ПРИВЕТСТВУЮ ВАС СНОВА. РУСЛАНА СЕРГЕЕВНА! ПРИОБРЕЛИ ПУТЕВКУ В ВАШ ОТЕЛЬ СО 2 ПО 16 ИЮНЯ. ЕДУ Я С ДВУМЯ ДЕТЬМИ 6-ТИ И 3-Х ЛЕТ, И МОЯ ПРИЯТЕЛЬНИЦА С 13-ТИ ЛЕТНЕЙ ДОЧКОЙ.ПОСКОЛЬКУ ЗАБРОНИРОВАЛИ ДВА НОМЕРА СТАНДАРТ, ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОПРОСИТЬ ВАС ПОМОЧЬ РАЗМЕСТИТЬСЯ НАМ В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ НЕ ВЫШЕ 2-ГО ЭТАЖА И НЕ ОЧЕНЬ ДАЛЕКО ДРУГ ОТ ДРУГА.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ВАС И ЖДЕМ ВСТЕЧИ С НЕТЕРПЕНИЕМ.

Добрый день! Я сейчас нахожусь в отеле и уже 5-ый день пытаюсь поменять номер со второго этажа на первый (мне с ребенком неудобно) , на ресепшн все время говорят приходите завтра, номеров нет, завтра появятся. Но потом все повторяется, помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Руслана.
Меня зовут Orlova Valentina, a мою спутницу Budkova Svetlana, мы из Москвы. Будем с 24.05.2012 по 03.06.2012 вылет позний 20-25 ч можно нам продлить номер до 18-00 ч.
Я первый раз в Египте. Помогите нам, пожалуйста,
1) с номером в отеле (меньше детей и относительно просторный и тихий в ночное время,но не на отшибе, в корпусе,с хорошим видом и лоджией).
2) СПА процедуры:
а) bronze color treatment 25/05/12 на 12 час 2 чел
в) 15-egyption massage 02/06/12 на 12 час
с) super gold program 30/05/12 на 12 час
3) лимузин (напишите сколько стоит) 30/05/12 на 19 или 20 час ( Хотела бы ночную экскурсию по городу перед рестораном или чтобы отвез туда и забрал из города)
4) ресторан в городе 30/05/12 на 20 или 21 час
( с женщинами танцовщицами-восточные танцы) если такое есть конечно. Или посоветуйте как лучше провести мой День Рождения.....
5) можно ли попасть в Израиль, экскурсия но не на автобусе, а на самолете . И сколько стоит?
Заранее благодарна Вам. Пронумеровала все, только, для облегчения вашей работы. Жду вашего ответа.
С уважение, Orlova Valentina.

Здравствуйте, Руслана Сергеевна!
Мы уже переписывались с Вами не так давно.
Я отдыхала в этом отеле год назад с подругой. В этом году также приезжаю с подругой - тур купили через агентство.
Будем отдыхать в мае с 17-го по 28-е.
Пожалуйста, посоветуйте, можно ли забронировать номер заранее или лучше просить хороший номер по приезде.
В прошлом году мы отдыхали в номере 303 - было очень удобно, просторно, и вид был замечательный.
Спасибо.
С уважением,
Друганова Галина.

День добрый приезжаем к вам с 2 детьми 1 год и 3 года скажите какая доплата будет за номер Junior suite.если она будет для нас велика то скажите номера в Bungalow есть с ванной а не душем. еще хотелось бы номер на 1 этаже.мне как отцу поднимать 2 коляски на отдыхе не хочется.дома их натаскался. пробудем у вас 21 ночь.

Уважаемая Руслана Сергеевна! Вы простите меня, может я порю горячку, но хочется (как и всем, впрочем) спокойного и безнервного отдыха, особенно для ребенка. Я тут на днях у Вас бунгало просил, может все-таки остановиться на номере 32 кв.м. на первом этаже корпуса, где эти просторные номера обретаются? Я, честного говоря, ориентируюсь только по сведениям из Интернета, поэтому очень прошу Вашей помощи при осуществлении выбора номера. Напомню, мы (я, жена и девочка 3 лет) должны прилететь 11 мая, и, если не будет задержек в пути, оказаться в отеле в районе 13-14 часов (может, чуть раньше начала официального заселения). Я также понял, что основные искушения случаются с туристами в первый и последний день пребывания. Насчет последнего пока говорить преждевременно (мы пробудем до 22-го), а вот о том, каких проблем ожидать, и, главное, как из избежать в день первый, хотелось бы получить консультацию заранее, непосредственно из уст специалиста. С уважением, Константин.

Здравствуйте, Руслана!
Завтра мы летим к вам в отель (уже второй раз и с огромным удовольствием!!!). Мы вылетаем из Петербурга в 17.30, соответственно будем у вас уже к ночи. Меня волнует вопрос с питанием - с нами едут трое детей, возможно ли их будет накормить в это время??? Да и сами после дороги наверное захотим перекусить. Всего нас будет восемь человек.
Спасибо.

Уважаемая Руслана Сергеевна! Мы сегодня купили тур в Nubian Village с 11 по 22 мая. Мы - это я, жена и дочь 3 с небольшим лет. Мы предполагаем, что поскольку сезон еще далек от "высокого", для нас может найтись бунгало (к примеру, номер 422). Подскажите, как можно забронировать номер заранее?

Руслана Сергеевна добрый день!Мы прилетаем в ваш отель 27мая скажите пожалуйста где детям 7 лет будет удобней жить в главном корпусе или в бунгало ближе к бассейну, и можно ли сразу на лобби оговорить номер какой бы нам подошел .И второй вопрос меня дочка очень любит мини диско бывает ли мини диско днем у бассейна.Будем очень признательны за ответ.

Вы знаете я работала в турагентстве при личном контакте с туристами, и в данный момент работаю с рекламациями клиентов, правда в другой сфере. И могу Вам сказать, что обращая внимания на недовольных клиентов (я не говорю про мат и совсем неадекватность) их можно переубедить, и настроить таким образом, что они приедут снова. Люди хотят поддержки.
Нам с друзьями понравился отель Nubian, я его порекомендую своим знакомым, но было несколько смущающих моментов в наше пребывание в отеле.
Например при заезде в бунгало - у нас вся постель была в волосах, это было очень неприятно. После обращения на ресепшн - нам вместо смены белья, дали еще одну подушку, и стало у нас их целых 4 штуки, а волосы на простыне, наволочках и пододеяльнике, так и остались))
Или питание все включено - при котором приходится объяснять бармену в ресторане, что берешь два стакана напитков себе (потому что они маленькие), и он отдает тебе их неохотно - очень странно.
Просто хочется, чтобы принималось во внимание то, что можно изменить - не перестраивая в глобальном плане.

Добрый день!

Когда я выбирала отель Nubian Village, читала отзывы, была удивлена, что представитель отеля пишет туристам благодарности, и уделяет внимание - и для меня это стало одним из решающих факторов выбора отеля. Так, как если у отеля есть представитель, значит и сервис ориентирован на хорошее качество обслуживания.
Но по прилету перечитав отзывы, обратила внимание, что Вы уделяете внимание только положительным отзывам.
Я хотела поинтересоваться по каким критериям Вы подписываетесь под отзывами туристов?
Такое ощущение, что Вы намерено не подписываетесь под негативными отзывами. Туристов нужно благодарить как за хорошие отзывы, так и за плохие - ведь они пытаются помочь отелю исправить недочеты и недостатки в различных сферах - питании, сервисе, номерном фонде.

Добрый день Светлана.Мы приезжаем в ваш отель в 6 утра мы две мамы и двое детей 7 лет, раньше когда мы ездили в Египет нам не приходилось ждать расселения потому что приезжали после времени расселения .В этот раз у нас очень ранне утро и мы преживаем что нам придется 8 часов ждать на ресепшене своего номера.

Добрый день Руслана. Еду к Вам в Nubian Island с женой и ребенком 13 мая. Прочитав о Вас положительные отзывы, именно как отзывчегого и высокого профессионализма человека решил обратиться с просьбой. Хочу поселиться в главном корпусе. Что мне нужно для этого сделать? Заранее спасибо.

Уважаемая Руслана! Забронировали путевки к Вам на 23.06.12. Разъясните пожалуйста, можно ли пользоваться бассейном и пляжем соседнего Island и возможено ли купание для взрослых не с понтона.Если возможно ответьте ,какова средняя температура воздуха и воды в последней декаде июня-начале июля.Заранее благодарна, жду с нетерпением вашего ответа.

Руслана здравствуйте,собираемся посетить вас в мае,семья из пяти человек-двое взрослых +трое детей (11лет,4г,11 мес) прошу Вас подсказать нам какие в каких номерах лучше расселять?наши пожелания:попросторнее,хороший вид(жел-но море,бассейн),не ШУМНО ПЖТ!!! заранее спасибо! Диана,Тюмень:)

Руслана, добрый день!

19 мая в четвертый раз прилетаю в мой любимый отель Nubian Village.
Если Вам не трудно, можно поселить меня с дочкой в главный корпус.

Заранее спасибо!

P.S. Пожалуйста, передайте огромный привет Ирине. Надеюсь увидеть вас скоро.

С Уважением, Аносова Маргарита

Тел.+7 916 170 46 18
manosova1@rambler.ru

Руслана Сергеевна, Добрый день!
Вот и мы наконец-то едим в Nubian Village. Бронь у нас с 15.05 по 25.05 три семьи:
1. Летуновские (Кузьменок) - это я. 2+1
2. Вассыны 2+2
3. Смирновы 2+1
Очень приятно, что у этого отеля есть менеджер по работе с гостями при выборе это был один из плюсов. У нас есть несколько пожеланий:
1. Первая просьба, как и у всех - это размещение :). Хочется, чтобы номера были рядом, на втором или третьем этажах, обязательно с балконом (очень любим по вечерам пить текилку и смотреть на море) и поближе к тому бассейну, где будет происходить вся веселуха. Я думаю с этим проблем не будет, т.к. путевки специально брали после праздников, что бы было поменьше народу.
2. 16 мая у нашего друга День рождение, если возможно, то посодействуйте с бронированием столика в итальянском ресторане на ужин. Очень будем признательны.
3. Прочитала много лестных отзывов про группу аниматоров и то, что они работают только до конца апреля, действительно ли это так?

С Уважением, Катерина!

Здравствуйте Руслана! Прочитал много хорошего, что пишут люди про Ваш отель. Это действительно очень приятно, т.к. отзывы туристов - самый лучший ориентир!
У нас в этом году 5 июня намечается большой семейный праздник - 15-й юбилей нашей свадьбы хотели провести в Вашем отеле. В связи с этим у меня возникает только одно сомнение насчет нашего обустройства в стенах Нубиан Виладж не будет ли нам тесновато при размещении т.к. я являюсь счастливым отцом умного и доброго мальчугана 12-и лет и очаровательной маленькой пятилетней прелестницы с неземным именем - Любовь! Если в Вашем отеле этот вопрос найдет свое решение, то наш выбор уже практически сделан и мы спешим оплачивать наш тур...

Руслана, доброго времени суток!
Читаю отзывы, все нравиться, Хочется к вам приехать, но есть вопрос: нам удастся за приемом пищи, завтрак, обед, ужин, выпить чаю? Алкоголь не употребляем, воду за обедом и ужином не любим, вообщем - нужен ЧАЙ! Как быть?
С уважением,
Виктор и его семья.

Скажите ,пожалуйста,сколько стоит нанять няню в час ?
Сколько разовое питание и по каким часам?
Спасибо