Questions and answers
All questions - 969
Суши аля карт открылся платный ))) густо интересовал не из-за ночного питания совсем ,а потому что в течении дня можно было по меню заказать блюда . По алкоголю будет информация или до самого открытия это будет тайной ?
Ранее вы писали « Могу уверить вас, что изменения, которые мы внесли, касаются улучшений, а не сокращений в ассортименте и качестве.» но после ознакомления с концепцией 2025 года как раз впечатление что ассортимент и качество в отеле сократили ,убрали ресторан Густо ,сократили работу двух закусочных баров . Получается ввели людей в заблуждение . По напиткам так и нет информации ,видимо тоже там совсем не улучшения

В этом сезоне открылся новый суши алякарт-ресторан. Также в ночное время будет работать буфет в главном ресторане. В течение дня для будет работать снэк у бассейна и в аквапарке.Что касается ночного питания — оно никуда не исчезло, просто изменился формат.

Уважаемые гости,
Концепцию напитков я еще не отправила так как постепенно отправляю всем запрашиващим концепцию основную. Задержка связана исключительно с техническими моментами — и никак не с попыткой что-либо скрыть. А решение об утверждении это дело не одного дня. А что бы утвердить то или иное наименование уточняется и обговаривается с разным колличеством людей, поставщики, бухгалтерия, руководство и тд.
Завтра я пришлю Вам концепцию по алкоголю.
Благодарим за понимание.

Анна ,спасибо за ответ
Добры день. Пирс будет работать с первого дня работы отеля?

Добрый день,
Да, пирс будет работать с первого дня открытия отеля.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день! Остались вопросы после ознакомления с концепцией. Планируется ли в этом году расширение дневной анимационной программы, например игры в бассейне, тематические дни? Какие закуски будут предлагаться в снек баре, только стрит-фуд или можно будет полноценно пообедать, как в густо? И, конечно, концепция импортного алкоголя, хотелось бы уточнить список. Заранее благодарю за ответ.

Мария , здравствуйте!
С удовольствием отправлю Вам концепцию по алкоголю.
Напишите пожалуйста свой почтовый адрес.
Тематические ужины будут.
Игры в бассейне, а так же активная спорт анимация и дневные активити тоже будут.
В снек барах можно будет полноценно пообедать, я вам так же, пришлю на мейл подробнее информацию про питание в снеках.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день. Спасибо за высланную концепцию, однако там не вся интересующая туристов информация. Часто задавали вопросы про концепцию алкоголя , какие импортные напитки будут представлены, этой информации нет. Ресторан Густо24 работать в этом сезоне не будет?

Добрый день,
В ночное время будет открыт главный ресторан.
Густо 24 в этом году нет, вместо него открыли ночной буфет.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: zaripov27@mail.ru

Добрый день,
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением,
Анна Чолак
Анна, спасибо за оперативный ответ. Когда же уже будет готова концепция? До открытия отеля осталось всего 10 дней, а мы не знаем, чем и как нас будут кормить, поить, как будут развлекать. Поневоле задумываемся, а не перебронироваться ли на другой отель, который стабильный и предсказуемый.

Здравствуйте,
Концепция была отправлена Вам на мейл.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: gorshkova-olesya@list.ru. Хотелось бы уточнить,комплимент от отеля присутствует в честь дня рождения?

Добрый день, уважаемая Олеся!
Концепцию отправила Вам на почту.
Да, для именинников предусмотрен комплимент от отеля. Одно бесплатное посещение алякарт ресторана, вино и тортик в номер.
С уважением,
Анна Чолак
*Я посмотрела концепцию, размещённую на сайте Anex. В целом всё соответствует, но есть некоторые моменты, которые будут исправлены, такие как : ночной ресторан, часы работы баров и информации об алякарт ресторанах сейчас эти данные указаны неверно.*
Добрый день, Анна. Судя по Вашему ответу ресторан Густо24 не будет работать круглосуточно? Лобби бар тоже не будет ночью работать? Аля карты станут платными?

Добрый день,
Ночью будет работать главный ресторан в качестве ночного снека.
Суши алякарт будет платный на постоянной основе, а из турецкого, рыбного и итальянского можно будет выбрать бусплатное посещение при проживании более чем 5 ночей.
Терас бар будет работать круглосуточно.
С уважением,
Анна Чолак

Добрый день. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025 и какие импортные напитки будут присутствовать на мою почту Nyrka4444@mail.ru
Спасибо

Здравствуйте,
Концепцию отправила Вам на мейл.
По алкоголю отправлю немного позже.
С уважением,
Анна Чолак
Скажите пожалуйста актуальная ли концепция отеля на сайте анекс тур ? И можно ли ознакомится с импортными напитками входящими в этом году в концепцию UALL

Здравствуйте, Ольга!
Я посмотрела концепцию, размещённую на сайте Anex. В целом всё соответствует, но есть некоторые моменты, которые будут исправлены, такие как : ночной ресторан, часы работы баров и информации об алякарт ресторанах сейчас эти данные указаны неверно.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день, по концепции 2025 года посещение хаммама бесплатно ?

Добрый день,
Да, посещение хамама бесплатно.
Платные услуги в спа - это процедуры по уходу за кожей, массажи и тд.
С уважением,
Анна Чолак
Здравствуйте, работает ли подогрев в бассейне с 5 по 20 мая ?

Здравствуйте, уважаемая Марина!
В отеле бассейнов с подогревом нет.
С уважением,
Анна Чолак
Здравствуйте, хотела уточнить у вас есть в отеле трансфер из аэропорта до отеля? И можно узнать цену

Здравствуйте,
К сожалению, сейчас у нас нет компании, через которую мы организуем трансферы.
Рекомендуем вам обратиться к вашему туроператору или отельному гиду они подскажут самый удобный вариант.
С уважением,
Анна Чолак
Здравствуйте! Сколько ванных комнат в номере Delux?

Здравствуйте,
В номере Делюкс 2 сан узла, в одном из них душевая кабина.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день, планируем посетить ваш отель, подскажите сколько у вас стоит раний заезд

Здравствуйте, уважаемая Марина!
На данный момент цены на ранний заезд и продление номера ещё не утверждены.
Если вы приезжаете утром (не ночью), ресепшен постарается помочь с заселением в зависимости от наличия свободных номеров и загруженности отеля.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день! Интересуют вопросы:
1. есть ли в номере Main Building Junior Suite Sea дверь между спальней и гостинной?
2. Какие изменения и новшества будут в отеле в 2025 году?
3. Менялась ли старая мебель и был ли ремонт сан. узлов в номерах в 2025 году?
4. Будет ли в этом году управляющая компания от группы компаний MAXX, Voyage или опять сменился управляющий отеля?

Добрый день, Евгения!
1. В категории номера Main Building Junior Suite Sea перегородки или двери между спальней и гостиной зоной нет.
2. В 2024 году в номерах была обновлена мягкая мебель и текстиль, а так же было заменено ковровое покрытие на ламинат. Были сохранены только комоды, шкафы и туалетные столики с зеркалом — это антикварная мебель, изготовленная по индивидуальному заказу из итальянского дерева. Эти уникальные элементы являются изюминкой нашего отеля, идеально дополняют обновлённый интерьер и не подлежат замене.
3.Частично в номерах была также заменена сантехника. Последние ремонтные и обновляющие работы проводились в зимний период 2024 года. В этом сезоне, перед открытием, выполняются исключительно подготовительные и косметические работы к открытию.
4. Управление отелем осуществляется компанией Anex Tour, отель входит в состав данной группы.
С уважением,
Анна Чолак
Кому -нибудь прислали концепцию 2025? или только всем обещают отправить "когда-нибудь"?

только обещали

Ответ всем один - "в ближайшее время". Открытие через 2 недели, а отель не знает чем кормить, поить и развлекать гостей будет....

На официальном сайте Тез тура есть прикрепленная концепция на 2025 од.

Нет не прислали, но каждый день задают один и тот же вопрос уже до смешного)))
Я считаю возмущения «когда-нибудь» совсем не уместны. Представитель отеля Анна, прекрасно справляется со своими обязанностями. Оперативно отвечает на все вопросы туристов вплоть до погоды.
Большинство представителей отелей вообще не отвечают тут, ну или отвечают уж совсем не сразу.
Поэтому дорогие путешественники имейте терпение. Уверен как у неё будет концепция она обязательно ей с нами поделиться.

На сайте Тезтура действительно есть концепция на 2025 г. и она там прикреплена уже достаточно давно. Однако, если представитель отеля поясняет что концепция еще разрабатывается, то не совсем понятно что и откуда на сайте туроператора. Представителю отеля, спасибо за оперативность ответов, просто многие, как собственно и я, рассматривают отель для отдыха в этом сезоне и хотелось бы понимать куда мы приедем) сезон начинается очень скоро, этим и вызвано всеобщее нетерпение

Уважаемые гости, понимаем ваше беспокойство и интерес к концепции.
На данный момент основа концепции уже сформирована, и в целом она готова. Однако некоторые пункты всё ещё находятся на стадии согласования и утверждения. В частности, речь идёт о стоимости алякарт-ресторанов и павильонов, отдельных позициях в алкогольной и безалкогольной концепции, графике работы некоторых сервисов, а также окончательной анимационной программе.
Также хотим отметить, что в этом сезоне мы будем работать по единой концепции с отелем The Norm Collection Bodrum, и руководство сопоставляет все детали, чтобы концепция была максимально сбалансированной и одинаково реализуемой в обеих локациях.
В связи с этим, пока все вышеуказанные моменты не будут утверждены окончательно, мы не можем распространять концепцию — чтобы впоследствии не возникло недоразумений и не пришлось вносить изменения в ранее предоставленную информацию.
Если вы ранее где-то видели концепт отеля, просим не ориентироваться на него — это была неофициальная, предварительная версия, и она не отражает финального содержания.
Как только окончательная версия будет утверждена, я всем ее разошлю на почту.
С уважением,
Анна Чолак

Всем запрашивающим концепт был отправлен на мейл.
По алкоголю тоже скоро отправлю !
Открытие отеля через 2,5 недели . Когда же будет известна концепция на 2025 год ?

Уважаемые гости, понимаем ваше беспокойство и интерес к концепции.
На данный момент основа концепции уже сформирована, и в целом она готова. Однако некоторые пункты всё ещё находятся на стадии согласования и утверждения. В частности, речь идёт о стоимости алякарт-ресторанов и павильонов, отдельных позициях в алкогольной и безалкогольной концепции, графике работы некоторых сервисов, а также окончательной анимационной программе.
Также хотим отметить, что в этом сезоне мы будем работать по единой концепции с отелем The Norm Collection Bodrum, и руководство сопоставляет все детали, чтобы концепция была максимально сбалансированной и одинаково реализуемой в обеих локациях.
В связи с этим, пока все вышеуказанные моменты не будут утверждены окончательно, мы не можем распространять концепцию — чтобы впоследствии не возникло недоразумений и не пришлось вносить изменения в ранее предоставленную информацию.
Если вы ранее где-то видели концепт отеля, просим не ориентироваться на него — это была неофициальная, предварительная версия, и она не отражает финального содержания.
Как только окончательная версия будет утверждена, я всем ее разошлю на почту.
С уважением,
Анна Чолак
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля! И скажите,у вас есть какой либо комплимент в день рождения?
ekaterinaarsenova09@gmail.com

Здравствуйте,
Концепцию отправила Вам на мейл.
Для именинников полагается бесплатное посещение алякарт ресторана на выбор из турецкого, итальянского или рыбного, а так же вино и тортик в номер.
С уважением,
Анна Чолак

Суши аля карт открылся платный ))) густо интересовал не из-за ночного питания совсем ...

Ранее вы писали « Могу уверить вас, что изменения, которые мы внесли, касаются улучше ...

Добры день. Пирс будет работать с первого дня работы отеля?

Добрый день! Остались вопросы после ознакомления с концепцией. Планируется ли в этом ...

Добрый день. Спасибо за высланную концепцию, однако там не вся интересующая туристов ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: zaripov27@mail.ru

Анна, спасибо за оперативный ответ. Когда же уже будет готова концепция? До открытия ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: gorshkova-olesya@list.ru. ...

*Я посмотрела концепцию, размещённую на сайте Anex. В целом всё соответствует, но ест ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025 и какие импортные напитк ...

Скажите пожалуйста актуальная ли концепция отеля на сайте анекс тур ? И можно ли озна ...

Добрый день, по концепции 2025 года посещение хаммама бесплатно ?

Здравствуйте, работает ли подогрев в бассейне с 5 по 20 мая ?

Здравствуйте, хотела уточнить у вас есть в отеле трансфер из аэропорта до отеля? И мо ...

Здравствуйте! Сколько ванных комнат в номере Delux?

Добрый день, планируем посетить ваш отель, подскажите сколько у вас стоит раний заезд

Добрый день! Интересуют вопросы:
1. есть ли в номере Main Building Junior Suite Sea ...

Кому -нибудь прислали концепцию 2025? или только всем обещают отправить "когда-нибудь ...

Открытие отеля через 2,5 недели . Когда же будет известна концепция на 2025 год ?

Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля! И скажите,у вас есть какой либо ком ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
В дневное время будут работать снек-ресторан и Aqua Snack, где можно будет сделать заказ по меню. Меню предлагает большой выбор разнообразных блюд, не относящихся к категории фастфуда.