Questions and answers
All questions - 870
Добрый день. Во время отдыха в отеле у дочки будет день рождение 15.07. Предусмотрен ли в отеле бонус для ребёнка 10 лет по такому случаю? И если да, то с кем связаться по этому вопросу?
Второй вопрос. Приезжаем 2 взр и 2 ребёнка, какие спальные места будут предоставлены?
можно ли заселить молодого человека пораньше он ждет с 4 часов утра.пожалуйста.заранее благодарна

Уважаемый Валерий,
Раннее заселение зависит от возможностей отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Подскажите пожалуйста сколько стоит интернет в номере

Уважаемый Денис,
Стоимость интернета в номере зависит от количества дней использования.
Например, 1 день=4$, 2 дня=8$, 3 дня=11$ и так далее.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

В сутки от 4$

Лучше купить сразу с аэропорту симку, дешевле, отличная скорость, гигов хватает, можно раздавать

спасибо
Здравствуйте ещё раз, приезжаем к вам 24.06.
Mr Aksenov Sergey
Mrs Aksenova Valentina
Mrs Aksenova Barbara.
Прошу внести в пожелания номер с большой кроватью и софой, видом на море ( доплачтвали при покупке путевки) и верхний этаж. Спасибо большое заранее.
И ещеинтересует раннее заселение, если возможно.

Уважаемая Валентина,
Касаемо запроса на номер, все будет зависеть от возможностей отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Внесите, пожалуйста, в пожелания при заселении.
Добрый вечер.
Приезжаем к Вам 26.06 около 04 утра.
Будет ли возможность заселить сразу так как с нами пожилая женщина.

Уважаемая Марина,
Раннее заселение зависит от возможностей отеля.
Напишите, пожалуйста, Вашу фамилию или номер ваучера/бронирования, чтобы я внесла всю необходимую информацию в систему отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Mikulina Maryna, Mikulina Alla, Polyvanyi Anton
За раннее спасибо!
Здравствуйте. Бывают ли отливы и как часто? Спасибо

Уважаемая Валерия,
Приливы и отливы - явления довольно частые, уровень воды может меняться в течение дня. Эти явления не зависят от поры года.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый вечер.
Прилетаем к Вам 20.06 где-то в 05 утра.
Будет ли возможность заселить сразу так как у нас маленький ребенок?

Уважаемая Марта,
Раннее заселение зависит от возможностей отеля. Я внесла Ваше пожелание в систему отеля и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день. Прилетаем в отель 08.06. Можем ли рассчитывать на номер с 1 большой кроватью, и видом на море и бассейн?
DAVYDZENKA
KARTAVENKA
И есть ли смысл везти с собой сопроводительное письмо с этого сайта?
Спасибо

Уважаемая Дарья,
Касаемо запроса на номер, это зависит от возможностей нашего отеля. Мы внесли в систему Ваши пожелания и будем стараться сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Тоже интересно по поводу письма. Прошлый раз не пользовался. Сейчас снова прислали. Интересно есть смысл или нет
Подскажите пожалуйста, какой у вашего отеля заход в море?
При заходе под ногами песок или кораллы?

Уважаемый Виталий,
Обращаем Ваше внимание, что вход в море пологий и песчаный.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель отметить день рождения жены . заезд с 16.06. Вопрос такого плана - предоставляете ли Вы трансфер гостям отеля для поездки в центр Хургады на улицу Шаритон. Спасибо .

Уважаемый Михаил,
В нашем отеле предоставляется такси сервис, которым Вы можете воспользоваться при желании.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Отправьте пожалуйста полную концепцию отеля на июнь

Уважаемый Андрей,
Доводим до Вашего сведения, что концепция AI на период Пандемии включает в себя следующее:
- работа баров на пляже, бассейне, в ресторане, в лобби
- завтрак / обед / ужин в главном ресторане отеля
- перекус в ресторане на пляже
- активити с командой аниматоров в утреннее и дневное время; детская дискотека и шоу-программа в вечернее время
- открыты спортивный зал и игровая комната (настольный теннис,...)
Также работает спа-салон (за дополнительную плату).
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день, планируем к вам приехать 24.06. Размещение DBL +CH (7), волнует вопрос о спальных местах? Номер стандарт с видом на море. И какая планируется заполненность отеля в этот период?

Уважаемая Валентина,
В нашем отеле 2 типа номеров категории Стандарт:
- 2 кровати + 1 софа, в качестве дополнительного спального места
- 1 большая кровать + 1 софа, в качестве дополнительного спального места.
Согласно постановлению Министерства Туризма Египта, максимальная заполненность отелей в период пандемии COVID-19 не должна превышать 50%.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

А возможно заранее забронировать номер с большой кроватью и софой? Или на месте этот вопрос решить можно?

Уважаемая Валентина,
Касаемо запроса на номер, это зависит от возможностей отеля.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера или номер бронирования, если Вы прилетите самостоятельно. Я внесу Ваши пожелания в систему нашего отеля и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Здравствуйте ещё раз, приезжаем к вам 24.06.
Mr Aksenov Sergey
Mrs Aksenova Valentina
Mrs Aksenova Barbara.
Прошу внести в пожелания номер с большой кроватью и софой, видом на море ( доплачтвали при покупке путевки) и верхний этаж. Спасибо большое заранее.
Здравствуйте, на букинге есть такая фраза "Обратите внимание, что в тариф «все включено» не входят вино и пиво только для граждан Египта." Поясните пожалуйста, т.е. если я забронирую, то у меня будет система "все включено" только с безалкогольными напитками? Или это наоборот только для граждан Египта безалкогольная система "все включено".

Уважаемая Галина,
данное уточнение относится к гражданам Египта.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Доброго время суток. Была в вашем отеле 2014 г,осталась очень довольна. Сейчас планируем прилететь 24 мая 2021 г,но последние отзывы очень смущают. Подскажите,как в действительности относится персонал к гостям? Выдают ли пляжные полотенца? И подогревается ли бассейн? Спасибо.

Уважаемая Елена,
мы очень рады, что свой отпуск Вы планируете провести в нашем отеле.
Каждый отзыв - индивидуален, как с положительным настроением, так и с противоположным. Мы ценим каждое мнение наших гостей, которое они публикуют, и стараемся делать все возможное, чтобы отдых наших постояльцев был комфортным и приносил им только удовлетворение.
Хотели бы отметить, что пляжные полотенца мы меняем в номерах. Бассейн в летний сезон (с 1 апреля) не подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день. К сожалению ни один из туроператоров РФ и Беларусии в 2021 году не включил ваш отель в свое предложение. Можете указать причину? В связи с предстоящим открытием чартеров в Хургаду для РФ ваш отель попадет в предложения Российских туроператоров?

Уважаемый Алексей,
В данный момент наш отель активно сотрудничает с топовыми компаниями, такими как Coral Travel, Join up, Pegas и так далее.
В скором времени AMC Royal несомненно попадет в предложения от туроператоров из России.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями. Едем отмечать мой день рождения) Скажите пожалуйста, есть у Вас возможность раннего заселения? И чтоб номера наши были рядом, не на 1 этаже и с балконом?) Заранее благодарю))) Если хоть немного будет видно море из наших окон, то восхищению нашему не будет предела)

Уважаемая Оксана,
Очень рады Вашему грядущему приезду!
Напишите, пожалуйста, фамилии гостей или номера бронирования/ваучеров.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания и сделаем все возможное, что бы Вы и ваши друзья остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Уважаемая Оксана,
Очень рады Вашему грядущему приезду!
Напишите, пожалуйста, фамилии гостей или номера бронирования/ваучеров.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания и сделаем все возможное, что бы Вы и ваши друзья остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

GOGOLKIN SERGEI
GOGOLKINA OKSANA
KORNEEV ILIA
ZAKHAROVA OXANA - день рождения 03.05.1991
Спасибо большое! Надеемся)

Спасибо большое!
Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями. Едем отмечать мой день рождения) Скажите пожалуйста, есть у Вас возможность раннего заселения? И чтоб номера наши были рядом, не на 1 этаже и с балконом?) Заранее благодарю))) Если хоть немного будет видно море из наших окон, то восхищению нашему не будет предела)
Добрый день Мария . Подскажите пожалуйста , чайник есть в номере ?

Уважаемый Алексей,
да, в каждой комнате у нас есть чайник и стаканчики. Также ежедневно нашим гостям мы предоставляем водичку в бутылках, чай,кофе,сахар,сливки.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день Мария . Есть ли в отеле wi-fi ?
У нас будет позднее заселение 13,04 в 23,00.
Будет ли возможность поужинать.

Здравствуйте, Алексей!
Вай-фай в отеле есть: платный (по всей территории отеля) и бесплатный (только в лобби).
Также, в день прибытия мы отправим Вам поздний ужин в номер.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день Мария. 11.042021 бедем у Вас, но рейс поздний, в отеле около 0 часов. По возиожности будем рады возможности перекусить. Заселиться надеемся в номера 1518-1526.Заранее спасибо!!!

Уважаемый Михаил,
напишите, пожалуйста, номер Вашей брони, чтобы заранее подготовить комнату. Поздний ужин будет ждать Вас в комнате.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Добрый день. Во время отдыха в отеле у дочки будет день рождение 15.07. Предусмотрен ...

можно ли заселить молодого человека пораньше он ждет с 4 часов утра.пожалуйста.заране ...

Подскажите пожалуйста сколько стоит интернет в номере

Здравствуйте ещё раз, приезжаем к вам 24.06.
Mr Aksenov Sergey
Mrs Aksenova Valentina ...

Добрый вечер.
Приезжаем к Вам 26.06 около 04 утра.
Будет ли возможность заселить сра ...

Здравствуйте. Бывают ли отливы и как часто? Спасибо

Добрый вечер.
Прилетаем к Вам 20.06 где-то в 05 утра.
Будет ли возможность заселить с ...

Добрый день. Прилетаем в отель 08.06. Можем ли рассчитывать на номер с 1 большой кров ...

Подскажите пожалуйста, какой у вашего отеля заход в море?
При заходе под ногами песок ...

Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель отметить день рождения жены . заезд с 1 ...

Отправьте пожалуйста полную концепцию отеля на июнь

Добрый день, планируем к вам приехать 24.06. Размещение DBL +CH (7), волнует вопрос о ...

Здравствуйте, на букинге есть такая фраза "Обратите внимание, что в тариф «все включе ...

Доброго время суток. Была в вашем отеле 2014 г,осталась очень довольна. Сейчас планир ...

Добрый день. К сожалению ни один из туроператоров РФ и Беларусии в 2021 году не включ ...

Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями ...

Добрый день, Мария! Прилетаем к Вам 27.04.21 примерно в 5-6 утра вчетвером с друзьями ...

Добрый день Мария . Подскажите пожалуйста , чайник есть в номере ?

Добрый день Мария . Есть ли в отеле wi-fi ?
У нас будет позднее заселение 13,04 в 2 ...

Добрый день Мария. 11.042021 бедем у Вас, но рейс поздний, в отеле около 0 часов. По ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемая Нина,
На день рождения мы присылаем тортик с поздравлениями в номер. Или, если Вы нас предупредите за 1 день до праздника, мы можем прислать тортик на ужин в один из наших ресторанов. Обратиться можно на ресепшен либо к Гест Релейшн.
Если Вы забронировали номер категории Стандарт, то предусмотрена 1 большая кровать и софа (как дополнительное спальное место) или 2 кровати и софа.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн