Questions and answers
All questions - 920
14.03.2019
11:25
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, Вы проводите пенные вечеринки?Спасибо за ответ
14.03.2019
10:26
Здравствуйте! Очень интересует информация по поводу тентов на пляже. Появятся ли они? Или будут только соломенные зонты? Для меня очень важен вопрос полноценной тени. Ответьте по возможности, т.к. собираемся бронировать путевку в ваш отель. Срасибо
14.03.2019
00:42
Добрый день! Хотим приехать к Вам с 25 апреля, прочитала, что только открываетесь. Едем с ребенком 5 лет, он аллергик. Интересует насколько завершен ремонт, будет ли запах краски и других материалов, также не хотелось бы шума стройки. Все ли работы завершены? Есть ли в стандарте спальное место для ребенка?
сергей
Kiev Турист
29.03.19
13:08
там раскладной диван-кровать и для ребенка и для взрослого хорошо будет. на нем и двое взрослых хорошо лягут.
11.03.2019
15:15
Добрый день. Будет ли с 21 апреля работать детский клуб. С 20 апреля уже считается открытие летнего сезона? Спасибо.
06.03.2019
19:24
Здравствуйте!А можно узнать концепцию отеля с 28 апреля по 9 мая!Собираемся посетить ваш отель
Виолетта Хавронова
Турагент
05.03.2019
23:26
Добрый вечер, ждём с нетерпением знакомства с ASTERIA,прилетаем большой компанией 23 апреля,с нами будет малыш.Можно ли подробнее о предоставлении детской коляски,на какое время в сутки и если можно ее внешний вид.Большое спасибо заранее!
05.03.2019
10:28
Есть ли бассейн с подогревом?
05.03.2019
09:39
Добрый день! Скажите, крытый бассейн платный или нет? Если проживание гостей 7 ночей, а-ля карт ресторан по 1 посещению каждый из них или всего 1 раз и на выбор один из них?
Nika
Moscow Турист
21.03.19
09:04
В 2018 году ,можно было посетить каждый ресторан по 1 разу ,но об этом никто не говорит 🤷♀️.Узнали от туристов и воспользовались этим.
03.03.2019
12:18
Анечка, доброго времени суток. Снова едем к Вам в Фантазию)) Сбросьте еще раз концепцию 2019. Ту что сбрасывали -не прошла .Пишет , что Ваш файл завирусован. А двумя словами можно ли сказать, что изменится в отеле из-за "новой цепочки"?
Кристина
TopHotels Assistant
04.03.19
11:36
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение.
Прикрепляю файл во вложении.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Виталий Пинчук
Dnepr Турист
06.03.19
03:30
Здравствуйте, хотел спросить у Кристины по поводу тех спиртных напитков что указаны в концепции. Они все будут или только некоторые из них?
02.03.2019
22:50
здравствуйте. а рестораны аля-карт платные или нет7.
Сергей
Perm Турист
03.03.19
07:24
А-ля карт бесплатно один раз в 7 дней
Сергей
Moscow Турист
03.03.19
09:33
Нет, за время пребывания можно посетить 1 или 2 аля-карт бесплатно. На удалось посетить 2 за 5 дней))
сергей
Kiev Турист
03.03.19
12:08
1 раз бесплатно потом кажется 10 баксов. Там рыбный и итальянский..Ну сходить разок можно чтобы картинку поменять
Елизавета
TopHotels Assistant
18.03.19
19:02
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Снежана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что e нас 3 ресторана а ля карт. Гости, проживающие в отеле 7 дней и более могут посетить один из а ля карт ресторанов бесплатно, предварительно сделав резервацию в отделе Гест релейшн за день до предполагаемого посещения.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Nika
Moscow Турист
21.03.19
09:06
Бесплатно.В 2018 году можно было посетить каждый ресторан.
02.03.2019
14:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие номера стандарт с балконом ?!
İyi günler! Lütfen bana hangi oda standart balkon ile söyle ?!
27.02.2019
23:15
Добрый вечер! Еще вопрос в номере стандарт есть фен, халат и тапочки?
Кристина
TopHotels Assistant
01.03.19
13:41
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что в стандарте есть фен и тапочки. Халатов нет.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Вероника
Perm Турист
02.03.19
21:20
Фен точно был, и тапочки 🙂 халат наверно по запросу.
Ирина
Moscow Турист
03.03.19
03:24
Фен есть, халатов у нас не было( номер был двухкомнатный) тапочки всего одни. Были июль 2018.
Сергей
Perm Турист
03.03.19
07:25
В номере все есть
сергей
Kiev Турист
03.03.19
12:14
халатов нет. насчет по-требованию не знаю. фен обычный бытовой а не встроенный как в большистве отелей -это удобнее, тапки есть. Душ неудобный у них стационарный типа "тропик".Женщинам письки мыть неудобно ))
Nika
Moscow Турист
21.03.19
09:07
Фен есть ,тапочки тоже ,халат по запросу
27.02.2019
23:01
Добрый день . Скажите пожалуйста , мы прилетаем 29 мая с ребенком 7 лет переживаем что море будет прохладное. Какая температура обычно в это время. Спасибо заранее.
Кристина
TopHotels Assistant
01.03.19
13:42
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что в конце мая - начале июня море обычно 28-29 градусов. Какая будет погода в этом году мы пока не знаем.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Оксана
Tolyatti Турист
02.03.19
20:18
Море будет 18=21С - не больше.!!! По мне- очень холодно. МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ В ИНТЕРНЕТЕ АРХИВЫ ПОГОДЫ. Ьыла в мае 2 раза с 9 мая и с 22 мая. Теперь только сентябрь и октябрь. Зато в мае ооочень комфортная погода и все цветет!!!
Вероника
Perm Турист
02.03.19
21:23
В мае были в том году. Море точно не было 28- 29 градусов. Думаю что 26, младшего не окупали. Старшему было 5 лет, купаться вполне комфортная температура. Ну точно не 29😉
сергей
Kiev Турист
02.03.19
21:32
И мы тоже 29го. И В том году тоже 28- вода молоко. Не переживайте.А вот солнце активное пипец просто.Крем обязательно
27.02.2019
19:00
Добрый день! В номере JUNIOR SUIT две комнаты? В каждой ли комнате балкон? И для третьего человека в гостиной предоставляют дополнительную кровать или там стоит софа?
По фотографиям не совсем понятно
Кристина
TopHotels Assistant
01.03.19
13:44
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что в номере Джуниор Сьют в одной комнате одна двуспальная или две односпальные кровати, во второй расскладывающийся диван или дополнительная кровать ( по желанию гостей) , между комнатами нет межкомнатной двери. Балкон только в одной из комнат.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
27.02.2019
11:24
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в середине мая. Подскажите сколько стоит снять индивидуальный шатер на пляже? И есть ли какой то комплимент для молодоженов? Заранее спасибо за ответ.
Кристина
TopHotels Assistant
27.02.19
16:54
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что стоимость павильона- 50 евро на 4 человек. Если людей больше, то за каждого доплата- 25 евро.
Для молодоженов по приезду фрукты, шампанское, орешки в номер, а также украшение номера.
Молодожены могут посетить 3 ресторана аля карта по одному разу (ужин при свечах)
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
26.02.2019
09:29
Добрый день! Планирую организовать отдых в Вашем отеле своим родителям, скажите 22 апреля отель будет работать в обычном рабочем режиме? Основной бассейн с подогревом? В крытом бассейне в СПА центре можно плавать, вода там теплая? Какая средняя температура воздуха в этот период времени?
Кристина
TopHotels Assistant
26.02.19
13:01
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что в конце апреля погода в средне составляет 26-28 градусов. Температура воды в крытом бассейне- 28-29 градусов.
Основной открытый бассейн без подогрева.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
23.02.2019
18:00
Добрый день,хотим забронировать номер стандарт с 21.08.19.Можно ли фото какой это будет номер
Кристина
TopHotels Assistant
25.02.19
13:40
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что посмотреть номера вы можете на официальном сайте отеля www.asteriahotels.com
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
22.02.2019
10:03
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 16 апреля, две семьи. Сегодня узнали, что открытие отеля переносится. В связи с этим у меня вопрос. Куда нас поселят, если открытие отеля только с 20 апреля??? Очень переживаем по этому поводу...
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.02.19
11:09
Мы обратились в отель ASTERIA HOTEL FANTASIA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Guest Relation - по телефону +90 242 824 51 51:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 20 апреля. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в турагенство или к туроператору, где были приобретены туры".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
21.02.2019
09:58
Добрый день! А с чем связан перенос даты открытия? Не успевают завершить ремонт-реконструкцию, или еще какая причина?
Отель ведь только с этого сезона станет сетью Астерия, 2018 он дорабатывал со старым названием?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.02.19
11:12
Мы обратились в отель ASTERIA HOTEL FANTASIA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Guest Relation - по телефону +90 242 824 51 51:
«Добрый день, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 20 апреля, данное решение принято руководством. Отель теперь является сетью - ASTERIA и несет название ASTERIA FANTASIA 5*".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
20.02.2019
13:02
Добрый день! Уточните еще раз с какого числа будет осуществлять работу отель Asteria Fantasia ?
Т.к. сегодня (20/02/2019 г), представителем отеля (guest relations supervisir - Anna Yildiz) на наш официальный запрос был дан ответ , согласно которому : ... отель открывается 20.04.2019
Кристина
Moscow Турист
20.02.19
16:15
Добрый день!
Просим прощения, на днях перенесли дату открытия отеля с 30 марта на 20 апреля. По последней информации 20.04 отель начнёт работать в полную силу.
С уважением, помощник Tophotels.ru
Кристина
TopHotels Assistant
22.02.19
12:30
Добрый день!
Просим прощения, на днях перенесли дату открытия отеля с 30 марта на 20 апреля. По последней информации 20.04 отель начнёт работать в полную силу.
С уважением, помощник Tophotels.ru
14.03.2019
11:25
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, Вы проводите пенные вечеринки?Спасибо за ответ
answers
14.03.2019
10:26
Здравствуйте! Очень интересует информация по поводу тентов на пляже. Появятся ли они? ...
answers
14.03.2019
00:42
Добрый день! Хотим приехать к Вам с 25 апреля, прочитала, что только открываетесь. Ед ...
answer
11.03.2019
15:15
Добрый день. Будет ли с 21 апреля работать детский клуб. С 20 апреля уже считается от ...
answers
06.03.2019
19:24
Здравствуйте!А можно узнать концепцию отеля с 28 апреля по 9 мая!Собираемся посетить ...
answers
05.03.2019
23:26
Добрый вечер, ждём с нетерпением знакомства с ASTERIA,прилетаем большой компанией 23 ...
answers
05.03.2019
10:28
Есть ли бассейн с подогревом?
answers
05.03.2019
09:39
Добрый день! Скажите, крытый бассейн платный или нет? Если проживание гостей 7 ночей, ...
answer
03.03.2019
12:18
Анечка, доброго времени суток. Снова едем к Вам в Фантазию)) Сбросьте еще раз концепц ...
answers
02.03.2019
22:50
здравствуйте. а рестораны аля-карт платные или нет7.
answers
02.03.2019
14:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие номера стандарт с балконом ?!
İyi g&uu ...
answers
27.02.2019
23:15
Добрый вечер! Еще вопрос в номере стандарт есть фен, халат и тапочки?
answers
27.02.2019
23:01
Добрый день . Скажите пожалуйста , мы прилетаем 29 мая с ребенком 7 лет переживаем ч ...
answers
27.02.2019
19:00
Добрый день! В номере JUNIOR SUIT две комнаты? В каждой ли комнате балкон? И для тр ...
answer
27.02.2019
11:24
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в середине мая. Подскажите сколько стоит сн ...
answer
26.02.2019
09:29
Добрый день! Планирую организовать отдых в Вашем отеле своим родителям, скажите 22 ап ...
answer
23.02.2019
18:00
Добрый день,хотим забронировать номер стандарт с 21.08.19.Можно ли фото какой это буд ...
answer
22.02.2019
10:03
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 16 апреля, две семьи. Сегодня узнали, что открытие ...
answer
21.02.2019
09:58
Добрый день! А с чем связан перенос даты открытия? Не успевают завершить ремонт-рекон ...
answer
20.02.2019
13:02
Добрый день! Уточните еще раз с какого числа будет осуществлять работу отель Asteria ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Тут уже был ответ на данный вопрос .. соломенные тенты менять не будут.. около бассейна тканевые тенты
я понимаю, что вопрос очевидно не праздный , а связан со здоровьем. С тентами последние 3 года там был напряг..Т.е. найти полноценную тень можно и навес есть, но вот за место под этой тенью надо будет проворно побороться. Все благодаря нашему быдлу-соотечественникам , с привычкой оставлять полотенца на лежаках. Ну или газебо,хотя 50 ев. отдавать за эту хрень тоже некомильфо. Это 50 стаканов апельсинового фреша "выкинуть" . Мы были как-то в Фантазии коллективом и вот такие полотенца без людей брали и тупо выбрасивали, а потом ржали когда они баксы платили в виде штрафа. Помогло. На наш период места в тени были )))