Questions and answers
All questions - 152
Купили промо рум подскажите возможно ли при заезде получить бесплатно стандарт и вообще что это за промо рум там вообще можно жить
подскажите, есть ли услуга продления номеров (у нас поздний выезд) и какова ее цена? в какой валюте принимается оплата? кредитной картой или наличными?

Доброе утро. Такая услуга есть, но только когда есть свободные номера, когда отель полностью занят - отказывают. Стоит это или 10 или 15 долларов в час, так нам говорил гид. Оплату принимают наличными долларами на ресепшн.

Обычно во всех отелях такая услуга есть но иногда если отель под завязку ее не предоставляют даже за деньги.Во всяком случае в моей практике если и продлевали в отелях то всегда бесплатно потому что за шоколадку потихоньку или как постоянным гостям или наоборот как самым придирчивым и вредным отдыхающим))) поэтому все зависит от вас и ваших возможностей дара Кашпировского

Ответ предоставлен Bairam, Службой Reception отеля GALERI:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 10 Евро в час. Можно оплатить банковской картой. Продление номера возможно при наличие свободных номеров в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Вопросы: - есть ли в номере халат и тапочки?; - есть ли приборы для приготовления чая-кофе и сам чай и кофе?; - предоставляется ли бесплатно утюг? Раз уж, пять звёзд!) Спасибо!

Здравствуйте халата и тапочек нет! Услуги утюга платно! Приборов для приготовления чая и кофе нет.Есть только прохладительные напитки фанта кола и вода чистая.Каждый день пополняется холодильник только этими напитками!!!

Халат, тапочки, приборы для приготовления чая/кофе отсутствуют. Куллеры на этажах в коридоре есть. Чай и кофе круглосуточно в лобби-баре, библиотеке.

Доброе утро! Халата и тапочек нет, приборов для приготовления нет как и самого чая и кофе. Про утюг не спрашивала.

Ответ предоставлен Bairam, Службой Reception отеля GALERI:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляются халат и тапочки. Горячие напитки можно взять в баре или налить горячую воду в кулере. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
подскажите, есть ли в отеле массаж (спины) и какова его стоимость?

Ответ предоставлен Aslı (Аслы) сотрудником отеля GALERI 5* + 90 242 527 45 00 :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги массажа. Цены можно узнать на ресепшн по приезду в отель.Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле прокат велосипедов?

Здравствуйте, нет,

нет

Добрый день, Геннадий.
Проката велосипедов не видел. Не интересовался этим.

Ответ предоставлен Bairam, Службой Reception отеля GALERI:
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды велосипеда. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Планирую поездку в ваш отель. Интересует информация по возможности заселения в мой номер моего друга, не включённого в ваучер . И какова стоимость заселения?
Добрый вечер! Прилетаем ваш отель в июле. Взяли номер 2 взр и ребенок9 лет, будет ли возможность по приезду в отель заселится 2 взр и 2 реб по 9 лет? Спасибо
Здравствуйте! В настоящий момент у Вас отдыхает мой сын с друзьями. Завтра, 25 июня, у него день рождения - 20 лет! Предусмотрен ли у отеля какой-нибудь подарок именинникам?

Добрый день.
По личному опыту могу сказать, что заявку на поздравление именинника через tophotels , данный отель проигнорировал, аналогично и допсообщение из администрации tophotels.
По приезду в отель выяснилось, что подарок заказать можно на ресепшене за отдельную плату.
Бесплатных комплиментов от отеля не ждите.
Добрый день! Это туристическое агентство из Казани. Наши туристы приезжают в ваш отель 02.06 номер бронирования 4105200 Пегас Туристик.
ХУСНУТДИНОВ РАДИК и ХУСНУТДИНОВА АЛЬВИРА.
Утуристов 06.06. будет 35-я годовщина свадьбы. Можно ли подготовить для них небольшой комплимент от отеля?
Добрый день, подскажите какие импортные напитки входят в концепцию 2019 года на лето (август) по системе UAI?
Здравствуйте! Мы с ребенком приезжаем к вам в отель второй раз 7 мая, так как он очень нам понравился, хотя я не любитель возвращаться в одно и тоже место. Будут ли какие нибудь для нас бонусы?
Мы с женой прилетаем в Ваш отель второй раз. Можно ли рассчитывать на подарок от отеля?
БОКС ЛАНЧ ДАЮТ В АЭРОПОРТ ПРИ РАННЕМ ВЫЕЗДЕ ИЗ ОТЕЛЯ

Да, заранее попросите. И если на экскурсию едите, тоже можно попросить. Плюс там лобби бар работает круглосуточно. Мы получили свои ланч боксы, взяли горячий чай в лобби баре и перекусили. Там было яблоко, булочка и ещё что то, точно не помню. И ещё могут остаться печеньки в баре, напротив лобби.
подскажите пляжные полотенца платные*

Первый раз дают бесплатно, дальнейшая замена 1 евро.
Уважаемые представители,скажите в отеле есть турецкая ночь,если да,то в какие дни недели?

Ночь турецкая точно есть, если я не ошибаюсь то она по пятницам. В этот день осень много именно турецкой кухни. Их национальные блюда.
Доброе время суток! Собираемся с мужем в Ваш отель 24 апреля на 13 ночей, забронировали номер стандарт. Подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер для некурящих, чем он отличается от обычного, в каком корпусе расположен в основном или в 3-х этажном, на каком этаже,какой вид из окна, есть ли балкон? Что Вы нам посоветуете? Выбрать номер для некурящих или простой стандарт, все таки едем не на 5 дней, не хотелось бы из-за неудачного номера испортить впечатление об отеле. И еще пожалуйста сообщите с какого дня будут работать рестораны А ля карт, у мужа 25 апреля день рождения, хотелось бы подарить ему поход в Ваш прекрасный ресторан на крыше. В том году отдыхали в соседней Конкордии и я, глядя на Ваш ресторан на крыше пообещала сама себе, что в следующем году мы обязательно в нем побываем вопрос только когда мы сможем это осуществить?

Татьяна , почему ваши пожелания не прописала турфирма , когда бронировала номер , Если например вы не курите , зачем вам номер для курящих ?)))Для того что бы поздравили вашего мужа , я вам советую обратиться в день приезда 24 апреля на ресепшин и напомнить , хотя тоже ваш агент должен был прописать в заявке . ресторан про который вы говорите это TOWER c 01.06
Рестораны a la carte/шведский стол: Рыбный ресторан (работает с 01/05 по 15/10).
Турецкий ресторан (работает с 01/05 по 15/10).
Ресторан международной кухни Tower (все напитки платно), работает с 01/06 по 30/09.
Часы работы ресторанов с 19:00-21:00. Необходима предварительная резервация. Бутилированные напитки за дополнительную плату.
Возможно одно бесплатное посещение одного из ресторанов (при проживании не менее 5 ночей).
Хорошего вам отдыха , надеюсь вам понравиться и вашему супругу )))
и еще про номер : Standard RoomРасположение номера: в основном здании
Вид из номера: боковой вид на море/на здания/на окрестности
Покрытие пола: Ковролин
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки, вода. Пополняется ежедневно.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь, Гель для душа
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: три раза в неделю
В ванной комнате - ванна или душевая кабина. Сейф, примерная стоимость 2 евро в сутки.
Балкон Сплит кондиционер Сейф Телевизор Русские каналы Wi-Fi Телефон Фен Мини-бар Room service

Там во всех номерах стоят пепельницы. И на всей территории разрешено курить. Отель классный, еда и развлечения супер... Но курящие везде все портят...
Здравствуйте сколько стоит кальян в вашем ателе в апреле?

Мы обратились в отель GALERI 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 90 242 527 45 00:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
Услуги кальяна на территории отеля - не предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! мы забронировали отдых в вашем отеле с 04.06.2019г., у моей дочери 05 июня день рождения, будет ли в Вашем отели какой нибудь комплемент?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы запросить комплимент вы можете оставить заявку на нашем сайте.
Для это в меню слева есть "программа лояльности"
При оформлении заявки укажите , пожалуйста, следующие данные,
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мы хотим, забронировать отель с 14. 04... так выдает тур агентство tui. Но у вас на сайте написано, что вы работаете с 20.04? Так ли это? Можем ли мы бронировать Ваш отель?

Мы обратились в отель GALERI 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 90 242 527 45 00:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение.
Мы открылись 12 апреля. Бронировать отель уже можно" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Купили промо рум подскажите возможно ли при заезде получить бесплатно стандарт и вооб ...

подскажите, есть ли услуга продления номеров (у нас поздний выезд) и какова ее цена? ...

Здравствуйте! Вопросы: - есть ли в номере халат и тапочки?; - есть ли приборы для при ...

подскажите, есть ли в отеле массаж (спины) и какова его стоимость?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле прокат велосипедов?

Добрый вечер. Планирую поездку в ваш отель. Интересует информация по возможности засе ...

Добрый вечер! Прилетаем ваш отель в июле. Взяли номер 2 взр и ребенок9 лет, будет ли ...

Здравствуйте! В настоящий момент у Вас отдыхает мой сын с друзьями. Завтра, 25 июня, ...

Добрый день! Это туристическое агентство из Казани. Наши туристы приезжают в ваш отел ...

Добрый день, подскажите какие импортные напитки входят в концепцию 2019 года на лето ...

Здравствуйте! Мы с ребенком приезжаем к вам в отель второй раз 7 мая, так как он очен ...

Мы с женой прилетаем в Ваш отель второй раз. Можно ли рассчитывать на подарок от отел ...

БОКС ЛАНЧ ДАЮТ В АЭРОПОРТ ПРИ РАННЕМ ВЫЕЗДЕ ИЗ ОТЕЛЯ

подскажите пляжные полотенца платные*

Уважаемые представители,скажите в отеле есть турецкая ночь,если да,то в какие дни нед ...

Скажите пожайлуста, а какие номера есть в трехэтажном здании?

Доброе время суток! Собираемся с мужем в Ваш отель 24 апреля на 13 ночей, забронирова ...

Здравствуйте сколько стоит кальян в вашем ателе в апреле?

Добрый день! мы забронировали отдых в вашем отеле с 04.06.2019г., у моей дочери 05 ию ...

Здравствуйте. Мы хотим, забронировать отель с 14. 04... так выдает тур агентство tui. ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
На сколько я знаю в Галери нет номеров промо, скорее всего так обозначены номера, расположенные например над бассейном, с видом на хоз часть и т.п.
Здравствуйте. Я была в таком номере с подругой . Маленький, но всё хорошо. Жить можно, если конечно вам важен отдых не в номере. Отель вообще хороший 😉
Такие номера есть на 6 этаже под крышей,если в отеле при вашем заезде будут свободные стандарты то заселят,при моем заезде свободных не было
Ответ предоставлен Bairam, Службой Reception отеля GALERI:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Переселение из номера Промо возможно при наличие свободных номеров на момент заезда. Стоимость зависит от заполненности отеля и даты заезда. Номер Промо меньше по размерам, чем номер Стандарт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru