Questions and answers
All questions - 361
Добрый день!
Едем в первый раз в ваш отель, про который слышали много хорошего и позитивного. Надеемся на ваше гостеприимство. Нас трое, три поколения - бабушка, дочь и маленькая внучка 2 годика. Хотелось бы, по возможности, поселиться в номере корпуса D, с видом на море. Тишина нам очень нужна во время дневного сна малышки. Если такой возможности нет, то будем рады и номеру С с видом на море или парк. С нетерпением ждём поездку. Наш номер ваучера 3956643. Хорошего дня!
Добрый день. Еще возник вопрос. А халат, тапки в номерах есть?

Добрый день,
Халат и тапочки не предусмотрены концепцией отеля.
С уважением,

Отдыхал в начале сентября. В номере были предоставлены тапочки с логотипом Лонисеры.
Добрый день, уважаемая Виктория! В вашем отеле с 17/10 по 26/10 будут отдыхать мои родители и крестная. Они впервые в жизни отдыхают за границей. Очень надеюсь на гостеприимство с вашей стороны. Просьба, по возможности, поселить их в корпус D, не на первом этаже, с хорошим видом и дать им номера хотя бы на одном этаже. Корпуса С и B также рассматриваем, но предпочтительнее все же D. Заявки 8913878 и 8913913. Заранее благодарю Вас.

Добрый день, Анастасия!
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Ждем гостей.
С уважением, Виктория
Добрый день хотела узнать можно ли в отели погладить вещи. Если это платная услуга, сколько стоит? Спасибо.

Добрый день,
У нас есть услуги прачечной. Прайс лист вы найдете в номере отеля.
С уважением,
Здравствуйте, есть ли тренажерный зал и если есть, то какие часы работы?

Добрый день,
Наш тренажерный зал (16+) работает с 08:00-16:00.
С уважением,
Добрый день.
В вашем отеле буду впервые
По отзывам у вас должно быть хорошо
Я пожилой человек и передвигаться на большие расстояния до моря будет сложно , поэтому большая просьба заселить в копус Д на2 или 3 этаж .Если вдруг не получится то тогда в корпус В или С .С видом на море
Заранее благодарна за отзывчивость и понимание
Номер брони118404510473
28.09.24-08.10.24
Galuakhmetova R.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
Ждем Вас!

Просите 1 этаж
Мы тоже просили 2-3, но дали 1 в корпусе Д и это прекрасно, не надо подниматься по лестнице, а с балкона можно сразу выйти на травку и поставить рядом лежак под деревьями
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, в конце октября начало ноября будет ли работать анимация и аквапарк?

Добрый день,
Анимация работает до закрытия отеля (17.11.2024)
Работа аквапарка зависит от погодных условий.
С уважением,
Добрый день! Подскажите А ля карт ресторан от 7 ночей, одно посещение бесплатно, верно?

Добрый день,
К сожалению, у нас нет услуги бесплатного посещения а ля карт ресторана.
С уважением,

Доброе утро ! Подскажите , пожалуйста, можно ли пользоваться теннисным кортом ? Он бесплатный ?

Добрый день,
Да бесплатный для наших гостей.
Но если захотите поиграть вечером, нужно будет оплатить освещение.
С уважением,
Добрый день, прилетаем к вам 28.09.2024, хотела уточнить, у меня у мамы 3 октября день рождения, юбилей-75 лет и очень бы хотелось стобы отель как то это отметил, чтобы маме было приятно. Заранее спасибо.

Добрый день,
Отель отправляет поздравительные открытки всем именинникам. Комплимент не предусмотрен концепцией. Если гости желают организовать праздничный ужин им нужно обратиться в отдел работы с гостями по приезду.
С уважением,
Здравствуйте, мы едем в ваш отель 28 09 24г.Мы из Нижнего Новгорода, а наша дочь с внуком 5 лет едет к вам из Польши,Краков тоже 28 09 24г.Мы очень редко видимся. Хотели Вас попросить поселить нас рядом, в корпусе С или Б,с красивым видом и VORONOVANATALIA, KHABAROV KONSTANTIN.Нашу дочь MOROZOVA EKATERINA внук MOROZOV TIMOTHY Номер ваучера пока не сообщили.Надеюсь на понимание.Буду очень благодарна за помощь.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номер на момент заезда.
С уважением,
Здравствуйте, мы вдвоем с сыном (5лет) приезжаем к Вам с 6.09.24 по 16.09.24. ☺️Очень хочу попросить Вас заселить нас в сектор D или С с видом на море и с балконом ))) ребенок очень любит , ждёт с нетерпением. Наши данные : CHERNOVA NELLI, SEMENKIN MAKSIM номер ваучера : 118474505179. Заранее Спасибо 🙏🏻

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номер на момент заезда.
С уважением,
Добрый день. Будем вашими гостями с 05.09-17.09. Большая просьба заселить нас в корпус D, с видом на море, с нами маленький ребенок 1,5 года, нужно тихое место, у нас тихий час днем и рано ложимся спать на ночью. Номер ваучера 10600044 спасибо за понимание.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номер на момент заезда.
С уважением,
Добрый день ,будем у Вас 3 сентября, по возможности хотелось бы чтобы заселили нас в корпус,D,B или C с видом на море. Номер ваучера 8964628. Будем очень благодарны!

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Здравствуйте. Будем Вашими гостями в отеле в World не в первый раз. Отдыхать будем c 31 августа по 27 сентября 2024г..Хотелось получить максимальное удовольствие от отдыха.Большая просьба заселить нас в корпус D, тихое место, так как внучке 6 лет и спит она очень чутко. Ваучер 10121620.(Заранее , большое спасибо)

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
Ждем Вас!
С уважением,
Добрый день ,приезжаем к вам 30 августа ,большая просьба к вам ,заселить нас в корпус,D,B или C с видом на море.Номер ваучера10211198,Ernst Vladimir,Ernst Yelena,Ernst Tamara.Зараннеее благодарю.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Заселили в плохой номер, на рецепшене пинают второй день и кормят завтраками, через приложение также обратился и перечислил минусы, куда ещё обратиться для обратной связи?
Не хочу писать плохой про отель!

Добрый день,
При бронировании в нашем отеле, вы не можете выбрать номер по вашему желанию. Номера распределяются на момент заезда. Где свободный туда и заселяют. Если у вас есть конкретные жалобы, обратитесь пожалуйста, в отдел работы с гостями.
С уважением,
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фруктовое кафе, мороженое, Аква Фаст-фуд, Гёзлеме открыты с 1-го мая по 15-е октября. Действительно по 15 октября только данные услуги?

Добрый день,
Официально вся наша инфраструктура работает в полном объеме до 15 октября. После этого времени закрывается аквапарк, прилегающие к нему бары и кафе-мороженное, А-ля Карт ресторан, гезлеме. Но, если погода останется солнечной и теплой, то аквапарк продолжит работать. Остальные бары и рестораны, бассейны, анимация работает до закрытия отеля.
С уважением,
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фруктовое кафе, мороженое, Аква Фаст-фуд, Гёзлеме открыты с 1-го мая по 15-е октября. Действительно по 15 октября только данные услуги?

Добрый день,
Официально вся наша инфраструктура работает в полном объеме до 15 октября. После этого времени закрывается аквапарк, прилегающие к нему бары и кафе-мороженное, А-ля Карт ресторан, гезлеме. Но, если погода останется солнечной и теплой, то аквапарк продолжит работать. Остальные бары и рестораны, бассейны, анимация работает до закрытия отеля.
С уважением,
Здравствуйте.Отдыхать будем в вашем отеле первый раз в World.c 28 августа по 8 сентября.Хотелось получить удовольствие от отдыха.Большая просьба заселить нас в корпус D Ваучер 3992084.(Заранее , большое спасибо)

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,

Добрый день!
Едем в первый раз в ваш отель, про который слышали много хорошего и поз ...

Добрый день. Еще возник вопрос. А халат, тапки в номерах есть?

Добрый день, уважаемая Виктория! В вашем отеле с 17/10 по 26/10 будут отдыхать мои ро ...

Добрый день хотела узнать можно ли в отели погладить вещи. Если это платная услуга, с ...

Здравствуйте, есть ли тренажерный зал и если есть, то какие часы работы?

Добрый день.
В вашем отеле буду впервые
По отзывам у вас должно быть хорошо
Я пожи ...

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, в конце октября начало ноября будет ли работать ...

Добрый день! Подскажите А ля карт ресторан от 7 ночей, одно посещение бесплатно, верн ...

Доброе утро ! Подскажите , пожалуйста, можно ли пользоваться теннисным кортом ? Он бе ...

Добрый день, прилетаем к вам 28.09.2024, хотела уточнить, у меня у мамы 3 октября ден ...

Здравствуйте, мы едем в ваш отель 28 09 24г.Мы из Нижнего Новгорода, а наша дочь с вн ...

Здравствуйте, мы вдвоем с сыном (5лет) приезжаем к Вам с 6.09.24 по 16.09.24. ☺ ...

Добрый день. Будем вашими гостями с 05.09-17.09. Большая просьба заселить нас в корпу ...

Добрый день ,будем у Вас 3 сентября, по возможности хотелось бы чтобы заселили нас в ...

Здравствуйте. Будем Вашими гостями в отеле в World не в первый раз. Отдыхать будем c ...

Добрый день ,приезжаем к вам 30 августа ,большая просьба к вам ,заселить нас в корпус ...

Заселили в плохой номер, на рецепшене пинают второй день и кормят завтраками, через п ...

Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фру ...

Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фру ...

Здравствуйте.Отдыхать будем в вашем отеле первый раз в World.c 28 августа по 8 сентяб ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Мы не можем заранее ничего обещать все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,