Questions and answers
All questions - 1 994
Добрый день едем к Вам 15.09.2023 года, с именинницей, у вас есть какие либо комплименты для именинников?
В номере есть халаты, тапочки ?
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту olber1603@yandex.ru. Заранее спасибо.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте. Тоже прошу концепцию отеля на сентябрь на почту alfatour-86@rambler.ru
Благодарю.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте, при бронировании номера комфорт, возможно ли получить тихий номер, чтоб спокойно спать ночью летим с годовалым ребенком?
Есть ли в отеле для малышей горшки, стулья, детская площадка?Хотим бронировать отель.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
В отеле есть номера, которые расположенны удаленно и в более тихом месте.
Кроватки, детские горшки предоствляются в номер по запросу и бесплатно. В ресторанах нашего отеля есть детские кресла.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Есть корпуса часть номеров которого выходят на соседний отель. Шума от того отеля нет.Но именно с этой стороны проходит хоз.дорога отеля "Свандор".Рано утром там возят металлические контейнера с бельём,под окнами проезжают машины отеля.Учтите этот нюанс при заселении.И возьмите раптор обязательно!
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли в лобби баре пиво в бутылках или банках, которое входит в концепцию? Или только платно?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Пиво в банкак предоставляется за отдельную плату.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь на почту alena0505@list.ru Заранее спасибо.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже детская площадка ? Открытая /закрытая? Или надо выходить с пляжной зоны к ней?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
К сожалению, детская площадка есть только возле миниклуба.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день.
Возможно ли при заселении поменять номер с ЭКО на Комфорт, с доплатой? При наличии свободных номеров, конечно.
И если да,то сколько это будет стоить? Спасибо за ответ.
gls.samara@mail.ru

Добрый вечер. По оплате не могу сказать, но если это возможно при наличии, наверно сделают.
В эко номерах нет ничего страшного-мы там только спим, все остальное компенсирует море, солнце, еда, развлечения.
Я, бронировали эко номер, чтобы было бюджетные, зато полетела на Кипр.
Поэтому каждый рассчитывает, что для него приоритетнее и ориентируется на свои возможности.
Хорошего вам отдыха и позитива.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Повышение Категории номера возможно за дополнительную плату и при наличии номеров, желаемой Вами категории. Данную информацию Вы можете уточнить у сотрудников стойки Ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день! Приезжаем к Вам 25 августа. Нас двое, SHELUDKO IRINA и SHELUDKO NIKOLAY. Номер ваучера - 7053516. Есть просьба по заселению, если возможно: 1. Не первый этаж! Чем выше - тем лучше.2. При возможности, хотелось бы, чтобы солнце в окна светилос утра. 3. Окна на тихую сторону, балкон обязательно..
С уважением, Н.Н. Шелудько
griff1967@rambler.ru

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Ваши пожелания внесены в систему и по возможности и при наличии номеров желаемой Вами категории мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день. В ноябре будет функционировать отель? или работает только в летний период?

Ориентировочно 15 октября закроется на реновацию старого здания и доделать то, что планировалось по проекту.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
В настоящее время, работа отеля в ноябре не планируется.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле в сентябре 2023г. состоится Турецкая ночь? Есть ли информация в каких числах?

Есть приложение Swandor, можно скачать и все посмотреть.
Я точно сказать не могу.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Подробную информацию об анимационной программе Вы можете уточнить у сотрудников Анимации по приезду в отель.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте!
Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2023.
kyumatovich@74.ru

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе и реальные фото номером на эл.почту ksyupik@yandex.ru, начиталась отзывов и ехать к Вам не хочется. Пишут, что у там грязь в номерах, не работающие кондиционеры, грязное и рваное постельное белье и т д.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе lyalechka72007@mail.ru, начиталась отзывов и ехать к Вам не хочется

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
здравствуйте. отправьте концепцию 2023 на почту polualex@ya.ru
в сети свандор планируем отдыхать 3 раз. в 2019 и 2022 отдыхали в свандор топкапи палас. предоставляет сеть бонусы и/или преференции для постоянных клиентов

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
Бонусы от отеля, к сожалению, не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день!
На сайте нет информации о том, в каком состоянии находятся ваши Эко румы!!!!
Ободранные, с дырявым бельем, ржавым душем и обшарпанной мебелью. И не работающим кондером.
Люди едут в ваш новый якобы отель , и попадают в старый корпус?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Полная информация об отеле, датах последней реновации указана на официальных сайтах туроператора с указанием всех категорий номеров, их фото и описанием.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день!
Есть ли у вас комплименты для именинников?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется торт. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день!
Купили путевки в отель Свандор. Вылет 23 августа на 10 ночей. 2 взрослых и ребенок 4 лет.
почитали отзывы здесь, в сети Инстаграм, частично касательно размещения совпадает с отзывом девушки выше.
Я не совсем поняла, реклама идет о новом отеле после реновации, позже выясняется , что мы будем проживат в старом корпусе в номере без балкона, о котором нигде ни слова. Откровенно говоря на такой поворот мы не рассчитывали. Поэтому сейчас стоит вопрос касательно возврата тура и обмен на другой отель. Далее в приложении тур оператора цена на тур упала порядка 50 долларов, я предложила оставить нам нашу цену, но изменить номер. На что нам пришел отказ. Тур оператор Пегас. Прошу Вас помочь решить вопрос с размещением. Т.К. мы летим с маленьким ребенком и на старый номер в старом здании супер нового отеля мы не рассчитываем тем более за такую цену. Для нашей семьи важна бесперебойная работа кондиционера т.к. ребенок не переносит жару, я астматик.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Полная информация об отеле, датах последней реновации указана на официальных сайтах туроператора с указанием всех категорий номеров и описанием.
Вы можете указать адрес вашей эл.почты Чтобы мы выслали Концепцию отеля 2023.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день. На пирсе есть место для ныряния? Позволяется прыгать в воду?

Добрый день. Да , прыгают. Место есть для спуска по лестнице и подьема

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Ныряние с пирса не разрешено по технике безопасности.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день. пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023, на адрес эл.почты - migalova@mail.ru

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля 2023 была отправлена Вам на адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department

Добрый день едем к Вам 15.09.2023 года, с именинницей, у вас есть какие либо комплиме ...

Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту olber1603@yandex ...

Здравствуйте. Тоже прошу концепцию отеля на сентябрь на почту alfatour-86@rambler.ru ...

Здравствуйте, при бронировании номера комфорт, возможно ли получить тихий номер, чтоб ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли в лобби баре пиво в бутылках или банках, к ...

Добрый вечер, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь на почту alena0505@lis ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже детская площадка ? Открытая / ...

Добрый день.
Возможно ли при заселении поменять номер с ЭКО на Комфорт, с доплатой? ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 25 августа. Нас двое, SHELUDKO IRINA и SHELUDKO NIKOLAY. ...

Добрый день. В ноябре будет функционировать отель? или работает только в летний перио ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в отеле в сентябре 2023г. состоится Турецкая ...

Здравствуйте!
Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2023.
kyumatovich@74.ru

Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе и реальные фото ...

Добрый день, просьба прислать концепцию проживания в старом корпусе lyalechka72007@ma ...

здравствуйте. отправьте концепцию 2023 на почту polualex@ya.ru
в сети свандор планир ...

Добрый день!
На сайте нет информации о том, в каком состоянии находятся ваши Эко рум ...

Добрый день!
Есть ли у вас комплименты для именинников?

Добрый день!
Купили путевки в отель Свандор. Вылет 23 августа на 10 ночей. 2 взрослы ...

Добрый день. На пирсе есть место для ныряния? Позволяется прыгать в воду?

Добрый день. пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023, на адрес эл.почты - migal ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Имениннику от отеля предоставляется тортик. В 21.30 в ночном ресторане в здании с часами его выносят вместе со свечкой.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями