Уважаемый Andii,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенного вопроса сообщаем, что дополнительная плата за Новогодний Гала ужин являтся обязательной для всех гостей отдыхающих в нашем отеле в период 31.12.2019 на 01.01.2020. Плата составлят 120 USD с человека и будет включена в стоимость вашего пребывания в отеле.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Екатерина

Добрый день Екатерина,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Отвечая на ваш вопрос сообщаем, что для детей предусмотрены кровати-манежи. Касательно питания - в ресторане есть блюда для детей от 3-х лет, однако есть возможность готовить для ребенка по вашему запросу. При наличии каких-либо вопросов во время пребывания в отеле Вы всегда можете обращаться напрямую к русскоговорящим сотрудникам Guest Relations.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Екатерина

Здравствуйте уважаемая Ната!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

Отвечая на ваши вопросы:
1. Конечно возможность плавать в море есть всегда, просто зависит от ветра, течения и волн на конкретный момент.
2. Что касается лагуны - да. Лагуна расположены в левой части пляжа на границе нашего отеля и соседнего.
3. Да, на территории отеля есть данный магазин, как и за территорией в пешей доступности.
Я надеюсь что данная информация была для Вас полезной.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую если у вас возникнут еще какие либо вопросы.

С уважением,
Светалана

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
1. Квадрокоптер по законам Египта провозить на территорию страны нельзя.
2. Литровая бутылка импортного виски Ред Лейбл будет стоит в отеле 4420 египетских фунтов.
3. Номеров с личным бассейном нет, но у нас есть 4 бассейна для взрослых и 2 детских бассейна.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

C наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте Алексей,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
В ультра все включено также входит алкогольные напитки Премиум класса , еще один визит в а ля карт ретораны и лобби бар круглосуточно. А также химчиства - Один раз в течение Вашего пребывания (1 мешок бесплатно)
C наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте уважаемая Марина,
алькоголь местный входит в All Inclusive ( коктейли, вино, пиво ....)
Импортный за дополнительную плату
Весь алкоголь хороший по качеству, никто не жаловался.
Прекрасного дня
Анна
Гест Релейшн

Здравствуйте уважаемый Алекс,

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

Хотим сообщить, что на данный момент проблемы с Вайбером по всему Египту( нельзя отправить аудио и видео) поэтому пользуйтесь другими мессенджерами- они все работают .

С уважением
Анна

Здравствуйте уважаемая Aleksandra Zalyevskaya!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально комфортно и согласно Вашим пожеланиям (в зависимости от возможности отеля). Рады сообщить что отель предоставит комплимент ко дню празднования вашей годовщине свадьбы. Пожалуйста сообщите нам детали вашего бронирования для того чтобы мы могли внести все соответствующие заметки в нашу базу. При наличии каких-либо вопросов во время пребывания в отеле Вы всегда можете обращаться напрямую к русскоговорящим сотрудникам Guest Relations.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
С нетерпением ждем встречи с Вами на нашем солнечном курорте

C наилучшими пожеланиями,
Светлана

Здравствуйте уважаемая Елена!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Рады сообщить что в ресторане отеля сервируется поздний ужин с 22:30 до 00:00.
Также сообщаем что в отеле есть бассейн (активити) с подогревом в зимний промежуток времени.

С нетерпением ждем встречи с вами на нашем солнечном курорте.

С уважением,
Светлана

Здравствуйте уважаемая Наталия Шамановская!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за плодотворное сотрудничество и оказанное доверие. Мы всегда будем рады видеть Вас и Ваших туристов!

Будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы разместить гостей максимально комфортно и согласно их пожеланиям (в зависимости от возможности отеля). При наличии каких-либо вопросов во время пребывания в отеле туристы могут связаться с русскоговорящими сотрудниками Guest Relations.
Пожалуйста сообщите нам детали бронирования для того чтобы мы смогли внести в нашу базу все соответствующие заметки.

Пожалуйста, по любым вопросам и пожеланиям по размещению туристов не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.

C наилучшими пожеланиями,
Светлана

Добрый день, Светлана. Куда можно переслать детали бронирования, чтобы Вы могли внести в базу все соответствующие заметки и пожелания? Спасибо. Есть возможность написать информацию не в общий чат?

Здравствуйте Наталия Шамановская!

Детали можно написать нам на почту указанную ниже.
gr@cleopatraluxurysharm.com

С уважением,
Светлана

Здравствуйте уважаемая Яна!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Хотим сообщить, что ваше заселение будет соответственно вашему бронированию. Что касается теннисного корта, он работает ежедневно с предварительным бронированием с сотрудником который находится в спортивном зале. В дневное время бесплатно, а вечернее (после захода солнца) за дополнительную оплату в размере 15 евро/ час. Снаряжение предоставляется бесплатно. Детский клуб работает ежидневно c 10:00 до 12:30 и с 15:00 до 16:30 дети 3-12 лет могут провести время за увлекательными играми и занятиями в детском клубе Hippo. Мини диско каждый вечер в 20:30.

С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте уважаемый гость!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Рады сообщить что наш новый Cleo SPA уже работает и по всем деталям можно обратиться по почте указанной ниже:
spa@cleopatraluxurysharm.com

Договоритесь в ресепшене, 30$ сразу заселять и наденут

Здравствуйте уважаемая Татьяна!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Отвечаем на ваши вопросы:
1. Стандартное заселение в 14:00, раннее заселение не может быть гарантированно заранее и напрямую зависит от загруженности отеля. Браслеты надеваются 10:00 часов утра, для гостей которые приезжают рано утром, завтраки сервируются в лобби.
2. Продление номера не может быть гарантировано заранее и напрямую зависит от загруженности отеля. Есть возможность отдельно продлить браслеты 10$- с обедом 15$ - с ужином

С уважением,
Администрация отеля

Front Sea View

Здравствуйте уважаемая Татьяна Крупица!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
Сообщаем что данная категория называется Luxury Beach Front.

C уважением,
Администрация отеля

В этой бухте практически каждый день красный флаг до обеда, да ветрено , но если ветер тёплый то не напрягает. Купаться можете всегда в лагунах, большая лагуна слева , на границе с соседним отелем.

Добрый день!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
Хотим сообщить что НАБК считается достаточно ветреным районом, вне зависимости от времени года. Купаться в лагуне можно всегда даже во время того когда вывешен красный флаг, которая расположена в левой части пляжа.

С уважением,
Администрация отеля

Октябрь отличная пора. Погода круглые сутки комфортная. А вот про красный флаг так скажу-на свой риск, но не рекомендую. Вход в море через мост, потом Сходни ниже к воде и сразу у рифа глубоко -очень глубоко. Когда идёт волна-она прям выбрасывает на риф и откатывается в море-опасное удовольствие. Когда красный флаг-спасатели не дежурят на пирсе, там висит цепочка-закрыт проход, но все же гуляют по пирсу, если кто и надумается-тот плавает-это опасно. Возьмите морскую прогулку на «Белый остров»-насмотритесь рыб, кораллов, наплаваетесь, покушаете вкусно. Мы были в этом году-красный флаг был с утра часто, потом сменяли на желтый-все плавали, кто хотел. К тому же там от берега-есть «лягушатник» во время прилива-люди даже лежали в воде, в отлив-ходили по мелководью-там нужны-елей много

Здравствуйте уважаемый Вячеслав!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!

Хотим сообщить что возможность улучшения категории номера не может быть гарантирована заранее т.к. зависит от загружености отеля.
Стоимость улучшения категории номера будет -15$ за ночь, за человека.

С уважением,
Светлана

Здравствуйте уважаемая Мария!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

По данным вопросам сообщаем:
1. Да, на территории отеля есть ночной клуб "Wave" работает ежедневно с 23:00-02:00.
2.Вход в ночной клуб бесплатный для всех гостей отеля.
3.В клубе есть бар который работает по системе "All inclusive" до 02:00.

По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.

С уважением,
Светлана

Здравствуйте уважаемая Крюкова Виктория!

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!

От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за плодотворное сотрудничество и оказанное доверие. Мы всегда будем рады видеть Вас и Ваших туристов!
Пожалуйста, укажите детали Вашей резирвации т.к. Имя, дата, номер бронирования. (если резирвация уже существует) В случае если Вы только планируете сделать бронирование в нашем отеле, не могли бы вы уточнить даты на которые планируете сделать бронирование (на прямую с отелем или с туроператором). Для того чтобы мы могли дать Вам корректный и полноценный ответ.

Что касается встречи в аэропорту, наш водитель будет ждать Вас в аэропорту по прилету в указанное время. У него при себе будет табличка с Вашими именами и названием отеля. Так-как вас будет 10 человек, Вас будет встречать минибас, стоимость которого 63$ от аэропорта до отеля.

С уважением Светлана..

Добрый день, ближайший duty free на Soho. На маршрутке или такси можно добраться. У гидов спросите есть ли бесплатная экскурсия на Soho, тогда с ними

Добрый день уважаемая milanalala.
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля! Отвечая на ваш вопрос, хотим сообщить вам, что ближайший магазин дьюти фри находится в в торговом центре " Ля Страда", в 2.5 км от отеля.
С уважением, Екатерина

Нет там только супермаркет и базарчик.

Здравствуйте, Катерина!

Браслеты продлеваются на рецепции во время сдачи номера, либо можно сообщить заранее вечером про продление браслетов. Что касается комнаты хранения багажа - да у нас есть в отеле данная комната.

С уважением,
Светлана

Катерина, мы продлевали номер. Пришли вечером на ресепшн - спросили - сколько стоит, попросили продлить и всё. Не жалеем, т.к. у нас был выезд из отеля в 19.00 - не высидели бы столько времени в фойе. На самой левой стойке ресепшн можно заказать упаковку багажа, за этой же стойкой и дверь в комнату для хранение багажа.