Questions and answers
All questions - 2 004
Добрый день! Собираемся в сентябре. Скиньте пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес rudneva176@mail.ru
Добрый день! Приезжаем в ваш отель с 30.07 по 08.08 компанией из трех семей с детьми, все заказали размещение в бунгало. Есть ли возможность разместить всех нас территориально как можно ближе друг к другу. Спасибо за понимание.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Укажите номер ваучера, чтобы мы внесли Ваши пожелания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

На данный момент могу предоставить 2 номера ваучера 4490444 и 4490460. Спасибо проявленное понимание!!!
Добрый день! Десять лет назад,в 2009 году с 06 августа мы отдыхали в Вашем замечательном отеле.
И снова, 07 августа мы летим к Вам.Очень надеемся на такой же отличный и позитивный отдых, как 10 лет назад.
В отель приезжаем утром (примерно часов 8, рейс из Москвы). Если будет возможность , прошу нас (2- местный номер) заселить по приезду.
С Уважением, Наталья.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению. Данную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Постоянным гостям нашего отеля предоставляется скидка в размере 10% на платные услуги отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день.Номер нашей резервации 4462862

Добрый день,
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Можно ли рассчитывать на раннее заселение? Приезжаем 30.07 примерно в 8.00 с ребенком 5 лет, хотелось бы пораньше заселиться, ведь обратно у нас ранний выезд в 5.00.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению. Данную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Подскажите - рядом с Отелем есть магазины детского питания? Чтобы были в продаже Пюре фруктовые, каши растворимые, молоко детское, памперсы? Спасибо

Есть точно памперсы, на детское питание не обращал внимания

Именно специализированного магазина для детей раннего возраста, таких магазинов нет. Но есть в 5 минутах ходьбы, Турецкая аптека. Мне пришлось туда зайти за лекарством от простуды (холодное пиво, кондиционер - сказались). Так вот, в аптеке я видел памперсы и детское питание. Кстати, там русско-говорящая продавщица. Хочу заметить, что в Турецких аптеках, в принципе нет подделок. Там за это могут дать такой срок, что и не выйдешь из тюрьмы.
Мне лично, реально помогли лекарства (спрей для горла быстро излечил).

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Рядом с отелем есть аптеки, где Вы все это сможете найти.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!Были у вас в октябре 2018г. семьей (2 взрослых и ребенок). Собираемся и в этом году так же приехать! Какого числа закрывается отель?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Закрытие отеля планируется ближе концу октября .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября начале октября. Будет ли работать анимация и детский клуб.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Анимационная программа, детский клуб, аквапарк, работа крутого бассейна и главного ресторана : будут действовать в полном обьеме. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в программу всвязи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Приедем в Ваш отель в сентябре! Забронировали номер Стандарт! Нас будет 3 взрослых и ребёнок! Скажите, по приезду я смогу решить вопрос с 2-комнатным номером? И хотелось бы чтоб поселили нас в 2-х этажном бунгало на 1 этаже, так как ребёнок маленький и одному взрослому тяжело подниматься по лестницам ! Смогу ли и эти вопросы решить на месте? Заранее спасибо за ответ 🙏🏻

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего ваучера.
Повышение категории номера возможно при условии наличия номеров, желаемой Вами категории, и за отдельную плату. Точную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Будем у вас через неделю, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на miskivas@gmail.com

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день.
1. Подскажите есть ли возможность в отеле самостоятельно погладить вещи?
2. Будем отдыхать в вашем отеле 19-30 июля, в этот период у 2х членов семьи будут дни рождения, отель поздравляет каким то образом именинников?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В номерах утюгов нет, но, при необходимости, можем отправить Вам в номер. Использование утюга бесплатное в течении 1 часа. Количество утюгов ограничено, поэтому, по возможности, сообщите заранее в Отдел по работе с гостями.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10USD c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте, у нас утренний приезд в отель, сколько будет стоить раннее заселение? Или есть возможность при наличие свободных номеров бесплатно? С нами двое детей

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Заселение раннее возможно при условии наличия свободных номеров и за доп. плату. Точную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Не могу прочесть ответ. Нет доступа к сайту. Отправьте ответ еще раз. Заранее большое спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Заселение раннее возможно при условии наличия свободных номеров и за доп. плату. Точную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников ресепшн.
Постоянным гостям нашего отеля предоставляется скидка в размере 10% на платные услуги отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Приезжаем к Вам завтра рано утром (номер ваучера 3927301). В такое время приезжаю в первый раз и с ужасом думаю о поселении. Я понимаю, что для постоянных клиентов ( а мы к Вам приезжаем в пятый раз) никаких комплементов нет ( я так поняла за все годы, что Вы не очень любите постоянных гостей). Я понимаю, что по стандартам заселение после 14.00, но я готова доплатить, но не в три раза дороже , а от Ваших работников рецепшина можно ожидать чего угодна, если они мне каждый год пытаются вместо стандартного номера подсунуть эконом, при том, что я всегда бронирую в феврале стандартный номер в главном корпусе. Прошу Вас пусть Ваши сотрудники проявят внимательность, корректность и такт в решении моего вопроса. Заранее спасибо за ответ и извините если что то не так.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Заселение раннее возможно при условии наличия свободных номеров и за доп. плату. Точную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников ресепшн.
Постоянным гостям нашего отеля предоставляется скидка в размере 10% на платные услуги отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день,
Скажите, пожалуйста, в номерах категории Family одна входная дверь или две разные? Приедем к вам 24 июля двумя семьями: родители + маленький ребенок и вторая семья бабушка с дочерью. Забронировали два номера категории Standard ROH, но сомневаемся, может быть удобнее было бы Family (нам очень желательно, чтобы номера были рядом).
Спасибо,
Александра.

В бунгало Family с двумя входными дверьми.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ - это два номера категории СТАНДАРТ, соединенных между собой общей дверью. Находятся как в основном здании, так и в корпусах бунгало
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день ! Планируем посетить Ваш отель 27.07.2019. Просьба выслать концепцию отеля на адрес 131@302100.ru/ Cgfcb,j/

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здавствуйте! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами?

Есть. У оператора который будет Вам подбирать тур. Нужно запросить фемели рум. Но он дороже.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ в отеле имеется (два номера категории СТАНДАРТ, соединенных между собой общей дверью) находятся как в основном здании, так и в корпусах бунгало
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Есть, в бунгало коридор длиной аж 30 см )
Здравствуйте! Собираемся к морю и хотим остановиться в отеле . Номер нам забронирован стандарт рум рух.Прочли описание- вопросы:
- едем втроем со взрослым ребенком-15 лет. Нужны три полноценные кровати с нормальными матрасами. Возможно ли это, если написано, что третье место- раскладушка? В какой категории номеров три кровати? Из описания это не понятно. Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Во всех номерах данной категории имеется дополнительное спальное место представлено в виде раскладного дивана-софы.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Таньяна. Скажу так. Мы останавливаемся в этом отеле не первый раз. Так же снимает стандарт рум. С нами ребёнок 7 лет. Для него в номере полноценная кровать. Нет ни какой раскладушки. Единственное на ресепшн просим тёплое (одеало) и дополнительно пару подушек. Из подушек делаем бортики.
Добрый день можно узнать концепцию отеля, потча - arnold.karzakov@gmail.com
И также хотелось бы узнать мороженое обычное дают или в упаковках?))

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Мороженое в отеле в упаковках.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Мороженое обычное.
добрый день, скиньте концепцию отеля 2019, пожалуйста. собираемся к вам в конце июля

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Уточните, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Доброе утро! Собираемся к вам в августе, хотелось ознакомиться с концепцией отеля, направьте пожалуйста на адрес: opapo@rambler.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день! Собираемся в сентябре. Скиньте пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель с 30.07 по 08.08 компанией из трех семей с детьми, ...

Добрый день! Десять лет назад,в 2009 году с 06 августа мы отдыхали в Вашем замечатель ...

Можно ли рассчитывать на раннее заселение? Приезжаем 30.07 примерно в 8.00 с ребенком ...

Добрый день! Подскажите - рядом с Отелем есть магазины детского питания? Чтобы были в ...

Добрый день!Были у вас в октябре 2018г. семьей (2 взрослых и ребенок). Собираемся и ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября начале октября. Будет ли работ ...

Здравствуйте! Приедем в Ваш отель в сентябре! Забронировали номер Стандарт! Нас будет ...

Здравствуйте! Будем у вас через неделю, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на misk ...

Добрый день.
1. Подскажите есть ли возможность в отеле самостоятельно погладить вещи ...

Здравствуйте, у нас утренний приезд в отель, сколько будет стоить раннее заселение? И ...

Добрый день. Не могу прочесть ответ. Нет доступа к сайту. Отправьте ответ еще раз. За ...

Добрый день. Приезжаем к Вам завтра рано утром (номер ваучера 3927301). В такое время ...

Добрый день,
Скажите, пожалуйста, в номерах категории Family одна входная дверь или д ...

Добрый день ! Планируем посетить Ваш отель 27.07.2019. Просьба выслать концепцию отел ...

Здавствуйте! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами?

Здравствуйте! Собираемся к морю и хотим остановиться в отеле . Номер нам забронирова ...

Добрый день можно узнать концепцию отеля, потча - arnold.karzakov@gmail.com
И также х ...

добрый день, скиньте концепцию отеля 2019, пожалуйста. собираемся к вам в конце июля

Доброе утро! Собираемся к вам в августе, хотелось ознакомиться с концепцией отеля, на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.