Добрый день,Юлия!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На территории отеля есть магазин и детская площадка.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый вечер. Есть 4 аля карт ресторана, бесплатно

Добрый день,Асель !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На территории отеля представлено 4 ресторана а ля карт: китайский, мексиканский, восточный и итальянский . Запись производится заранее на ресепшен. (Минимум неделя пребывания)
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день,Юлия!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
В отеле нет экскурсий
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Здравствуйте, есть, но я пользовалась только экскурсиями от гида

У нас был номер 5003 с терассой(1этаж)Стандарт с видом на сад-категория номера

Добрый день, Юлия!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
По поводу поездок вы можете обратиться к своему гиду.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

В этом месяце летали ( октябрь), море тёплое, в бассейне вода прохладная, балкон был, сушилки не было, сейф был, вай-фай был но лично у меня на территории ловил плохо, в основном в номере хорошо ловил и его выдают при заселении. Заселяют в 14, мы прилетели примерно в 8, в 10-30 только надели браслеты, в 14 заселили.

Добрый день, Дмитрий!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле. Отправьте нам ваши данные ( номер ваучера, дату и время прибытия)
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Нет.вас должны заселить ,как только вы приедете в отель

Добрый день, Дмитрий!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле, заселение начинается 14:00.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Вас должны заселить по приезду в отель(00:00),но никак на следующий день в 14:00.Мы также приехали в отель в 23:55-и нам предоставили номер

Смотрите по ваучеру. Если у вас оплачено проживание на данные сутки/ночь, вас заселят сразу. А если вы прибыли в отель в 00.00час и оплаченный отдых начинается именно в эти сутки, то по правилам вас заселят в 14час. Или при наличии мест при уплате за ранее заселение вам предложат номер и ночью. О таких моментах вам должны были разъяснить при покупке тура.

Добрый день, Елена!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Есть услуга раннего заселения за дополнительную плату, доступность номеров вы можете уточнить на ресепшн,стоимость 30$
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Елена!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Есть услуга раннего заселения за дополнительную плату, доступность номеров вы можете уточнить на ресепшн.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Без залога? По карточкам?

Полотенца выдают у большого бассейна,по карточкам.без залога

На всей территории Wi-Fi бесплатный,(в номере отдельный Wi-Fi)писать и голосовые сообщения отправлять можно,звонки и видео связь не проходят в ватсап и телеграм (только через впн ).

Добрый день, Александра !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! WI-fi бесплатный.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Мы были с ребенком 2х лет, из детского только овощи на пару, пюре и сосиски.
Суп на любителя, иногда бульон я разбавляла водой, чтобы не такой насыщенный был. Наша малышка кушала рис и филе рыбы.

Добрый день, Юлия !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! WI-fi бесплатный.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Good afternoon, Anna!

Thank you very much for your message and interest in each hotel! We are pleased to welcome you and your family to our hotel. Pool view surcharge is $10 per night and sea view surcharge is $15 per night.
We will try to satisfy your request and ensure a comfortable stay for your family at the hotel.

Sincerely,
Guest Relations Aigerim

Добрый день, Юлиана

Если вы не успеваете на ужин, пожалуйста обратите внимание, что в ресторане предлагается поздний ужин холодными закусками с 22:00 до 24:00. Заранее уточните на ресепшен

С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Mariyika

Благодарим за ваше сообщение. Детские кроватки предосталяются по предварительному запросу ( детям до 3 х лет ).


С уважением, сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Юлиана

Благодарим за ваше сообщение и за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос .


С уважением, сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день, Виктория

Благодарим за ваш вопрос о нашем отеле. Сервисы соседнего отеля недоступны.

С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим