Questions and answers
All questions - 590
09.02.2023
13:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, обязательно оплачивать депозит при въезде и сколько он стоит на 7 ночей ?
06.02.2023
13:33
Добрый день. 19 .02. 2023 приезжаем в отель пятый раз.SHCHETININA, SHCHETININ,CHANYSHEVA,CHANYSHEV -ребенок 6 лет. Рейс ночной. В отеле будем очень рано в 07.00. Забронировано 2 номера. Можно хотя бы один номер получить пораньше? Спасибо за оперативный ответ.можно завтрак в день отьезда поменять на завтрак в день приезда? Тур оператор Санмар.
Игната
TopHotels Assistant
16.02.23
15:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров на момент Вашего заезда. Поэтому, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. По поводу завтрака также Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.02.2023
13:27
Добрый день. Рассмативаем данный отель к посещению в апреле этого года семьей. Читаем отзывы и появляются вопросы, так как некоторые моменты не понятны. Ответьте пожалуйста на следующие вопросы: 1. Что входит в концепцию all inclusive? 2. Отель All Hamra Residence и All Hamra Residence&village-это разные отели? Или village-это тип номера? 3. Есть ли у отеля трансфер к торговым центрам? 4. Какая стоимость завтрака, обеда и удина в отеле? 5. Сколько стоит продление номера, в случае переноса вылета на более позднее время? 6. Скотко будет стоить доплата за номер studio с видом на море, если номер studio в туре будет иметь другой вид? Информацию прошу прислать на почту Stepanchik-1@yandex.ru. Заранее спасибо!
01.02.2023
23:33
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле wi-fi? Платный или бесплатный? Есть ли переходники для розеток?
ольга
Moscow Турист
02.02.23
12:09
Переходники можно попросить на ресепшен, дают без проблем.
Игната
TopHotels Assistant
16.02.23
15:51
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Переходники предоставляются по запросу при наличии свободных." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
31.01.2023
16:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работа бассейнов и пляжной зоны круглосуточно? Или в вечернее время не работает?
RUSTAM
Ufa Турист
01.02.23
20:02
До заката только
Игната
TopHotels Assistant
16.02.23
15:51
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж и бассейн работают только до заката." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.01.2023
07:49
Здравствуйте! Купили тур в отель Al Hamra Residens 5* на февраль. Скажите, пожалуйста, есть ли в номере категории Studio Room балкон и в каком из зданий он плодится, в главном или отдаленных? Помимо депозита в 500 дирхам взымается ли туристический сбор? Будет л в феврале трансфер до Дубай мола, платный и или бесплатный? Заранее благодарю за ответы!
RUSTAM
Ufa Турист
01.02.23
20:04
Вроде во всех есть балкон, туристический налог тоже есть, он не большой, трансфера не было в декабре, сейчас наверное так же
Игната
TopHotels Assistant
16.02.23
15:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые номера указанной категории имеют балкон, а некоторые - нет. Номера располагаются в основном здании. Туристический налог составляет 15 Дирхам за каждую комнату за ночь. У отеля нет трансфера до Дубай Молла." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Наталья
Турист
20.01.2023
22:21
Добрый день! В отеле можно заказать поздравление для именинника? Что входит в пакет (для ребенка) и какая стоимость? Номера делюкс все без балконов или есть с балконами?
Игната
TopHotels Assistant
16.02.23
15:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется тортик в качестве комплимента от отеля на день рожденья Гостей. Номера Делюкс не имеют балкон." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.01.2023
18:33
Есть в отеле помесячное membership? И если есть сколько стоит на месяц?
Is there a monthly membership in the hotel? And if there is, how much does it cost for a month?
هل هناك عضوية شهرية في الفندق? وإذا كان هناك, كم يكلف لمدة شهر?
Игната
TopHotels Assistant
12.01.23
13:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL HAMRA RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут приобрести абонемент стоимостью 550 Дирхам за месяц, 1100 за три месяца, 2000 за полгода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.12.2022
09:46
Добрый день, подскажите, пожалуйста, бассейн подогревается сейчас? В феврале будет подогреваться до какого числа?
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
17:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL HAMRA RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны подогреваются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.11.2022
14:06
Сумма депозита за проживание в отеле
Игната
TopHotels Assistant
23.11.22
14:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL HAMRA RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита составляет 500 Дирхам за неделю." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21.11.2022
13:21
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, работает ли сейчас отель Al Hamra Residence?
Игната
TopHotels Assistant
23.11.22
14:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL HAMRA RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.11.2022
19:07
Добрый день! скажите пожалуйста ,( приезжаем к вам в декабре ) остался ли у вас трансфер до Дубай,
Игната
TopHotels Assistant
22.11.22
17:59
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы организовываем трансфер в Дубай Молл за дополнительную плату в размере 150 Дирхам в 2 стороны с человека, от 4х человек. Бесплатного трансфера на данный момент нет. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.10.2022
15:10
Здравствуйте. Собираемся к вам в ноябре, уже были два раза. Скажите почему отеля небыло в продаже туров два года? У вас что то менялось, реконструировалось? Сколько стоит доплата за обед на месте? Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
22.10.22
13:38
Ответ предоставлен AL HAMRA PALACE BEACH RESORT 5*, Reservation Siya: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель был закрыт последние два года из-за Covid-19. Стоимость обеда составляет 140 Дирхам с человека." С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.08.2022
23:46
Здравствуйте! У нас оплаченный тур в отель,номер " студио" скажите,пожалуйста,сколько дихрам за ночь будет стоить городской налог 20 или 40 дихрам,номер студио считается однокомнатным или 2х комнатным?
Игната
TopHotels Assistant
02.09.22
13:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL HAMRA RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Таисия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер туристического налога при бронировании Студии налог составит 15 Дирхам за ночь, это однокомнатный номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.08.2022
00:36
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель 11 августа, подскажите, пожалуйста, у вас ещё ходит бесплатный транспорт от отеля до Дубаи?
Игната
TopHotels Assistant
12.08.22
13:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL HAMRA RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у отеля нет бесплатного шаттла в Дубай." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22.07.2022
14:13
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель 11.08.2022. Подскажите, пожалуйста, в каком из зданий находится студия на 2+1 и какая кровать предоставляется ребёнку 10 лет? Есть ли сейчас по вторникам и четвергам бесплатный автобус до Дубаи? Спасибо
03.07.2022
22:19
Добрый день, отель работает? Резиденс? Был ли там сделан ремонт?
01.07.2022
10:52
Добрый день! Есть алкоголь в напитках при все включено?
Игната
TopHotels Assistant
01.07.22
13:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL HAMRA RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки входят в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ОЛЬГА
москва Турист
03.07.22
22:18
А разве отель работает?
07.06.2022
08:47
Добрый день, не могу найти информацию, отель работает на 7.о6.2022?Если работает то что изменилось, сделали ремонт?
06.06.2022
21:05
Здравствуйте. Почему то не вижу туров в ваш отель? Уже мониторю второй год, что вы что хилтон рядом как будьто не работаете.
Были у вас два раза, ещё хочется.
Вы принимаете туристов?
Игната
TopHotels Assistant
22.10.22
13:39
Ответ предоставлен AL HAMRA PALACE BEACH RESORT 5*, Reservation Siya: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель был закрыт последние два года из-за Covid-19. На данный момент отель работает в обычном режиме." С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.02.2023
13:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, обязательно оплачивать депозит при въезде и ско ...
answers
06.02.2023
13:33
Добрый день. 19 .02. 2023 приезжаем в отель пятый раз.SHCHETININA, SHCHETININ,CHANYSH ...
answer
05.02.2023
13:27
Добрый день. Рассмативаем данный отель к посещению в апреле этого года семьей. Читаем ...
answers
01.02.2023
23:33
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле wi-fi? Платный или бесплатный? ...
answers
31.01.2023
16:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работа бассейнов и пляжной зоны круглосуточно? И ...
answers
21.01.2023
07:49
Здравствуйте! Купили тур в отель Al Hamra Residens 5* на февраль. Скажите, пожалуйста ...
answers
20.01.2023
22:21
Добрый день! В отеле можно заказать поздравление для именинника? Что входит в пакет ( ...
answer
09.01.2023
18:33
Есть в отеле помесячное membership? И если есть сколько стоит на месяц?
Is there a ...
answer
07.12.2022
09:46
Добрый день, подскажите, пожалуйста, бассейн подогревается сейчас? В феврале будет по ...
answer
23.11.2022
14:06
Сумма депозита за проживание в отеле
answer
21.11.2022
13:21
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, работает ли сейчас отель Al Hamra Residence?
answer
20.11.2022
19:07
Добрый день! скажите пожалуйста ,( приезжаем к вам в декабре ) остался ли у вас транс ...
answer
18.10.2022
15:10
Здравствуйте. Собираемся к вам в ноябре, уже были два раза. Скажите почему отеля небы ...
answer
28.08.2022
23:46
Здравствуйте! У нас оплаченный тур в отель,номер " студио" скажите,пожалуйста,сколько ...
answer
06.08.2022
00:36
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель 11 августа, подскажите, пожалуйста, у ва ...
answer
22.07.2022
14:13
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель 11.08.2022. Подскажите, пожалуйста, в ка ...
answers
03.07.2022
22:19
Добрый день, отель работает? Резиденс? Был ли там сделан ремонт?
answers
01.07.2022
10:52
Добрый день! Есть алкоголь в напитках при все включено?
answers
07.06.2022
08:47
Добрый день, не могу найти информацию, отель работает на 7.о6.2022?Если работает то ч ...
answers
06.06.2022
21:05
Здравствуйте. Почему то не вижу туров в ваш отель? Уже мониторю второй год, что вы чт ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 Дирхам за весь период пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Депозит не берут, если Вы отдыхаете по системе «все включено». Берут только туристический налог, 15 дирхам за номер в сутки.
Здравствуйте! Депозит с нас не брали, так как была система «все включено». Взяли только туристический сбор, 15 дирхам за сутки за номер.