Questions and answers
All questions - 389
Здравствуйте, планируем приехать к вам в конце сентября - начале октября, будут ли работать аниматоры, есть ли русскоговорящий персона в отеле, как у вас обстоят дела с вирусом коксаки и не будет и в это время прохладно?

Русскоговорящий персонал есть. Это Юлия по связям с русскими туристами и другая Юлия на ресепшен. Из обслуживающего персонала очень многие более или менее Вас поймут, сами пытаются говорить и совершенствуют свои познания в русском языке....Где - где, но здесь языковых барьеров, уж сильных, вы не встретите. А, особенно, если есть зачатки знаний английского, немецкого, французского языков, то по-любому объяснитесь... Тунисцы знают все эти языки.

Никаких вирусов Коксаки пока не обнаружено. В этом отеле уж точно.
Юлия здравствуйте, едим 20 августа в ваш отель.
Скажите, пожалуйста сколько стоит доплата за номер в дом на море на месте (забронировали просто стандарт). Едем вдвоем с ребенком, можно ли получить не два полотенца, а три полотенца, дополнительно внеся залог еще в 20 динар. Сколько стоит заполнение минибара, и если можно без алкоголя.
Спасибо.

тур с видом на море из москвы стоит дешевле, чем эта доплата....
Купили в Вашем отели 5 номеров. На 13 сентября. Вчера фирма отказала Нам ссылаясь на Ваш отель, что у Вас начался глобальный ремонт! Тур был оплачен и подтверждён ещё в мае. Объясните, что происходит. Заранее спасибо.

Добрый день, простите, а кто у вас тур оператор, мы купили тур в корале ( вылет 16.09), я увидев, что отель на сентябрь на стопе - позвонила им и спросила в чем дело, они сказали - все ок, распродан отель....

Добрый день, простите, а кто у вас тур оператор, мы купили тур в корале ( вылет 16.09), я увидев, что отель на сентябрь на стопе - позвонила им и спросила в чем дело, они сказали - все ок, распродан отель....

Добрый день, простите, а кто у вас тур оператор, мы купили тур в корале ( вылет 16.09), я увидев, что отель на сентябрь на стопе - позвонила им и спросила в чем дело, они сказали - все ок, распродан отель....

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. В настоящее время происходит массовое предложение о замене туров в ваш отель на другие. С чем это связано?

ТО говорит что от отеля пришел отказ, а отель говорит что заявки не поступали. Что там на самом деле не ясно.

https://vk.com/club129422040 в оф.группе вам ответят на прямую

Забавно! Я и мои друзья тоже попали в такую ситуацию,пришло письмо с отказом в брони,овербукинг ! Путем переговоров, через 5 дней бронь отель переподтвердил!!!! Неприятная ситуация!!!
Добрый день! Приезжаем в отель рано утро. Время -7:00 по тунису. Услугу ранний заезд не оплачивали. Как скоро заселение в номер? И можно ли заселиться раньше 14:00
Здравствуйте. Едем к вам с маленьким ребёнком. Предоставляете ли вы в номер горшок?
Добрый день, Юлия! Рассматриваем тур в Ваш отель на 18 августа, на 11 ночей, номер CONNECTED ROOM. Нас трое взрослых и ребёнок двух лет. Прилетаем рано утром.,Могли бы Вы нам помочь с резервацией номера, с учетом комфортности ребёнка (по возможности заселить сразу, первый этаж, рядом бассейн, море, подальше от анимации, потише) . Будем очень Вам признательны!!! Спасибо!
Здравствуйте Юлия! Приезжаем в отель 29.07.2017. Наш вылет перенесли с 14-00 на 20-00. В аэропорту Туниса должны быть в 23-00. Понятно,что на ужин не успеваем. Подскажите, будет ли нам предоставлен какой-нибудь ужин. До которого часа работает дискотека? Там хоть можно что-нибудь купить выпить и поесть? А вообще ресторан до которого часа работает? Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Юлия есть ли в отеле утюги и как ими воспользоваться, ведь все вещи привезём к вам мятыми в чемодане?
Добрый день! Отказались от тура в Турцию, в пользу Вашего отеля. В Турции свирепствует вирус Каксаки. Как с этим обстоят дела в Вашей стране? Едем с ребёнком двух лет. В семейном номере кондиционер работает круглосуточно? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите пожалуйста до которого часа работают бары в отеле и платные ли напитки на ночной дискотеке?
Добрый день! Рассматриваем этот отель для отдыха вначале октября с9-10 по 20 .Все ли бары будут работать ,будет ли анимация?
Юлия. добрый вечер! Хотим в сентябре отдохнуть в вашим отеле. В Тунисе не были. Едем с ребенком. которому 1 и 3мес. Хотим узнать какая погода? моря? какие фрукты? есть ли детский стол и что туда входит? есть ли медузы? территория отеля большая? так как нравится гулять с ребенком. есть ли рынки на территории отеля или за территорией?есть ли детские кроватки?
Добрый день! Задам вопросы по порядку:
1. Работает ли отель зимой, конкретно на Новый год?
Дальше вопросы, если ответ положительный.
1. Есть ли подогреваемый бассейн?
2. Есть ли зимой анимация?
3. Есть ли какая нибудь программа на Новый год?
Спасибо!
Рассматриваем этот отель для отдыха в сентябре с ребенком 3 лет. До этого всегда отдыхали в 5* Турция,Египет, Болгария. По отзывам все на достойном уровне, но каких услуг не хватает отелю для категории 5*? Хочется понимать на что можно рассчитывать...
И по замене пляжных полотенец, чаще чем 2 раза в неделю никак нельзя? Для отдыха с маленьким ребенком вопрос достаточно для нас важный

Здравствуйте! Подскажите сколько по времени до вашего отеля едет трансфер? Спасибо

Скажите пожалуйста, будет ли работать анимация в октябре?

Здравствуйте, планируем приехать к вам в конце сентября - начале октября, будут ли ра ...

Подскажите пожалуйста, а где находится конный клуб на територии отеля?

Юлия здравствуйте, едим 20 августа в ваш отель.
Скажите, пожалуйста сколько стоит до ...

Купили в Вашем отели 5 номеров. На 13 сентября. Вчера фирма отказала Нам ссылаясь на ...

Добрый день. В настоящее время происходит массовое предложение о замене туров в ваш о ...

Добрый день! Приезжаем в отель рано утро. Время -7:00 по тунису. Услугу ранний заезд ...

Здравствуйте, в середине августа в море есть медузы?

Здравствуйте. Едем к вам с маленьким ребёнком. Предоставляете ли вы в номер горшок?

Добрый день, Юлия! Рассматриваем тур в Ваш отель на 18 августа, на 11 ночей, номер CO ...

Здравствуйте Юлия! Приезжаем в отель 29.07.2017. Наш вылет перенесли с 14-00 на 20-00 ...

Юлия есть ли в отеле утюги и как ими воспользоваться, ведь все вещи привезём к вам мя ...

Добрый день! Отказались от тура в Турцию, в пользу Вашего отеля. В Турции свирепствуе ...

Добрый день! Скажите пожалуйста до которого часа работают бары в отеле и платные ли н ...

Добрый день! Рассматриваем этот отель для отдыха вначале октября с9-10 по 20 .Все ли ...

Юлия. добрый вечер! Хотим в сентябре отдохнуть в вашим отеле. В Тунисе не были. Едем ...

Добрый день! Задам вопросы по порядку:
1. Работает ли отель зимой, конкретно на Новый ...

Рассматриваем этот отель для отдыха в сентябре с ребенком 3 лет. До этого всегда отды ...

Скажите пожалуйста возможно ли поставить в номере третью кровать?Мы три подруги,а мне ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Если из аэропорта Энфида минут 45 . Если из Монастира около 2 часов.