Questions and answers
All questions - 2 727
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель поздно вечером 2 августа, забронировали 2 номера, потому что нас двое взрослых и четверо детей (14, 7, 6 и 5 лет), хотела попросить смежные номера с дверью между ними и желательно 1 этаж. Номера ваучеров ( 7331820 и 7331839). И ещё вопрос оставят нам что-то перекусить? Заранее благодарны!
Добрый день !
Приезжаем к вам 27 июля 2023 года в 13 часов с сестрой
Maksimova Elizaveta Maksimovna и Plaksina Valeria Anatolivna
Можно попросить хороший номер в главном корпусе на 2-3 этаже с видом на море ? Будем очень благодарны и привезем вам презент из России !

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли!
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 30 июля. У нас забронирован номер в Main Building, ваучер 134818719. Просим номер на 1 этаже, с видом на бассейн, с большой кроватью.
Спасибо. Заранее благодарны!

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Пожелания внесли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день. Есть ли в номерах у Аква парка чайник?

Добрый день,у нас не было

Здравствуйте Людмила! В даный момент корпуса Аква Парк не работают, все гости находятся в Главном корпусе ( Main Building) . В Главном корпусе чайник есть в каждой комнате.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день! приезжаем в Ваш замечательный отель 29 июля двумя семьями (ваучеры 134748972 и 134748912). Приедем очень поздно, около 12 ночи. Очень рады были бы двум номерам на первом этаже рядом. Заранее благодарны!

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день! Мы планируем во второй раз отдохнуть в Вашем отеле с 25 июля по 2 августа большой компанией (№ ваучеров 9552691, 9552681, 9552727). У нас забронированы номера в Main Building. Просим по возможности подготовить хорошие номера на 1 этаже с видом на бассейн, желательно рядом. И так как нас 2 взрослых и 2 детей в номере- нужна 2х спальная кровать, 1 односпальная и доп.кровать. Заранее спасибо

Здравствуйте! Ответили Вам в предидущем письме.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Здравствуйте, сегодня прилетят вечром наши туристы
ELOKHIN
ELOKHINA
ПРОСИМ ОСТАВИТЬ ИМ ЛАНЧ БОКС ПОЖАЛУЙСТА, НА УЖИН УЖЕ НЕ УСПЕЮТ НАВЕРНОЕ!

Здравствуйте Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля! Информацию о позднем ужине записали.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель завтра 18.07.23. Номер ваучера 10678465. Очень бы хотелось номер с одной большой кроватью и хорошим видом на море. Едем в свадебное путешествие)
Спасибо)

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Примите наши поздравления от всего персонала Tia Heights! Ваши пожелания по номеру учли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день ! Отправляю маму отдыхать в отель. Мама едет сама . Забронировали номер SNGL в Main building. Очень прошу дать номер на 2-3 этаже с видом на море или на бассейн с хорошо работающим кондиционером. Очень долгая дорога к Вам. Хочется создать ей хороший отдых . Номер ваучера: 1909624. Имя : Nastenko Nataliia. Прилетает 22.07.
Спасибо огромное !

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Пожелания по номеру внесли. Будут вопросы обращайтесь, мой стол рядом с ресепшеном.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день!
Мы планируем в пятый раз отдохнуть в Вашем отеле с 13 по 22 июля (№ ваучера 6908465). У нас забронирован номер в Main Building. Просим по возможности подготовить хороший номер на 2-3 этаже.
Заранее благодарны!

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день. Подскажите, когда планируется завершить ремонт 4 горок, который недавно начали? И если забронированы номера Cascata, которые на ремонте с 1 июля, то куда заселят (приезжаем 15 августа)? Спасибо.

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ремонт горок должны завершить в ближайшее время, но точной даты сейчас сказать не могу. Когда будут ремонтировать номера Cascata, тогда гостей будут заселять в главный корпус Main Building. На Ваши даты пока неизвестно точно, потому как это больше месяца времени.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко

Добрый день, прилетаем в Ваш отель завтра, 04 июля. Номер ваучера 5519337 , номер в главном корпусе. Просьба посодействовать в заселении в хороший номер на 2 или 3 этаже с видом на бассейн. По возможности две отдельные кровати.
Заранее спасибо! Екатерина.

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ответила Вам на e mail.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Здравствуйте!
Мы к вам прилетаем 1.07.2023, номер ваучера 9529392 в главном корпусе main building.
Были бы безумно благодарны, если бы номер в отеле был главное чистый, желательно на 2 или 3 этаже с видом на бассейн/море. По кроватям - смотря какие больше по размеру на каждого человека:) можно либо одноместные большие, либо двухместную одну кингсайз.
Летим две подружки, так что обещаем веселый отдых, кроме чистоты особо не привередливые:)
Благодарю заранее, Ирина!

Здравствуйте Алина! Благодарим за выбор нашего отеля! Пожелания внесли.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день. Мы, семья Пучковых, постоянные Ваши клиенты, приезжаем в Ваш отель уже третий раз, будем с 07.07.2023-14.07.2023. Мы уже не молодые, прошлый раз нас разместили очень далеко от главного корпуса, ресторанов, моря, было очень тяжело, долго ходить, ноги болели. Убедительная просьба, посодействуйте, пожалуйста в комфортном размещении в этот раз, желательно в главном корпусе на 1ом или 2ом этаже с балконом или лоджией, чтоб были хорошие и исправные номера. В прошлый раз у нас так и не получилось посетить рестораны A la Carte, была большая очередь, наслышаны, что они очень хорошие, так хочется в этот раз обязательно их посетить, есть возможность за ранее записаться? Очень хочется получить заряд положительных эмоций и радости, чтоб потом написать все свои положительные эмоции о Вашем отеле, советовать его знакомым и вернуться конечно же еще ни один раз! Буду очень Вам благодарна если вы нам поможете🙏 С наилучшими пожеланиями, Оксана😊🌹

Здравствуйте Оксана! Благодарим за выбор нашего отеля! Пожелания внесли. Записать Вас в ресторан смогу только после того как будет известен номер комнаты.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Здравствуйте, есть ли у отеля комплименты или может быть подарки для молодоженов, собираемся в медовый месяц к вам в отель

Здравствуйте Игорь! Комплимент для молодоженов корзинка фруктов в номер либо если Вы записаны в ресторан тогда торт.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель с 30.06.2023-21.07.2023 на 3 недели. С детьми. 2 семьи. Наш ваучер N 3737124. Убедительная просьба, посодействуйте пожалуйста в комфортном размещении, желательно в главном корпусе на 1ом или 2ом этаже с балконом или лоджией, чтоб были хорошие и исправные номера, рядом с друг другом так как две семьи. Ваучер 2ой семьи N 3737183. Если вы не сможете нас разместить в главном корпусе как очень хотелось бы, то прошу вас о размещении максимально близко к главному корпусу, чтоб с маленькими детьми не ходить далеко до моря и ресторана, с хорошем видом на бассейн. Очень хочется получить заряд положительных эмоций и радости, чтоб потом написать все свои положительные эмоции о вашем отеле и советовать его друзьям. Буду очень вам благодарна если вы нам поможете🙏 С наилучшими пожеланиями, Лиана😊🌹

Здравствуйте Лиана! Благодарим за выбор нашего отеля! Ответ отправвила Вам на e mail.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день. Выбираем отель для отдыха осенью. Можно концепцию отеля на 2023 год. Интересует также время работы баров. Подруга прочитала, что алкоголь 24*7, это правда?

Здравствуйте Светлана! Концепцию отеля прикрепила в приложении. Время работы баров: 1. Лобби бар 24 час( алкоголь с 10.00 до 24.00), 2. Пляжный бар с 10.00 до 17.00 (алкоголь и напитки) 3. Доккер Бар с 18.00 до 02.00 (алкоголь и напитки).
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день!
Прилетаем к вам 26.06 (ваучер 116303359810)
У моей подруги 01.07 будет день рождения, будет ли поздравоение от отеля?
Так же хотелось бы попросить номер с раздельными кроватями на втором этаже.
Зарание спасибо♡

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Пожелания по номеру внесли. В День Рождения мы поздравляем именинников тортом в комнату, в главный ресторан или в ресторан А ля Карт ( нужна предварительная запись) . Когда приедете подойдите ко мне я все расскажу.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Добрый день! Приезжаю в отель утром 20.06 (по 30.06), номер ваучера 5535860, LESNIKOVA ANASTASIIA. Буду очень благодарна за предоставление чистого и свежего номера ближе к морю с хорошим видом!
Спасибо!

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Ваши пожелания внесли. Ждем Вас!
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко
Уже забронировали 1 номер стандарт и оплатили. Туагент сказал на месте определитесь. Стоимость можно узнать, смежного семейного номера??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, прилетаем к вам в отель поздно вечером 2 августа, забронировали 2 номер ...

Добрый день !
Приезжаем к вам 27 июля 2023 года в 13 часов с сестрой
Maksimova El ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель 30 июля. У нас забронирован номер в Main Building, ...

Добрый день. Есть ли в номерах у Аква парка чайник?

Добрый день! приезжаем в Ваш замечательный отель 29 июля двумя семьями (ваучеры 13474 ...

Добрый день! Мы планируем во второй раз отдохнуть в Вашем отеле с 25 июля по 2 август ...

Здравствуйте, сегодня прилетят вечром наши туристы
ELOKHIN
ELOKHINA
ПРОСИМ ОСТАВ ...

Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель завтра 18.07.23. Номер ваучера 10678465. Очень б ...

Добрый день ! Отправляю маму отдыхать в отель. Мама едет сама . Забронировали номер S ...

Добрый день!
Мы планируем в пятый раз отдохнуть в Вашем отеле с 13 по 22 июля (№ ва ...

Добрый день. Подскажите, когда планируется завершить ремонт 4 горок, который недавно ...

Добрый день, прилетаем в Ваш отель завтра, 04 июля. Номер ваучера 5519337 , номер в г ...

Здравствуйте!
Мы к вам прилетаем 1.07.2023, номер ваучера 9529392 в главном корпусе ...

Добрый день. Мы, семья Пучковых, постоянные Ваши клиенты, приезжаем в Ваш отель уже т ...

Здравствуйте, есть ли у отеля комплименты или может быть подарки для молодоженов, соб ...

Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель с 30.06.2023-21.07.2023 на 3 недели. С детьми. ...

Добрый день. Выбираем отель для отдыха осенью. Можно концепцию отеля на 2023 год. Инт ...

Добрый день!
Прилетаем к вам 26.06 (ваучер 116303359810)
У моей подруги 01.07 будет ...

Добрый день! Приезжаю в отель утром 20.06 (по 30.06), номер ваучера 5535860, LESNIKO ...

Уже забронировали 1 номер стандарт и оплатили. Туагент сказал на месте определитесь. ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего отеля! Внесли Ваши пожелания по заселению, но обещать смежный номер 100% не могу, так как полное заселение отеля, возможен вариант номеров рядом или напротив. Также предоставим 2 дополнительные кровати. Поздний ужин записали.
С наилучшими пожеланиями
гест релейшн
Ирина Юрченко