до 18.00 стоит 35$.
Продление номера до 21.00 стоит 50$.
Тогда можно пользоваться услугами отеля и питание включено. цены за 1 номер в гостинице.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Добрый день, я задавала конкретный вопрос. А вы отвечаете не все вопросы одним ответом. Про цены мы поняли. Мы уточняем, оплата непосредственно в отеле? И что на счёт недавнего случая с акулой у отеля. Пишут, что отель даже пляж не закрыл. Какая у вас безопасность?

Welcome to the Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
In connection with the request below, we would like to inform you that
The Coast Police Security Marina is located near our resort in the bay.
When we got the above situation, it was reported to the tourist police and the coast security police as well, who have glass boats in the area to ensure that no sharks are in our bay all the time.

Ольга, добрый день.
Мы с мужем на тот момент находились на пляже, только вышли из моря. Купание тут же на сутки закрыли, далее отдыхающие плюхались в лягушатнике, где воды в прилив до середины голени. Буквально через 2 мин над морем был вертолет для отслеживания. И потом, каждый день каждые пол часа вдоль береговой линии ездят моторки (а один катер видно, специальный), шум моторок отгоняет нежелательных "гостей" от приближения к берегу. Поверьте, на тот момент работники делали всё возможное.
Добрый день. Пишем вам в вэтсап, но нам никто не отвечает. Он работает у вас или лучше здесь задавать вопросы?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом:
Поздняя регистрация отъезда осуществляется за дополнительную плату и в зависимости от наличия возможности в отеле.
Продление номера до 15.00 стоит 25$.
Продление номера до 18.00 стоит 35$.
Продление номера до 21.00 стоит 50$.
Тогда можно пользоваться услугами отеля и питание включено.
В противном случае любые запросы будут выполняться в зависимости от наличия возможности в отеле .
Прилет в 20 40.
Заезд будет наверно совсем поздно
Будет ли представлено питание ?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом:ужин в ресторане до 21:30. после есть 00:00 есть перекусы возле лобби бара

Здравствуйте. Браслеты в 12 сдавать и при позднем вылете не кормят и напитки не дают?

Как работает мини бар? платный-бесплатный?

Добрый день, какая глубина рифа?

добрый день мы прилетаем в отель пишем на почту звоним ответа нет ваучер приложили т ...

Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 05.12.2024г.Подскажите пожалуйста, как там с ин ...

Есть ли русские тв каналы в отеле

Доброго времени суток!
По рекомендации друзей приедем в Ваш отель 16.11.24 с утра - ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли волейбольная площадка?

Добрый день. Чем отличается в отеле система писания от всё включено и ультра?

Зовут ли в город аниматоры на дискотеки ночью?

Добрый день.
Бронирование №444778621544. Заезд 29.10.24. 2 взрослых и ребенок.
Врем ...

Добрый день. Турист ZHUKOVA едет в ваш отель в 9 раз ! номер ваучера № 8748303
Прос ...

Добрый день! Мы хотим забронировать 2 номера SV. Есть ли возможность получить смежные ...

Добрый день. Подскажите, в день рождение гостя предусмотрены какие-либо комплименты?

Здравствуйте! Приезжаем в отель 29 сентября после 22 часов. Будет ли возможность пере ...

По какому принципу работают рестораны Ля Карта? Сколько раз можно записаться, какие е ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, вы нам прислали цены на продление номера. Данный ...

Добрый день, я задавала конкретный вопрос. А вы отвечаете не все вопросы одним ответо ...

Добрый день. Пишем вам в вэтсап, но нам никто не отвечает. Он работает у вас или лучш ...

Прилет в 20 40.
Заезд будет наверно совсем поздно
Будет ли представлено питание ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день! Браслеты не снимали, можно до отъезда пользоваться
Нет
Здравствуйте!
Не знаю как сейчас, но выселялись в начале июня 2024, браслеты срезали в 12 :00.
Попить давали, за обед запросили то ли по 7 то ли по 8 долларов с носа...
Да, браслеты забирают при выезде с номера, на обед уже не пускают, территорией пользоваться можно, но без еды
Мы продляли, платили. Браслеты срезают в 12.00
Лично я со своим домой уехала .
Из отеля забрали в 22ч , пользовалась всем , номер не продлевала .
Но во время прибывания давала чаевые , возможно это как то помогло
Если Вы пообедали в день прилёта-то обязательно срежут.
Браслеты срезали сразу при выселении, но до самого отъезда, в 16,00 пользовались едой и напитками на территории. В общем, совсем не голодали)))
Уважаемая гостья,
Благодарим вас за обращение!
Согласно стандартным правилам, браслеты обычно снимаются при выезде из отеля, который осуществляется до 12:00. После этого доступ к питанию и напиткам в рамках системы «всё включено» может быть ограничен.
Однако в некоторых случаях, при наличии свободных ресурсов, возможно продление этих услуг за дополнительную плату. Рекомендуем уточнить возможность позднего обслуживания непосредственно при заселении или за день до выезда.
Если у вас есть дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Grand Oasis Resort