Questions and answers
All questions - 515
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста выдают ли пляжные полотенца?
Добрый день. Да, конечно.
С ув., Отдел Бронирования
Добрый день. Огромная просьба создать примечание для чекина. Для ваучера №4277337 прибытие 15.08.2025 пожелание Блок С (в идеале комната 3415) мы там последний раз располагались, писали видео блог об отеле на ютуб. Хотелось бы продолжить с того же места. Заранее большое спасибо.
P.S. Для туристов в первый раз отправляющихся в Лонисеру, это отель не 4 звезды, а 5+. Даже не сомневайтесь в выборе.
Здравствуйте, Роман.
Благодарим за добрые слова и высокую оценку нашей работы.
Примечания добавили и постараемся, однако, наличие комнат зависит от загрузки отеля, которая постоянно меняется.
С ув., Отдел Бронирования
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, a с 1 ноября по 8 ноября водные горки будут работать?
Спасибо!
Хорошего дня.
Добрый день, Катя.
Работа аквапарка зависит от погодных условий и остается полностью на усмотрение администрации отеля. С большой долей вероятности, в ноябре аквапарк уже работать не будет.
С ув., Отдел Бронирования
Здравствуйте. Заезжаем к вам в отель 08.08.2025г, 2 взрослых и 1 ребенок. Можно ли отдать предпочтение о заселении в определенный блок ( d)? Только не G.
Добрый день. Заранее "зарезервировать" блок нельзя, однако, мы добавим примечание для чекина. При наличии свободных комнат, поселим как вы желаете.
Укажите фамилии гостей или номер ваучера.
С ув., Отдел Бронирования
Добрый вечер. Можно узнать, можно ли просто погреться в хаммаме? Вай фай платный?
Отправьте, пожалуйста,концепцию на olg2551@mail.ru
Здравствуйте, Ольга. Концепция была отправлена вам на почту.
Турецкая баня, сауна и парная относятся к бесплатным услугам нашего отеля.
Вай-фай так же бесплатно.
С уважением,
Отдел Бронирования
Добрый вечер. Можно узнать, можно ли просто погреться в хаммаме? Вай фай платный?
Отправьте, пожалуйста,концепцию на olg2551@mail.ru
Добрый день!
Сауна и хамам, как и Wi-fi, для гостей нашего отеля бесплатный. Концепцию вышлем Вам на указанную почту.
Добрый день.
Очень странная ситуация по шампанскому (игристому вину). Даже в более дешевых отелях 4* оно есть. А в данном отеле, чтобы выпить бокал шампанского нужно идти в премиум. Какое то унижение для гостей.
Многие на это жалуются, но подход не меняется. Учитывая, что под шампанским подразумевается игристое вино местного производства, а при этом более дорогой алкоголь также есть в World - вообще не понятно.
Забронировала отель и после только узнала про такое. Расстроилась. Стоимость отеля дороже некоторых 5*.
Здравствуйте, Татьяна.
Наши отели, все четыре, работают в рамках собственных концепций, которые публикуются в свободном доступе до начала сезона. Когда гости выбирают тот или иной отель, разумеется, все руководствуются собственными предпочтениями. Потому что у всех свои пожелания к отдыху.
И при бронировании вы можете выбирать.
Мы сделали посещение отелей в Тюрклере общим, однако, каждый из трех отелей имеет свою собственную концепцию и по ней работает.
С уважением, Отдел Бронирования
Добрый день. В корпус G заселяют?
Добрый день, Константин.
Блок G функционирует.
С уважением,
Отдел бронирования.
Доброго дня. Прошу выслать концепцию отеля - 2025 на почту vjv-66@mail.ru.
Добрый день, Юлия.
Концепцию отправили Вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста... вопрос по аквапарку. Мы были в отеле, в сентябре 2023 года, и видели, что в аквапарке горки большие, с которых съезжают на кругах. В этом году вновь прилетим отдыхать с двенадцатилетним внуком Lonicera World Hotels 4*.
Вопрос - какой надувной круг надо привезти, чтобы можно было с ним посещать эти горки?
Добрый день, Юлия.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Всё необходимое для катания на горках в аквапарке есть в наличии в отеле.
С уважением,
Отдел бронирования.
Спасибо большое Вам!
Добрый день. при бронировании было указано на сайте, что номер Размещение по прибытии, так ли это? и у нас будет поздний вылет в 23-00 - можно ли будет остаться в номере до выезда?
Добрый день, Ольга.
По международным стандартам правила заселения - в 14:00, выселение - до 12:00.
При готовности номера к заселению мы не заставляем ждать наших гостей.
По вопросам позднего выезда напишите нам пожалуйста на номер в WhatsApp +905322580054
Добрый день.Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту nikolams@mail.ru
Добрый день, уважаемый Николай.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Концепцию отправили Вам по электронной почте.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Добрый день! Едем к Вам отдыхать на 2 недели. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту nikki_81@mail.ru
Добрый день. Отправили.
С ув., Отдел Бронирования
Добрый день! Подскажите в 2024г по вторникам и четвергам в баре Оливия было бутылочное пиво, в этом году есть?
Добрый день. В этом году так же.
С ув., Отдел Бронирования
Здравствуйте. Прошу выслать концепцию отеля на почту: mmv0764@gmail.com
Добрый день. Отправили.
С уважением, Отдел Бронирования
Прошу выслать концепцию отеля на почту ekaterina.mooon@gmail.com
Добрый день.
Концепцию отправили вам на почту.
С ув., Отдел Бронирования
Добрый день! Подскажите есть ли библиотека?
Добрый день.
У нас есть полки с книгами, однако, количество не большое и вряд ли это можно назвать библиотекой.
С уважением, Отдел Бронирования
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель гостевой доступ для жителей другого отеля? Получилось так, что едем с друзьями к вам в одно и то де время, хотелось бы узнать, возможно ли будет вместе провести время на территории отеля.
Спасибо
Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
К сожалению в нашем отеле нет дневного пребывания.
С уважением,
Отдел бронирования.
Здравствуйте.Наша большая семья из 15 человек планирует посетить ваш отель с 16.07 по 23.07.Прилетаем из Таллинна,отмечаем бракосочетание.Будем вам очень благодарны,если наши пять номеров будут в одном корпусе Д поближе к друг другу.Заранее благодарим вас,до скорой встречи!с нетерпением ждем отпуск!Наши имена(Лысенко Ирина,Сапрыкин Димитрий молодожены),Сапрыкина Татьяна,Казаков Александр,Лысенко Оксана,Лысенко Денис(5 номеров)
Добрый день, Ирина.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы внесли пометку. По возможности постараемся учесть ваши пожелания при заселении, но гарантировать данное размещение, к сожалению не можем.
С уважением,
Отдел бронирования.
Здравствуйте. Подскажите в каком корпусе дают мороженое в фабричных упаковках?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста выдают ли пляжные полотенца?
Добрый день. Огромная просьба создать примечание для чекина. Для ваучера №4277337 при ...
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, a с 1 ноября по 8 ноября водные горки будут работа ...
Здравствуйте. Заезжаем к вам в отель 08.08.2025г, 2 взрослых и 1 ребенок. Можно ли о ...
Добрый вечер. Можно узнать, можно ли просто погреться в хаммаме? Вай фай платный?
От ...
Добрый вечер. Можно узнать, можно ли просто погреться в хаммаме? Вай фай платный?
От ...
Добрый день.
Очень странная ситуация по шампанскому (игристому вину). Даже в более ...
Добрый день. В корпус G заселяют?
Доброго дня. Прошу выслать концепцию отеля - 2025 на почту vjv-66@mail.ru.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста... вопрос по аквапарку. Мы были в отеле, в сентя ...
Добрый день. при бронировании было указано на сайте, что номер Размещение по прибытии ...
Добрый день.Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту nikolams@mail.r ...
Добрый день! Едем к Вам отдыхать на 2 недели. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ...
Добрый день! Подскажите в 2024г по вторникам и четвергам в баре Оливия было бутылочно ...
Здравствуйте. Прошу выслать концепцию отеля на почту: mmv0764@gmail.com
Прошу выслать концепцию отеля на почту ekaterina.mooon@gmail.com
Добрый день! Подскажите есть ли библиотека?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель гостевой доступ для жите ...
Здравствуйте.Наша большая семья из 15 человек планирует посетить ваш отель с 16.07 по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый вечер. Мороженое в фабричной упаковке дают в баре корпуса G.
Добрый день!
Мороженое в фабричной упаковке есть в блоке G, в баре. Часы работы - с 10 до 16 часов каждый день.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.