Questions and answers
All questions - 2 225
29.10.2024
16:40
Добрый день, вышлите концепцию отеля на декабрь
l.anyuta.89@mail.ru
29.10.2024
09:17
Добрый день, прилетает семьей в ваш отель 30.10 после 15 часов, номера ваучеров 116364555002 и 116344554348; У нас семья 5 человек - 2 взрослых и 3 детей. Мы оформили два номера, так как семейных не было в продаже. Очень прошу вас разместить нас в номерах рядом, чтобы дети с родителями были в максимальной близости друг от друга. Заранее спасибо
29.10.2024
07:37
Добрый день!
Прибываем в Ваш отель 30.10.24 рано утром: 2 взрослых и 2 ребенка 15 и 9 лет. Номер ваучера 8954007 (Ganin Andrei, Ganina Svetlana, Valentina, Lev)
Можно попросить Вас по возможности разместить нас пораньше.
С нетерпением ждем встречи!
Леся
Hotel representative
29.10.24
12:41
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Относительно раннего заселения - если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем в связи с полной загрузкой отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
27.10.2024
16:26
Добрый день, Леся! Прибудем в Ваш отель 06.10.2024, 2 взрослых и 2 ребёнка ( 2 и 6 лет ), номер ваучера 10834460, гости: Nazarov Nikolai, Nazarova Tatiana, Nazarova Alena и Nazarov Nikolai. Приезжаем в Ваш отель повторно: в 1 раз были в ноябре 2023 от Fun&Sun. Отдых в отеле очень понравился. Будем благодарны если у нас получится раннее заселение в 3 корпусе ( в бронировании standart sea side view room ) с видом на море. Так-же планируем отметить свой День рождение ( 15.11 - Nikolay и Tatiana ) в а-ля карт ресторане.
Заранее признательны и благодарны. Татьяна.
Леся
Hotel representative
29.10.24
11:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.10.2024
12:10
Добрый день!
У нас куплен тур с 26.10 по 10.11 на 4 человек в семейный номер, VOUCHER № 5773283. Вчера опаздали на самолет, вылетаем сегодня днем, прибудем в отель ночью в районе 02:30. Направили запрос туроператору на изменение дат проживания, новый период 27.10-11.11. Но до сих пор так и не получили подтверждения и обновленные ваучеры. Надеюсь, на месте всё будет ок и сможем оперативно заселиться в просторным номер выбранной категории с 2 изолированным спальнями! Заранее благодарю за оперативный ответ!
Леся
Hotel representative
27.10.24
13:00
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, актуальный номер отельного ваучера (сразу как получите подтверждение от Туроператора).
С уважением Леся, Представитель отеля
Yuliia Semiglazova
Moscow Турист
27.10.24
14:30
Новые ваучеры не присылали пока, через час вылет, очень надеюсь, вы нас ждете и сможем на месте разрешить вопрос с документами.
26.10.2024
11:12
Добрый день. Планируем поехать в Sharm el Sheikh в начале декабря. Переживаем за ветреность. Подскажите, пожалуйста, отель Pickalbatros Palace расположен в ветренном месте?
Леся
Hotel representative
26.10.24
16:30
Здравствуйте, Уважаемая Вика!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Буха Рас Назрани - средне ветренная.
В зимний период бывают ветреные дни.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.10.2024
13:39
Добрый день всеми уважаемая Леся, мы прибудем в ваш отель утром 31.10. Ваучер 9102973 (гости Komarov D, Komarov D, Komarova A)можно вас попросить ( по возможности) заселить в номер по раньше 14.00ч и вместо софы, кровать для ребенка. Заранее благодарна.
Леся
Hotel representative
25.10.24
16:17
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Относительно раннего заселения - если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
Кровать заменим после заселения в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.10.2024
12:29
Добрый день!
Впервые будем в Шарме, а дети впервые в Египте, выбирали отель с пристрастием! Выбор упал на Ваш прекрасный отель.
Обращаюсь к Лесе к просьбой: будем в Вашем отеле 30.10.24 рано утром, 2 взрослых и 2 ребенка (7 и 12 лет), номер ваучера 9105185.( гости Khrushchelev Aleksei, Kseniia, Platon, Polina).
Будем безмерно счастлтвы и благодарны, если нас получится заселить пораньше в большой свежий номер в корпусе 3 на втором этаже.
Если можно, то номер с двуспальной кроватью, местами для детей и хорошим видом😍.
Очень надеемся на то, что получится учесть наши пожелания и сделать наш отдых круче!
Заранее благодарим, ждем встречи с нетерпением!
Хорошего дня, добрых и душевных гостей!
Леся
Hotel representative
24.10.24
12:54
Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения по мере возможности отеля.
Относительно раннего заселения - если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
С уважением Леся, Представитель отеля
23.10.2024
17:12
Доброго вечера!
Заезжаем к вам с 21.11 по 01.12.24
Golysheva Mariia и Golyshev Aleksei
Скажите пожалуйста, можно ли поселить нас в номер ближе к пляжу, так как болит нога и долго по возможности не хожу. Заранее очень благодарна. Если можно в хороший номер, на 2-3 этаже, если нам очень повезет, то с видом на море если можно, я буду просто счастлива♥️в отеле первый раз, едем по рекомендации друзей.
Леся
Hotel representative
25.10.24
14:37
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера (как будет готов). Пока резервация не появилась в нашей системе, ожидаем.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.10.2024
20:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле утюг?
Леся
Hotel representative
22.10.24
10:17
Здравствуйте, Уважаемая Дария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Утюг в номер предоставляем по запросу, бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.10.2024
15:26
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Grabovskiy Denis. Можно попросить забронировать пожалуйста номер в новом корпусе с видом на море, этаж можно повыше.
Также с нами прилетает сестра (GRABOVSKAYA TATIANA), можно попросить, чтобы номер был рядом с вышеназваными.
Мы к вам уже 2й раз, есть какие-то допонлительные бонусы от отеля?
Леся
Hotel representative
23.10.24
11:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.10.2024
10:44
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Chikunov Ivan,Chikunova Inna,Chikunova Anna,Chikunov Stepan,Chikunov Timofei и Tikhonov Danila. Можно нам забронировать соседние номера, пожалуйста?
Леся
Hotel representative
17.10.24
12:07
Здравствуйте, Уважаемый Иван!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.10.2024
18:48
Добрый день. Где можно посмотреть как выглядит family room?
Леся
Hotel representative
11.10.24
09:46
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Номер категории FAMILY состоит из двух спален и одного санузла.
Фото во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.10.2024
00:27
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Благодарю Вас за оперативные ответы.
Как мне можно передать записку и пожелания туристам в номер и попросить по возможности раньше заселить? Туристы прилетают в 4 утра, отель FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*
Леся
Hotel representative
09.10.24
10:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.10.2024
13:48
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 21.12.2024 фамилия Stativko Ekaterina, Stativko Ksenia , Srarodubtseva Maria. Прилетаем с именинницей, забронируйте нам пожалуйста номер в новом корпусе с видом на море( желательно номер 3114, 3303, 3118-3130, 3110-3117. С уважением Екатерина
Леся
Hotel representative
07.10.24
15:22
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной и зависит от загрузки отеля.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
07.10.2024
00:59
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста, в описании у ФАН САН family room имеют следующий вид - Вид на территорию/аквапарк/море. В итоге на море вид есть или только на одно что-то? Приставки sea view нет, туристу очень важен вид на море
Леся
Hotel representative
07.10.24
12:32
Здравствуйте, Уважаемые Коллеги!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Любезно информируем вас, что при бронировании номера категории FAMILY вид из номера не выбираеться. То есть вид из номера будет один из: Вид на территорию/аквапарк/море (по мере наличия свободных номеров данной категори).
С уважением Леся, Представитель отеля
05.10.2024
16:14
Добрый день!
Хотели обменять валюту перед поездкой. Банк предупредил, что будут выдавать как старые, так и новые купюры.
Есть ли проблема в оплате старыми купюрами с городе (кафе, рестораны, магазины при отеле, экскурсии и тд)?
Леся
Hotel representative
05.10.24
16:20
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Обратите, пожалуйста, внимание что $ обязательно должны быть не ранее 2006 года выпуска (то есть купюры должны быть 2006, 2007, 2008..... года выпуска и тд, и желательно в хорошем состоянии - не помятые и без пятен).
С уважением Леся, Представитель отеля
Julia
Ekaterinburg Турист
08.10.24
10:49
Добрый день! Да, проблемы со старыми купюрами имеется, в некоторых маркетах и в магазинах не принимают старые купюры, например магазин Джордж Клуни не принимает.
05.10.2024
14:12
Добрый день. Планируем отпуск в январе в Вашем отеле уже второй раз. В предложении туроператора фигурирует некое шоу "Neverland" с дополнительной платой за него. Что это за шоу и действительно ли оно обязательно к посещению? Т.к будем с детьми, не уверенна, что они смогут.
Леся
Hotel representative
05.10.24
14:46
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Neverland - это восточное шоу + ужин (проходит на территории отеля Pickalbatros Aqua Park).
С уважением Леся, Представитель отеля
05.10.2024
11:29
Добрый день, Леся. Есть ли какие-то привелегии гостям, повторно отдыхающим в Вашем отделе? Если есть, то какие?
Леся
Hotel representative
05.10.24
15:08
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Мы с радостью предоставим фрукты в номер, а также будем стараться учесть пожелания относительно размещения (по мере возможности отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
05.10.2024
09:21
Добрый день. 6 октября 2024г. ранний заезд в отель, возможно заселиться в номер утром? номер ваучера 85311063
Леся
Hotel representative
05.10.24
10:30
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно раннего заселения - если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.10.2024
16:40
Добрый день, вышлите концепцию отеля на декабрь
l.anyuta.89@mail.ru
answers
29.10.2024
09:17
Добрый день, прилетает семьей в ваш отель 30.10 после 15 часов, номера ваучеров 11636 ...
answer
29.10.2024
07:37
Добрый день!
Прибываем в Ваш отель 30.10.24 рано утром: 2 взрослых и 2 ребенка 15 и ...
answer
27.10.2024
16:26
Добрый день, Леся! Прибудем в Ваш отель 06.10.2024, 2 взрослых и 2 ребёнка ( 2 и 6 ле ...
answer
27.10.2024
12:10
Добрый день!
У нас куплен тур с 26.10 по 10.11 на 4 человек в семейный номер, VOUC ...
answers
26.10.2024
11:12
Добрый день. Планируем поехать в Sharm el Sheikh в начале декабря. Переживаем за ветр ...
answer
24.10.2024
13:39
Добрый день всеми уважаемая Леся, мы прибудем в ваш отель утром 31.10. Ваучер 9102973 ...
answer
24.10.2024
12:29
Добрый день!
Впервые будем в Шарме, а дети впервые в Египте, выбирали отель с пристр ...
answer
23.10.2024
17:12
Доброго вечера!
Заезжаем к вам с 21.11 по 01.12.24
Golysheva Mariia и Golyshev Alek ...
answer
21.10.2024
20:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле утюг?
answer
18.10.2024
15:26
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Grabovskiy Denis. Можно попрос ...
answer
17.10.2024
10:44
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 28.10.2024 фамилия Chikunov Ivan,Chikunova Inna,C ...
answer
10.10.2024
18:48
Добрый день. Где можно посмотреть как выглядит family room?
answer
09.10.2024
00:27
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Благодарю Вас за оперативные ответы.
Как мне можно ...
answer
07.10.2024
13:48
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 21.12.2024 фамилия Stativko Ekaterina, Stativko K ...
answer
07.10.2024
00:59
Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста, в описании у ФАН САН family r ...
answer
05.10.2024
16:14
Добрый день!
Хотели обменять валюту перед поездкой. Банк предупредил, что будут выда ...
answers
05.10.2024
14:12
Добрый день. Планируем отпуск в январе в Вашем отеле уже второй раз. В предложении ту ...
answer
05.10.2024
11:29
Добрый день, Леся. Есть ли какие-то привелегии гостям, повторно отдыхающим в Вашем от ...
answer
05.10.2024
09:21
Добрый день. 6 октября 2024г. ранний заезд в отель, возможно заселиться в номер утром ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля