Questions and answers
All questions - 2 213
04.02.2025
15:38
Есть ли в отели комары?
04.02.2025
15:14
Добрый день! в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012.
Добрый день! Леся, в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012. Если можно, хотим в номера 8112, 8113 рядом. Именно в 8000 корпусе
Леся
Hotel representative
04.02.25
16:06
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Пожалуйста, уточните дополнительно еще фамилии гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.02.2025
11:41
Добрый день! Есть ли бонусы тем кто приезжает в отель второй раз?
Леся
Hotel representative
04.02.25
16:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.01.2025
17:51
Добрый день! Заезжаю к вам в отель с ребенком в 7 утра 4 февраля - ранний рейс. . Проживание с 4 февраля. Есть возможность заселиться раньше - до 14 часов?
Леся
Hotel representative
01.02.25
16:25
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем и зависит от наличия свободных номеров).
Также вы сможете бесплатно пользоваться территорией отеля, барами и ресторанами до заселения в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.01.2025
17:07
Добрый день. Если у нас забронирован номер ( через Фан сан) стандарт гарден, 2 + 2 ( 7 и 11 лет) , как точно будут размещаться дети?
28.01.2025
17:29
Добрый день !
В номерах категории Standard предоставляется
только одно Доп. место: в номере максимально предоставляется одна дополнительная кресло-кровать (размером 90 см х 180 см) или раскладная софа (размером 150 см х 180 см).
Возможно ли запросить поставить доп кроватку для ребенка 2-х лет ? за доп плату ?
Леся
Hotel representative
30.01.25
17:38
Детская кроватка (по типу манежа) предоставляется в номер бесплатно, по запросу на ресепшн.
28.01.2025
15:39
Добрый день, подскажите, пожалуйста гости из части Fun&Sun Family Albatros Palace 5* могут пользоваться ресторанами Pickalbatros Palace Resort и наоборот ? И такой же вопрос по пляжу , они смогут находится на одном или у каждого отеля свой участок ? Гости летят двумя компаниями, хотели бы есть в одних ресторанах .
И также вопрос про детский клуб , у каждого отеля он свой?
Леся
Hotel representative
28.01.25
15:58
Здравствуйте, Уважаемая Саша!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
Гости без концепции FUN&SUN не могут посещать детский клуб ТУКАН, но у них есть отдельный детский клуб ALBA.
Любезно информируем, что для гостей отеля будут общими (независимо от концепции):
- 5 ресторанов по системе"шведский стол" и снек бар на пляже
- все бары
- Аквапарк и бассейны
- Пляж
Отдельными являются (в зависимости от концепции отдыха) аля карт рестораны и детские клубы.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.01.2025
13:49
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02. Можете отправить концепцию отеля на адрес Irina.Voynya@tplusgroup.ru?
И какая погода в середине февраля?
Леся
Hotel representative
28.01.25
15:55
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2025
18:45
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других? Какая погода в начале марта? На сколько сильный ветер? Чтоб понимать какую одежду брать?
Леся
Hotel representative
28.01.25
13:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ксения
Chelyabinsk Турист
03.02.25
08:59
Леся, добрый день. А подскажите пожалуйста у нас вылет обратно поздний в 22:30, возможно ли продление номера? Сколько это стоит? И возможно ли рассчитывать на ланч бокс в дорогу?
Леся
Hotel representative
04.02.25
11:07
Уважаемая Ксения!
Услуга продления номера до 18:00 стоит 95$ (за комнату). Также данная услуга не является гарантированной и зависит от загрузки отеля -то есть наличия свободных номеров.
После выселения из номера в 12:00 можно бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, а также барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.01.2025
13:33
Здравствуйте! Летим в ваш отель в первый раз праздновать сразу три дня рождения. Прилетаем 01.02.2025 в 9 утра. У нас забронировано четыре номера. Можно заселить нас всех в один корпус с ремонтом? И есть ли возможность раннего заселения хотя бы в один номер (у нас маленький ребенок, 2 года). Есть ли горшки для детей?
Вот наша бронь: 10917816 Рогожин Сергей, Закорецкая Виктория, Рогожина Вероника (ребенок)
10917318 Закорецкий Андрей, Закорецкая Ирина
10917336 Закорецкий Сергей, Закорецкая Светлана
10917847 Чечин Валерий, Чечина Ольга, Чечин Михаил.
Заранее вас благодарим!
Леся
Hotel representative
21.01.25
13:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.01.2025
20:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других?
Леся
Hotel representative
20.01.25
15:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наташа
Bryansk Турист
21.01.25
12:18
Уважаемая Леся, большое спасибо за ответ! Будем отдыхать в вашем отеле с 26.01 по 03.01 семьей 4 человека (Matiushin Pavel, Iashchenko Natalia, Matiushina Lidiia, Proshin Vladislav. Забронировали 2 номера у туроператора FUN&SUN. Леся, очень большая просьба, по возможности, поселить рядом или хотя бы на одном этаже, в номерах с ремонтом и хорошим видом. Мы с мужем в 2023г. отдыхали в сети Pickalbatros отель "Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*", на этот раз выбрали ваш отель, а вот дочь с мужем впервые в Египте, хочется чтобы не разочаровались. Леся, подскажите еще по погоде и температуре воды, раньше в этот период не отдыхали, хочется понимать, какие брать вещи. Заранее благодарю!
Леся
Hotel representative
21.01.25
12:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наташа
Bryansk Турист
24.01.25
17:47
Леся добрый вечер! Еще один бытовой вопрос, подскажите пожалуйста, зубная паста и щетка есть в наборе мыльных принадлежностей?
Леся
Hotel representative
24.01.25
17:50
Наталья, добрый день!
Зубной набор предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшн (или у сотрудника по уборке номера).
18.01.2025
19:26
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель. Подскажите где находятся номера с видом на море и с боковым видом на море?
Леся
Hotel representative
19.01.25
10:20
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Любезно информируем, что данная категория номера есть практически во всех корпусах отеля. Размещение будет зависеть от наличия свободных номеров данной категории в корпусах отеля на день заезда.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.01.2025
09:43
Здравствуйте! Летим в ваш отель четвертый год подряд отмечать наши с мужем дни рождения с 19.01 по 27.01 номер ваучера 116385113098 DRACHEVA IRINA ,DRACHEV ROMAN,жили в номерах 8118 или 8121,по возможности хотелось бы не менять традицию и заселиться в этот же корпус,если будет такая возможность на первом этаже. Спасибо
Леся
Hotel representative
18.01.25
13:35
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
К сожалению, в этих номерах на данный момент проживают гости, поэтому будет предоставлен другой номер - максимально похожий.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2025
15:02
Леся, добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас собираемся бронировать тур на 07.04, прилет в 9.00, пока все пройдем и доедем до отеля будет часов 12, смогут ли нас заселить пораньше?) бронируем family room garden view, 2 взрослых 2 ребенка (возраст 8, 12)))) Заранее благодарю за ответ)
Леся
Hotel representative
15.01.25
15:26
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем - все будет зависеть от загрузки отеля и наличия свободных номеров).
С уважением Леся, Представитель отеля
15.01.2025
11:02
Здравствуйте, раннее уже отдыхали в сети PICKALBATROS, но в этот раз выбрали ваш отель) Как по рекомендациям, так и по отзывам) У нас с мужем будет годовщина свадьбы и захотелось провести время поближе к морю)
У нас есть просьба, хотелось бы хороший номер с ремонтом на верхних этажах, одна двуспальная кровать и расположение номера поближе к морю и с видом на море, если есть такая возможность)
Будем очень благодарны)Надеемся наши ожидания и рекомендации будут оправданы)
Мы прилетаем к Вам 29.01
Наши данные: Markov Ivan
Markova Alexandra
Леся
Hotel representative
15.01.25
15:32
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля (также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной).
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2025
18:30
Добрый день!
Прилетаем 26го января рано утром.
28го января у меня день рождения.
Можно ли забронировать столик в ресторане а-ля карт по прилёту или уже сейчас нужно бронировать?
Спасибо
Леся
Hotel representative
12.01.25
13:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.01.2025
08:45
Добрый день, скажите, пожалуйста, едем с ребенком 1 г, приезжаем в отель в 8 утра, можно ли заселить пораньше ? И возможно ли как-то сразу забронировать первую линию, чтоб с коляской не таскаться? Спасибо за ответ. Приезжаем 11 февраля.
Леся
Hotel representative
11.01.25
16:39
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно раннего заселения - если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
На первой береговой линии расположены номера с прямым видом на море. Уточните, пожалуйста, данные вашей резервации (номер ваучера и фамилии гостей).
С уважением Леся, Представитель отеля
04.01.2025
13:51
Добрый день, Леся. Едем с ребенком 1 г 11 февраля. Бассейны оба детские обогреваемые и в аквапарке и простой ?
А также вечером куртки брать или достаточно кофты?
Леся
Hotel representative
04.01.25
15:13
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Сейчас подогревается 5 бассейнов: 2 в аквапарке (1 детский и 1 взрослый); и 3 бассейна без горок (1 детский, 2 - для взрослых).
Возьмите курточки на вечер.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.01.2025
21:00
Здравствуйте 🤝
Прилетаем к вам 4 января, подскажите, что взять из одежды, прохладно?
И как-то можно заранее забронировать номер с видом на море, лечу на празднование дня рождения 🥺🤝
Леся
Hotel representative
02.01.25
17:22
Здравствуйте, Уважаемая Катерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пожалуйста, пришлите номер ваучера и фамилии.
С уважением Леся, Представитель отеля
Владимир Левин
Dzerginsk Турист
09.01.25
14:12
Здравствуйте подскажите пожалуйста как погода ? Сильно ли ветрено в этом отеле ? Как море? И вообще в целом как ? Как питание ? И территория отеля ?
30.12.2024
16:24
Леся, приезжаем к вам 06.01. Выбрали ваш отель по рекомендациям, но у нас есть большая просьба! Возможно ли получить номер чтобы было не далеко ходить до моря и до ресторана (на это есть причины), ну и с видом на море)) просьба пометить для коллег с ресепшена))
Наши данные:
Murtazin Kamil
IUNUSOVA Rimma
MURTAZINA AMALIA
СПАСИБО 🙏
Леся
Hotel representative
30.12.25
16:27
Здравствуйте, Уважаемая Римма!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.02.2025
15:38
Есть ли в отели комары?
answer
04.02.2025
15:14
Добрый день! в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми ...
answer
03.02.2025
11:41
Добрый день! Есть ли бонусы тем кто приезжает в отель второй раз?
answer
31.01.2025
17:51
Добрый день! Заезжаю к вам в отель с ребенком в 7 утра 4 февраля - ранний рейс. . П ...
answer
30.01.2025
17:07
Добрый день. Если у нас забронирован номер ( через Фан сан) стандарт гарден, 2 + 2 ( ...
answers
28.01.2025
17:29
Добрый день !
В номерах категории Standard предоставляется
только одно Доп. мес ...
answer
28.01.2025
15:39
Добрый день, подскажите, пожалуйста гости из части Fun&Sun Family Albatros Palace 5* ...
answer
28.01.2025
13:49
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02. Можете отправить концепцию отеля на адрес Irina ...
answer
26.01.2025
18:45
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается размещение в отеле от тур операто ...
answers
21.01.2025
13:33
Здравствуйте! Летим в ваш отель в первый раз праздновать сразу три дня рождения. Прил ...
answer
19.01.2025
20:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператор ...
answers
18.01.2025
19:26
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель. Подскажите где находятся номера с видом на море ...
answer
18.01.2025
09:43
Здравствуйте! Летим в ваш отель четвертый год подряд отмечать наши с мужем дни рожден ...
answer
15.01.2025
15:02
Леся, добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас собираемся бронировать тур на 07.04 ...
answer
15.01.2025
11:02
Здравствуйте, раннее уже отдыхали в сети PICKALBATROS, но в этот раз выбрали ваш отел ...
answer
11.01.2025
18:30
Добрый день!
Прилетаем 26го января рано утром.
28го января у меня день рождения.
М ...
answer
11.01.2025
08:45
Добрый день, скажите, пожалуйста, едем с ребенком 1 г, приезжаем в отель в 8 утра, мо ...
answer
04.01.2025
13:51
Добрый день, Леся. Едем с ребенком 1 г 11 февраля. Бассейны оба детские обогреваемые ...
answer
01.01.2025
21:00
Здравствуйте 🤝
Прилетаем к вам 4 января, подскажите, что взять из одежды, п ...
answers
30.12.2024
16:24
Леся, приезжаем к вам 06.01. Выбрали ваш отель по рекомендациям, но у нас есть больш ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уваажемая Ирина,
Мы обрабатываем территорию от комаров, и при необходимости фумигатор и спрей предоставляем в номер бесплатно (по запросу на ресепшн).
С уважением Леся, Представитель отеля