Questions and answers
All questions - 388
26.08.2020
09:21
Добрый день !Подскажите входят ли в систему питания,алкогольные напитки , импортного производства ? Jack Daniels,Ballantines и т.д. ?
19.08.2020
09:16
Добрый день, подскажите, есть ли у отеля специальная страховка для обеспечения содержания туриста в изоляции после истечения срока путёвки?
Подскажите работает ли детский клуб?
Игната
TopHotels Assistant
03.09.20
10:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Касательно страховки, пожалуйста, обратитесь к туроператору. Детский клуб работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Екатерина
Moscow Турист
03.09.20
11:18
Только что вернулись из поездки и детский клуб не работает!
12.08.2020
09:09
Здравствуйте,в номере Эконом без балкона есть ли сушилка для белья?Возможно ли сушить белье?
Игната
TopHotels Assistant
03.09.20
10:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Эконом нет сушилки для белья."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.08.2020
11:48
Добрый день, подскажите, отель работает? Получили сертификат?
Игната
TopHotels Assistant
08.08.20
12:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и работает с 15 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ольга
Petropavlovsk Турист
12.08.20
12:56
Добрый день! Да, отель получили сертификат. Вы можете его посмотреть в Vk и инстаграме.
Es-i-761
Турист
25.02.2020
00:34
Здравствуйте, в мае 20 года будет ли уже оборудованна детская площадка на пляже?
И посоветуйте,пожалуйста,с размещением 2+2
Anna
Moscow Турист
25.02.20
13:53
Берите фэмэли рум в корпусе Костелло . Очень удобно , -2 комнаты , большая терраса .. по поводу площадке - не подскажу
Татьяна Шагивалеева
Krasnogorsk Турист
25.02.20
23:03
Детской площадки на пляже нет, по крайней мере в том году не было. Площадка там одна
22.02.2020
14:04
Добрый день!
Сколько стоит пользование павильоном на пляже?
Спасибо
Ирина
Arhangelsk Турист
23.02.20
09:10
65 евро в день.
17.02.2020
09:45
просим вас ответить на вопрос нам по концепции питания мы хотим посетить ваш отель с 15 июля на 10 дней, хотели уточнить в питание UAI входит красная рыба? И какие спиртные напитки входят в систему UAI? Заранее благодарны!
Татьяна Шагивалеева
Krasnogorsk Турист
25.02.20
23:04
Доброй ночи! Красная рыба была только холодная закуска и то редко.
Marat
Saint-Briac-sur-Mer Турист
15.05.22
09:53
Здравствуйте Ирина! Подскажите пожалуйста какие виски были и какого качества? Во всех барах ли есть?
12.12.2019
06:37
Добрый день. В инстаграмме появилась информация что в отеле будет аквапарк. Когда он будет построен?
05.11.2019
18:49
Приветствую. Планируем отдых в июне 20 года. Подскажите какие алкогольные напитки бесплатно у вас есть? Какие условия бесплатного посещения алякартов и какова стоимость, если за деньги? Заранее спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
06.11.19
11:17
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT 5* по телефону 90(242)431-26-26:
"Добрый день, Уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение.
Импортные алкогольные напитки предоставляются - платно. Местные алкогольные напитки предоставляются - бесплатно. В отеле 4 Ala Carte ресторана - Итальянский, Латинский, Турецкий и Рыбный. Стоимость 10€ с человека" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Любовь Чернусь
Ust-Kamenogorsk Профи
13.12.19
05:15
Добрый день! в отеле очень вкусные коктейли Маргатита - безупречна и их фирменный Венеция - супер. в барах около пляжа и около ресепшена
12.10.2019
12:10
Здравствуйте, писала вам выше, у на отдых с 13.10 по 20.10 , так совпало, что у меня день рождения и я хотела попросить сразу, чтобы не портить себе настроение предоставить забронированный номер , не эконом, а если возможно, то и с хорошим видом. Заранее огромное Спасибо!
Катерина
Tambov Турист
12.12.19
19:00
До моря далековато, поэтому вид из окна будет на отель в основном
10.10.2019
23:08
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь на электронную почту 796919@mail.ru. Спасибо!
28.09.2019
11:20
Доброго времени суток! на территории отеля или рядом с отелем есть банкоматы DenizBank?
Игната
TopHotels Assistant
29.09.19
18:19
Ответ предоставлен Инвирой, Службой Guest Relations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет банкомата DenizBank. В 5-10 минутах езды от отеля находятся различные банкоматы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.09.2019
01:03
Доброй ночи! Собираемся в Ваш отель в октябре. Номер STANDART LAND VIEW. Хотелось бы поменять его на номер с видом на море. Сколько нужно доплатить? На Вашем официальном сайте разница между этими номерами составляет 42 евро за 14 ночей. Это достоверная информация?
Игната
TopHotels Assistant
29.09.19
18:25
Ответ предоставлен Hakim, Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за номер с частичным видом на море составляет 5 Евро в сутки с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.09.2019
10:41
Добрый день! Подскажите предоставляете ли вы коляски для детей?Это платно? Какова стоимость?
Дмитрий
Moscow Турист
16.09.19
16:28
добрый день! тоже интересует этот момент
Александр
Moscow Турист
16.09.19
17:31
Тоже хотим знать ответ.
Игната
TopHotels Assistant
17.09.19
15:44
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 10 Долларов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.09.2019
08:59
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле когда заканчивается сезон? Планируем приезд в середине октября.
Игната
TopHotels Assistant
17.09.19
15:54
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до 31 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.09.2019
07:40
Добрый день! Выезжая из отеля 11 июня, на ресепшен забыли белый пакет Colins с вещами. Подскажите находили ли этот пакет? И хранит ли отель забытые вещи?
10.09.2019
22:14
В примечании указано:есть условия для проживания с маленькими детьми,какие именно ?
И подскажите какие номера и корпуса более свежие ,с более обновлёнными номерами и мебелью?
Игната
TopHotels Assistant
17.09.19
15:56
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле бесплатно по запросу предоставляется детская кроватка и детский горшок, а также возможно организовать специальное питание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.09.2019
12:01
Коллеги, здравствуйте!
Заявки 4642791, 4642748, 4642718, 4642681 постоянные гости вашего отеля. У постоянной туристки по заявки 4642681 GASPARYAN GULNARA 20 сентября день рождение, просьба сделать комплимент:) Еще просьба постоянных туристов заселение в Кастело блок и заселение всех заявок рядом т.к. это одна большая семья.
Прошу учесть пожелание туристов и отнестись к ним радужно и с уважением.
С уважением, Олеся, менеджер "Навигатор Тур"
06.09.2019
16:25
Подскажите а что это за категория номера?куда выходят окна и есть ли балкон?
STD LAND VIEW
Ольга Мухортова
Petropavlovsk-Kamchatskiy Турагент
12.09.19
02:42
Стандарт ленд вью. У одного корпуса окна выходят на футбольное поле, за ним отель Свандор. У второго сразу на соседний отель Си Грин палас. Балкон есть везде кроме 1 этажа.
Игната
TopHotels Assistant
17.09.19
15:59
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard Land View имеется балкон. Номера данной категории имеют вид на территорию отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.08.2019
17:39
Добрый день. Прилетим к вам 7 сентября с 2 детьми, подскажите, в отеле предоставляют горшок для детей? ( не хочется с собой везти).
Анастасия
Orenburg Турист
11.09.19
06:51
Да горшок бесплатно, по запросу
26.08.2020
09:21
Добрый день !Подскажите входят ли в систему питания,алкогольные напитки , импортного ...
answers
19.08.2020
09:16
Добрый день, подскажите, есть ли у отеля специальная страховка для обеспечения соде ...
answers
12.08.2020
09:09
Здравствуйте,в номере Эконом без балкона есть ли сушилка для белья?Возможно ли сушить ...
answer
08.08.2020
11:48
Добрый день, подскажите, отель работает? Получили сертификат?
answers
25.02.2020
00:34
Здравствуйте, в мае 20 года будет ли уже оборудованна детская площадка на пляже?
И по ...
answers
22.02.2020
14:04
Добрый день!
Сколько стоит пользование павильоном на пляже?
Спасибо
answer
17.02.2020
09:45
просим вас ответить на вопрос нам по концепции питания мы хотим посетить ваш отель с ...
answers
12.12.2019
06:37
Добрый день. В инстаграмме появилась информация что в отеле будет аквапарк. Когда он ...
answers
05.11.2019
18:49
Приветствую. Планируем отдых в июне 20 года. Подскажите какие алкогольные напитки бес ...
answers
12.10.2019
12:10
Здравствуйте, писала вам выше, у на отдых с 13.10 по 20.10 , так совпало, что у меня ...
answer
10.10.2019
23:08
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь на электронную почту 796 ...
answers
28.09.2019
11:20
Доброго времени суток! на территории отеля или рядом с отелем есть банкоматы DenizBa ...
answer
24.09.2019
01:03
Доброй ночи! Собираемся в Ваш отель в октябре. Номер STANDART LAND VIEW. Хотелось бы ...
answer
15.09.2019
10:41
Добрый день! Подскажите предоставляете ли вы коляски для детей?Это платно? Какова сто ...
answers
14.09.2019
08:59
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле когда заканчивается сезон? Планируем приез ...
answer
11.09.2019
07:40
Добрый день! Выезжая из отеля 11 июня, на ресепшен забыли белый пакет Colins с вещами ...
answers
10.09.2019
22:14
В примечании указано:есть условия для проживания с маленькими детьми,какие именно ?
И ...
answer
09.09.2019
12:01
Коллеги, здравствуйте!
Заявки 4642791, 4642748, 4642718, 4642681 постоянные гости ваш ...
answers
06.09.2019
16:25
Подскажите а что это за категория номера?куда выходят окна и есть ли балкон?
STD LAND ...
answers
31.08.2019
17:39
Добрый день. Прилетим к вам 7 сентября с 2 детьми, подскажите, в отеле предоставляют ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENEZIA PALACE DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте Елена! Подскажите пожалуйста если Вы были в Венеции какие есть виски и какого качества, во всех барах ли есть?