Доброе время суток Алёна, вай фай в нашем отеле отличный, гости хвалят. На счёт раннего заезда: по возможности постараемся посодействовать вашей просьбе. На почту мы так же ответили.
С уважением, до скорой встречи.
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek

Добрый день, товарищ блогер! А вы не просите хорошие номера, не вводите туристов в заблуждение! Из-за таких блогеров, как вы, мы, обычные туристы, обманываемся. Заселитесь в обычный номер, расскажите честно об отеле!!!

Доброе время суток Алена.
В номерах имеются: шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и брусковое мыло. Заранее сообщаю что зубных принадлежностей нету.
С уважением
Guest Relations Asteria Family Resort Belek

Мыло, шампунь иногда кондиционер для волос ставят. Зубных принадлежностей , тапочек и халатов в номерах нет.
Это ведь 5* Ultra All Inclusive

Доброе время суток уважаемая Светлана.
Виды состоят не из одного номера, если у вас ваучер у вас один на два номера, то вас заведомо поселят рядом. Или же для полной уверенности вышлите нам номер ваучера, мы проконтролирует ваше пожелание.
До скорой встречи.
Guest Relations Asteria Family Resort Belek

Доброе время суток уважаемая Яна, Вы правильно читали, сплит-система полностью заменена в начале сезона, но только поменять не хватает, нужно ее настроить. Скорее всего тот отзыв который Вы читали был с того момента когда настраивали кондиционеры. Хотим Вас уверить что такого опыта в нашем отеле у Вас не будет .
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek

Доброе время суток уважаемая коллега,
В нашем отеле есть закрытый бассейн с подогревом 27 градусов в СПА, открытый бассейн с подогревом так же имеется, но подогрев у него по погодным условиям. Что касается мяса в меню: мясные блюда, курица, утки, море продукты все это входит в наше меню. И Вы это сами увидите.
До скорой встречи.
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek

Добрый день

Здравствуйте, уважаемый гость. В день приезда в отель обратитесь на решепшин и по мере возможнесте вам помогут заполняемость отеля. С УВАЖЕНИЙЕМ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ . ASTER FAMILY BELEK RESORT.

Добрый день Уважаемая Елена.
Отель не так давно в руках нового хозяина, соответственно времени на реновацию не было. Был проведён косметический ремонт, заменены сплит системы и обновлены душевые кабины. Так же хотим сообщить Вам что во всех номерах нашего отеля имеются москитные сетки.
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте уважаемая Надежда.В нашем отеле есть детская анимация с русскоязычным персоналом.Вашему ребенку будет конфортно и весело в нашем детском клубе.
С уважением к вам отдел по работе с гостями.

Туристы, находящиеся сейчас в отеле пишут, что импортного алкоголя нет ни в одном баре.

Добрый день! О каком импортном алкоголе речь? Его просто нет!!! Ультра олл - это только фантазии😀

Уважаемая Хана. В номерах нашего отеля, во избежании аллергий, полы с покрытием ламинат, новыми номера назвать нельзя, но в приличном состоянии. Питание на все вкусы: взрослым и деткам, также имеется диетический стол. Aнимация работает 6 дней в неделю, Мини диско 20:30-21:30, воскресенье выходной.

Добрый вечер Тима Тима.
В нашем отеле, как и во всей Турции, в закрытом помещении курить запрещено, для курящих имеется терраса. На пляже такой зоны нет. Не хотелось бы Вас огорчать, в данный момент гранатового фреш нету, но не исключено что будет.
С наилучшими пожеланиями.
Guest Relations Asteria Family Resort Belek

Добрый вечер уважаемая Хана.
Наш отель поменял хозяина не так давно (всего 2 месяца) за это время была полностью заменена сплит-система, поменяны модем роутер, обновляются Snack бары. К сожалению на полную реновацию зданий времени не было, в этом году только косметический ремонт. С концепцией нашего отеля Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://familyresortbelek.asteriahotels.com/ru/pet-friendly Весь коллектив отеля Asteria Family Resort Belek работает над тем, чтобы предоставить услуги, соответствующие вашим ожиданиям.
С надеждой на скорую встречу.
Guest Relations Asteria Family Resort Belek

Добрый вечер уважаемая Ольга.
Нет, к сожалению в этом году не предусмотренны велосипед.
Но на территории отеля имеется 8 теннисных кортов, 6 волейбольных площадок и 3 футбольного поля (1 большое и 2 маленьких).
С наилучшими пожеланиями.
Guest Relations Asteria Family Resort Belek

Добрый вечер уважаемая Мария.
Наш отель поменял хозяина не так давно (всего 2 месяца) за это время была полностью заменена сплит-система, поменяны модем роутер, обновляются Snack бары. К сожалению на полную реновацию зданий времени не было, в этом году только косметический ремонт. В зоне СПА имеется 2 бассейна: 1 без подогрева, 2-ой с подогревом. Отель на летней концепции за исключением A La Carte ресторанов, они начнут работать как только закончится сезон дождей, так как они с терасами. Надеюсь мы ответили на все интересующие Вас вопросы.
С наилучшими пожеланиями.
Guest Relations Asteria Family Resort Belek

Добрый вечер уважаемая Хелен.
В нашем отеле помимо семейных номеров Nature Family Room ( 32 кв.м ) имеются номера Nature Superıor Family Room ( 48-52 кв.м ), a так же имеются семейные номера в главном здании Aqua Family Suit ( 52 кв.м ) и в зданиях Hıll Dublex Family Room ( 52 кв.м ). Это разные категории и соответственно цены у них другие. Вопрос о цене уточняется у туроператора.
С наилучшими пожеланиями.
До скорых встреч.
Guest Relations Asteria Family Resort Belek

ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЙ ГОСТЬ.МЫ БУДЕМ ОЧЕНЪ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ ЕСЛИ ВЫ НАМ ДАДИТЕ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ(НОМЕР ВАШЕГО ВАУЧЕРА) И МЫ ВАМ НАПИШЕМ ТОЧНУЮ СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ ПО ДОПЛАТЕ ЗА НОМЕР SUTE HİLL ROOM
C НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ

Здравствуйте уважаемый гость.В нашем отеле есть в наличии шампанское брют.Вы можете насладиться им бесплатно.С наилучшими пожеланиями отдел по работе с гостями.

Добрый вечер уважаемый Андрей. На данный момент оплата картой МИР не возможна. Если будут изменения мы Вам сообщим.
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями.