Questions and answers
All questions - 397
Здравствуйте,интересует наличие интернета на пляже и категория спиртных напитков -только местные или есть и импортные,спасибо.
Добрый день. Хочу приехать в ваш отель с 7-летним ребенком .Получается один взрослый и 1 ребенок.
Есть ли у вас одноместные номера? и каким образом ,можно снять этот номер?

Добрый день,
Относительно цен и бронирования можете связаться с отделом продаж и маркетинга по адресу sales@otiumhotels.com
Здравствуйте! Подбираем тур в Ваш отель. У нас по одной цене выходят номера junior suite superior room и main bulding family room. Подскажите чем они отличаются и в каких корпусах расположены.Может порекомендуете какой из них выбрать. Буду благодарна за фото. Семья из 2 взрослых и 2 детей (7+14). По второму типу номера мы не нашли информации. Заранее спасибо!

Добрый день, Наталья,
благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Оба типа номеров расположены в основном здании. junior suite superior room - 50 м2, спальня с гостиной зоной (т.е. однокомнатный).
main bulding family room. - 31 м2, гостиная и спальня (разделяющая дверь).
С уважением,
Smiley Service
Спасибо за ответ. Сколько по времени длятся эти занятия? Записываться нужно как только заселяешься в отель? За них платишь отдельно или они входят в комплекс все включено. И сколько стоит нанять няню?

Запись осуществляется непосредственно в отеле, связавшись с педагогом детского клуба. Максимальное посещение занятий в день до 2х часов, по предварительной записи бесплатно по наличию мест. Группы составляются по 5 человек. Стоимость няни в 2018 сезоне составляла 10€ в час за ребенка. Точная стоимость услуг няни в 2019 сезона будет известна ближе к открытию.
Здравствуйте. Думаем отдохнуть в вашем отеле в июне 2019 года. Едем с ребенком на момент поездки ей будет 2 года и 9 месяцев. Можно ли ее будет оставлять в мини клубе на определенное время?

Добрый день,
с мая месяца в отеле действует программа Раннего развития ребенка Sun Family (2-4 года). Занятия проводяться 6 дней в неделю, посещение возможно по предварительной записи в миниклубе. соответственно, ребенка вашего возраста можно оставить только на данные занятия. Участие в основной программе активити на целый день без сопровождения родителей возможно с 4 лет.
Здравствуйте! Есть ли на море плавающие надувные снаряды (например, плотик, горка, пирамида и т.д.) для развлечений? И можно ли с пирса прыгать в воду? Свободен ли доступ и не перекрыт ли он лежаками?
Сейчас делаю выбор какой отель забронировать на лето для трех семей с детьми и морские развлечения для детей 5-6 лет являются основополагающими.

Добрый день, Наталья,
в концепции отеля на море надувные сняряды не предусмотрены. На территории пляжа есть только Детская игровая площадка для малышей (горка, качели). Вход в море с пирса разрешен, но нырять с пирса запрещается. На территории пирса расположены лежаки и зонтики в свободном пользовании для всех гостей, площадь пирса довольно просторная, так что проблем со свободным проходом не возникало.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? Работает ли подогрев в начале мая?

Добрый день, Ольга,
На территории отеля находится 6 открытых бассейнов, один из основных бассейнов работает с подогревом в начале и по завершению сезона, а также детские открытые бассейны на территории детского клуба. Подогрев бассейнов будет продолжаться в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Smiley Service
Всем доброго времени суток.
Мы рассматриваем этот отель для нашей семьи на август 2019, 2 взрослых и 2 деток (3 и 11 лет). Кто летал схожим составом из Москвы - если не секрет сколько обошлась путевка и где покупали? У московских туроператоров вообще не не находим этот отель... Был печальный опыт в другом отеле - не хочется повторять его...

Добрый день. на данный момент с ценами на 2019 сезон можно ознакомиться на нашем сайте otiumhotels.com

Добрый день. В прошлом августе летали туда 2 Взр и 2 детей (5 и 10) лет. Если хотите спокойного отдыха-даже не раздумывайте, берите отиум. Там все для детей. Единственное, что маленького на весь день аниматоры у вас не возьмут. Путевка обошлась из Тюмени в 300 000. Брали двухкомнатный номер.
Здравствуйте! Хотел забронировать номер в вашем отеле на 2019г, подскажите пожалуйста почему такая разница в цене между официальным сайтом и системами бронирования? Спасибо.

Добрый день, yura7815 Гончаров,
благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Относительно всех вопросов бронирования можете связаться с отделом продаж и маркетинга по адресу: sales@otiumhotels.com
С уважением,
Smiley Service
Добрый день! Мы сегодня улетеле домой и обнаружили то, что при фотосессии на пирсе мы забыли пакет с платьем. Возможно ли как нибудь его найти?

Напишите в отель, пусть поищут. Но, если даде найдут, как они его Вам отправят? Хотя, там очень ответственный персонал. Если кто-то из гостей не нашёл и не забрал, вполне можно написать.

Добрый день,
к сожалению, в этот период какого-либо пакета либо платья на территории отеля не находили.
С уважением,
Smiley Service
Добрый день. До какого числа будет работать отель? Спасибо.

добрый день,
на данный момент работа отеля запланирована до 31.10.2018
Здравствуйте! В момент отдыха у нас будет годовщина свадьбы. Есть ли у вас какие-то комплименты? Или предложения

Добрый день,
В случае годовщины свадьбы предоставляется украшение номера, скидка 25% на массаж в спа, тортик, по желанию и наличию мест ужин в аля карт ресторане. Укажите, пожалуйста, на чье имя сделана резервация и дата годовщины, чтобы мы могли внести отметки в систему. Можете также отправить свой запрос по адресу smile.life@otiumhotels.com

Годовщина свадьбы 12.09.2018. Мы прилетаем к вам 10.09.2018. Васильева Е.Н. Васильев С.В.

Когда можно звбронировать ужин в ресторане?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! В рыбный ресторан. Два взрослых и один ребёнок.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, хотим погостить в вашем отеле с 11 по 20 августа. Хотелось бы узнать есть ли клуб для подростков 16-17 лет и какие программы рассчитаны на указанный возраст.
Заранее, спасибо за ответ.

Добрый день, в отеле действует тинейджер клуб 12-16 лет. В программе в течении дня различные настольные игры, стрельба из лука, бильярд, футбол и др. спортивные мероприятия, в зависимости от количества отдыхающих данной группы.
Добрый день.
Подскажите, возможно ли в номере предназначеном для 2+1 размещение 2врослых и 2детей (6 и 4года). Дополнительно зарезервировать экстробэд.

Добрый день!Подскажите пожалуйста,как обстоят дела с ротовирусами сейчас и как обеспечивается дезынфекция бассейнов и есть ли средства для дезинфекции рук в местах общепита?

Когда мы отдыхали никакого ротовируса не было. Бассейны чистят каждый вечер ( сама видела). Дезинфекторы во всех ресторанах даже в детском!

Добрый день ! Дезинфекторы везде , так что бояться нечего ! у нас случаев заболевания не было !

Добрый день, Наталья,
чистка бассейнов проводится регулярно. Отчеты об анализах воды также в наличии. средства для дезинфекции рук есть в основном ресторане, снек-ресторане и в детском мире.
Доброго дня! Мы впервые будем отдыхать в Вашем отеле. В Турции не первый раз. Постоянно отдыхали в Белеке, в этот раз захотелось сменить обстановочку. Мы будем семьёй из 2-взрослых и 2-х детей 5 и 1.5. Наслышаны о том , что Шумновато у Вас, хотели бы попросить номер потише. Те, что смотрят в сторону бунгало. И если можно не в сторону дороги🙏🏻 Будем с нетерпением ждать Вашего ответа.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда на 2019 года открывается раннее бронирование?

Добрый день, раннее бронирование на 2019 начнется в период декабрь-январь.
Скажите пожалуйста, многие жалуются на осень громкую музыку в вечерне-ночное время. Если отель позиционируется как семейный и в отеле почти 95 проц семей с детьми, можно ли сократить время дискотеки? Или хотябы сделать музыку потише?

Добрый день,
отель работает по концепции CoralClub, что предполагает развлекательную программу/ анимацию для всех категорий гостей, включая семьи с детьми, пары, молодежь, гости пожилого возраста. Звук развлекательных мероприятий снижается с 23:00 часов и большинство мероприятний заканчивается до 23:30.
С уважением,

Да, это так. Мероприятия на открытом воздухе до 23:30. Мы жили в бунгало, ничего не мешало

В непосредственной близости находятся другие отели, музыка слышна в любом случае, в любой точке. Но по личному опыту, да, ее слышно, но мы так уматывались за день на свежем воздухе, что моя девочка засыпала моментально, несмотря на то, что дома есть проблемы с укладыванием. Поскольку кондиционером не пользовались, спали с открытым балконом, но все равно лично нас это не напрягало. Все индивидуально.
Забронирован номер MAIN BUILDING STANDARD ROOM. Есть ли там балкон. Если нет, то в каких номерах он есть? Спасибо

Добрый день,
все номера в отеле балконом.
Добрый день!
Хотели бы забронировать стандартный двухместный номер для семьи из 3 человек. Ребенку 7 лет.
Предоставляется ли дополнительная кровать в номер?
Эта услуга бесплатная?
Предоставляется ли трансфер из аэропорта Анталии?
Спасибо заранее.
Юлия

Добрый день, Юлия. Ответ был отправлен вам на почту.

Здравствуйте,интересует наличие интернета на пляже и категория спиртных напитков -тол ...

Добрый день. Хочу приехать в ваш отель с 7-летним ребенком .Получается один взрослый ...

Здравствуйте! Подбираем тур в Ваш отель. У нас по одной цене выходят номера junior su ...

Спасибо за ответ. Сколько по времени длятся эти занятия? Записываться нужно как тольк ...

Здравствуйте. Думаем отдохнуть в вашем отеле в июне 2019 года. Едем с ребенком на мом ...

Здравствуйте! Есть ли на море плавающие надувные снаряды (например, плотик, горка, пи ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? ...

Всем доброго времени суток.
Мы рассматриваем этот отель для нашей семьи на август 20 ...

Здравствуйте! Хотел забронировать номер в вашем отеле на 2019г, подскажите пожалуйста ...

Добрый день! Мы сегодня улетеле домой и обнаружили то, что при фотосессии на пирсе мы ...

Добрый день. До какого числа будет работать отель? Спасибо.

Здравствуйте! В момент отдыха у нас будет годовщина свадьбы. Есть ли у вас какие-то к ...

Добрый день, хотим погостить в вашем отеле с 11 по 20 августа. Хотелось бы узнать ест ...

Добрый день.
Подскажите, возможно ли в номере предназначеном для 2+1 размещение 2врос ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста,как обстоят дела с ротовирусами сейчас и как обеспе ...

Доброго дня! Мы впервые будем отдыхать в Вашем отеле. В Турции не первый раз. Постоян ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда на 2019 года открывается раннее бронировани ...

Скажите пожалуйста, многие жалуются на осень громкую музыку в вечерне-ночное время. Е ...

Забронирован номер MAIN BUILDING STANDARD ROOM. Есть ли там балкон. Если нет, то в ка ...

Добрый день!
Хотели бы забронировать стандартный двухместный номер для семьи из 3 че ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день. Безпроводной интернет предлагается на всей территории, включая пляж. Сигнал на пирсе по возможности. В концепцию включены напитки местного, а также некоторые напитки импортного производства. Среди импорта представлены виски, водка, вермут, айриш крим. Марка напитков может меняться в зависимости от поставщика.