Questions and answers
All questions - 1 995
Добрый день, собираемся к Вам в сентябре, пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес tatana-kor@yandex.ru
добрый день,
планируем приехать к вам в отель в турцию в сентябре.скажите у вас але карты рестораны, платные?.какая цена и действуют ли привилегии для именинников , годовщины свадьбы и так далее, бесплатно может быть только на имя именинник или на все комнатту. мы хотели бы заранее заказать alacart,
спасибо
Pagarbiai,
Edita Šiško

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A-la Cartе, а так же торт.
Гостям, у которых годовщина свадьбы, предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторанa по системе A la Carte. При заезде в отель необходимо предъявиться документ о регистрации брака.
Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день. Направьте пожалуйста концепцию отеля на почту sveta_141@rambler.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте.
Прилетаем к вам 3-13 августа утром. Стасенковы 4 человека (мама, папа,2 дочки), 2 номера. Пожалуйста, сделайте наши 2 номера поближе друг к другу, а один номер точно не 1 этаж. Кровати везде обязательно раздельные, НЕ двухспальные! И тихое место, мы не тусовщики.
Ждём с нетерпением встречи с Вашим отелем.
Спасибо большое заранее.
Любовь Стасенкова
dugik@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля, мы постараемся их исполнить.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Едем в отель в августе. Много отзывов о плохо вымытой посуде в ресторане. Отель принимает какие либо меры по устранению этих недостатков.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Хотели бы отметить, что персонал трудится 24 часа в сутки, чтобы наши дорогие гости отдыхали в чистой и комфортной атмосфере. А так же весь персонал отеля прошел жесткий отбор и специальную подготовку для того, чтобы предоставить качественный сервис и держать уровень удовлетворённости гостей на высоком уровне.
Взаимодействие с каждым гостем, остановившимся в нашем отеле, и удовлетворение его ожиданий - одна из наших целей по оценке удовлетворенности гостей в соответствии с нашей политикой качества. Наш колл-центр, связанный с Отделом по работе с гостями, к Вашим услугам на протяжении всего дня.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день. Можно ли купить экскурсии картой мир ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Отель не предоставляет экскурсионные услуги.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте. В честь дня рождения, можно ли в вашем отеле за отдельную плату договориться об украшении номера? Или же таких услуг не представляет отель? Заранее спасибо за ответ

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По приезду в отель обратитесь в Отдел по работе с гостями и мы постараемся Вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день, едем к вам с маленьким ребенком, есть ли в семейном номере чайник?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В номерах чайника нет, но при запросе и по возможности можем предоставить (просим иметь в виду, что количество чайников в отеле ограничено.)
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте!) Собираемся к вам на отдых в сентябре, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту aneksamun@mail.ru, спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 10 августа, будет именинник(день рождения 14августа), какие комплименты предусмотрены? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A-la Cartе, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день. Прилетаем к Вам с 11.09 по 20.09, номер Family 2 взрослых и один ребенок, подскажите где находятся данные номера. У Сына будет День Рождение 12.09, какой комплимент ему положен? Правильно ли я поняла, что номера Family это просто два номера стандарт с межкомнатной дверью?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера котегории Family находятся как в основном корпусе так и в корпусах бунгало.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A-la Cartе, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
Да, все верно.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Подскажите ! Напиток Айран в отеле есть и в каком виде (упаковке) в каких барах?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Айран в отеле есть!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день!
с 10 сентября будем в отеле на 11 ночей, есть несколько вопросов:
1. Вышлите на мой адрес концепцию отеля на 2022г. - mishelxpdisk@yandex.ru
2. Какой именно импортный алкоголи (названия) подают в барах и ресторанах
3. как добраться от отеля до Анталии на общественном транспорте!
Заранее СПАСИБО!!!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
В концепцию включены различные алкогольные и безалкогольные напитки как местного, так и импортного производства. Полное меню доступно во всех барах и ресторанах. Также есть алкогольные напитки класса люкс, которые предоставляются за дополнительную плату.
По приезду в отель обратитесь в Отдел по работе с гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте!
На сайте туроператора указано что отель прошел реновацию в 2022 года. Скажите пожалуйста какие это корпуса, входят ли сюда номера Standard Room ROH?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера одного из корпусов были полностью реновированы в 2022 г. (номера Comfort).
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Можно ли в отеле расплачиваться российской рублёвой картой МИР без наличного расчета? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Мы работаем с платежной системой МИР.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где расположены номера comfort?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Новый корпус расположен ближе всего к зданию ресепшн и основному зданию. На месте одного из корпусоа бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Отправьте пожалуйста летнюю концепцию на почту Uhanova_inna@mail.ru
Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте, смогли забронировать в ваш отель в период с 31.07.2022-14.08.3022 номер Standard room ROH
Скажите пожалуйста, что это за номера и какой вид из них возможен?
Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Standard Room ROH
Центральный кондиционер : Есть
Сейф : Бесплатно
Телевизор : Есть
Русские каналы : Есть
Wi-Fi : Бесплатно
Телефон : Платно
Фен : Бесплатно
Мини-бар : Бесплатно
Ванна : Есть
Room service : Платно
Расположение номера: в основном здании или в корпусах Club
Вид из номера: на сад/на парковку/на улицу/на горы
Покрытие пола: Ковролин, Ламинат, Плитка
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Софа, Раскладная кровать
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки. Пополняется ежедневно.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: Один раз в два дня
Комментарии: ROH - Стандартные номера расположенные в основном здании или корпусах Club. При наличии свободных номеров, заселение возможно в любой. В номере есть балкон или терраса. В главном здании покрытие пола - ламинат или плитка, в корпусах Club - ковролин. Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий. Последняя реновация номеров - 2013 год.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
добрый день!
подскажите, есть ли поручни для входа в море?

С пирса вход море по трем металлическим лестницам с перилами.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Специальный спуск в море с поручнями предусмотрен. Также, для удобства наших дорогих гостей, в отеле есть пирс, с которого можно спуститься в море.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Поручни нет .

Добрый день! Нами забронирован тур в ваш отель, туристы Tretyakova Ekaterina, Konoplev Maksim. Период заезда с 29.07.2022. по 08.08.2022. Данные гости молодожены. Просим предоставить комплимент от отеля!
За ранее благодарны!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В нашем отеле для молодожён предлагается особая концепция При заезде в отель нужно будет предъявить документ о регистрации брака. Брак должен быть заключён в течение полугода. В концепцию для Молодоженов входит: праздничное украшение номера по приезду, комплимент в виде фруктов и вина в номер, однокрвтная резервация ресторана A-la Cartе, завтрак в номер. Для оформления регистрации ресторана и завтрака в номер необходимо после получения номера обратиться в Отдел по работе с гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день, собираемся к Вам в сентябре, пришлите пожалуйста концепцию отеля на адре ...

добрый день,
планируем приехать к вам в отель в турцию в сентябре.скажите у вас але ...

Добрый день. Направьте пожалуйста концепцию отеля на почту sveta_141@rambler.ru

Здравствуйте.
Прилетаем к вам 3-13 августа утром. Стасенковы 4 человека (мама, папа,2 ...

Добрый день! Едем в отель в августе. Много отзывов о плохо вымытой посуде в ресторане ...

Добрый день. Можно ли купить экскурсии картой мир ?

Здравствуйте. В честь дня рождения, можно ли в вашем отеле за отдельную плату договор ...

Добрый день, едем к вам с маленьким ребенком, есть ли в семейном номере чайник?

Здравствуйте!) Собираемся к вам на отдых в сентябре, пришлите пожалуйста концепцию от ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 10 августа, будет именинник(день рождения 14августа), к ...

Добрый день. Прилетаем к Вам с 11.09 по 20.09, номер Family 2 взрослых и один ребенок ...

Подскажите ! Напиток Айран в отеле есть и в каком виде (упаковке) в каких барах?

Добрый день!
с 10 сентября будем в отеле на 11 ночей, есть несколько вопросов:
1. Вы ...

Здравствуйте!
На сайте туроператора указано что отель прошел реновацию в 2022 года. С ...

Здравствуйте! Можно ли в отеле расплачиваться российской рублёвой картой МИР без нали ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где расположены номера comfort?

Добрый день! Отправьте пожалуйста летнюю концепцию на почту Uhanova_inna@mail.ru
Спа ...

Здравствуйте, смогли забронировать в ваш отель в период с 31.07.2022-14.08.3022 номер ...

добрый день!
подскажите, есть ли поручни для входа в море?

Добрый день! Нами забронирован тур в ваш отель, туристы Tretyakova Ekaterina, Kon ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.