Questions and answers
All questions - 590
Здравствуйте. Какие номера можно рассматривать для бронирования 2 взрослых и ребёнок 11 лет, чтобы ребёнок спал отдельно?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 150 Дирхам за ночь." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Забронировали путевку на август , Турагент сказал, что будет студия , нас 2 взрослых и ребенок 11 лет. Какое спальное место будет для ребенка ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 150 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день .Планируем поездку 2 взрослых и 2 ребёнка (5 и 3 года ) в период с 27.05 по 04.06 на 8 ночей ,какой налог будет за этот период в долларах .
И есть ли депозит ?Он обязателен ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за весь период пребывания. Депозит возвращается в местной валюте. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
c 25.05-30.05 приезжаем к вам, самолет прилетает в Дубай, есть ли у ввс бесплатный трансфер?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет бесплатный трансфер с аэропорта." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте! с 25.05-30.05 плпнируем отдых в ваш отель, 2+2 детей нас, по питанию AL ,вылет у нас 30.05 в 21/50. можем ли мы после сдачи номера пользоваться рпсторанами, барами, бассеином на территории?
и можно выслать что входит в систему Al

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция действует только до 12 дня. В концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также напитки в течение дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прошу сообщить электронную почту, на которую можно отправить письмо-запрос о раннем заселении.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по почте: reservations@alhamraresorts.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можете прислать концепцию «все включено»? Входит ли мини бар в неё? Есть ли на территории рестораны Аля-карт? А так же сауна/хаммам есть ли в отеле? Заранее благодарна!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также напитки в течение дня. Мини бара нет. А ля карт рестораны есть, но они не входят в концепцию. В отеле нет СПА-услуг." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, планируем посетить отель в июне, 2 взрослых и 1 ребенок (7 лет) на 10 дней, питание: завтрак, обед, ужин. Подскажите, пожалуйста, стоимость депозита

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за весь период пребывания. Депозит возвращается в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость налога

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. В каком случае предоставляете трансфер от отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления трансфера зависят от условий бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, депозит взимается в дирхамах или можно в долларах? Если можно в долларах, то возвращается потом тоже в долларах или в дирхамах?

По "все включено" депозит не взимали,только турналог.по поводу доллар-дирхам,как везде берут и в долларах,возврат в дирхамах🤷♂️

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за весь период пребывания. Депозит возвращается в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, в период Рамадана отель работает в обычном режиме, или есть ограничения?

В обычном режиме.Если вы имеете ввиду спиртное😆

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает у вас детский клуб и проходит детская анимация?

Там этого нет!!!)))

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, детской анимации нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Является ли обязательной оплата депозита при проживании по системе "все включено"?

Хотите я вам видео поскидываю про отель!))) желание пропадет ехать!))

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за весь период пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Отель не осуществляет платный трансфер до Дубай Молла? Если нет, то можно ли заказать такси и его ориентировочную стоимость

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера до Дубай Молл, стоимость такси составляет 250 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Приезжаем семьей в ваш отель 01.04.2023. Номер забронирован Deluxe room. Скажите пожалуйста, есть ли у этих номеров вид на море? Есть ли балкон? Есть ли у отеля в настоящее время трансфер к торговым центрам? Сколько стоит продление номера, в случае переноса вылета на более позднее время? Заранее спасибо!

Здравствуйте! В этих номерах есть панорамное окно, которое открывается по типу французского балкона. Вид как на море, так и на противоположную сторону. Трансфер к Дубай молу платный, 150 долларов, если не ошибаюсь и по определенным дням, надо уточнять по приезду на ресепшене.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансферов. Некоторые номера категории Deluxe имеют вид на море и балкон, но это не может быть гарантировано. Стоимость продления после 14-00 составляет 50 Дирхам за номер за час." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Игната, скажите, а мы можем доплатить на месте, чтобы номер был именно с балконом и видом на море? И сколько это будет стоить? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление определенного номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда, в целом мы рекомендуем Вам внести примечания по размещению в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем посетить отель в апреле 2+1 ( 8 лет) , номер студио. Подскажите, будет ли отдельная кровать для ребенка? Можно ли на месте поднять категорию отеля за дополнительную оплату?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Студио мы можем предоставить по запросу дополнительную кровать, стоимость составляет 150 Дирхам за ночь. Касательно номера мы рекомендуем обратиться на ресепшен по прибытии, наши сотрудники уточнят возможность доплаты, а также наличия номеров для переселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Лучше не стоит! Не ведитесь на цену!)) посмотрите другой отель!

Для ребенка 8 лет будут проблемы с питанием.Для детей меню ограниченно практически одной пастой.
Здравствуйте, подскажите, чем отличается номер классик рум от стандарта? Есть ли подогреваемые бассейны??? Сколько стоит трансфер до дубай мол, и сколько стоит депозит на 8 дней???

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у номера классик есть балкон, в то время, как Стандартный номер не имеет балкон. Номера Стандарт имеют одну двуспальную кровать, а Классик - две односпальные. В отеле есть подогреваемый бассейн. Трансфера до Дубай Молла нет. Депозит составляет 500 Дирхам за весь период пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста какие напитки входят при питании HB ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона напитки не включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер, есть ли трансфер в Дубаи в какой-нибудь центр
Здравствуйте. Какие номера можно рассматривать для бронирования 2 взрослых и ребёнок ...

Забронировали путевку на август , Турагент сказал, что будет студия , нас 2 взрослых ...

Добрый день .Планируем поездку 2 взрослых и 2 ребёнка (5 и 3 года ) в период с 27.05 ...

c 25.05-30.05 приезжаем к вам, самолет прилетает в Дубай, есть ли у ввс бесплатный тр ...

здравствуйте! с 25.05-30.05 плпнируем отдых в ваш отель, 2+2 детей нас, по питанию AL ...

Добрый день! Прошу сообщить электронную почту, на которую можно отправить письмо-запр ...

Добрый день! Можете прислать концепцию «все включено»? Входит ли мини бар в неё? Есть ...

Здравствуйте, планируем посетить отель в июне, 2 взрослых и 1 ребенок (7 лет) на 10 д ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость налога

Здравствуйте. В каком случае предоставляете трансфер от отеля?

Скажите пожалуйста, депозит взимается в дирхамах или можно в долларах? Если можно в д ...

Скажите пожалуйста, в период Рамадана отель работает в обычном режиме, или есть огран ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает у вас детский клуб и проходит детская ан ...

Здравствуйте! Является ли обязательной оплата депозита при проживании по системе "все ...

Добрый день! Отель не осуществляет платный трансфер до Дубай Молла? Если нет, то можн ...

Добрый день. Приезжаем семьей в ваш отель 01.04.2023. Номер забронирован Deluxe room. ...

Здравствуйте. Планируем посетить отель в апреле 2+1 ( 8 лет) , номер студио. Подскажи ...

Здравствуйте, подскажите, чем отличается номер классик рум от стандарта? Есть ли под ...

Скажите пожалуйста какие напитки входят при питании HB ?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансферов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels