Questions and answers
All questions - 498
здравствуйте?хотим забронировать ваш отель на трех человек но моей внучке 16 лет будет только через несколько дней после предпологаемого приезда в отель .существует вероятность нашего заселения или нет
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель с 04.10. по 14.10, пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес TrifanovaSA@sibgenco.ru
Скажите, в это время время прохладно по вечерам?

Здравствуйте! концепция была отправлена
Здравствуйте! Отдыхаем Вашем отеле с 2011г, в 2021г. отдыхали в Санрайз Гарден. Подскажите пожалуйста какими привилегиями мы можем воспользоваться, кроме приветственной корзины. Едем к Вам в феврале 2023г. Спасибо

Здравствуйте. Для наших постоянных гостей мы отправляем в номер корзину с фруктами и предоставляем халаты и тапочки.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте, Татьяна.
Для наших постоянных гостей мы отправляем в номер корзину с фруктами и предоставляем халаты и тапочки.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в номерах предоставляются халаты и тапочки?

Здравствуйте!халаты и тапочки предоставляются по запросу.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте! халаты и тапочки предоставляются по запросу.

Здравствуйте!халаты и тапочки предоставляются по запросу.
С уважением,
Администрация отеля
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5185/questions
Добрый день,
Приезжаем к Вам в отель с 13.11 по 27.11, бронь 115362600110, прошу проверить ее наличие, и ,если возможно, пришлите прайс на спа-процедуры и экскурсии на яхте из отеля.
Также подскажите, пожалуйста, на сколько сильные ветра в этот период, и насколько холодные ночи, что б понять какую одежду брать.
Заранее спасибо.

Здравствуйте, Цены на спа можно узнать на ресепшен по приезду.Погода в это время будет хорошая, но вечером нужна кофточка.
Добрый вечер. Подскажите, есть ли бар на пляже? По отзывам поняла, что ресторан есть пляжный. Он же бар?

Да, все верно, плюс ходят официанты)

Уважаемый гость,
Обратите внимание, что у нас есть ресторан на пляже, где вы можете заказать напитки и закуски в течение дня.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте! На пляже есть ресторан Насая:
Напитки с 10:00 до 18:00
Закуски с 12:00 до 17:00
Мороженое с 15:00 до 17:00
Ужин с 19:00 до 22:00 (платно, цены в соответствии с меню)
есть ли сетка от акул?

Есть бухточка, в которой можно плавать не опасаясь никого.

Здравствуйте! Сетки нет, но у нас есть лагуна и в ней безопасно
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте! Сетки нет, но у нас есть лагуна и в ней безопасно
С уважением,
Администрация отеля
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5185/questions
Добрый день. Какая глубина в бухте ,какой у неё размер?

Поплавать можно. Но приятней в открытом море.

Здравствуйте! Лагуна не глубокая, принерно 2-з метра
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте! Сетки нет, но у нас есть лагуна и в ней безопасно
С уважением,
Администрация отел
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5185/questions

Здравствуйте! Сетки нет, но у нас есть лагуна и в ней безопасно
С уважением,
Администрация отеля
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5185/questions

Здравствуйте! Лагуна не глубокая, принерно 2-з метра
С уважением,
Администрация отеля
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5185/questions
Здравствуйте! Прилетаем к вам 11 июля бронь 21697642. Можно нам номер с двумя раздельными кроватями. И ещё у подруги будет день рождение 21июля POLYAKOVA OLGA. Спасибо за понимание.

.

.
Здравствуйте. Имеют ли место в отеле в настоящий момент конфликтные ситуации между туристами из России и туристами из других стран в связи с обстановкой на Украине? Спасибо за ответ.

Здравствуйте. В нашем отеле, как и в Хургаде, очень дружная обстановка и никаких конфликтов нет между туристами.
Будем с мужем в Вашем отеле 16.07.2022 года, приезжаем на 2 недели (номер - супериор). Могу ли я по запросу получить утюг и гладильную доску в номер для пользования на время отдыха?

Добрый День! Утюг и гладильная доска предоставляется по запросу, можно попросить на ресепшен сразу по приезду.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли комплимент от отеля для туристов, кто проводит свой день рождения в отеле?

Конечно, будут поздравлять тортиком( на сайте в программе лояльность, есть информация). Только нужно написать вашу бронь в отель и сообщить об имениннике . И при заезде повторить, что у вас день рождение такого-то числа. Отличного отдыха вам

Добрый день! По поводу дня рождения для нашего гостя, у которого день рождения во время проживания в отеле, мы отправляем именинный торт в номер (без запроса), ресторан, бар (по желанию гостя), также мы можем обеспечить украшение номера. Убедительная просьба подойти в Центр обслуживания гостей для организации поздравления с днем рождения.
Здравствуйте! Хотим с подругой приехать в ваш отель. Скажите пожалуйста, стандарт улучшенный номер реновированные или нет.. Пополняются ли шампунь и гель для душа в номер ? Спасибо!

Здравствуйте, мы жили в Delux, номер хороший. Про остальные к сожалению не знаю. Шампунь, гель для душа и всё остальное пополняется постоянно, я только этим и пользовалась - хорошее качество!!!

Улучшенные номера реновированы. В Ванной комнате есть всё: шампунь и кондиционер для волос (хорошего качества),душ-гель и лосьон для тела, станок и гель для бритья,зубная щетка и паста, шапочка для душа и др. мелочи. Хорошее зеркало с подсветкой для макияжа, фен,халат ,тапочки. В номере есть эл. чайник и набор чай-кофе(раств). В мини-баре напитки и вода. По мере расхода всё пополняется.

Спасибо большое всем кто ответил. Летим 11 июля.

Здравствуйте! Стандартные номера неотремонтированные, шампунь и гель для душа в номере пополняются ежедневно.
Я так понимаю, что сюда писать бесполезно. Было масса вопросов, которые хотелось решить до вылета, но, судя по всему, придется решать по прилету. Очень жаль, думала, что представители отеля более внимательно относятся к будущим гостям.

Здравствуйте, как мы можем Вам помочь?
Добрый день. Собираемся прилететь в ваш отель 14 июня, забронированы 2 стандартных номера с видом на море. Подскажите на каких этажах эти номера, имеются ли в этих номера двуспальные кровати, возможно ли получить карту отеля. Ранее отдыхали в отелях вашей сети Санрайс Гарден Бис и Аква джой, будем ли мы считаться постоянными гостями сети Санрайс? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте,Ольга!Стандартные номера расположены с 1 по 5 этаж. Пожалуйста напишите на gsc.hoh@sunrise-resorts.com и мы отправим вам карту отеля. Постоянными гостями читаются гости кто посетил именно наш отель более 1го раза
добрый день. были у вас более 5 раз. и собираемся снова. подскажите есть ли какие то привилегии?
спасибо за ответ

Здравствуйте, напишите пожалуйста фамилию и имя и мы сделаем пометку. Для постоянных гостей мы отправим в комнату комплимент от отеля.

Здраствуйте!Для постоянных гостей мы отправяем комплимент от отеля в номер!
Доброго времени суток! Собираюсь в ближайшее время посетить Ваш отель. Подскажите, не возникает ли в отеле каких-либо сложностей (в том числе с другими посетителями вашего отеля ) у гостей из России в связи с последними событиями в Украине?
Работают ли карты Visa и Mastercard Сбербанка России в Египте?
Заранее спасибо!
С уважением, Игорь.

Доброго времени суток!
Туристы из Украины пока не заежают .В нашем отеле хорошая и доброжелательная атмосфера.
В отеле безопастно. Никаких конфликтов нет, карты Visa и Mastercard Сбербанка России пока работают.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля SUNRISE Holidays Resort

Отдыхала в отеле с 17-31 мая. Даже намёка на какие-то сложности с гостями не возникало.Насчёт карт не уверена,но видела.что на рецепшен у москвичей карты не брали и они за продление платили наличными. Хорошего Вам отдыха!
Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 23 февраля.Не могли бы вы предоставить по возможности,номер на 5 этаже и с одной двуспальной кроватью. Номер ваучера: 10092452. Спасибо.

Уважаемая ИРИНА!
Солнечные приветствия от курорта Sunrise Holidays!
Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос и уверяем Вас, что приложим все усилия, чтобы сделать пребывание у нас максимально комфортным и приятным.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваше бронирование уже есть в системе.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация SUNRISE Holidays Resort.
Добрый день! Отель выбрали по рекомендации турфирмы. В Шарме были несколько раз, в Хургаду летим первый раз. Будем отдыхать у вас в отеле 1 раз, парой с 04.04.2022 по 13.04.2022 г. Какая погода в этот период (сильно ли ветряно)? Подскажите пожалуйста, какой возрастной и национальный контингент в отеле? (мы в купске что отель 16 +). Есть ли дискотека на территории отеля и с какой концепцией ? Есть ли в отеле безалкогольные напитки (пиво, вино.......безалкогольное!!!!!!!). Едем парой, хотелось бы двуспальную кровать в номере)))))

Добрый день! Обычно в это время погода уже очень хорошая! В отеле много молодежи, есть дискотека!Безалкогольного пива, к сожалению нет. Пожалуйста, отправьте нам ваучер в качестве приложения, чтобы мы могли четко видеть бронирование , Номер ваучера.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация SUNRISE Holidays Resort.
Добрый день ! Номер ваучера 5927082 и 5927085. Прилетаем 19/02 Просили номера рядом, едем к Вам второй раз Спасибо

Уважаемая Елена,
Солнечные поздравления от Санрайз Холидейс Резорт
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы добавляем ваш запрос в нашу систему и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить его в зависимости от заполняемости отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

здравствуйте?хотим забронировать ваш отель на трех человек но моей внучке 16 лет буде ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель с 04.10. по 14.10, пришлите пожалуйста концепцию ...

Здравствуйте! Отдыхаем Вашем отеле с 2011г, в 2021г. отдыхали в Санрайз Гарден. Под ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в номерах предоставляются халаты и тапочки?

Добрый день,
Приезжаем к Вам в отель с 13.11 по 27.11, бронь 115362600110, прошу п ...

Добрый вечер. Подскажите, есть ли бар на пляже? По отзывам поняла, что ресторан есть ...

есть ли сетка от акул?

Добрый день. Какая глубина в бухте ,какой у неё размер?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 11 июля бронь 21697642. Можно нам номер с двумя раздель ...

Здравствуйте. Имеют ли место в отеле в настоящий момент конфликтные ситуации между ту ...

Будем с мужем в Вашем отеле 16.07.2022 года, приезжаем на 2 недели (номер - супериор) ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли комплимент от отеля для туристов ...

Здравствуйте! Хотим с подругой приехать в ваш отель. Скажите пожалуйста, стандарт улу ...

Я так понимаю, что сюда писать бесполезно. Было масса вопросов, которые хотелось реши ...

Добрый день. Собираемся прилететь в ваш отель 14 июня, забронированы 2 стандартных н ...

добрый день. были у вас более 5 раз. и собираемся снова. подскажите есть ли какие то ...

Доброго времени суток! Собираюсь в ближайшее время посетить Ваш отель. Подскажите, не ...

Добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 23 февраля.Не могли бы вы предоставить по возможн ...

Добрый день! Отель выбрали по рекомендации турфирмы. В Шарме были несколько раз, в Ху ...

Добрый день ! Номер ваучера 5927082 и 5927085. Прилетаем 19/02 Просили номера рядом ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте,АНДРЕЙ! в качестве исключения мы можем заселить. Пришлите пожалуйста письмо на gsc.hoh@sunrise-resorts.com с вашей просьбой