Questions and answers
All questions - 886
здравствуйте, анекс туром заявлена реновация в этом отеле в 2018г, скажите а в каких местах она проводилась? если была в номерах то в какой категории? что изменили?

добрый день! матрасы точно новые!
Добрый день! Промо рум что из себя представляет?

Ответ предоставлен сотрудником -Руфина- Службы Reception отеля FANTASIA HOTEL DE LUXE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что промо рум - это стандартный номер, но без балкона».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Это стандартный номер без балкона, номер хороший, светлый, просторный и уютный. Если вы не курите, то нормально.Все равно просите с балконом, может будет и дадут его(какая смена на ресепшене).

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!

здравствуйте! промо рум-это тоже самое, что стандарт только без балкона.
Подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле детское меню?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля FANTASIA HOTEL DE LUXE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Да, в отеле имеется детское меню.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Практически нет.. только коктейль молочный.. пюре в баночках.. остальное было все из общего ресторана,сосиски, фри, котлеты.. , и это все на улице на жаре с пчёлами . была в июле 2018, реб 5 лет.. ничего детского не было!! Все жареное.. никаких диетических и на пару котлеток никогда!! А вот фри и макароны !! Да!! И супы все из общего стола
Добрый день! Будем отдыхать через неделю в вашем отеле, хочу уточнить, сколько стоит взять на пляже шатёр и что входит в стоимость. Заранее спасибо!
Здравствуйте, едем к вам с двумя детками, очень интересует вопрос прокаты колясок? Какая стоимость ? Спасибо

Добрый вечер. Мы отдыхали в этом отеле в июле, брали на прокат коляску, все бесплатно.
Добрый день! Размещение DBL+CHLD, какое дополнительное место для ребенка?

Если малыш - то кровать манеж, если старше, то в нлмерах есть раскладывающиеся диваны, если нет дивана, то кровать с толстым матрасом.

Добрый день. Сколько лет ребенку?

Обычно это маленький диванчик, но в гест релейшенз можно попросить дополнительную кровать в номер вместо диванчика.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как размещаются в данном отеле семьи с детьми в номере стандарт, например если семья едет с 1 ребенком? То есть в номере 3 кровати или одна двуспальная кровать и диван? Спасибо.
Добрый день. Подскажите какие напитки, коктейли включены в систему всё включено. Сауна и турецкая баня бесплатно?

Хамам бесплатно,а его услуги(массаж,скраб и т.д.)платно.Напитки все включены.
Всем добрый день! Очень ждем комментарии тех, кто заехал уже в отель после реконструкции.

В контакте группа есть отеля, первые ХОРОШИЕ отзывы появились))) Обнадежили)

Ждем отзывы, тот, что в контакте, от одной девушки, хотелось бы несколько мнений.
Интересует-есть ли анимация? вообще брала из-за указаной подростковой анимации. Есть ли вечерние шоу?
Как со сне барами и баром на пляже?
Что по спиртному(импортное)?

Пишут хорошие отзывы об отеле. В Турции почему-то нет доступа к сайту Tophotels.ru
Есть отзывы в группе отеля в контакте и на TripAdvisor https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g297966-d575900-r584522641-Fantasia_Hotel_De_Luxe-Kemer_Turkish_Mediterranean_Coast.html

https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=260026 И вот ещё много интересного

Пока вы находитесь на территории Турции, вы не сможете опубликовать отзыв. Распознают IP-адреса. Так что ждем, как вернуться первые туристы

Добрый день. Сегодня вернулись. В Турции не было доступа на данный сайт. В контакте писала отзывы я )) тут я под ником.
Я в этом отеле не была до реконструкции, сравнить не с чем.
По мере заполнения отеля улучшилась анимация, детям было шоу мыльных пузырей, вечернее лото было, живая музыка, караоке.
Из анимации для деток среднего возраста мы застали только детский бананатур)
Миниклуб расположен на въезде в отель, т.е. с другой стороны, чем ресторан, горки, море.
Питание супер, никого не слушайте, те, кто недоволен, интересно, что едят дома?!
Номера хорошие, просторные.
Один нюанс, есть французский балкон, есть обычный балкон, а есть вообще номера без балконов
Питание разнообразное, были морепродукты, очень много рыбы, мясо разного вида.
На пляже не тент, а соломенные зонтики.
Если стоять лицом к пляжу, то слева пекут гезлиме и вафли. Справа пул бар, открывается с 12.30. Бар на пляже-пиво, сэндвичи, напитки.
В здании отеля есть барчик, где можно взять печенье, турецкий кофе, чай, очень вкусно.
Территория и номера соответствуют фото до ренновации.
На сайте среди фото до ренновации выложены пикники и фото со статуями животных, жирафы и тд. Этого нет. Пикники видимо были с прошлым хозяином, а статуи животных с другой территории.
Мне отдых очень понравился.
Отель русско -украинский, вообщем СНГ.

Реконструкция ещё только будет в ноябре

я не знаю от чего это зависит,но у меня был из отеля и из всех отелей Турции где я был доступ и на ТОПхотелс и на ТурПравду. Возможно из-за того, что у меня корпоративная связь/безлимит - спорить не буду.

Все чисто красиво.. толькнне особо продумана безопасность в дальнем корпусе на последних этажах.. там всего один лифт.. и узкая винтовая лестница.. была в июле 2018.. номер фемили двух комн.. ( за хорош доплату) так вот когда уезжали, в шесть утра , лифт был сломан.. нас повели по лестнице.. чемоданом задели.. летели все вниз головой.. итог.. из Домодедово в травму.. и перелом.. у меня вопрос до сих пор.. с какого отключают лифт на ночь??? А если что то случится,?? С последнего этажа на выбраться!!!
Здоровенькі були, панове! Їдемо доброю компанією разом з друзяками-кумами з Тернополя, Львова, Стрия та Франківська. Заїжджаємо на тиждень з 10 червня. Чи планує хтось ще у цей час відпочивати з України? Здибаємось на місці:))! Буде весело! Слава Україні!
Добрый день! А можно увидеть фотографии отремонтированных номеров на электронную почту? Стоим перед выбором ехать или нет и боимся прогадать))) и что еще поменялось в вашем отеле?

Не понятно почему молчат. Открыли отель или нет. Фотографии и отзывы старые. Туры продают. Мы были в сентябре 2017 рядом с Фантазией, отель был закрыт и запущен. Местные жители говорили, что его кто то купил. Если появился хозяин, то почему нет рекламы об открытии.

Вам скинули фото? Поделитесь?) хотим поехать с ребёнком, переживаем...

Повторюсь) Вам скинули реальные фото?
В группе вконтакте есть несколько фото
Собираемся ехать с 21 июня. Кто поедет раньше-пишите сразу отзывы, как изменился отель за время реновации.

Тоже собираемся 20 июня. По отсутствию какой либо информации тоже немного волнительно. Если что, будем держаться вместе))) Желаю Вам и нам хорошего отдыха)

Тоже ждем информацию!Летим в начале августа.

Летим 1 июня, заезд в отель в день его открытия, выезд 11 июня. В первый день не обещаю, но в течение отдыха постараюсь выложить фото и описание, а также отзыв

Спасибо, Лера. Будем ждать от Вас инфо! Отличного отдыха!!!

Летим 15.06.
у меня есть фото отеля 2х недельной давности

Уже много фото выложено в группе в ВК. Но пока мало народа)
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брать бутилированную воду? как обстоят дела с фай фаем? есть ли русские каналы в ТВ? есть ли комары в номерах и на территории? нет ли проблем с колличеством лежаков на пляже? и самое главное, т.к. мы впервые повезем младшую дочь не на песчанный пляж, как вход в море? галька мелкая? можно ли ребенку проводить в воде время без спец.обуви или это небезопасно? Спасибо!

галька лучше, чем песок!
мы в прошлом году были, тоже в первый раз дитя вывозили, спец обувь не брали, только кроксы обычные, чтобы ножки не обжигать пока до моря идет.
в воде без обуви. безопасно

лучший вариант это "кораллки".. и в море и в бассейн (для профилактики грибковых бяк) )). Галька мелкая и если на пляже это временный дискомфорт и потом ноги привыкают то вход непосредственно в море для меня лично и моей семьи довольно болючий. От моря к отелю метров через 15-20 уже начинается песок +галька+ракушечник, но есть настилы и ногомойки так что в номер песка не принесете как во всех египетских свинарниках.
Добрый день! Анна, подскажите пожалуйста работает ли отель? Мы тоже выбираем отель на первую половину июня и смущает что нет отзывов с 2015 года.

Олеся, здравствуйте. Мне ответили дословно новые собственники отеля.
"Fantasia Deluxe Kemer в этом году сойдинился в нашу сеть ATG Hotels, Два года он был закрыты и мы в этом году 1.июня открываем отель. Сделали реновацию, улутшили услуги сервиса. Новая Концепция находится во вложение".
Вот сайт новой группы отеле, в которую вошла Фантазия. http://www.atghotels.com/
Нажимаете там на Фантазию и переходите на сайт отеля.
А это почта электронная sales3@atghotels.com
Мы собираемся с 1 июня, Анекс Тур подтвердили наше бронирование
Лера, добрый день! Не могу найти этот сайт. А Вы в отеле этом были?

http://www.atghotels.com Такой сайт. Как Лера и написала, зайдёте на сайт отеля, там можно русскую версию выбрать. Можно скачать концепцию, но только на английском языке.
Странно, что представители отеля молчком...
Здравствуйте! Хотели поехать в отель в июне 2018г, сайт по ссылке выдает совсем другой отель в Кушадасы. Судя по отсутствию ответов от представителя отеля по вопросам других туристов точных дат об открытии нет? Каким же образом началась продажа билетов, причем за весьма приличные деньги?
Здравствуйте, мы едем в отель в июне, сайт отеля www.fantasiadeluxe.com/ru/
Немного настораживает отсутствие свежих отзывов, но надеемся, что все будет ок. В отеле прошла реновация в 2018 году.
Здравствуйте! Хотим поехать в отель в начале июня 2018г. Скажите отель все таки открывается или нет?
Здравствуйте, хотим поехать в Ваш отель в июне, смущает , что последние отзывы были в 2015 году. Можно узнать , с чем это связано?

Добрый день. Мы забронировали std room lend view, это номер с балконом?

здравствуйте, анекс туром заявлена реновация в этом отеле в 2018г, скажите а в каких ...

Добрый день! Промо рум что из себя представляет?

Подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле детское меню?

Добрый день! Будем отдыхать через неделю в вашем отеле, хочу уточнить, сколько стоит ...

Здравствуйте, едем к вам с двумя детками, очень интересует вопрос прокаты колясок? Ка ...

Добрый день! Размещение DBL+CHLD, какое дополнительное место для ребенка?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как размещаются в данном отеле семьи с детьми в ...

Добрый день. Подскажите какие напитки, коктейли включены в систему всё включено. Саун ...

Всем добрый день! Очень ждем комментарии тех, кто заехал уже в отель после реконструк ...

Здоровенькі були, панове! Їдемо доброю компанією разом з друзяками-кумами з Тернополя ...

Добрый день! А можно увидеть фотографии отремонтированных номеров на электронную почт ...

Собираемся ехать с 21 июня. Кто поедет раньше-пишите сразу отзывы, как изменился отел ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брать бутилированную воду? как обстоят де ...

Мы едем с внучкой 10-и лет. Есть ли у вас скидки?

Добрый день! Анна, подскажите пожалуйста работает ли отель? Мы тоже выбираем отель на ...

Здравствуйте! Хотели поехать в отель в июне 2018г, сайт по ссылке выдает совсем друго ...

Здравствуйте! Хотим поехать в отель в начале июня 2018г. Скажите отель все таки откры ...

Здравствуйте, хотим поехать в Ваш отель в июне, смущает , что последние отзывы были в ...

Когда появятся новые фотографии номеров после ремонта?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Berna, сотрудником Front Desk отеля : «Здравствуйте, Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера имеют балкон.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Не все имеют балкон