Questions and answers
All questions - 140
Добрый день, подскажите размер депозита. В ваш отеле - с 27.01 по 08.02 будут отдыхать наши туристы KREMNEV VIACHESLAV . VIKTORIIA . MIKHAIL - просьба разместить в номерах ближе к морю - категория номера DELUXE Ocean Facing на верхних этажах.
Индивидуальный трансфер от отеля - аэропорт - отель - аэропорт.
Подскажите, пожалуйста, в море около отеля есть что смотреть в море с маской? Мы не понимаем: везти нам из России маски с ластами или нет смысла. Спасибо
Доброе время суток. Приобрели тур с 14 по 27 ноября в ваш отель.
1) Интересует максимально точная информация о депозите на номер (2 взрослых и 2 ребенка 5 и 1,8 лет) В отзывах видела, что туристы платят разные суммы.
2) на сайте трипадвизор видела что на выбранный период действует скидка 40%. Хотелось бы узнать на что она распространяется
3) заселяемся большой компанией 9 человек. Родители едут в ваш отель повторно. есть ли для них какие-то бонусы?
Добрый день , подскажите пожалуйста, забронировали ваш отель через booking.
Интересует будет снята оплата с кредитной карты или оплачивать необходимо при заселении?
Здраствуйте!Есть ли в отеле тренажерный зал с беговыми дорожками?

Есть
Добрый день, есть ли возможность арендовать шезлонг у моря на день в вашем отеле не являясь его постояльцем

Нет , их там нет потому что
Добрый день, подскажите в какое время проходят у вас завтраки? Мы прилетаем к вам в марте , у нас питание BB, сколько нам нужно доплатить, чтобы изменить питание на HB или ALL.? Нас 3 взрослых и 2 детей:5 и 13 лет

Екатерина, здравствуйте,
Благодарим Вас за запрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Затвраки проходят с 6-00 до 10-30.
Доплата зависит от изначальных условий бронирования, пожалуйста, напишите Ваши данные брони - ФИО (на английском), даты заезда и название туроператор на почту - rsoru@chr.co.th
C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добрый день! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 лет и ребенок 8 лет (так предлагает оператор при поиске)? Если нет, то, в какой тип номера возможно заселение при таком варианте?
Добрый день! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 лет и ребенок 8 лет? Если нет, то, в какой тип номера возможно заселение при таком варианте?
Последний вопрос, есть ли на ресепшене русскоговорящий представитель. Спасибо

Юрий, здравствуйте,
В отеле есть русскоговорящий представитель;
Отличного Вам отдыха.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Ещё хотелось бы уточнить возможность и стоимость раннего заселения (прилетаем 23.11.18 рейс zf 2535. Заранее спасибо

Юрий, здравствуйте,
Спасибо Вам за запрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Для того, чтобы раcсчитать стоимость - нужны полные данные брони, также зависит от наличия мест.
Пожалуйста, вышлите ФИО (на англ), даты проживания, категорию номера и название туроператора на почту - rsoru@chr.co.th
C уважением,
Юля
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Подскажите пожалуйста вай-фай платный или бесплатный. Комментарии разные

Юрий, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос.
Доступ в интернет WI-Fi - бесплатный с ограниченной скоростью, есть в наличии платные пакеты (в зависимости от времени использования) с высокой скоростью.
Вы также можете оформить карту постоянного клиента Centarathe1card, чтобы пользоваться высокоскоростным интернетом БЕСПЛАТНО, это можно сделать при заезде в отель.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добрый день. Подскажите, не могу найти информации, что входит в концепцию " все включено", можно поподробнее расписать. На сайте отеля почему- то не могу выбрать такой тит размещения. Спасибо.

Светлана, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Пакет All Inclusive включает:
- завтрак-буфет в ресторане The Cove
- обед 12.00-14.00 - по меню в ресторанах The Cove или Coast Beach Club & Bistro
- послеобеденный чай 15.0016.00 - чай и мороженное для детей в ресторанах The Cove или Coast Beach Club & Bistro
- Ужин 18.30 22.00 - меню/шведский стол (на выбор) в ресторане The Cove
- Напитки (за исключением вин) в барах 11.00 23.00. Не разрешается выносить напитки за пределы бара/ресторана.
Бары: Beach Club & Bistro, Splash и Ripples Pool Bar. Включены стандартные напитки: водка, джин, ром, виски, газированные напитки, местное пиво.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Здравствуйте, есть ли возможность раннего заселения для пакетных туристов, при условии доп.оплаты? (Летим с ребенком-аутиком, хотелось бы максимально быстро получить номер). И можно ли на месте апнуть номер с пул Делюкс на лакшери пул?

Анна, здравствуйте,
Спасибо Вам за запрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Возможность и стоимость раннего заселения зависит от дат заезда, загрузки, пожалуйста, напишите ан почту rsoru@chr.co.th данные брони (ФИО на английском, даты бронирования, категорию номеру, название туроператора), я запрошу возможность раннего заселения и уточню относительно повышения категории номера и стоимость.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&resorts в России и СНГ
Добрый день, туристов интересует номер PREMIUM SPA DELUXE на ноябрь месяц, можете ли вы гарантировать , что этот номер будет с видом на океан, это их категорическое условие
И какие привилегии концепции Клуб

Наталья, здравствуйте,
Клубные привелегии включают:
- доступ клубный лаунчж, где подается континентальный завтрак, меняются напитки и закуски в течение дня 5 раз, вечером подаются коктейли, в тч и алкогольные,
- коньсерж-сервис,
- дополнительная скидка 10% на СПА
- поздний check-out в зависимости от загрузки
- свежая пресса
- меню подушек
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ.
Добрый день, где территориально находятся номера PREMIUM SPA DELUXE и какой у них вид из номера? если возможно пришлите карту отеля на почту innatr@ukr.net. Спасибо

Наталья, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Номера Premium Spa Deluxe расположены на 4-ом этаже и направлены на море. Имеют самый лучший вид на океан.
Карту отеля я Вам на почту пришлю.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ.
Здравствуйте, хотим с ребёнком приехать на неделю к Вам в отель. Подскажите пожалуйста, где можно ознакомиться с видами номеров в отеле. Есть ли номера с личным бассейном и в каких корпусах они находятся?

Юлия, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
С категориями можно ознакомиться по ссылке на нашем сайте - https://www.centarahotelsresorts.com/ru/centaragrand/cpbr/accommodation/
Номера с личным бассейном есть - это Deluxe Pool Suite и Luxury Pool Suite (более просторный номер за счет угловой терассы и размер бассейна больше), обе категории расположены на первом этаже во всех корпусах.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ.

Добрый день, подскажите размер депозита. В ваш отеле - с 27.01 по 08.02 будут отды ...

Подскажите, пожалуйста, в море около отеля есть что смотреть в море с маской? Мы не п ...

Доброе время суток. Приобрели тур с 14 по 27 ноября в ваш отель.
1) Интересует макси ...

Добрый день , подскажите пожалуйста, забронировали ваш отель через booking.
Интересу ...

Здраствуйте!Есть ли в отеле тренажерный зал с беговыми дорожками?

Добрый день, есть ли возможность арендовать шезлонг у моря на день в вашем отеле не я ...

Добрый день, подскажите в какое время проходят у вас завтраки? Мы прилетаем к вам в м ...

Добрый день! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 ле ...

Добрый день! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 ле ...

Последний вопрос, есть ли на ресепшене русскоговорящий представитель. Спасибо

Ещё хотелось бы уточнить возможность и стоимость раннего заселения (прилетаем 23.11.1 ...

Подскажите пожалуйста вай-фай платный или бесплатный. Комментарии разные

Добрый день. Подскажите, не могу найти информации, что входит в концепцию " все включ ...

Здравствуйте, есть ли возможность раннего заселения для пакетных туристов, при услови ...

Добрый день, туристов интересует номер PREMIUM SPA DELUXE на ноябрь месяц, можете ли ...

а туристы сами уже в отеле смогут оплатить клубные привилегии и сколько это стоит?

И какие привилегии концепции Клуб

Добрый день, где территориально находятся номера PREMIUM SPA DELUXE и какой у них вид ...

Здравствуйте, хотим с ребёнком приехать на неделю к Вам в отель. Подскажите пожалуйст ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены номера Premium Spa D ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Скорее нет ,чем да....
Ответ предоставлен CENTARA GRAND BEACH RESORT PHUKET 5* , Reseption Joan: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Все зависит от погоды, если она хорошая, Вы можете что то увидеть. Снаряжения для Сноркелинга есть у нас в отеле." С уважением, Помощник Tophotels.ru