Questions and answers
All questions - 455
СЕРГЕЙ селезнев
Турист
14.02.2019
17:15
Добрый день ! Уточните пожалуйста ----- балконы есть во всех номерах или нет ?
09.02.2019
14:05
Здравствуйте! Купили тур SAILOR'S BEACH CLUB с 25.05.19 нас 4 человека, один ребенок и трое взрослых. Две девушки на инвалидных колясках. Купили один номер на четверых. Подскажите, пожалуйста, волнуемся сможем ли мы с подругой разъехаться на колясках? И ещё какая душевая кабина, приспособлена ли она для людей с ограниченными возможностями? Сможем ли мы справится?
Сергей Гудков
Ekaterinburg Турист
11.02.19
06:47
Вопрос в том какой номер вы взяли. Если family suite двухкомнатный то вполне будет достаточно
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.02.19
18:42
Здравствуйте, уважаемая Мила!
Рекомендуем опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации: * имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте) * название Туроператора и номер подтверждения брони * дату заезда и выезда из отеля Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос. Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Станислав
Moscow Турист
22.02.19
23:39
Если Сьют, то душевая кабина стандартная, но предбанник просто огромный. На калясках разъедитесь без проблем.
Светлана
Турист
06.02.2019
21:39
Добрый день! Есть ли в отеле утюг, которым можно пользоваться?
Сергей Гудков
Ekaterinburg Турист
11.02.19
06:47
Берите свой)
Станислав
Moscow Турист
22.02.19
23:42
Нет.
Маргарита
TopHotels Assistant
04.03.19
07:02
Ответ предоставлен сотрудником Murat DEĞERLİYURT - general manager отеля SAILOR'S BEACH CLUB 4*:
"Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за обращение. В номерах нет утюгов, но гости могут воспользоваться услугой глажения за дополнительную плату."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Галина
Moscow Турист
05.04.19
23:50
У нас в номере не было утюга, брали с собой свой - легонький, мини. А гладила на кровати, так как гладильной доски нет, не совсем удобно, конечно, так как приходится гнуть спину, но альтернативы нет...
06.02.2019
19:30
Добрый день! Забронировали тур в отель"SAILOR'S BEACH CLUB" с 11 по 21 сентября 2019 года. Узнали о том, что отель закрывается на реновацию в октябре. Будет ли отель работать в полном объёме в сентябре 2019 года или какая-то часть сервисов будет отсутствовать? Будут ли работать все корпуса или какой-то закроется на ремонт ранее? С уважением, Александр.
Сергей Гудков
Ekaterinburg Турист
11.02.19
06:46
Александр, на реновацию закрывается отель с 18 октября. Так что в ваши даты всё ещё будет работать.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
04.03.19
13:26
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение.
Последняя дата заезда в отель 18 октября. В сентябре отель будет работать в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
01.02.2019
12:11
Добрый день! Собираемся с друзьями в ваш отель в октябре 2019 года! Но есть отзывы, где пишут о закрытии данного отеля на реставрацию в этом году! Правда ли это, если путевки уже полностью оплачены!
Сергей Гудков
Ekaterinburg Турист
03.02.19
21:11
Закрывается отель 19.10. до этого времени все работает
24.01.2019
17:21
Подскажите пожалуйста как поставить аватарку
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.01.19
19:10
Добрый день, уважаемая Юлия!
Нажмите вкладку "Мой профиль" далее, "Персональные данные" - "Аватар".
И загрузите изображение. Изображение должно быть не менее 300 x 300 пикселей и не более 5 000 x 5 000 пикселей, а также не более 3 мегабайт.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
24.01.2019
16:47
Расскажите пожалуйста об экскурсии в Стамбул сколько стоит
Сергей Гудков
Ekaterinburg Турист
11.02.19
21:48
Если вам поможет... https://vk.com/wall-5569474_4826
Елена
Kstovo Турист
20.04.19
10:37
180 дол. у турфирмы кемертур
21.01.2019
16:39
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на балконе сушилка для белья?
Дмитрий
Saint Petersburg Турист
21.01.19
18:52
сушилка есть.
Галина
Moscow Турист
24.01.19
20:04
Добрый вечер! Сушилки-растопырки в наличии в нашем номере на 1 этаже не было, были короткие 2 веревочки вдоль стены балкона. Привязала свои веревки - для троих человек двух веревочек мало. Прищепки особо не нужны, так как нет сильных ветров. Возможно, у нас номер выходил удобно и было безветренно+июль/жара. Все просыхает быстро.
Дмитрий
Saint Petersburg Турист
27.01.19
23:39
Здравствуйте, Вероника! У нас на балконе была верёвка в один ряд.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.02.19
16:16
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55
«Добрый день, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что сушилки на балконе имеются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
20.01.2019
13:29
Добрый день! заброгнировали тур в ваш отель с 15 июня. составом 2 взр (бабушка, мама) и 1 реб (8 лет). на 14 ночей
Сейчас у нас изменилась ситуация и с нами хочет поехать еще папа только на 10 ночей. Можно ли купить тур папе отдельно на 10 ночей. Поселят его одного в номер?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.02.19
16:16
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае в размещение будет - одобрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
19.01.2019
08:39
Добрый день!Всё таки,когда точно отель будет закрываться на реновацию!Спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
19.01.19
10:14
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Реновация отеля запланирована после окончания сезона 2019г".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
18.01.2019
10:47
Добрый день.
На сайте booking.com при выборе даты заезда с 15.05.19 в описании отеля Sailor's Beach Club (конкретно в мобильной версии) указано, что бассейны не будут работать с 15.05 по 30.09.2019г. Это действительно так?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
19.01.19
10:12
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
С 15.05 подогрев бассейн не будет функционировать, а работать все бассейны будут в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
16.01.2019
17:32
Читала в отзывах, что холодильник отключается, когда уходишь из номера. Как быть диабетику, которому необходимо держать шприц в холодильнике?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
17.01.19
12:20
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Ольга!
В данном случае сотрудники ресепции и мед.работник вам помогут. Вам могут предоставить хранение лекарств в мини баре на ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
15.01.2019
06:52
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартах душ, или есть номера с ванной?
С уважением, Сергей.
Андрей Старцев
Murmansk Турист
15.01.19
20:20
Везде был душ.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
17.01.19
12:21
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Во всех номерах установлены душевые кабины".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Галина
Moscow Турист
24.01.19
21:13
Добрый вечер! В нашем номере-стандарте была душевая кабина с прозрачной дверкой и 2 раковины. За дверью унитаз. Площадь не совсем маленькая, все компактно, удобно. Надеюсь, что смогла ответить на вопрос.
Юлия Волкова
Турист
14.01.2019
13:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость сейфа.
Елизавета
TopHotels Assistant
14.01.19
21:18
Ответ предоставлен сотрудником -Mahmut KIYBAR- Службы Guest Relation Manager отеля SAILOR'S BEACH CLUB 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа в номере - 1$/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
лариса
Voronezh Турист
28.01.19
15:08
1,5 брали в сентябре 2018 года но не1 точно!
Дмитрий
Kazan Турист
04.05.19
00:34
1,5 $ в апреле
13.01.2019
09:34
Здравствуйте!!! С огромным желанием едем в ваш отель.Если не изменится полетная программа будем в отеле примерно в 23ч.Есть ли у вас поздний ужин?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.01.19
14:04
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 824 77 55:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в отеле будет в данное время предоставляться - ночной суп".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
12.01.2019
21:38
Подскажите пожалуйста, разместит ли отель мужчину одного в номере, если он хочет проживать
в отдельном номере, но едет с семьей (дочерью и двумя внуками)? Дочь с внуками хотят размещаться в одном номере, а дедушка в другом.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.01.19
14:02
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 824 77 55:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае размещение одному мужчине будет разрешено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
12.01.2019
18:52
Здравствуйте! Есть ли дискотека в отеле? Где проходит? В закрытом помещении или на улице?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.01.19
14:00
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 824 77 55:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Дискотеки организуется анимационной командой, у бассейна в открытой местности".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
11.01.2019
21:22
Добрый день.Скажите с какого месяца отель будет работать на 100%( т.е.открытие сезона)
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.01.19
13:59
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 13 апреля и все начинает работать в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Дмитрий
Kazan Турист
04.05.19
00:36
был в конце апреля, в начале мая. на 02.05,2019 пирс был еще разобран (покрытие), барная и уличная техника не установлена (в пакетах)....
11.01.2019
09:09
Здравствуйте. В описании отеля есть информация о наличии номеров для людей с ограниченными возможностями. Вопрос: где расположены эти номера, что они из себя представляют?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.01.19
14:23
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Данные номера находятся на этаже лобби. Специализирован для людей с ограниченными возможностями. Состояние номера Стандартное".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
09.01.2019
21:42
Доброго здоровья. Едем к вам в конце мая. Два вопроса. Есть ли мини бар в номерах и что он содержит и какова процедура посещения а ля карда (бронирование, оплата и прочее). Спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
10.01.19
14:28
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Сергей!"
Мини бар пополняется водой и газированным напитком. А так же, в номере имеется чайник и чай.
Для резервации Ala carte ресторана необходимо обратиться в отдел по работе с гостями с 10:00 до 14:00 во время вашего пребывания. Стоимость - 6 евро/чел." .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Андрей Яковлев
Kiev Турагент
11.01.19
11:45
Мини бара нет, пустой холодильник. Наполнение 1 бут. воды в день на номер.
Ресторана А ля карт, тоже нет.
Надежда Разикова
Kostanai Турист
18.02.19
17:11
газировки нет
14.02.2019
17:15
Добрый день ! Уточните пожалуйста ----- балконы есть во всех номерах или нет ?
answers
09.02.2019
14:05
Здравствуйте! Купили тур SAILOR'S BEACH CLUB с 25.05.19 нас 4 человека, один ребе ...
answers
06.02.2019
21:39
Добрый день! Есть ли в отеле утюг, которым можно пользоваться?
answers
06.02.2019
19:30
Добрый день! Забронировали тур в отель"SAILOR'S BEACH CLUB" с 11 по 21 сентября 2 ...
answers
01.02.2019
12:11
Добрый день! Собираемся с друзьями в ваш отель в октябре 2019 года! Но есть отзывы, г ...
answer
24.01.2019
17:21
Подскажите пожалуйста как поставить аватарку
answer
24.01.2019
16:47
Расскажите пожалуйста об экскурсии в Стамбул сколько стоит
answers
21.01.2019
16:39
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на балконе сушилка для белья?
answers
20.01.2019
13:29
Добрый день! заброгнировали тур в ваш отель с 15 июня. составом 2 взр (бабушка, мама) ...
answer
19.01.2019
08:39
Добрый день!Всё таки,когда точно отель будет закрываться на реновацию!Спасибо.
answer
18.01.2019
10:47
Добрый день.
На сайте booking.com при выборе даты заезда с 15.05.19 в описании отеля ...
answer
16.01.2019
17:32
Читала в отзывах, что холодильник отключается, когда уходишь из номера. Как быть диаб ...
answer
15.01.2019
06:52
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартах душ, или есть номера с ...
answers
14.01.2019
13:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость сейфа.
answers
13.01.2019
09:34
Здравствуйте!!! С огромным желанием едем в ваш отель.Если не изменится полетная прогр ...
answer
12.01.2019
21:38
Подскажите пожалуйста, разместит ли отель мужчину одного в номере, если он хочет прож ...
answer
12.01.2019
18:52
Здравствуйте! Есть ли дискотека в отеле? Где проходит? В закрытом помещении или на ул ...
answer
11.01.2019
21:22
Добрый день.Скажите с какого месяца отель будет работать на 100%( т.е.открытие сезо ...
answers
11.01.2019
09:09
Здравствуйте. В описании отеля есть информация о наличии номеров для людей с ограниче ...
answer
09.01.2019
21:42
Доброго здоровья. Едем к вам в конце мая. Два вопроса. Есть ли мини бар в номерах и ч ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
55%
Number of answers
По-моему во всех. Исключение могут составить угловые номера на самом высоком этаже.
Мы обратились в отель SAILOR'S BEACH CLUB 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810 90 242 824 77 55:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Во всех номерах имеются балконы".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
ЭСЛИ ВАС ЗАПРУТ НА ПОСЛЕДНИЙ ЭТАЖ,ВАМ ОН НЕ НУЖЕН БУДЕТ,ЭТО ПОДОБИЕ БАЛКОНА,ДАЖЕ КОНДЮК НЕСПРАВЛЯЕТСЯ С ДУХОТОЙ С БАЛКОНА И КРЫШИ,НУ ЕСЛИ ТОЛЬКО ПЛАВКИ ПОСУШИТЬ,А ТАК СРАЗУ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ С НОРМАЛЬНЫМ БАЛКОНОМ НА РЕЦЕПШЕНЕ,У НИХ ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ