Questions and answers
All questions - 2 158
21.03.2023
15:36
Добрый день.
Будет ли греться открытый релакс бассейн для взрослых с 18.04 по 23.04?
Пирс в это время уже функционирует?
17.03.2023
15:11
Добрый день, какие бассейны будут подогреваться во второй полвине апреля 2023 г.
Игната
TopHotels Assistant
23.04.23
00:32
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны на данный момент подогреваются, и подогрев планируется до майских праздников. На территории отеля 4 подогреваемых бассейна - закрытый бассейн, релакс бассейн, детский бассейн с горками и часть основного бассена. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.03.2023
12:01
Добрый день, на пляже под тентом был детский бассейн с морской водой. Он еще функционирует? Не нашла его в описании и на схеме отеля.
Игната
TopHotels Assistant
11.03.23
13:21
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский бассейн с морской водой функционирует в летнее время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.03.2023
23:17
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться с 8 по 16 апреля?
Вышлите пожалуйста концепцию на эти даты
Игната
TopHotels Assistant
23.04.23
00:33
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны на данный момент подогреваются, и подогрев планируется до майских праздников. На территории отеля 4 подогреваемых бассейна - закрытый бассейн, релакс бассейн, детский бассейн с горками и часть основного бассена. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.01.2023
15:27
Добрый день! Предусмотрен ли на 2023 год комплимент для постоянных туристов.
Игната
TopHotels Assistant
11.03.23
13:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для постоянных Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.01.2023
21:24
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как проходят поздравления детей с днем рождения? Ребенку во время пребывания исполнится 6 лет.
Игната
TopHotels Assistant
26.01.23
10:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на день рожденья в виде маленького тортика." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.01.2023
22:32
Добрый день.
Будет ли греться открытый релакс бассейн для взрослых с 08.04 по 16.04?
Пирс в это время уже функционирует?
Заранее спасибо.
Лена.
Игната
TopHotels Assistant
21.01.23
15:38
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и предположительно откроется в апреле, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, ближе к апрелю, чтобы мы могли дать точный ответ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.01.2023
15:49
Планируем отдых с 8.04.23 на неделю. Будет ли работать подогрев в бассейн на улице?? И мини-клуб для детей??
Игната
TopHotels Assistant
17.01.23
11:52
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и предположительно откроется в апреле, но пока это не точно, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, после открытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.01.2023
15:37
Добрый день. Когда открывается отель в 2023г?
Игната
TopHotels Assistant
17.01.23
11:51
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель откроется в апреле, но пока это не точно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.01.2023
17:00
когда открывается отель в 2023г.
Игната
TopHotels Assistant
17.01.23
11:51
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель откроется в апреле, но пока это не точно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ирина
Турист
01.01.2023
15:07
Добрый день рассматриваем Ваш отель на празднование 8 марта. Планируется ли какая программа. Будет ли в этот период дискотеки, и работают ли подогреваемые бассейны
александр вильямович
Samara Турист
03.01.23
18:24
Ну, вообще то, отель работает по летней концепции, по этому 8 марта он априори не может работать. Так что - другой отель этой сети.
Игната
TopHotels Assistant
04.01.23
15:55
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в марте отель не работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.11.2022
12:45
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли мини футбольное поле в отеле для детей?
Игната
TopHotels Assistant
21.11.22
16:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини-футбольное поле для Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.11.2022
08:00
Добрый день, рассматриваем тур в отель с 23-30 ноября какие бассейны будут подозревать в это время? Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
21.11.22
16:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается крытый бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.11.2022
04:43
Здравствуйте, а можно ознакомится с барной и коктейльной картой отеля? На конец ноября
Андрей Новоженин
Moscow Турист
15.11.22
12:58
Добрый день!
Мы сейчас в отеле, гестрелейшен сказали что барная карта от летней не отличается но все по наличию. Из импортного бесплатного алкоголя сейчас есть текила Ольмека, вискари Ред и Блэк Лейбл, Сингельтон 12, Чивас 12, Джонни Уокер, вермуты Мартини Россо и Экстра Драй - вроде ничего не забыл. Как таковая коктейльная карта мала https://alva-kemer.gomymenu.com/#/restaurants но бармены в принципе любой намешать могут, по своему разумению, мне тут Кровавый Мэри с Ольмекой сделали и ничего ))))
Хорошего отдыха!
10.11.2022
15:57
Добрый день. Какого числа все-таки закрывается отель??? В продаже у туроператоров он стоит до конца ноября, мы вот собираемя покупать тур с заездом 21.11. на 9 ночей. Отель будет работать?
Игната
TopHotels Assistant
12.11.22
18:06
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до конца ноября, но пока это не окончательная информация." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.11.2022
10:02
Добрый день. Скажите, предоставляется ли для ребёнка детский горшок или детское сиденье на унитаз?
Игната
TopHotels Assistant
07.11.22
18:32
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется детский горшок по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.10.2022
18:46
Здравствуйте,в отель приедем 9.11.22,будут бассейны тёплые? В номере бар платный? Как часто пополняется?
Наталья
TopHotels Assistant
09.11.22
22:35
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. В номерах мини бар бесплатный, пополняется ежедневно один раз в день. Подогрев сейчас действует и будет продолжаться до закрытия отеля, 20.11.2022.
Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°. На данный момент подогреваются:
Открытый бассейн Релакс
Интерактивный открытый аквапарк для детей (Aqua Tower)
Крытые бассейны (детская и взрослая секции)" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.10.2022
11:42
Здравствуйте, в ноябре с подогревом получается только один бассейн крытый для взрослых будет?
Наталья
TopHotels Assistant
08.11.22
21:44
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Замира! Благодарим Вас за обращение. Подогрев сейчас действует и будет продолжаться до закрытия отеля, 20.11.2022.
Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°. На данный момент подогреваются:
Открытый бассейн Релакс
Интерактивный открытый аквапарк для детей (Aqua Tower)
Крытые бассейны (детская и взрослая секции)" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.10.2022
22:29
Добрый день!
Купили тур с 10 по 20 ноября. Отель ещё будет работать? До какого числа?
Подогреваемые бассейны будут работать в этих числах? Можете прислать концепцию отеля на ноябрь?
Спасибо!
Катерина
Moscow Турист
30.10.22
15:18
Закрытие отеля 20 ноября. Подогрев уже работает и будет работать до закрытия.
Наталья
TopHotels Assistant
09.11.22
22:33
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Подогрев сейчас действует и будет продолжаться до закрытия отеля, 20.11.2022.
Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°. На данный момент подогреваются:
Открытый бассейн Релакс
Интерактивный открытый аквапарк для детей (Aqua Tower)
Крытые бассейны (детская и взрослая секции). Отель работает по летней концепции до конца ноября. Хотим обратить ваше внимание на то, что в концепцию могут быть внесены изменения.
Концепция в приложении" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.10.2022
10:29
Добрый день. Есть ли в отеле услуга индивидуального трансфера из аэропорта в отель? Сколько стоит такая услуга?
Людмила Нестеренко
Samara Турист
28.10.22
04:47
Здравствуйте , услуга есть конечно . 60-70€
Игната
TopHotels Assistant
28.10.22
15:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 80 Евро в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.03.2023
15:36
Добрый день.
Будет ли греться открытый релакс бассейн для взрослых с 18.04 по 23.04? ...
answer
17.03.2023
15:11
Добрый день, какие бассейны будут подогреваться во второй полвине апреля 2023 г.
answer
10.03.2023
12:01
Добрый день, на пляже под тентом был детский бассейн с морской водой. Он еще функцион ...
answer
06.03.2023
23:17
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться с 8 по 16 ап ...
answer
30.01.2023
15:27
Добрый день! Предусмотрен ли на 2023 год комплимент для постоянных туристов.
answer
22.01.2023
21:24
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как проходят поздравления детей с днем рождения? Р ...
answer
18.01.2023
22:32
Добрый день.
Будет ли греться открытый релакс бассейн для взрослых с 08.04 по 16.04? ...
answer
16.01.2023
15:49
Планируем отдых с 8.04.23 на неделю. Будет ли работать подогрев в бассейн на улице?? ...
answer
16.01.2023
15:37
Добрый день. Когда открывается отель в 2023г?
answer
15.01.2023
17:00
когда открывается отель в 2023г.
answer
01.01.2023
15:07
Добрый день рассматриваем Ваш отель на празднование 8 марта. Планируется ли какая пр ...
answers
19.11.2022
12:45
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли мини футбольное поле в отеле для детей?
answer
19.11.2022
08:00
Добрый день, рассматриваем тур в отель с 23-30 ноября какие бассейны будут подозрева ...
answer
13.11.2022
04:43
Здравствуйте, а можно ознакомится с барной и коктейльной картой отеля? На конец ноябр ...
answer
10.11.2022
15:57
Добрый день. Какого числа все-таки закрывается отель??? В продаже у туроператоров он ...
answer
07.11.2022
10:02
Добрый день. Скажите, предоставляется ли для ребёнка детский горшок или детское сиден ...
answer
29.10.2022
18:46
Здравствуйте,в отель приедем 9.11.22,будут бассейны тёплые? В номере бар платный? Как ...
answer
29.10.2022
11:42
Здравствуйте, в ноябре с подогревом получается только один бассейн крытый для взрослы ...
answer
26.10.2022
22:29
Добрый день!
Купили тур с 10 по 20 ноября. Отель ещё будет работать? До какого числа ...
answers
25.10.2022
10:29
Добрый день. Есть ли в отеле услуга индивидуального трансфера из аэропорта в отель? С ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
44%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны на данный момент подогреваются, и подогрев планируется до майских праздников. На территории отеля 4 подогреваемых бассейна - закрытый бассейн, релакс бассейн, детский бассейн с горками и часть основного бассена. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels