Questions and answers
All questions - 1 867
Здравствуйте, Дарья! Прилетаем к вам на отдых 18 мая. Не могли бы вы сбросить на эл.почту anaska76@mail.ru карту отеля?
Даша, добрый день. Приобрели путёвки в отель на семью 2+1 и ещё 1 с 21.04 по 05.05. Смогут ли разместить нас рядом? И можете прислать на почту sievvl@mail.ru карту отеля? Заранее спасибо

Добрый день Уважаемая Евгения! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Карта отеля отправлена, на указанный адрес. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Летим в ваш отель с 25 апреля по 15 мая. Бронирование не BAKHAREVA IULIIA, BAKHAREVA ANASTASIIA, BAKHAREV ALEKSEI, KRITCKII ALEKSEY. Номера Premium. Можете подсказать, где лучше взять? И большая просьба - номера должны быть рядом друг с другом. Один номер - с большой кроватью( двуспальной). Летим через Турцию, но бронировали отель через т/о Anex. Большое спасибо!

Добрый день Уважаемая Юлия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Смотря, что Вам нравится (тишина или поживее)? Если хотите, пришлите Ваш электронный адрес и я вышлю Вам карту отеля. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Прилетаем к вам в мае месяце, 4 числа по рекомендации друзей. Очень понравилось друзьям у Вас!
Нас будет двое взрослых и один ребёнок. Интересует такой вопрос, наш номер указан premium. Но не можем найти информации где находятся данные номера, можете подсказать? И есть ли данные номера с видом на море или лагуну? Или есть возможность доплатить за такой номер? Если можно доплатить, то подскажите пожалуйста сколько?

Добрый день Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Премиум номера располагаются в корпусе ex. Palma de Mirette (первая линия от моря, номера немного больше по размеру, но в ванной комнате - душевая кабинка и душ не снимается, вид на бассейн/лагуну или сад/море). Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Благодарю за ответ. Карту пришлите, пожалуйста, на адрес kozlova.viktoria-k@yandex.ru.
YAUHENI KAZLOU, VIKTORYIA KAZLOVA, HANNA KAZLOVA. Мы прилетаем 20.04.21 в 4.15, время, в какое прибываем в отель, точно не знаю. Мы от TEZ TOUR.

Уважаемая Виктория! Карта отеля отправлена, на указанный адрес. Посмотрите карту, если будут пожелания по номеру, напишите. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 20 апреля рано утром(чартерный рейс из Минска в 4.15 в Хургаде). Возможно ли заселить нас пораньше, т.к. летим с ребенком 2 года? Предусмотрен ли завтрак в этот день в отеле или лучше запастись своими продуктами для ребенка? Где бы Вы посоветовали заселиться, чтобы было близко и морю, и ресторан был недалеко, и потише? И пришлите, пожалуйста, карту отеля.

Добрый день Уважаемая Виктория! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. По правилам отеля заселение происходит с 14:00, браслеты выдаются в 10:00, гости могут воспользоваться завтраком в день выезда, не в день приезда, но всегда есть поздний завтрак. При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. Для оправления карты отеля пожалуйста пришлите Ваш электронный адрес. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте меня интересует есть возможность раннего заселения ?? Есть ли официальный прайс?? Прибытие к 7 утра не хочу ожидать ...хочу сразу номер и браслет

Добрый день Уважаемая Катерина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Официальное раннее заселение стоит 20$ (оплата производится на ресепшене, но при наличии свободных и чистых номеров на момент заезда согласно ваучера). С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, прилетаем к Вам 7 апреля Мы с ребенком летим чартерным рейсом с Минска, а вот муж летит с другой страны и ему нужно будет самостоятельно добраться до отеля. Подскажите какими услугами такси можно воспользоваться? И как правильно назвать адрес, что-бы поняли куда ехать?)

Добрый день Уважаемая Анастасия! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Трансфер из аэропорта будет стоить 25 долларов. Если будет необходим, пожалуйста, пришлите номер рейса, дату и время прилета и страну вылета. Так же можно воспользоваться услугами Uber или такси в аэропорту. Таксисту можно просто сказать - Sunny Days El Palacio. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! через 10 дней лечу отдыхать в этот отель. с маленьким ребенком. ему 1.9 годика. забронирован стандартный номер. подскажите пожалуйста, где лучше поселиться (если вдруг на ресепшене предложат выбрать), чтобы было с хорошим видом на лагуну и но и удобно с ребенком (не сильно шумно, чтоб он смог спать).!? Заранее большое спасибо)))))

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Я выслала Вам карту отеля, посмотрите. Подумайте, где Вам будет комфортно. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день, Дарья! 06.04.2021г. В Ваш отель прибудет семья из Минска, двое взрослых и двое деток 5 и 9 лет. Дело в том, что я посоветовала им отдых в
SUNNY DAYS RESORT SPA & AQUA PARK 4* и теперь переживаю, чтобы первая поездка в Египет их не разочаровала) Мои опасения связаны ни в коем случае не с самим отелем! Проблема в том, что у них вылет в час ночи по Минску и, соответственно, прибудут в отель где то около 4-х утра, в начале пятого. Скажите, пожалуйста, в какое время их заселят в этом случае? Очень волнуюсь за детей. И, к тому же, у главы этого чудесного семейства как раз в день приезда 06.04.2021г. день рождения)) Заранее спасибо за ответ!

Добрый вечер Уважаемая Оксанса! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть туристов! При наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят как можно раньше. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Едем к вам 3.04 на 10 ночей 2 семьи Lutsak Liliia, Dmytro и Ostafiichuk Oleh, Yuliia, Oleksandr, Большая посьба поселить нас недалеко друг от друга, в номер с двухспальной кроватью. Мы с младенцем, кроватку для нашей крохи и чайник для приготовления смеси. Заранее большое спасибо и ждем с нетерпением встречи.
Пришло сопроводительное письмо, его надо распечатать и на рецепции показать? Во многих отелях это письмо не нужно, поэтому можем и не брать. Еще раз ДО ВСТРЕЧИ )))

Добрый день Уважаемая Лилия! Пытаюсь до Вас дозвониться, пожалуйста, если будет возможность подойдите на второй этаж, столик Гест Релейшен. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Буду премного благодарен тем, кто подскажет , как решается проблема с наличие связи ,или как ее решить.
Наличие wifi в номерах или где удобнее купить сим карты ?
Заранее спасибо.

В аэропорту можно купить или на территории отеля в магазине. Или выйти с оиеля и пройтись по магазинам. Там дешевле

В номерах WiFi нет, сим карту лучше купить в аэропорту.

Покупайте по прилёту в аэропорту, там само дёшево 10-12$ около 18Гб и нет вероятности, что обманут. Пробовали связь разных операторов, все ловят не очень хорошо в отеле в номерах, получше водофон, немного ему уступает Орандж, WE брать не стоит. На улице отеля связь ловит неплохо, в городе хорошо, в Каире вообще замечательно интернет работает. Продут вам на пару Гб возможно меньше, проверить наличие ГБ можно только где-то около спустя пол часа, на Орандж легко, с водофоном не все так просто.

Добрый вечер Уважаемый Сергей! Пожалуйста, при покупки сим карты в аэропорту, проверьте, чтобы она была активирована. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Приобрели путёвки в Ваш отель 22.04-29.04, едем большой семьей, оплачено 3 номера стандарт. Номера заявок 75703681
75703682 75703684 Подскажите нам нужна хотя бы одна комната с двухспальной кроватью и номера максимально близко, будем признательны за помощь. Мужчин везём в Египет первый раз, очень хотим создать приятные впечатления. А ещё у нашего папы день рождения

Добрый вечер Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Здравствуйте! Дашенька пишу по имена приезжающих по номерам как куплены путёвки и как будем проживать
1 Mazur Ilariia, Kulinich Larysa
2 Mazur Tetiana, Mazur Leonid ( просто слезно просим 2-х спальную кровать )🙏
3 Mazur Marharyta, Kotyrlo Ihor
Прилетаем 22.04 в аэропорту в 6:45 туроператор Amex tour
Дашенька, в первом номера мама с младшей дочкой поэтому очень-очень нужно чтоб номер 1 и 2 были рядом, номер 3 необязательно, это старшая дочка с зятем им даже лучше наверное не прям с нами через стенку. Очень бы хотелось корпус справа.
Заранее признательна Вам. Очень надеемся что наш отдых с Вашей помощью удасться на все 100%
Дело в том, что через booking и д. р. Сайты они не могут забронировать, так как на сайтах пишут, что нет мест! Можно ли через вас на прямую узнать стоимость и забронировать на 8 дней для 4 взрослых и 1 ребёнка 7 лет гр. Египта?)

Добрый вечер Уважаемая Наталья! При проживании до 1 мая стоимость двухместного номера для граждан Египта состовляет 1150 еги фунтов, ребенок от 7 лет - 50%, забронировать и оплатить номер можно при заезде на Ресепшене. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Я не указала дату, с 17.07

Добрый день Уважаемая Наталья! В июне цены на проживания поднимутся, так как будет сезон. Вы можете написать мне в мае, я уточню цены. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Дарья, добрый вечер! Полетим в Ваш отель 26.04-06.05.2021 на 12 ночей.
У меня два вопроса- 1. у нас номер в ваучерe Premium- в описании отеля не вижу такого) какой это номер? может есть возможность предоставить с видом на море и повыше этаж. И у нас разнополые дети - 13 лет подросток девочка и мальчик 6 лет- возможна одна большая кровать для нас с супругом и две односпальные для детей?
и второй вопрос - обратно вылет 06 мая вечером- сколько будет стоить продлить номер до 15:00?
спасибо заранее

Добрый вечер Уважаемая Ирина! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Премиум номера находятся на первой линии в корпусе ex. Palma de Mirette. Пожалуйста, напишите точные данные на английском языке всех приезжающих, время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете. Продление номера происходит накануне отъезда, на респешене, до 15:00-18$. С Уважением, Администратор отеля Даша.
Здравствуйте !!! Меня зовут Сергей, нашел ваши координаты по интернету и решил обратиться напрямую. Мы с внучкой едем к Вам на отдых впервые, ваучер 127143691. Прилетаем к Вам 31.03.2021 около 7 часов утра из Минска. Будет ли и как , организован трансфер ( доставка из аэропорта). По информации турагента, в отеле должны быть около 7-8 часов утра. Заселение в отель по информации у Вас с 12 часов дня. Возможно ли заранее согласовать заселение и организацию питания, т.к. мы с 3 ночи будем без отдыха и питания, что может пагубно сказаться для ребенка. Второй вопрос это наличие в номере раздельных кроватей, т.к. ребенок девочка. Я предварительно обращался с этой просьбой к турагенту.
Заранее благодарен, за возможность рассмотрения и решения данных вопросов.
Надеюсь на достойный отдых и дальнейшее сотрудничество....

Добрый день Уважаемый Сергей! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. По правилам отеля заселение происходит с 14:00, но при наличии свободных и чистых номеров на момент заезда, ребята на ресепшене, конечно заселят Вас как можно раньше. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Да, с видом на море и подальше от зоны с аниматорами )

Уважаемый Андрей! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Ждем Вас! С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Дарья, мы прилетаем ночью на Пн. Yaniuk 4 челов. Можно ли нам номер повыше? У нас Seaview

Добрый день Уважаемый Андрей! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Вижу Вашу резервацию. Уточните, пожалуйста, Вы хотели бы этаж повыше, вид на море? С Уважением, Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сильно ли ветренно в конце марта и начале апреля? Прилетаем 30 марта на 10 дней. Хочу понимать, какую одежду взять с собой. С уважением Светлана

Добрый день Уважаемая Светлана! На сегодняшний день и до среды обещают ветренную погоду, возьмите на всякий случай что то теплое. С Уважением, Администратор отеля Даша.

Здравствуйте, Дарья! Прилетаем к вам на отдых 18 мая. Не могли бы вы сбросить на эл.п ...

Даша, добрый день. Приобрели путёвки в отель на семью 2+1 и ещё 1 с 21.04 по 05.05. С ...

Добрый день! Летим в ваш отель с 25 апреля по 15 мая. Бронирование не BAKHAREVA IULII ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам в мае месяце, 4 числа по рекомендации друзей. Очень пон ...

Благодарю за ответ. Карту пришлите, пожалуйста, на адрес kozlova.viktoria-k@yandex.ru ...

Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 20 апреля рано утром(чартерный рейс из Минска в ...

Здравствуйте меня интересует есть возможность раннего заселения ?? Есть ли официальны ...

Добрый день, прилетаем к Вам 7 апреля Мы с ребенком летим чартерным рейсом с Минска, ...

Здравствуйте! через 10 дней лечу отдыхать в этот отель. с маленьким ребенком. ему 1.9 ...

Добрый день, Дарья! 06.04.2021г. В Ваш отель прибудет семья из Минска, двое взрослых ...

Здравствуйте! Едем к вам 3.04 на 10 ночей 2 семьи Lutsak Liliia, Dmytro и Ostafiichuk ...

Буду премного благодарен тем, кто подскажет , как решается проблема с наличие связи , ...

Добрый день! Приобрели путёвки в Ваш отель 22.04-29.04, едем большой семьей, оплачено ...

Дело в том, что через booking и д. р. Сайты они не могут забронировать, так как на ...

Дарья, добрый вечер! Полетим в Ваш отель 26.04-06.05.2021 на 12 ночей.
У меня два воп ...

Здравствуйте !!! Меня зовут Сергей, нашел ваши координаты по интернету и решил обрати ...

Да, с видом на море и подальше от зоны с аниматорами )

Добрый день! Дарья, мы прилетаем ночью на Пн. Yaniuk 4 челов. Можно ли нам номер повы ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сильно ли ветренно в конце марта и начале апреля? ...

Дарья , добрый день . Огромное спасибо .
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Оксана! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Карта отеля отправлена, на указанный адрес. С Уважением, Администратор отеля Даша.