Questions and answers
All questions - 920
07.02.2019
22:56
С какого числа начинает действовать летняя концепция в полном объеме? Спасибо.
07.02.2019
22:54
Здравствуйте, собираемся в Астерию в апреле, подскажите, пожалуйста, что за речка рядом с отелем, не стоки какие-то? Достаточно ли большой номер для двоих, если поставить сушилку, нормально? Куда выходят окна у ПРОМО рум? Часто ли была облачность, всё-таки горы).Как окрестности, улочка рядом достаточно оживленная.Очень жду ответа. Спасибо
Кристина
TopHotels Assistant
08.02.19
17:10
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что площадь номеров начинается от 29 кв.м.
У категории номера промо- вид на сад. Облачность зависит не от гор, а от погоды, поэтому в нашем регионе горы не закрывают солнце. Около отеля есть где прогуляться.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Кристина
TopHotels Assistant
08.02.19
17:12
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем есть небольшая горная речка, которая летом пересыхает, а зимой стекают растаявшие снега. Дискомфорта не доставляет туристам.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Ирина
Moscow Турист
11.02.19
22:21
Промо номер маленький.. метров 15, не больше.. сотрудники отеля на договаривают.. нас в июле 2018 вместо стандарта, пытались заселить троих в промо.. они разные.. но чаще вообще без балкона.. на рецепшен вынудили за деньги доплатить..и только тогда поселили 2 взр и ребёнок.. а в промо номере на троих вообще не пройти.. на кровати нужно было заползать со стороны ног..
Кристина
TopHotels Assistant
18.02.19
09:29
Добрый день!
Ответ предоставлен сотрудником службы Guest relation - Анной.
Категория промо рум площадью 29 кв.м. И все номера промо без балкона.
Размещение происходит только согласно купленной категории номера.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
07.02.2019
14:14
Здравствуйте! Подскажите, в номерах промо рум есть сушилки для купальников и открываются ли окна?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
15:34
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах промо есть сушилки для мокрых вещей. Окна открываются по запросу гостей (для их же безопасности) и только при условии ,что в номере не проживают дети.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
07.02.2019
14:08
Здравствуйте! В номерах промо рум есть сушилки для купальников и открываются ли окна?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
15:34
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах промо есть сушилки для мокрых вещей. Окна открываются по запросу гостей (для их же безопасности) и только при условии ,что в номере не проживают дети.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
06.02.2019
04:57
Добрый день. Подскажите, а на пирсе есть бар ? А то на не которых фото есть , а на некоторых нету, и как 2019 году планируется будут устанавливать?
Ольга
Nizhny Novgorod Турист
06.02.19
16:30
На пирсе бара не было
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
12:58
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, на пирсе бара нет, и в сезоне 2019 года устанавливать его не планируют .».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
сергей
Kiev Турист
24.02.19
20:54
Пирс разделяет пляжи Фантазии и сосденего отеля и принадлежит этому отелю. Но когда я заплывал и по лестнице вылазил на бра на пирсе они наливали бесплатно и пивас и чай и колу
05.02.2019
21:23
Добрый вече, собираемся в данный отель с 18 апреля, подскажите, пожалуйста, какая концепция будет действовать в данное время зимняя или летняя, где можно с ней ознакомиться, есть ли какие-то комплименты от отеля для именинников. Возможно ли записаться в ресторан а-ля карт через Ваш сайт, т.к.сразу после приезда у меня будет День рождения и хотелось бы красиво его отметить.Наше пребывание в отеле составит 9 ночей. Спасибо.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:00
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что будет действовать летняя концепция "лето 2019", ознакомиться с ней вы можете на официальном сайте отеля. Комплименты предоставляются. Вы можете зарезервировать а-ля карт ресторан по прибытию в отель. На 7 дней посещения вы можете посетить а-ля карт ресторан один раз бесплатно.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2019
20:27
Здравствуйте. Хотим снова отдохнуть у вас, подскажите пожалуйста планирует ли отель ставить надувные батуты на море, как это наблюдали в других отелях.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:02
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, надувных батутов в отеле не будет. В море есть понтон и сохранится на этот сезон.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2019
10:04
Здравствуйте! Скажите, номера эконом есть выше первого этажа и какие они по площади?
Максим
Kremenchug Турист
03.02.19
20:22
Здравствуйте Игорь. У нас был эконом -это промо рум без балкона. Третий этаж 359 номер, для троих отлично. По пощади точно не скажу но думаю около 20 кв.м. Две кровати и диван раскладушка.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:03
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, номера категории эконом расположены на разных этажах. Они без балкона и их площадь составляет 29 кв.м."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ирина
Moscow Турист
11.02.19
22:28
Видимо сотрудники отеля промо номер считают с туалетом, ванной и общим коридором!!! Люди!! Промо маленький!!! Откуда они взяли 29 метров?? Нам его пытались « втюхать» вместо стандарта.. три кровати еле влезли туда.. мы отказались.. так как был оплачен стандарт!!!
30.01.2019
18:53
Добрый день! Огромная просьба к представителю отеля создать официальную группу ВКонтакте, как это сделано у всех хороших отелей. ВКонтакте есть старая группа , но там нет возможности выложить отзыв и фотографии. В Вашем в отеле в том году было большое количество отдыхающих и в этом будет не меньше, всем бы очень хотелось делится впечатлениями и знакомиться с друг другом.
Плюс ВКонтакте очень удобно получать новости от аниматоров, советы от отдыхающих и пр.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:04
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Мы учтем ваши пожелания! Вы можете размещать ваши отзывы и фотографии на данном портале.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.01.2019
08:05
Здравствуйте.Сейчас путёвки в Турцию в евро,про доллар забываем,как мне сказала мой турагент.Чтоже лучше брать с собой€ или$,Чтобы на территории отеля пользоваться.Нам,как-то привычнее в $. И ещё, на старых фото отеля ,вижу,что был боулинг.Как было в 18 г.И вообще,как там упор на спортивные мероприятия( волейбол.дартс,тенис)? Есть ли велосипеды напрокат?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:05
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля, как и за ней, вы можете оплатить так же долларами.
Что касается расписания анимационной программы, напишите пожалуйста, письмо с данным запросом на официальную почту отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.01.2019
11:45
Доброго времени суток !Подскажите с какого числа открывается отель в 2019 году?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:05
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. 30 марта.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.01.2019
06:38
подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле рояль? для нас это принципиальный момент при выборе отеля, а Фантазия понравилась нам очень!
Наталья Фёдорова
Krasnodar Турист
01.02.19
13:13
Добрый день! Есть рояль.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
14:16
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть рояль.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2019
13:57
Добрый день фантазия вошла в цепочку отелий астерия ?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
14:17
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Да, отель вошел в цепочку Asteria.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2019
09:55
Здравствуйте! Едем в отель в сентябре! Интересует наличие в свободном доступе в барах пакетированных соков, есть ли и какие? Какие снеки предлагаются гостям в течение дня в снек-баре? То, что пекут гезлеме я прочла))) Спасибо.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:06
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах есть пакетированные соки.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.01.2019
20:33
Доброе время суток. ПОдскажите балконы имеются во всех номерах?
Какая погода в Чамьюва в середине апреля? В середине апреля анимация будет?
Во время посещения в апреле у нас с мужем будет 14 лет совместной жизни. Комплименты от отеля предполагаются?
Ирина
Moscow Турист
24.01.19
22:39
Добрый!! По поводу балконов.. многие номера без балконов!!!
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
13:08
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть во всех номерах кроме категории эконом. Анимация будет с момента открытия отеля- 30 марта. Для получения комплимента подойдите к гестрелейшн в отеле, вам отправят в номер вино и фрукты"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.01.2019
16:32
Добрый день.Скажите в барах есть соки в пакетах или только в апаратах?
Вита
Kiev Турист
21.01.19
18:02
Были соки . Томатный , яблоко , ананасовый и апельсин
Елена Уварова
Samara Турист
21.01.19
18:06
Добрый день! Сок в баре в пакетах был (томатный).
Galina
Podolsk Турист
24.01.19
16:52
в пакетах сока нет но вода в бутылках, в том числе в номере минералка, пепси, кока кола, пиво все бесплатно
Елизавета
TopHotels Assistant
31.01.19
13:47
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая ИМЯ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах есть пакетированные соки. В главном ресторане есть апельсиновый фреш.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталья Фёдорова
Krasnodar Турист
01.02.19
13:14
Добрый день!
в 2015 году были, в прошлом году-нет
сергей
Kiev Турист
03.03.19
12:12
соки в пакетах. есть в ресторане в большом ассортименте в автоматах, но он тоже из пакетов только побольше )).. Есть проблемы с томатным соком -его наши разбирают активно.. Через дорогу от отеля магазин там 1 л томатного сока 4 лиры (осень 2019) 80 центов, Натуральнее не бывает.
21.01.2019
11:27
Добрый день. Снова с вопросом. Мы оплатили тур на 13.05 на семь ночей . По путевке у нас номер std room lend view, это номер с двумя комнатами? Едем двое взрослых и ребёнок 7 лет.
GuestRelation
Более не является представителем отеля
21.01.19
14:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Вита
Kiev Турист
21.01.19
18:03
Это номер однокомнатный с видом на сад
Ирина
Moscow Турист
24.01.19
22:40
Добрый.. у вас номер стандарт с видом на сад
19.01.2019
13:24
Планируем поездку в ваш отель после 15 мая. Будет ли распространятся концепция лето 2019 на этот период. На каких этажах расположены стандарты и выходят ли они на дорогу.
GuestRelation
Более не является представителем отеля
21.01.19
09:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.01.2019
11:47
Здраствуйте!Скажите пожал.какая стоимость будет,если заброниров.номер у вас в отеле Аsteria Hotel Fant.с 14.07 на 7 ночей 3 взрослих?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
19.01.19
13:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.01.2019
10:42
Fantasia De Lux и Asteria Hotel Fantasia это один и тот же отель
GuestRelation
Более не является представителем отеля
19.01.19
11:00
Доброе утро, Георгий!
Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. Да, Вы правы, Фантазия Де люкс отель сейчас называется Астерия отель Фантазия.
С уважением, Анна
ирина Кочеткова
Tolyatti Турист
21.01.19
18:01
Да
07.02.2019
22:56
С какого числа начинает действовать летняя концепция в полном объеме? Спасибо.
answer
07.02.2019
22:54
Здравствуйте, собираемся в Астерию в апреле, подскажите, пожалуйста, что за речка ряд ...
answers
07.02.2019
14:14
Здравствуйте! Подскажите, в номерах промо рум есть сушилки для купальников и открываю ...
answer
07.02.2019
14:08
Здравствуйте! В номерах промо рум есть сушилки для купальников и открываются ли окна?
answer
06.02.2019
04:57
Добрый день. Подскажите, а на пирсе есть бар ? А то на не которых фото есть , а на не ...
answers
05.02.2019
21:23
Добрый вече, собираемся в данный отель с 18 апреля, подскажите, пожалуйста, какая кон ...
answer
03.02.2019
20:27
Здравствуйте. Хотим снова отдохнуть у вас, подскажите пожалуйста планирует ли отель с ...
answer
03.02.2019
10:04
Здравствуйте! Скажите, номера эконом есть выше первого этажа и какие они по площади?
answers
30.01.2019
18:53
Добрый день! Огромная просьба к представителю отеля создать официальную группу ВКонта ...
answer
30.01.2019
08:05
Здравствуйте.Сейчас путёвки в Турцию в евро,про доллар забываем,как мне сказала мой т ...
answer
29.01.2019
11:45
Доброго времени суток !Подскажите с какого числа открывается отель в 2019 году?
answer
28.01.2019
06:38
подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле рояль? для нас это принципиальный момент при ...
answers
24.01.2019
13:57
Добрый день фантазия вошла в цепочку отелий астерия ?
answer
24.01.2019
09:55
Здравствуйте! Едем в отель в сентябре! Интересует наличие в свободном доступе в барах ...
answer
23.01.2019
20:33
Доброе время суток. ПОдскажите балконы имеются во всех номерах?
Какая погода в Чамьюв ...
answers
21.01.2019
16:32
Добрый день.Скажите в барах есть соки в пакетах или только в апаратах?
answers
21.01.2019
11:27
Добрый день. Снова с вопросом. Мы оплатили тур на 13.05 на семь ночей . По путевке у ...
answers
19.01.2019
13:24
Планируем поездку в ваш отель после 15 мая. Будет ли распространятся концепция лето 2 ...
answer
19.01.2019
11:47
Здраствуйте!Скажите пожал.какая стоимость будет,если заброниров.номер у вас в отеле А ...
answer
19.01.2019
10:42
Fantasia De Lux и Asteria Hotel Fantasia это один и тот же отель
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля ASTERIA HOTEL FANTASIA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, летняя концепция начинает действовать в момент открытия отеля - 30 марта
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"