Questions and answers
All questions - 391

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 24 октября. У нас забронировано два стандартных номера. Хотела попросить заселить нас в соседние номера, ну или как можно ближе друг к другу т.к. дочка будет в номере с бабушкой и я с мужем и младшим ребёнком в другом номере. Бронь первый номер на Khatymov Ilshat, Khatymov Marat, Khatymova Tatiana. Второй на Khatymova Leila и Nazarova Olga.
Добрый день! Собираемся а Вам в конце октября, с мужем. У неге будет день рождения, отель как то поздравляет именинниктв?
Добрый вечер , подскажите , есть какой-нибудь открытый бассейн с подогревом ? Планировали отдых с 19 октября

Добрый день. Открытые бассейны без подогрева.

нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн без подогрева. Подогревается только крытый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, с 1 по 7 ноября концепция отеля не меняется?
Открытые бассейны и аквапарк работает?

Добрый день. Работа отеля планируется до 15 ноября. В открытом бассейне в ноябре будет холодновато.
Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем остановка общественного транспорта, чтобы добраться до Анталии?

Да есть,прям на против ,но если захотеть можно и пешком прогуляться до Лары спокойно можно дойти (ходили до Мигроса так называемый пеший тур)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для ребёнка 1,5 лет?

Добрый день. Общались с туристами, им предоставили детскую кроватку, они обращались в гостевую службу.
Good evening. We are trying to book a room in your hotel (with a sea view) through the https://www.veneziapalace.com/ website (Anna, Aleksei, 8-14.09, 1024$) - but when trying to book and pay through your website, an error comes out (I attach a screen). We tried several times - all the time the same error. Tell me, what should we do, how to book a room with you? Thanks!
Добрый день! Подскажите в октябре будут работать все бары и рестораны, а также вечерние шоу?

Добрый день. Только что приехали из этого отеля. Там и сейчас из-за пандемии закрыто 2 точки питания. Но на территории отеля достаточно мест, где можно перекусить в течении всего дня. Кроме главного ресторана еще 4 места. Аниматоры сказали, что отель продлил работу до 15 ноября, вместо 31 октября.
злравствуйте .скажите пожалуйста в вашем отеле есть на улице подогреваемый бассейн? в октябре будет работать закрытый бассейн сауна и паровая? спасибо за ранее

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как у вас обстоят дела с пожарами?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Пожаров нет в нашем районе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли подтверждение брони Зеев Максим, Тамара, Вадим Данил?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, название туроператора и номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля аквапарк?
Ранее писали, что он должен был открыться в 2020г

Здравствуйте! 2 дня назад вернулись из этого отеля. Аквапарк (но он небольшой) работает. С 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется аквапарк."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, можно скинуть концепцию отеля на 2021 по алкогольным напиткам. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Работали ли летом 20г аквагорки и бассейн? Подскажите, пожалуйста
И будут ли работать в июле 21г

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожадуйста, когда отель открывается?И закрывается?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, достроили ли на территории отеля в 2020 году аквапарк?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
В августе отдыхали с дочкой, оставили пляжные сумки на лежаке у бассейна,чтоб после ужина поплавать. Наши вещи забрал работник отеля. Я полночи бегала, искала, никто не знал. После на ресепшн позвали забрать,но были вынуты пляжные полотенца, с ними пропал и мой шейный платок. Как отель компенсирует мне мою потерю? Обращалась лично к персоналу, в личные сообщения в соцсетях, писала комментарий в Инстаграмме отеля. Помощи не было.

У нас сдуло ветром вещи с балкона. Обнаружили утром. Так и не нашли и никто не помог.

У меня не сдувало. Сотрудник отеля забрал наши вещи. И я полночи нервничала,бегала искала, всех спрашивала, за день до отлёта.... Никто не извинился, ничего... Ужасно просто.
здравствуйте скажите есть ли у вас подогреваемый бассейн на улице если приехать в октябре
здравствуйте скажите пожалуйста работает ли у вас закрытый бассейн с подогревом .сауна и паровая баня и хамам

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Venezia Palace Deluxe Resort:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Закрытый бассейн работает, как сауна и хаммам"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 24 октября. У нас забронировано дв ...

Добрый день! Собираемся а Вам в конце октября, с мужем. У неге будет день рождения, о ...

Добрый вечер , подскажите , есть какой-нибудь открытый бассейн с подогревом ? Планиро ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, с 1 по 7 ноября концепция отеля не меняется?
Отк ...

Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем остановка общественного транспорта, что ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для ребёнка 1 ...

Good evening. We are trying to book a room in your hotel (with a sea view) through th ...

Добрый день! Подскажите в октябре будут работать все бары и рестораны, а также вечерн ...

злравствуйте .скажите пожалуйста в вашем отеле есть на улице подогреваемый бассейн? в ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как у вас обстоят дела с пожарами?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли подтверждение брони Зеев Максим, Тамара, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля аквапарк?
Ранее писал ...

Здравствуйте, можно скинуть концепцию отеля на 2021 по алкогольным напиткам. Спасиб ...

Работали ли летом 20г аквагорки и бассейн? Подскажите, пожалуйста
И будут ли работать ...

Подскажите пожадуйста, когда отель открывается?И закрывается?

Здравствуйте! Подскажите, достроили ли на территории отеля в 2020 году аквапарк?

Добрый день! Подтвердите бронь с 09.10 на фамилии LIKHOSHERSTAIA и GONGHAROVA

В августе отдыхали с дочкой, оставили пляжные сумки на лежаке у бассейна,чтоб после у ...

здравствуйте скажите есть ли у вас подогреваемый бассейн на улице если приехать в окт ...

здравствуйте скажите пожалуйста работает ли у вас закрытый бассейн с подогревом .саун ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
47%
Number of answers
нет
Добрый день. Обратитесь в службу Гест релейшен. Принесут вино и фрукты. По умолчанию, сами не отслеживают, только после просьбы.