Questions and answers
All questions - 498
Здравствуйте. Приезжаем к вам в феврале будет день рождение. Подскажите есть ли какие то поздравления для именинника?
Здравствуйте. В марте собираемся в ваш отель. Интересует наличие бассейнов с подогревом, спа-центр (какие услуги предоставляются), также за территорией отеля есть кафе, магазины?

Уважаемая Ольга, пожалуйста, присылайте нам все свои вопросы на почту gsc.hoh@sunrise-resorts.com и мы подробно ответим.
С уважением
Центр обслуживания гостей
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли дискотеки?
Приезжаем к вам 18 февраля 2 человека Можно попросить разместить на 2 или 3 этаже ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отлично! Как будет ваучер на руках, сразу отправлю . Спасибо большое !
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 30 е по 7 января, хотели бы получить информацию по программе на Новый год и по поводу праздничного ужина ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. После выселения из номера срезаются ли браслеты? Можно будет пообедать, пользоваться барами и пляжем?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
рассматриваю ваш отель для отпуска в декабре.
1. какая максимальная глубина в лагуне? на сколько глубокий вход в море (не лагуна), т.е. сразу 2+метра, или меньше
2. нормальный/настоящий кофе/капучино/латте не из автомата есть?
3. питьевая вода в бутылках в номер - в 0.5 литра или по 1.5 литра? сколько бутылок в сутки?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! В отеле отдыхала с 07 по 13 января 2014 года( Kireeva Irina, 505 комната). Очень хочется освежить приятные воспоминания о коротком, но незабываемом отдыхе. К сожалению, путешествую часто в одиночку. Вопрос касается размещения: может ли администрация пойти навстречу и разместить как постоянного гостя в номере с видом на море, если в ваучере будет размещение Standard Back View? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите какие привелегии для отдыхающих если были в вашем отеле более 10 раз.?

Добрый день! Для постоянных гостей мы отправляем комплимент в номер от отеля. Возможна дополнительная (бесплатная) резервация в А-Ля -Карт ресторан.
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту hotel@egyptfun.ru
Добрый день, купили тур в ваш отель Очень напуганы реальными фото номеров. Будем надеяться, что это не правда.Очень просим вас посодействовать для заселения в номер с ремонтом. Наш ваучер 7378109, приезжаем 09.08.23 MR RYBKIN Alekcandr, RYBKINA Natalia, заранее благодарны, до скорой встречи
В стандартном номере с видом на море указано, что вмещает 3 взр., а кроватей всего 2 ( полуторки). Два взрослых спят на одной кровати?

У нас вид на море не был кровать полноценная двушка и полнценная односпальная

Уважаемый гость,
Обратите внимание, что по запросу мы можем предоставить дополнительную кровать.
Здравствуйте. Я оплатила номер в вашем отеле класс Delux. В ваучере так и написано. Скажите пожалуйста на каком этаже находятся номера данного класса. И чем они отличаются от стандарт и superior?

Уважаемый гость,
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Holidays.
Примите к сведению, что номера Делюкс расположены с 1 по 5 этаж и имеют площадь 38 кв. м, стандартные номера также расположены с 1 по 5 этаж, но их площадь составляет 28 кв. м, а superior номера расположены на 6 и 7 этажах, они имеют площадь 28 кв. м, но отличаются дизайном.
С уважением,администрация отеля!
Здравствуйте. Хочу прилететь с мамой 77 лет, больные ноги, ходит с палочкой. В отеле есть лифт, если нам дадут номер не на 1 этаже?

Да

Есть, Вы оповестите на ресепшене об этом, они учтут

В отеле много лифтов. Очень много народу было плохо ходячих, был даже мужчина на костылях с одной ногой

Два лифта
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,проводится ли на территории отеля обработка от комаров?Очень интересует данная информация, в связи с последними новостями о вспышке заболевания в Египте.

Вечером есть комары немного
Доброго времени суток! Подскажите, возможно ли будет изменить категорию номера на месте , при регистрации ?

Уважаемый гость,
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Holidays.
Обратите внимание, что тип номера можно изменить на стойке регистрации при наличии свободных номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля SUNRISE Holidays Resort
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 09.07.2023 в первый раз, номер брони 116353402955 CHIKAREVA ELENA,CHIKAREVA DARIA, GRUNIN NIKOLAI. просьба разместить наши номера рядом в тихое крыло, где нет гула от кондиционеров и не слышно диско. Заранее спасибо!

Добрый день,
Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос в соответствии с типом бронирования.Ждем вас в ближайшее время в нашем отеле.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.
Доброго дня, коллеги! Прошу ответить, есть ли сетки от акул и какие меры предосторожности приняты в отеле? Туристы боятся ехать в отель из-за нападений акул на людей. Спасибо!

Добрый день!
После недавнего инцидента, произошедшего в Хургаде, мы хотели бы заверить наших клиентов в том, что мы приняли все необходимые меры для обеспечения безопасности наших курортов. Круглосуточная охрана на пляже, смотровые вышки по периметру пляжа, зоны для купания и дополнительные курсы обучения для нашей команды.
Пожалуйста, примите во внимание, что установлены защитные сетки, чтобы предотвратить попадание крупных животных в зоны плавания,
На основании вышеизложенной информации мы настоятельно рекомендуем нашим гостям соблюдать действующие меры безопасности. Будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.
Подскажите есть ли в отеле (в лагуне на пляже) защитная сетка от акул?

Спасибо. Прочитала ответ на вопрос ниже. Он был на ту же тему. Еще раз спасибо.

Здравствуйте, Сетка у нас установлена по лагуну. в лагуне безопасно
Добрый день) Рассматриваем ваш отель для отдыха. Напишите пожалуйста, какие у вас приняты меры против встречи с акулами. Если есть противоакульи сетки и если да - то уточните пожалуйста из металла они или другого материала, подробнее про лагуны (закрыты ли они и возможно ли попадание туда морских хищников). Пляжный отдых для нас в приоритете, поэтому и вопрос безопасности стоит на первом месте.

Добрый день!
После недавнего инцидента, произошедшего в Хургаде, мы хотели бы заверить наших клиентов в том, что мы приняли все необходимые меры для обеспечения безопасности наших курортов. Круглосуточная охрана на пляже, смотровые вышки по периметру пляжа, зоны для купания и дополнительные курсы обучения для нашей команды.
Пожалуйста, примите во внимание, что установлены защитные сетки, чтобы предотвратить попадание крупных животных в зоны плавания,
На основании вышеизложенной информации мы настоятельно рекомендуем нашим гостям соблюдать действующие меры безопасности. Будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.
Добрый день! Ранее посещала в сети отелей SUNRISE 2 отеля в Хургаде:
1.Санрайз Гран Селект Кристалл Бэй Резорт - посещала 2 раза!
2. Санрайз Селект Гарден Бич Резорт & Спа - посещала 1 раз
Отличная сеть отелей SUNRISE и на этот раз еду в ваш отель с 24.06.2023 по 6.07.2023 KARPOVA SVETLANA с подругой AFANASEVA VIOLETTA. номер брони 116373357288.
Буду благодарна, если организуете для нас номер повыше и там где - потише.
Заранее спасибо!

Добрый день! Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос, но это зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в это время.

Здравствуйте. Приезжаем к вам в феврале будет день рождение. Подскажите есть ли какие ...

Здравствуйте. В марте собираемся в ваш отель. Интересует наличие бассейнов с подогрев ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли дискотеки?
Приезжаем к вам 18 февраля 2 чел ...

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 30 е по 7 января, хотели бы получить информаци ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. После выселения из номера срезаются ли браслеты ...

рассматриваю ваш отель для отпуска в декабре.
1. какая максимальная глубина в лагун ...
Здравствуйте! В отеле отдыхала с 07 по 13 января 2014 года( Kireeva Irina, 505 комна ...

Добрый день. Подскажите какие привелегии для отдыхающих если были в вашем отеле более ...

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту h ...

Добрый день, купили тур в ваш отель Очень напуганы реальными фото номеров. Будем над ...

В стандартном номере с видом на море указано, что вмещает 3 взр., а кроватей всего 2 ...

Здравствуйте. Я оплатила номер в вашем отеле класс Delux. В ваучере так и написано. ...

Здравствуйте. Хочу прилететь с мамой 77 лет, больные ноги, ходит с палочкой. В отеле ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,проводится ли на территории отеля обработка от ком ...

Доброго времени суток! Подскажите, возможно ли будет изменить категорию номера на мес ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 09.07.2023 в первый раз, номер брони 116353402955 ...

Доброго дня, коллеги! Прошу ответить, есть ли сетки от акул и какие меры предосторожн ...

Подскажите есть ли в отеле (в лагуне на пляже) защитная сетка от акул?

Добрый день) Рассматриваем ваш отель для отдыха. Напишите пожалуйста, какие у вас при ...

Добрый день! Ранее посещала в сети отелей SUNRISE 2 отеля в Хургаде:
1.Санрайз Гран ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.