Questions and answers
All questions - 2 727
12.09.2023
20:19
Добрый день! Прилетаем 13 сентября вечером, в отеле будем поздно, покормят ли нас ужином или его надо заранее бронировать.
У мужа день рождение в этот день)))
Номер ваучера 9790349
12.09.2023
11:59
Добрый день! Прилетаем 13 сентября вечером, в отеле будем поздно, покормят ли нас ужином или его надо заранее бронировать.
У мужа день рождение в этот день)))
Сколько стоит вай фай на 10 дней, чтоб ловил по всему отелю?
Tia Heights
Hotel representative
12.09.23
19:44
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Пришлите пожалуйста Ваш ваучер здесь или на наш e mail gr@tiaheights.com, чтобы я смогла всю информацию внести в систему о позднем ужине и дне рождения. Стоимость Wifi вы сможете узнать по прилету, цена зависит от количества гигабайт.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Елена
Moscow Турист
12.09.23
20:17
Номер ваучера9790349
Tia Heights
Hotel representative
12.09.23
20:37
Внесли Ваши пожелания в систему. По приезду пожалуйста подойдите ко мне для уточнения деталей празднования дня рождения.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
10.09.2023
11:08
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на горках для взрослы, детям 8 лет можно кататься?
Tia Heights
Hotel representative
10.09.23
20:27
Здравствуйте Марина! Детям 8-ми лет нет такой возможности кататься на взрослых горках, так как это не безопасно. В аквапарке есть детская зона.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Ольга
Sergiev Posad Турист
10.09.23
20:57
Можно, но они все такие старые, не приглядные, мы были только один раз, не впечатлило
Александр Луцевич
Minsk Турагент
10.09.23
21:25
Марина, добрый вечер, были в отеле в мае 2023 года с двумя детьми ( 6 и 12 лет), с младшим ребенком мы вместе катались с горок на двойных ватрушках. Отличный аквапарк, шикарное море .... рекомендуем отель, будут вопросы, звоните +375296514493 ...
Татьяна
Vladimir Турист
12.09.23
21:00
Добрый день, мои 6 и 7 лет катались, даже с горки унитаз, но там глубоко, спасатели ловят на выходе, если ребенок не высокий. Аквапарк детям очень понравился, наверное потому что пускают на все взрослые горки
Anna
Moscow Турист
10.10.23
22:55
Вместе со взрослыми можно, на двойной ватрушке.
10.09.2023
11:05
Здравствуйте!Отправьте ,пожалуйста ,концепцию отеля на адрес @hazhinova_marina@mail.ru
Tia Heights
Hotel representative
10.09.23
20:22
Здравствуйте Марина! Отправили Вам концепцию отеля на e mail.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
08.09.2023
11:10
Добрый день,
Меня зовут Юлия. Я первый раз буду отдыхать в вашем отеле. Мой ваучер #7418469 Pegas Touristik. Если у вас есть возможность запланируйте, пожалуйста, для меня отличный номер. Хочется на 2-3 этаже с красивым видом на воду, балконом, в тихом месте и хорошо работающим кондиционером. Благодарю.
Спасибо, что есть возможность написать вам напрямую. В ожидании отпуска, рыбок и хорошего настроения. С уважением, Юлия
Tia Heights
Hotel representative
10.09.23
14:41
Здравствуйте Юлия! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
04.09.2023
19:19
Добрый день, мы с семьёй собираемся к вам с 6.09-17.09.23, номер ваучеров 135364880 и 135364861, просим вас разместить нас в соседних номерах. Заранее благодарю!!!
Tia Heights
Hotel representative
04.09.23
20:35
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
31.08.2023
11:31
Здравствуйте! Прилетаем к вам в субботу 02.09.23 рано утром. Двое взрослых и один ребёнок. Ваучер 7415035. Пожалуйста заселите нас пораньше
Tia Heights
Hotel representative
31.08.23
13:02
Здравствуйте Виктор ! Благодарим за выбор нашего отеля ! Ваши пожелания внесли, но гарантировать 100 % не могу так как у нас полная заполненность в отеле.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Александр
Турист
29.08.2023
21:07
Подскажите, срезают ли браслеты после 12 часов в день выезда? Можно ли будет пообедать в этот день?
анна гусева
Astana Турист
30.08.23
05:59
. Браслеты не срезают, мы ещё пообедал и поужинали после выселения из номера
Tia Heights
Hotel representative
30.08.23
10:39
Здравствуйте Александр! Браслеты могут срезать, но вы можете спокойно обедать.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
27.08.2023
21:48
Доброго времени суток. Если в отеле или рядом с отелем пункт проката виндсерфинга?
Tia Heights
Hotel representative
28.08.23
11:40
Здравствуйте Александр! В самом отеле к сожалению нет данного проката, есть в соседних отелях.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
анна гусева
Astana Турист
30.08.23
06:02
Пройдитесь по проминаду вдоль моря, там есть (левее) мы как-то вечерком видели уже сложеный инвентарь
25.08.2023
14:14
Скажите пожалуйста почему в продаже нет каската рум и аквапарк рум?а только маин биллинг?
Tia Heights
Hotel representative
25.08.23
14:35
Здравствуйте! В даный момент эти корпуса на реконструкции, все гости находятся в главном корпусе.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
24.08.2023
22:28
Добрый день. Направили Вам на почту gr@tiaheights.com письмо с ваучером 9698288.
Прилетаем к Вам утром 27.08, будем крайне признательны, если при размещении учтете наши пожелания.
Были У Вас в этих же числах в 2022 г., отдыхом остались довольны, очень надеемся, что в этом году будет так же душевно!
Спасибо!
Tia Heights
Hotel representative
25.08.23
11:58
Здравствуйте Сергей! Благодарим за выбор нашего отеля! Ответили Вам на e mail.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
22.08.2023
14:59
Доброго дня! Я хотел бы узнать о наличии в отеле номеров для инвалидов. Есть ли они? Чем отличаются от обычных номеров (сидение в ванной, ширина дверей и т.п.)? Какое количество человек могут проживать в таком номере? При приобретении дополнительного места, если это возможно, выдается полноценная кровать или же раскладное кресло/раскладушка? Насколько комфортно передвигаться по территории на кресле-коляске (есть ли пандусы, лифты и т.п.)? Заранее благодарю за ответ!
Ольга Вагизова
Izhevsk Турагент
22.08.23
21:42
здравствуйте, по номерам комфортность не знаю, лифты в основном здании есть и пандусы есть, в номерах аква лифтов нет, и пандуса тоже. Территория без ярусов, переходы на территории пологие
Tia Heights
Hotel representative
23.08.23
14:04
Здравствуйте Дмитрий! В отеле есть только 1 номер приспособлен специально для людей с инвалидностью.Там вместо ванной открытый душ, ванной с сидениями к сожалению нет, двери достаточно широкие. Все номера стандартные с 2 кроватями, дополнительно можно поставить 1 кровать( раскладывающаяся кровать с матрасом) . В отеле в лобби есть лифт, бассейн с специальным заходом, есть сьезды специальные, если нужен заезд в море персонал отеля поможет. Желательно заранее предупредить нас, чтобы мы зарезервировали специальную комнату.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
19.08.2023
22:26
Добрый вечер, прилетает к вам завтра из Москвы в 20.20, с детьми останется ли что нибудь на ужин. Или можно как то заказать . Заранее спасибо
Tia Heights
Hotel representative
20.08.23
10:56
Здравствуйте! Информацию о позднем ужине внесли в систему.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
16.08.2023
16:28
Добрый день! Прилетаем к Вам 31.08.2023 семья: 2 взрослых+1 ребенок (9 лет). VOUCHER 7420886. Написали Вам на e-mail gr@tiaheights.com обращение. Туда же отправили скан ваучера. Пока Вы его не смотрели. Просмотрите, пожалуйста, ждём ответа😉
Tia Heights
Hotel representative
17.08.23
14:36
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли и ответили на Ваш e mail.
С наилучшими пожеланяими
гест релейшн
Ирина Юрченко
16.08.2023
14:29
Здравствуйте, прилетаем к вам с детьми 20.08.2023 вечером, очень просим о заселении с видом на море 2-3 этаж с балконом.Ваучер 9487636
Tia Heights
Hotel representative
17.08.23
14:33
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания учли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
16.08.2023
10:11
День добрый, прилетаем к Вам 12.09.2023г. утром, до обеда, 2е взрослых и ребенок 3 года. Ваучер 116333502912. Огромная просьба подготовить номер на 1ом этаже с дополнительной кроватью, желательно с выходом к бассейну, чтобы пока ребенок спит днем, можно было искупаться))) За быстрое заселение готовы доплатить.)
TARASOV S. TARASOVA D. TARASOVA A.
Tia Heights
Hotel representative
17.08.23
14:27
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания учли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
15.08.2023
20:27
Здравствуйте. 17 августа прилетаем в отель в 4-ый раз. Семья 4 человека (2 взрослых и дети 17 и 9 лет). Можно попросить номер с большой кроватью и 2 добавочными? Ваучер 9504569
Tia Heights
Hotel representative
16.08.23
20:49
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли. Ответили Вам на e mail.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
13.08.2023
17:56
Добрый день. Приезжаем в ваш отель во вторник 15 августа - 2 взрослых + 1 ребенок. Большая просьба дать номер с отдельными кроватями для всех. Номер ваучера 9360938. Продублировали просьбу на почту. Заранее спасибо.
Tia Heights
Hotel representative
14.08.23
09:29
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания учли и ответили на Ваш е mail.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
09.08.2023
11:10
Здравствуйте, прилетаем к вам с дочкой 23.08.23 ранним утром, просьба о раннем заселении с видом на море или бассейн, 2-3 этаж с балконом.
Едим к вам второй раз! Нам у вас понравилось.
Volokhova Olga, Volokhova Arina
Tia Heights
Hotel representative
09.08.23
13:07
Здравствуйте Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля! Пришлите пожалуйста ваучер здесь или на наш e mail gr@tiaheights.com, чтобы я могла внести в системе Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Волохова Ольга Николаевна
Moscow Турист
09.08.23
21:51
9698715
Tia Heights
Hotel representative
10.08.23
10:10
Здравствуйте! Пожалуйста пришлите сам ваучер, изображение. Спасибо
Волохова Ольга Николаевна
Moscow Турист
20.08.23
14:59
Здравствуйте, прилетаем к вам с дочкой и подругой 23.08.23 ранним утром, просьба о раннем заселении с видом на море или бассейн. Если номера разные, то рядом. А если совместный номер то отдельные кровати. Прошлый раз жили в домике рядом со сценой анимации, было супер.
Едим к вам второй раз! Нам у вас понравилось.
Volokhova Olga, Volokhova Arina, Kyteeva Kristin
Ваучер 9698715 и 9716176.
На почту вам отправила изображение
Tia Heights
Hotel representative
20.08.23
20:27
Здравствуйте! Ответила на Ваш e mail
С наилучшими пожеланиями
Гест релейшн
Ирина Юрченко
06.08.2023
09:15
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 7.08.2023 две семьи с двумя детьми. Номер ваучера 116383453844. Можно пожалуйста два номера рядом, желательно 2 или 3 этаж с видом на бассейн. Прилетаем поздно вечером и можем не успеть на ужин, просьба оставить нам перекусить.
Tia Heights
Hotel representative
06.08.23
13:05
Здравствуйте! Благодарим зы выбор нашего отеля! Ваши пожелания по номеру и позднему ужину внесли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
12.09.2023
20:19
Добрый день! Прилетаем 13 сентября вечером, в отеле будем поздно, покормят ли нас ужи ...
answer
12.09.2023
11:59
Добрый день! Прилетаем 13 сентября вечером, в отеле будем поздно, покормят ли нас ужи ...
answers
10.09.2023
11:08
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на горках для взрослы, детям 8 лет можно кататься ...
answers
10.09.2023
11:05
Здравствуйте!Отправьте ,пожалуйста ,концепцию отеля на адрес @hazhinova_marina@mail.r ...
answer
08.09.2023
11:10
Добрый день,
Меня зовут Юлия. Я первый раз буду отдыхать в вашем отеле. Мой ваучер # ...
answer
04.09.2023
19:19
Добрый день, мы с семьёй собираемся к вам с 6.09-17.09.23, номер ваучеров 135364880 и ...
answer
31.08.2023
11:31
Здравствуйте! Прилетаем к вам в субботу 02.09.23 рано утром. Двое взрослых и один реб ...
answer
29.08.2023
21:07
Подскажите, срезают ли браслеты после 12 часов в день выезда? Можно ли будет пообедат ...
answers
27.08.2023
21:48
Доброго времени суток. Если в отеле или рядом с отелем пункт проката виндсерфинга?
answers
25.08.2023
14:14
Скажите пожалуйста почему в продаже нет каската рум и аквапарк рум?а только маин билл ...
answer
24.08.2023
22:28
Добрый день. Направили Вам на почту gr@tiaheights.com письмо с ваучером 9698288.
При ...
answer
22.08.2023
14:59
Доброго дня! Я хотел бы узнать о наличии в отеле номеров для инвалидов. Есть ли они? ...
answers
19.08.2023
22:26
Добрый вечер, прилетает к вам завтра из Москвы в 20.20, с детьми останется ли что ниб ...
answer
16.08.2023
16:28
Добрый день! Прилетаем к Вам 31.08.2023 семья: 2 взрослых+1 ребенок (9 лет). VOUCHER ...
answer
16.08.2023
14:29
Здравствуйте, прилетаем к вам с детьми 20.08.2023 вечером, очень просим о заселени ...
answer
16.08.2023
10:11
День добрый, прилетаем к Вам 12.09.2023г. утром, до обеда, 2е взрослых и ребенок 3 го ...
answer
15.08.2023
20:27
Здравствуйте. 17 августа прилетаем в отель в 4-ый раз. Семья 4 человека (2 взрослых ...
answer
13.08.2023
17:56
Добрый день. Приезжаем в ваш отель во вторник 15 августа - 2 взрослых + 1 ребенок. Бо ...
answer
09.08.2023
11:10
Здравствуйте, прилетаем к вам с дочкой 23.08.23 ранним утром, просьба о раннем засел ...
answers
06.08.2023
09:15
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 7.08.2023 две семьи с двумя детьми. Номер вауче ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте Елена! Ответила Вам в предидущем вопросе.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко