Questions and answers
All questions - 392
13.02.2021
12:44
Добрый день! Направьте, пожалуйста, зимнюю концепцию (март 2021). Почта ostepanova21@yandex.ru
сергей рухтин
Турист
12.02.2021
18:47
Номер Village bungalow family room находится в двухэтажных корпусах?
Алексей Пахомов
Zelenograd Турист
12.02.21
20:13
Да
Андрей
Ekaterinburg Турист
15.02.21
09:25
Да
Игната
TopHotels Assistant
07.03.21
15:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Действительно, номера категории Village Bungalow Family Room расположены в двухэтажных корпусах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
сергей рухтин
Турист
12.02.2021
18:44
Теннисный корт и инвентарь предоставляется бесплатно?
Ольга
Penza Турист
15.02.21
21:29
Да, бесплатно, но по предварительной записи, но это не проблема, всегда можно записаться. Платно только индивидуальные уроки.
Маргарита
TopHotels Assistant
25.03.21
12:37
Ответ предоставлен оф. группой отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пользование теннисным кортом бесплатное. Аренда пяти мячей и двух ракеток составляет 5 евро в день."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.02.2021
15:08
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для 2 взрослых и 2 детей отель предлагает стандартный номер в главном корпусе (Standard Large Room). Как предполагается размещение? В номере 1 двуспальная кровать, а для детей 1 диванчик и 1 односпальная кровать? Или есть номера с двухэтажной кроватью?
Игната
TopHotels Assistant
07.03.21
15:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard Large Room предоставляется 3 кровати."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.02.2021
10:59
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам в марте. Подскажите будет ли работать подогреваемый уличный бассейн? Правильно ли я понимаю что ближайшие номера к этому бассейну это Hills?
Игната
TopHotels Assistant
07.03.21
14:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт на зимний период. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.02.2021
14:49
Может кто-нибудь подсказать какая площадь территории отеля? Не могу найти в описании
Инна
Турист
04.02.21
15:21
Добрый день!
Общая площадь - 220 000 кв.м.
Отель находится в 2 км от центра Белека и в 50 км от центра Антальи. Международный аэропорт находится в 35 км. Отель открыт в 1992 году. В 2016 году проведена полная реновация отеля.
Номера располагаются в шестиэтажном здании (Palace), 21 двухэтажных бангало (Village) и в двух трехэтажных корпуса Annex (Hill).
Всего 770 номеров.
К размещению отель предлагает:
- Standard Palace (28 кв.м, однокомнатный номер с видом на сад, в главном здании, макс.- 2+1 чел.)
- Standard Palace Sea Vew (28 кв.м, однокомнатный номер с видом на море, в главном здании, макс. 2+1 чел.)
- Village (25 кв.м, однокомнатный номер с видом на сад, в бунгало, макс.- 2+1 чел. )
- Family Village (32 кв.м, двухкомнатные номера с двумя спальнями, в бунгало, вид на сад, макс. - 2+2 чел.)
- Hill (29 кв.м, однокомнатный номер в корпусе Анекс, вид на сад, макс. - 2+1 чел.)
- Hill Sea View (29 кв.м, однокомнатный номер в корпусе Анекс, вид на море, макс. - 2+1 чел.)
- Hill Suite (52 кв.м, 2-этажный номер, спальня+гостиная, 2 ванные комнаты, в корпусе Анекс, вид на сад, макс. - 2+2 чел.)
https://www.tui.ua/hotel/europe-turkey-belek-belek__center-tui__magic__life__waterworld/
Маргарита
TopHotels Assistant
09.02.21
21:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Natali
Himki Турист
12.02.21
09:04
Очень большая)) и очень красивая)))) даже не знаю СК это ))
Владимир
Moscow Турист
15.02.21
10:17
10000000кв,м
Инна
Турист
27.01.2021
09:58
Добрый день! Отдыхали у Вас три раза(2013г,2015г,2019г),можно ли рассчитывать на бонусы от отеля??
19.01.2021
08:29
Как можно достучаться до менеджеров....все пишут спрашивают.а в ответ тишина....стоит ли покупать тур в этот отель?
Елена
Tambov Турист
12.02.21
10:00
Однозначно стоит. Были в октябре 2020. Все понравилось.
Игната
TopHotels Assistant
07.03.21
14:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.01.2021
18:26
добрый вечер ,подскажите пожалуйста 15 марта будет ли работать бассейн с подогревом?
Игната
TopHotels Assistant
07.03.21
14:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт на зимний период. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.01.2021
16:47
Связь с с представителем отеля оставляет желать лучшего, последний запрос был создан 10 дней назад. Ответ так и не получил , дублирую свой обращение, просьба представитель отеля выйти на связь.
29.12.2020
14:24
Работает ли открытый бассейн с подогревом на данный момент и будет ли работать до 11.01?
21.12.2020
23:01
Добрый день ! Отправил вам письмо ещё 2 недели назад. Почему , нет ответа ?
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.20
10:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. На данный момент открытый подогреваемый бассейн работает. К сожалению, мы не можем предоставить информацию о концепции в январе, так как возможны изменения в работе отеля в связи с коронавирусом."
С уважением, Помощник Tophotels
18.12.2020
11:10
Добрый день!
Хотим приехать к вам на Новогодние праздники.
Подскажите, работают ли в отеле бассейны с подогревом и какова их площадь. Заранее спасибо за ответ
Игната
TopHotels Assistant
20.12.20
18:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый и открытый подогреваемые бассейны. Открытый работает в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.12.2020
10:48
Добрый день. Работает ли у вас спа, сауна и тд?
Сергей Дубинин
Moscow Турист
15.12.20
16:38
Сауна у них работает, но больше 60 градусов не нагревала как бы мы не просили.
Хамам еле-еле теплый пара вообще нет
Игната
TopHotels Assistant
20.12.20
18:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр и крытый бассейн работают с 8.00-20.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.12.2020
15:27
Здравствуйте , работает ли в отеле крытый бассейн ?
Игната
TopHotels Assistant
08.12.20
15:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2020
12:55
Собираемся к вам в отель на новогодние даты. Подскажите будет ли у вас в отеле новогодний ужин? Будет ли доплата? Или новогодгяя программа? Где можно ознакомиться с программой?
Игната
TopHotels Assistant
08.12.20
15:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет продится новогодний гала-ужин. Ужин покупается дополнительно через туроператора или по прибытии в отель. Всю информацию можно получить через туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.11.2020
19:12
Уважаемые коллеги
К вам сегодня заселились наши туристы Suetina Anastasiia
Suetin Artur
тип номера забронирован в основном зданииPALACE STANDARD ROOM GARDEN VIEW
Но по факту туристам был предоставлен другой номер, не было выдано информации о работе ресторанов и баров, инфраструктуре отеля
Я сейчас получаю гневные письма , что ваш отель не соответствует заявленной категории
Могли бы вы предоставить забронированный номер в основном здании, халаты, информацию о зимней концепции
Ожидаемый номер, согласно предоставленной вами на сайте информации
05.11.2020
14:54
Добрый день! Сегодня ночью вылетаю в Турцию с детьми в Ваш чудесный отель. Как директор сети турагентств в Самаре, хотела бы познакомиться с отелем более детально. Можно ли будет это организовать? Интересуют различные категории номеров. Заранее благодарю. Можете отправить ответ на мою почту travel-samara@mail.ru
02.11.2020
19:24
Нам ничего предоставлено не было! и по запросу тоже!
31.10.2020
08:49
Здравствуйте! Планируем поездку в отель с 25.12.20 по 02.01.21
Подскажите, пожалуйста, будет ли в холле отеля украшена новогодняя ёлка? Будет ли праздничный Новогодний ужин или какой-то концерт?
К сожалению наш турагент не владеет такой информацией.
Если в отеле будет праздничный Новогодний ужин, то это за дополнительную плату или входит в стоимость тура?
С уважением Елена.
Сергей Дубинин
Moscow Турист
05.11.20
08:56
Добрый день, я Вам не советую ехать в этот отель.
кормят они плохо! посуда грязная, анимации нет. Сервиса тоже нет.
Игната
TopHotels Assistant
08.12.20
15:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATERWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет продится новогодний гала-ужин. Ужин покупается дополнительно через туроператора или по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.02.2021
12:44
Добрый день! Направьте, пожалуйста, зимнюю концепцию (март 2021). Почта ostepanova21@ ...
answer
12.02.2021
18:47
Номер Village bungalow family room находится в двухэтажных корпусах?
answers
12.02.2021
18:44
Теннисный корт и инвентарь предоставляется бесплатно?
answers
10.02.2021
15:08
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для 2 взрослых и 2 детей отель предлагает стандарт ...
answer
07.02.2021
10:59
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам в марте. Подскажите будет ли работать подогрев ...
answer
04.02.2021
14:49
Может кто-нибудь подсказать какая площадь территории отеля? Не могу найти в описании
answers
27.01.2021
09:58
Добрый день! Отдыхали у Вас три раза(2013г,2015г,2019г),можно ли рассчитывать на бон ...
answers
19.01.2021
08:29
Как можно достучаться до менеджеров....все пишут спрашивают.а в ответ тишина....стоит ...
answers
09.01.2021
18:26
добрый вечер ,подскажите пожалуйста 15 марта будет ли работать бассейн с подогревом?
answer
06.01.2021
16:47
Связь с с представителем отеля оставляет желать лучшего, последний запрос был создан ...
answers
29.12.2020
14:24
Работает ли открытый бассейн с подогревом на данный момент и будет ли работать до 11. ...
answers
21.12.2020
23:01
Добрый день ! Отправил вам письмо ещё 2 недели назад. Почему , нет ответа ?
answer
18.12.2020
11:10
Добрый день!
Хотим приехать к вам на Новогодние праздники.
Подскажите, работают ли в ...
answer
13.12.2020
10:48
Добрый день. Работает ли у вас спа, сауна и тд?
answers
06.12.2020
15:27
Здравствуйте , работает ли в отеле крытый бассейн ?
answer
04.12.2020
12:55
Собираемся к вам в отель на новогодние даты. Подскажите будет ли у вас в отеле нового ...
answer
07.11.2020
19:12
Уважаемые коллеги
К вам сегодня заселились наши туристы Suetina Anastasiia
Suetin Ar ...
answers
05.11.2020
14:54
Добрый день! Сегодня ночью вылетаю в Турцию с детьми в Ваш чудесный отель. Как директ ...
answers
02.11.2020
19:24
Нам ничего предоставлено не было! и по запросу тоже!
answers
31.10.2020
08:49
Здравствуйте! Планируем поездку в отель с 25.12.20 по 02.01.21
Подскажите, пожалуйста ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUAWORLD BELEK BY MP HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отел закрыт на зимний период. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru