Questions and answers
All questions - 441
Добрый день, уважаемые коллеги!
Очень просим разместить гостей в номере TWIN- с двумя раздельными кроватями с 01.11 по 08.11.23. Едут мама и взрослый сын.
Отдельной категории номера- именно superior sea view TWIN- в отеле нет.
Клиентка настроена категорично- в случае НЕ предоставления именно двух кроватей- заселяться в отель не будет.
Помогите решить этот вопрос- куда сообщить детали ( фамилии)?
Никак не можем достучаться до отеля- видимо, не туда пишем.
Заранее благодарим за содействие!
Надежда
Доброго времени суток, присматриваем отель для отдыха, заезд 24 октября, просьба прислать концепцию отеля на электронную почту ehromchenko@rambler.ru. Подскажите что из слабого алкоголя включено в стоимость( вино, шампанское)?
Доброго времени. Собираемся отдыхать, забронировали номер Deluxe Pool Room, Двое взрослых и дети 14лет и10лет. Сможем разместиться комфортно. 4 спальных места будет? Спасибо.
Здравствуйте, в отеле есть спортзал? И русские каналы на ТВ? Если в отеле нет дискотек, то какие развлечения предлагают гостям?

Спортзал есть, русские каналы ТВ тоже.
Дискотека есть в той Клеопатре, которая семейная, на первой линии, но популярностью особо не пользуются. Тут играют роль ещё и аниматоры, которые всех стараются вывезти на дискотеки наоборот за пределы отеля. Предыдущие такие поездки оставили неприятные впечатления - накуренные помещения и одни и те же толпы арабов, перемещающиеся из клуба в клуб, в зависимости от того, где в этот день проходит дискотека.
Если вопрос про вечерние развлечения, то они стандартные - анимация (совсем не впечатлила) с типичными конкурсами, бильярд, настольный теннис. В семейной Клеопатре есть ещё какие-то игровые автоматы, аэрохоккей.
Какой по скорости платный wi-fi в номере? Бывают ли с ним проблемы?

Wi-fi бесплатный на всей территории отеля, в том числе в номере. Шнурок берете на ресепшен. Платного в принципе нет, если только купить сим
Есть ли защитные сетки от акул

Защитных сеток от акул НЕТ.

но и акул не видели )
Здравствуйте, какова возрастная концепция отеля ? И какие есть программы после 22:00

Добрый день,
Отель Cleopatra Luxury Sharm является сеймейным отелет и не имеет возрастных ограничений.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Виктория,
Отвечая на ваш вопрос сообщаем, что отель не получал рекомендаций или указаний от местных властей об установке сеток или других средств защиты.
С уважением ,
Екатерина
Здравствуйте подскажите есть на територии отеля где купить сим карту?
халат и тапочки в номерах предоставляют?
как с wi-fi В номерах отеля?

Сим карту вы можете приобрести в магазине на территории отеля, сколько стоят не знаю, но они точно там были. Халат и тапочки есть в номере. Wi-fi в номере нет, только за доп плату.
Добрый день, подскажите пожалуйста длину береговой линии. Жду ответа,спасибо!)
Метров 200-300, точно не помню. В середине мая места более чем хватало.

Добрый день,
Протяженность пляжя отеля составляет 200 м
С уважением
Катерина
Доброго дня, подскажите как выглядит номер swim upp нигде не могу найти описание

Здраствуйте уважаемая Анастасия,
Вы можете написать нам на почту и в ближайшее время мы сможем предоставить вам фото. А так-же мы сможем Вам отправить видео призентацию отеля.
С уважением,
Светлана
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда теннисной ракетки для игры в отеле? Спасибо

Здравствуйте Анна!
Теннисный корт: предоставляется бесплатно в дневное время по предварительной заявке. Вы можете забронировать корт на удобное для вас время через сотрудника в спортивном зале с 08:00 до 18:00. За пользование кортом после заката солнца предусмотрена дополнительная плата в размере 15 Евро/час.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день.
Прилетаем на отдых в ваш отель 14.06. Просьба направьте концепцию отеля по системе AI на июнь на электронный ящик Olga.nog2010@yandex.ru
Добрый день.
Планируем отдых в июне вашем отеле. Просьба направьте концепцию отеля по системе AI на указанное время на электронный ящик lisenok_81@list.ru
Заранее спасибо.

Уважаемая Олеся,
Концепт был отправлен на указанный электронный адресс.
С уважением,
Екатерина
Добрый день.
Планируем в августе отдых в вашем отеле. Просьба направьте концепцию отеля по системе AII на указанное время на электронный ящик i.zyablova82@gmail.com
Заранее спасибо.
Здравствуйте.Можно ли попросить утюг в номер? сколько это будет стоить?

Здравствуйте уважаемая Анастасия,
Хотим сообщить что утюг предоставляется по запросу гостей в номер безоплатно
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте. Нам принесли бесплатно еще и с доской гладильной.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год)
verasolodaeva@mail.ru

Добрый день уважаемя Вера.
Информация была отправлена на почту.
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер.планируем тур в ваш отель в июне 2023.возможно ли прислать концепцию all и uall на почту uraldon@inbox.ru.зараннее благодарна

Здравствуйте, ответили Вам на почту
С уважением,
Администрация отеля
Благодарим, уважаемый гестрелейшн, за оказание внимания нашим туристам. Подскажите, а есть возможность заказать цветы и оплатить их из России?

Уважаемая Инга,
Пожалуйста напишите нам на электронную почту( gr@cleopatraluxurysharm.com) для более удобной коммуникации
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Была в отеле несколько раз , крайний раз осенью 2015г. На тот момент действовала программа лояльности : с каждым моим приездом повышался класс номера. Если я на была с 2015г, но хочу приехать в марте этого года , то в базе постоянных клиентов меня уже нет? Программа лояльности действовать не будет ?

Здравствуйте уважаемая Мargaritav85!
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
Пожалуйста свяжитесь с нами по почте для уточнения всех деталей! gr@cleopatraluxurysharm.com
Но хотели бы сообщить что все гости которые приездают к нам повторно атоматически стоноаятся нашими VIP гостями. Для нас всегда важен комфорт наших гостей
С уважением,
Админимтсрация отеля

Добрый день, уважаемые коллеги!
Очень просим разместить гостей в номере TWIN- с двум ...

Доброго времени суток, присматриваем отель для отдыха, заезд 24 октября, просьба прис ...

Доброго времени. Собираемся отдыхать, забронировали номер Deluxe Pool Room, Двое взро ...

Здравствуйте, в отеле есть спортзал? И русские каналы на ТВ? Если в отеле нет дискот ...

Какой по скорости платный wi-fi в номере? Бывают ли с ним проблемы?

Есть ли защитные сетки от акул

Здравствуйте, какова возрастная концепция отеля ? И какие есть программы после 22:00

Добрый день, просьба направить концепцию ALL и UALL на почту shtepd@rambler.ru

Здравствуйте подскажите есть на територии отеля где купить сим карту?
халат и тапочк ...

Добрый день, подскажите пожалуйста длину береговой линии. Жду ответа,спасибо!)
Доброго дня, подскажите как выглядит номер swim upp нигде не могу найти описание

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда теннисной ракетки для игры в ...

Добрый день.
Прилетаем на отдых в ваш отель 14.06. Просьба направьте концепцию оте ...

Добрый день.
Планируем отдых в июне вашем отеле. Просьба направьте концепцию отеля ...

Добрый день.
Планируем в августе отдых в вашем отеле. Просьба направьте концепцию ...

Здравствуйте.Можно ли попросить утюг в номер? сколько это будет стоить?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год)
verasolodaeva@mail.ru

Добрый вечер.планируем тур в ваш отель в июне 2023.возможно ли прислать концепцию all ...

Благодарим, уважаемый гестрелейшн, за оказание внимания нашим туристам. Подскажите, а ...

Добрый день! Была в отеле несколько раз , крайний раз осенью 2015г. На тот момент дей ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенной просьбы сообщаем, что действующий концепт отеля оправлен на указанный электронный адрес вместе с картой напитиков, в которой галочкой отмечены доступные в системе опции.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Екатерина