Questions and answers
All questions - 500
Здравствуйте. Проводятся ли сейчас дискотеки и до скольки часов? Планируем поехать в середине апреля или в конце апреля. Какая анимация в течение дня для взрослых? Насколько разнообразное меню? И заход в море пологий и песочек или нужно будет приобрести обувь?
Добрый день! Понравился ваш отель,но почему то со Львова нет туров. Не подскажите причину? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля SUNRISE HOLIDAYS RESORT - Юлиана - guest relation по телефону (81020 65 344 50 80 ): Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда можете забронировать номер через наш официальный вебсайт: https://www.sunrise-resorts.com» С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день, Евгения
Приветствуем Вас от имени отеля SUNRISE Holidays Resort 5* и приносим наши извинения из-за позднего ответа.
По заданому вопросу, к сожалению, мы не владеем данной информацией, так как это зависит от полетной программы наших партнеров на территории Украины в Вашем регионе. Пожалуйста, обратитесь к Вашему турагенту за более подробной информацией.
С уважением,
Ирина Вакульская
Brand Executive
irina.vakulskaya@sunrise-resorts.com
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5185/questions
Добрый вечер. Есть ли в номерах халаты и тапочки ? И если нет - то можно ли заказать ? Цена ?

Спасибо за ответ

Ответ предоставлен сотрудником отеля SUNRISE HOLIDAYS RESORT - Юлиана - guest relation по телефону (81020 65 344 50 80 ): Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки и халаты предоставляются по запросу бесплатно» С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собрались компанией в Sunrise в феврале, но обратили внимание на отсутствие информации о состоянии отеля и стадии ремонтных работ. Подскажите пожалуйста, где можно узнать как обстоят дела с ремонтными работами в отеле ?

Добрый день.
Все ремонтные работы уже закончены
Мы будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация SUNRISE Holidays Resort.
Добрый день!
Есть ли у вас свежевыжатые соки ? Входят ли они в концепцию "все включено"?
Посещения сауны и бани является бесплатным?

Уважаемая Гаяне, Мы благодарны за интерес к нашему отелю. Хотели бы проинформировать,что на завтрак подается свежевыжатый апельсиновый сок в ресторане, в остальное время в барах свежевыжатые соки можно преобрести за отдельную плату, Спа не предоставляет отдельно сауну и баню, идут только в комплексе с массажом, поэтому данной услуги отдельно нет, Ждем вас в гости. Администрация отеля.
подскажите, полностью ли закончился ли ремонт? Что изменилось после ремонта?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, купили путёвки в ваш отель, хотелось бы узнать как обстоят дела с ремонтом

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, спасибо большое за ответ, сегодня целый день просто летаю. Мы приедем 17 октября на 12 дней, нас четыре человека, заказали две комнаты, но состыковывая с перелётом получили маленькие комнаты, вы можете что-то для нас сделать

Заранее очень вам благодарны

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. В Июле приобрели с парнем путевку в ваш отель на период с 6.09 на 12 ночей. Недели ещё не прошло, как проплатили оставшуюся сумму. Думали, будет хороший отдых сразу же после свадьбы, так называемое свадебное путешествие. Ни что не предвещало следующего исхода событий: сегодня нам позвонили и сказали, что отель на ремонте, отдых невозможен, и предложили альтернативу в виде какого-то непонятного отеля (4 звезды), о котором даже нет отзывов, никаких фотографий, с плохим расположением на карте у моря и к городу далеко. И это только один вариант, который удосужились нам предложить, на раздумья было всего 10 минут, мол, или соглашаетесь на этот вариант, или возврат денег. Но как можно согласиться ехать непонятно куда, причем сообщили, что поселят в те номера, которые будут по факту свободны. Бред полный. При возврате денег теряем на курсе, так как если покупать путевку сейчас, то цены уже совсем другие.
Поэтому, уважаемая администрация, подскажите, как можно так поступать? Тем более, что читая ваши ответы на вопросы, которые ранее задавали, вы советовали людям брать путевки на сентябрь. А у нас, собственно они как раз на этот месяц. Что случилось?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, мы Ваши постоянные зимние гости, этой зимой планируем приехать 3 человека, есть ли у Вас номера с 3 кроватями, какие номера нам лучше забронировать? Едем самостоятельно. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,собираемся к вам приехать 07.08.18 , и прочитали что у вас там какой-то ремонт. Скажите , это нам не доставит неудобства? В бассейне сможем купаться?и на острове.заранее благодарю за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, насколько вероятно, что с 21 августа можно будет пользоваться басейном и островом?

Добрый день Mary,
Планируемое окончание работ 21 августа, но гарантировать никто не может,если есть возможность покупайте путевку на сетябрь. С уважением,администрация отеля.
Добрый день!
Действительно ли в июле и августе в отеле будет ремонт? Какие именно зоны пляжа и отеля ремонтируются? Если это остров - то не будет ли это мешать купаться? или где-то еще будет организован пляж? Что такое терраса у бассейна? Там едят? Или это зона с лежаками?
Буду благодарна за ответ, потому что, конечно, ремонт на отдыхе - это на любителя)))

Добрый день, Наталья, действительно будет ремонт бассейна и острова на пляже с 01.07 по 20.08. Все туроператоры проинформированы заранее. Будет свободна для плавания лагуна и пляж около снэк бара. Возможен шум,так как будет использоваться тяжелая техника. Террасса у бассейна! там находится пляжный бар, где продаются напитки.С уважением администрация отеля.
Здравствуйте, работает ли ваш отель с Тез туром в этом сезон (пока на их сайте нет цен на ваш отель))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день скажите есть ли у вас трансфер чтобы нас встретить. Мы прилетаем в Хургаду 7 в 3 часа ночи

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемая администрация отеля у меня вопрос по поводу того, есть ли привилегии для постоянных гостей отеля и какие? Если эти гости имеют статус VIP2. И ещё планируем отдых в отеле с 6 марта будет ли работать бассейн?
ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ SUNRISE HOLIDAYS RESORT!Я ЗАДАЛ ПАРУ ВОПРОСИКОВ ПО ПОВОДУ ОТЕЛЯ И НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТА.ВЕДЬ ЭТОТ САЙТ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ.ТРУДНО ОТВЕТИТЬ ИЛИ КАК?МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ОТЛИЧИЕ СТАНДАРТНОГО НОМЕРА ОТ УЛУЧШЕННОГО НОМЕРА С ПРЯМИМ ВИДОМ НА МОРЕ ТОЕСТЬ SUPERIOR.ЕСЛИ Я ПРАВИЛЬНО ПОНИМАЮ.И ВТОРОЙ ВОПРОС НА НАЧАЛО МАЯ НЕ ПРИДВИДИТСЯ КАКОЙ ЛИБО РЕМОНТ БАССЕЙНА ИЛИ ЧЕГОТО ЕЩЕ?МНОГОКРАТНО ОТДЫХАЕМ В ЕГИПТЕ.ОЧЕНЬ ЛЮБИМ ЭТУ СТРАНУ И В ЧАСТНОСТИ КРАСНОЕ МОРЕ С ЕГО КУРОРТАМИ.И В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ХОТИМ ОТДОХНУТЬ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ.С ИСКРЕННИМ УВАЖЕНИЕМ К ВАМ A.K.V.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Хотели посетить ваш отель с маленьким ребёнком 1,5 года
Отель принимает семьи с детьми ? Есть детский стол и игровые зоны?
Добрый вечер !!
Интернет бесплатно в отеле?
СПАСИБО

Бесплатно. Берет на всей территории. Скорость на 4-

Доброе утро,
Благодарим за выбор нашего отеля.
В отеле бесплатный интернет по всей территории.
С уважением,
Елена
Администратор отеля

Здравствуйте!!!!
Буду в Вашем отеле второй раз на свой день рождения. Если ли бонусы от отеля?
Добрый день!
Вы вроде ответили на один из вопросов, но все же я переуточню :)
1. Подскажите, правильно ли я понимаю, что с пирса можно спуститься как в лагуну, так и в открытое море?
2. Насколько сильный траффик яхт? Чувствуется ли от них запах бензина?

1. С пирса спуск только в открытое море сразу на глубину. В лагуну заход по песочку с берега с постепенным понижением на глубину. Запах чувствуется,если полный штиль,что бывает крайне редко. Проход корабликов достаточно далеко и не мешает плавать в открытом море. Будет здорово,если Вы будете отдыхать на Растущую Луну, тогда Вы ощутите всю прелесть приливов и отливов. Особенно прекрасен восход солнца и утреннее купание в прилив в открытом море.

Здравствуйте. Проводятся ли сейчас дискотеки и до скольки часов? Планируем поехать в ...

Добрый день! Понравился ваш отель,но почему то со Львова нет туров. Не подскажите при ...

Добрый вечер. Есть ли в номерах халаты и тапочки ? И если нет - то можно ли заказать ...

Добрый день! Собрались компанией в Sunrise в феврале, но обратили внимание на отсутс ...

Добрый день!
Есть ли у вас свежевыжатые соки ? Входят ли они в концепцию "все включен ...

подскажите, полностью ли закончился ли ремонт? Что изменилось после ремонта?

Добрый день, купили путёвки в ваш отель, хотелось бы узнать как обстоят дела с ремонт ...

Добрый вечер. В Июле приобрели с парнем путевку в ваш отель на период с 6.09 на 12 но ...

Здравствуйте, мы Ваши постоянные зимние гости, этой зимой планируем приехать 3 челове ...

Здравствуйте,собираемся к вам приехать 07.08.18 , и прочитали что у вас там какой-то ...

Добрый день, насколько вероятно, что с 21 августа можно будет пользоваться басейном и ...

Добрый день!
Действительно ли в июле и августе в отеле будет ремонт? Какие именно ...

Здравствуйте, работает ли ваш отель с Тез туром в этом сезон (пока на их сайте нет це ...

Добрый день скажите есть ли у вас трансфер чтобы нас встретить. Мы прилетаем в Хургад ...

Уважаемая администрация отеля у меня вопрос по поводу того, есть ли привилегии для по ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ SUNRISE HOLIDAYS RESORT!Я ЗАДАЛ ПА ...

Здравствуйте! Хотели посетить ваш отель с маленьким ребёнком 1,5 года
Отель принимае ...

Добрый вечер !!
Интернет бесплатно в отеле?
СПАСИБО

Здравствуйте!!!!
Буду в Вашем отеле второй раз на свой день рождения. Если ли бонусы ...

Добрый день!
Вы вроде ответили на один из вопросов, но все же я переуточню :)
1. Подс ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Анастасия
Приветствуем Вас от имени отеля SUNRISE Holidays Resort 5* и приносим наши извинения из-за позднего ответа.
Информируем Вас, что в отеле имеется дискотека (открыта с 22:00 до 02:00), напитки платные после 24:00.
Анимационная программа провеодится в течении дня на пляже и у бассейна (спортивные и развлекательные мероприятия), а также живая музыка в вечернее время и вечернее шоу ежедневно.
Пляж отеля песчаная лагуна с пологим входом в море, специальная обувь не нужна.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Ирина Вакульская
Brand Executive
irina.vakulskaya@sunrise-resorts.com