Questions and answers
All questions - 431
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Подскажите пожалуйста есть на территории отеля бар или место где можно посмотреть футбольный матч на большом экране?
Здравствуйте. Планируем у вас отдых в сентябре. 1. Подскажите если мы купим тур в Клеопатре , то сможем посещать территорию Клеопатры adults ? Так как эти два отеля расположены на одной территории, получается что пляж один на два отеля , верно ? 2. Для туристов прибывших в отель в 8-9 вечера предусмотрен ужин? И как быстро походит заселение таких туристов ? 3. Можно ли будет посетить ресторан а ля карт бесплатно ? И сколько раз ?

Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Касательно посещения отеля " Adults only" гостями Семейного отеля хотим сообщить, что испольование территории отеля на второй линии не предусмотрено.
Ужин в основном ресторане сереверуется до 21:30. Для удобства гостей так же подается поздний ужин с 22:30 до 0:00.
По поводу нижеизложенной просьбы сообщаем, что за 4 ночи предывания в отеле гости могут воспользоваться а-ля карт рестораном( Итальянский или Рыбный) один раз, и за 7 ночей пребывания 2 посещения будт включены. Записаться в рестораны можно самостоятельно, после регистрации в отеле через онлайн систему бронирования.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
С уважением
Катерина
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле свадебная фотосессия? Если это возможно, то какова стоимость?
Добрый день! Подскажите пожалуйста в вашем отеле Wi-fi есть на всей территории отеля и в номерах тоже? Аля карт рестораном если проживание 10 ночей сколько раз можно воспользоваться бесплатно? В какой валюте расчет в отеле $ или € на услуги? Какие цены на СПА услуги на лето-осень можно информацию на электронный адрес marina.gol83@mail.ru?

Уважаемая Марина
Ваш вопрос был отвечен по электронной почте.
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите, можно ли в отеле устроить фотосессию для молодожёнов? и сколько она будет стоить?
Добрый день. Собираемся в ваш отель в апреле. Будет обратно поздний вылет. Вопрос: Срезаются ли браслеты после сдачи номера? И в данный момент, есть ли, надувные фигуры ,в бассейне около фэмили- номеров.

Уважаемые гости,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
В соответствии с международными стандартами выселение из отеля производится в 12:00, в это же время срезаются браслеты. В случае, если в день заезда туристы прилетели поздно и пропустили обед или ужин, отель компенсирует это, предоставив им обед или ужин соответственно в день выезда. Пользоваться территорией в любом случае разрешено.
В настоящий момент надувной полосы препятствий на бассейне у номеров Фамили еще нет.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина

Добрый день, браслеты не срезаются, чего вы врёте. У меня был крайне поздний выезд с отеля и я данный вопрос с гидом обговаривал. Та если бы сказали что срезаются, я бы там бунт уже поднял. Ибо гневные отдыхающие это не есть хорошо для репутации отеля
Здравствуйте скажите пожалуйста на счёт браслетов. Когда их одевают и когда снимают. И с какого момента можно пользоваться барами и рестораном.

Надевают при регистрации в отеле. При выселении у нас не снимали.
Здравствуйте! Есть ли музыка и анимация на пляже? Весной

Анимация обычно на бассейне около главного корпуса. На пляже точно был волейбол и боча на сколько помню.

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенного сообщаем, что на пляже проводятся спортивные и развлекательные мероприятия с нашей анимационной командой. Музыкальное сопровождение на пляже отсутсвует, что позволяет расслабиться в полной мере и насладиться природными звуками моря.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Екатерина
Добрый день! Подыскиваем отель на начало июня этого года. Подскажите пожалуйста, сколько раз можно записаться в аля-карт? Какие рестораны? чем заполняется мини-бар и как часто обновляется? Спасибо!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенной просьбы сообщаем, что за 4 ночи предывания в отеле гости могут воспользоваться а-ля карт рестораном( Итальянский или Рыбный) один раз, и за 7 ночей пребывания 2 посещения будт включены. Записаться в рестораны можно самостоятельно, после регистрации в отеле через онлайн систему бронирования.
Мини-бар пополняется только питьевой водой, ежедневно ( 2х1,5 л).
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Екатерина
Здравствуйте! Вышлите,пожалуйста , на почту loove2010@yandex.ru действующий концепт отеля. Гости отеля Cleopatra Luxury Resort Sharm Adults Only 16+ 5* отдыхают на пляже отеля Cleopatra Luxury Resort? Или имеется два разных пляжа?

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Гости отеля Adults Only 16+ имеют доступ на пляж отеля Cleopatra Luxury Resort, а так же Beach Grill restaurant и бар.
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Екатерина
Добрый день, уважаемые коллеги!
Очень просим разместить гостей в номере TWIN- с двумя раздельными кроватями с 01.11 по 08.11.23. Едут мама и взрослый сын.
Отдельной категории номера- именно superior sea view TWIN- в отеле нет.
Клиентка настроена категорично- в случае НЕ предоставления именно двух кроватей- заселяться в отель не будет.
Помогите решить этот вопрос- куда сообщить детали ( фамилии)?
Никак не можем достучаться до отеля- видимо, не туда пишем.
Заранее благодарим за содействие!
Надежда
Доброго времени суток, присматриваем отель для отдыха, заезд 24 октября, просьба прислать концепцию отеля на электронную почту ehromchenko@rambler.ru. Подскажите что из слабого алкоголя включено в стоимость( вино, шампанское)?

Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенной просьбы сообщаем, что действующий концепт отеля оправлен на указанный электронный адрес вместе с картой напитиков, в которой галочкой отмечены доступные в системе опции.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Екатерина
Доброго времени. Собираемся отдыхать, забронировали номер Deluxe Pool Room, Двое взрослых и дети 14лет и10лет. Сможем разместиться комфортно. 4 спальных места будет? Спасибо.
Здравствуйте, в отеле есть спортзал? И русские каналы на ТВ? Если в отеле нет дискотек, то какие развлечения предлагают гостям?

Спортзал есть, русские каналы ТВ тоже.
Дискотека есть в той Клеопатре, которая семейная, на первой линии, но популярностью особо не пользуются. Тут играют роль ещё и аниматоры, которые всех стараются вывезти на дискотеки наоборот за пределы отеля. Предыдущие такие поездки оставили неприятные впечатления - накуренные помещения и одни и те же толпы арабов, перемещающиеся из клуба в клуб, в зависимости от того, где в этот день проходит дискотека.
Если вопрос про вечерние развлечения, то они стандартные - анимация (совсем не впечатлила) с типичными конкурсами, бильярд, настольный теннис. В семейной Клеопатре есть ещё какие-то игровые автоматы, аэрохоккей.
Какой по скорости платный wi-fi в номере? Бывают ли с ним проблемы?

Wi-fi бесплатный на всей территории отеля, в том числе в номере. Шнурок берете на ресепшен. Платного в принципе нет, если только купить сим
Есть ли защитные сетки от акул

Защитных сеток от акул НЕТ.

но и акул не видели )
Здравствуйте, какова возрастная концепция отеля ? И какие есть программы после 22:00

Добрый день,
Отель Cleopatra Luxury Sharm является сеймейным отелет и не имеет возрастных ограничений.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Виктория,
Отвечая на ваш вопрос сообщаем, что отель не получал рекомендаций или указаний от местных властей об установке сеток или других средств защиты.
С уважением ,
Екатерина
Здравствуйте подскажите есть на територии отеля где купить сим карту?
халат и тапочки в номерах предоставляют?
как с wi-fi В номерах отеля?

Сим карту вы можете приобрести в магазине на территории отеля, сколько стоят не знаю, но они точно там были. Халат и тапочки есть в номере. Wi-fi в номере нет, только за доп плату.
Добрый день, подскажите пожалуйста длину береговой линии. Жду ответа,спасибо!)
Метров 200-300, точно не помню. В середине мая места более чем хватало.

Добрый день,
Протяженность пляжя отеля составляет 200 м
С уважением
Катерина

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Подскажите пожалуйста есть на территории отеля бар или место где можно п ...

Здравствуйте. Планируем у вас отдых в сентябре. 1. Подскажите если мы купим тур в Кл ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле свадебная фотосессия? Если это во ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в вашем отеле Wi-fi есть на всей территории отеля ...

Добрый день! Подскажите, можно ли в отеле устроить фотосессию для молодожёнов? и скол ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель в апреле. Будет обратно поздний вылет. Вопрос: ...

Здравствуйте скажите пожалуйста на счёт браслетов. Когда их одевают и когда снимают. ...

Здравствуйте! Есть ли музыка и анимация на пляже? Весной

Добрый день! Подыскиваем отель на начало июня этого года. Подскажите пожалуйста, скол ...

Здравствуйте! Вышлите,пожалуйста , на почту loove2010@yandex.ru действующий концепт о ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
Очень просим разместить гостей в номере TWIN- с двум ...

Доброго времени суток, присматриваем отель для отдыха, заезд 24 октября, просьба прис ...

Доброго времени. Собираемся отдыхать, забронировали номер Deluxe Pool Room, Двое взро ...

Здравствуйте, в отеле есть спортзал? И русские каналы на ТВ? Если в отеле нет дискот ...

Какой по скорости платный wi-fi в номере? Бывают ли с ним проблемы?

Есть ли защитные сетки от акул

Здравствуйте, какова возрастная концепция отеля ? И какие есть программы после 22:00

Добрый день, просьба направить концепцию ALL и UALL на почту shtepd@rambler.ru

Здравствуйте подскажите есть на територии отеля где купить сим карту?
халат и тапочк ...

Добрый день, подскажите пожалуйста длину береговой линии. Жду ответа,спасибо!)
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день,
В отеле есть паб, где транслируются на большом экране спортивные мероприятия.
С уважением,
Катерина