Questions and answers
All questions - 421
21.12.2020
23:01
Добрый день ! Отправил вам письмо ещё 2 недели назад. Почему , нет ответа ?
18.12.2020
11:10
Добрый день!
Хотим приехать к вам на Новогодние праздники.
Подскажите, работают ли в отеле бассейны с подогревом и какова их площадь. Заранее спасибо за ответ
Игната
TopHotels Assistant
20.12.20
18:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый и открытый подогреваемые бассейны. Открытый работает в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.12.2020
10:48
Добрый день. Работает ли у вас спа, сауна и тд?
Сергей Дубинин
Moscow Турист
15.12.20
16:38
Сауна у них работает, но больше 60 градусов не нагревала как бы мы не просили.
Хамам еле-еле теплый пара вообще нет
Игната
TopHotels Assistant
20.12.20
18:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр и крытый бассейн работают с 8.00-20.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.12.2020
15:27
Здравствуйте , работает ли в отеле крытый бассейн ?
Игната
TopHotels Assistant
08.12.20
15:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2020
12:55
Собираемся к вам в отель на новогодние даты. Подскажите будет ли у вас в отеле новогодний ужин? Будет ли доплата? Или новогодгяя программа? Где можно ознакомиться с программой?
Игната
TopHotels Assistant
08.12.20
15:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет продится новогодний гала-ужин. Ужин покупается дополнительно через туроператора или по прибытии в отель. Всю информацию можно получить через туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.11.2020
19:12
Уважаемые коллеги
К вам сегодня заселились наши туристы Suetina Anastasiia
Suetin Artur
тип номера забронирован в основном зданииPALACE STANDARD ROOM GARDEN VIEW
Но по факту туристам был предоставлен другой номер, не было выдано информации о работе ресторанов и баров, инфраструктуре отеля
Я сейчас получаю гневные письма , что ваш отель не соответствует заявленной категории
Могли бы вы предоставить забронированный номер в основном здании, халаты, информацию о зимней концепции
Ожидаемый номер, согласно предоставленной вами на сайте информации
05.11.2020
14:54
Добрый день! Сегодня ночью вылетаю в Турцию с детьми в Ваш чудесный отель. Как директор сети турагентств в Самаре, хотела бы познакомиться с отелем более детально. Можно ли будет это организовать? Интересуют различные категории номеров. Заранее благодарю. Можете отправить ответ на мою почту travel-samara@mail.ru
02.11.2020
19:24
Нам ничего предоставлено не было! и по запросу тоже!
31.10.2020
08:49
Здравствуйте! Планируем поездку в отель с 25.12.20 по 02.01.21
Подскажите, пожалуйста, будет ли в холле отеля украшена новогодняя ёлка? Будет ли праздничный Новогодний ужин или какой-то концерт?
К сожалению наш турагент не владеет такой информацией.
Если в отеле будет праздничный Новогодний ужин, то это за дополнительную плату или входит в стоимость тура?
С уважением Елена.
Сергей Дубинин
Moscow Турист
05.11.20
08:56
Добрый день, я Вам не советую ехать в этот отель.
кормят они плохо! посуда грязная, анимации нет. Сервиса тоже нет.
Игната
TopHotels Assistant
08.12.20
15:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет продится новогодний гала-ужин. Ужин покупается дополнительно через туроператора или по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.10.2020
03:24
Здравствуйте! Сегодня вернулись в Калининград из отеля, обнаружили в кармане шортов towel cards. 4 штуки... Полотенца сдали, а карточки забыли на ресепшн вернуть.
28.10.2020
12:04
Добрый день! Известна ли уже зимняя концепция с 1 ноября 2020? Какие бассейны буду с подогревом?
Игната
TopHotels Assistant
28.10.20
19:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Кира! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет подогреваться крытый бассейн и открытый бассейн в корпусе Hill. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией отеля по ссылке: https://www.dropbox.com/sh/aqzvsnctw4edcip/AAC-9q5yXGTjykfSufwv_eKMa/Winter%2020-21?dl=0&preview=Aquaworld+Belek+Factsheet+W20-21_RU.pdf&subfolder_nav_tracking=1 ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.10.2020
05:40
Здравствуйте, не появилась концепция на зимний период, с ноября?
Прикрепите пожалуйста сюда или отправьте на почту orange.bestiya@gmail.com
Будет ли в полном объеме работать пляж (шезлонги, бар..)?
Будут ли горки?
Ultra All Inclusive - 24 часа? Если ром и сливочный ликер?
Большое спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
28.10.20
19:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пляж и аквапарк будут работать в ноябре в зависимости от погодных условий. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией отеля по ссылке: https://www.dropbox.com/sh/aqzvsnctw4edcip/AAC-9q5yXGTjykfSufwv_eKMa/Winter%2020-21?dl=0&preview=Aquaworld+Belek+Factsheet+W20-21_RU.pdf&subfolder_nav_tracking=1 ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.10.2020
14:04
Добрый день. Прилетаем 24.10. Подскажите пожалуйста, вечерами холодно?
Игната
TopHotels Assistant
24.10.20
20:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Температура воздуха - 15-20 градусов Цельсия."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.10.2020
21:12
Добрый день, а какие бунгало лучше, в каком корпусе? Ну и даёт ли что то рекомендательное письмо от Топхотелс?
Владимир
Moscow Турист
21.10.20
14:37
всех селят не в бунгало а классом выше, письмо брать и мотивировать, работает
16.10.2020
15:40
Добрый день, подогревается ли аквапарк? Если да, то с какого числа?
16.10.2020
10:53
Добрый день, подскажите пожалуйста , я планирую поездку с 26,10 в ваш отель с сыном 3,5 года, будет ли работать мини клуб?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
11:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Waterworld Belek by MP Hotels:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб будет работать"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.10.2020
10:18
Добрый день. Подскажите ваш отель работает в ноябре?
Пришлите зимнюю концепцию на этот адрес yakovenko.alinochka@yandex.ru
Какие вечером есть развлечения, дискотека или живая музыка?
Бар на пляже работает ?
Игната
TopHotels Assistant
19.10.20
17:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать в ноябре. На данный момент точная информация касательно работы отеля в зимний период неизвестна. В ноябре будет проводится вечерняя анимация. Скорее всего бар на пляже будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.10.2020
11:52
Добрый день, выдает ли отель зубные и бритвенные наборы по запросу?
Игната
TopHotels Assistant
24.10.20
20:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Зубная паста и зубные щетки предоставляются по запросу. Бритвенные наборы не предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.10.2020
18:27
Добрый день!
Написано, что есть виндсерфинг. Будет ли работать станция в конце октября? Есть ли обучение? На каких условиях?
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
14.10.20
14:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Услуга виндсерфинга предоставляется на пляже за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.10.2020
13:12
Добрый день , подскажите ,а бесплатные занятия по большому теннису остались для проживающих в отеле ?
Игната
TopHotels Assistant
14.10.20
14:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются платные занятия по большому теннису, возможно также и бесплатные."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.12.2020
23:01
Добрый день ! Отправил вам письмо ещё 2 недели назад. Почему , нет ответа ?
answer
18.12.2020
11:10
Добрый день!
Хотим приехать к вам на Новогодние праздники.
Подскажите, работают ли в ...
answer
13.12.2020
10:48
Добрый день. Работает ли у вас спа, сауна и тд?
answers
06.12.2020
15:27
Здравствуйте , работает ли в отеле крытый бассейн ?
answer
04.12.2020
12:55
Собираемся к вам в отель на новогодние даты. Подскажите будет ли у вас в отеле нового ...
answer
07.11.2020
19:12
Уважаемые коллеги
К вам сегодня заселились наши туристы Suetina Anastasiia
Suetin Ar ...
answers
05.11.2020
14:54
Добрый день! Сегодня ночью вылетаю в Турцию с детьми в Ваш чудесный отель. Как директ ...
answers
02.11.2020
19:24
Нам ничего предоставлено не было! и по запросу тоже!
answers
31.10.2020
08:49
Здравствуйте! Планируем поездку в отель с 25.12.20 по 02.01.21
Подскажите, пожалуйста ...
answers
29.10.2020
03:24
Здравствуйте! Сегодня вернулись в Калининград из отеля, обнаружили в кармане шортов t ...
answers
28.10.2020
12:04
Добрый день! Известна ли уже зимняя концепция с 1 ноября 2020? Какие бассейны буду с ...
answer
27.10.2020
05:40
Здравствуйте, не появилась концепция на зимний период, с ноября?
Прикрепите пожалуйст ...
answer
22.10.2020
14:04
Добрый день. Прилетаем 24.10. Подскажите пожалуйста, вечерами холодно?
answer
19.10.2020
21:12
Добрый день, а какие бунгало лучше, в каком корпусе? Ну и даёт ли что то рекомендател ...
answer
16.10.2020
15:40
Добрый день, подогревается ли аквапарк? Если да, то с какого числа?
answers
16.10.2020
10:53
Добрый день, подскажите пожалуйста , я планирую поездку с 26,10 в ваш отель с сыном ...
answer
15.10.2020
10:18
Добрый день. Подскажите ваш отель работает в ноябре?
Пришлите зимнюю концепцию на это ...
answer
14.10.2020
11:52
Добрый день, выдает ли отель зубные и бритвенные наборы по запросу?
answer
13.10.2020
18:27
Добрый день!
Написано, что есть виндсерфинг. Будет ли работать станция в конце октябр ...
answer
13.10.2020
13:12
Добрый день , подскажите ,а бесплатные занятия по большому теннису остались для прожи ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. На данный момент открытый подогреваемый бассейн работает. К сожалению, мы не можем предоставить информацию о концепции в январе, так как возможны изменения в работе отеля в связи с коронавирусом."
С уважением, Помощник Tophotels