Questions and answers
All questions - 884
Good afternoon, dear partners!
Our tourist Mrs. Safronova Dina and Mrs. Safronova Victoriia will stay
at your hotel in the period from 29.12.2021 till 08.01.2022.
This is their first trip to Egypt.
We would like that the impression of the rest at your hotel were only positive.
In this regard, we ask you to provide them with the most comfortable
room in a quite place with balcony.
And we, in turn, will continue to recommend your hotel
for a comfortable rest. Thank you very much!
We would be grateful if you will not leave this letter without
attention.
Thank you very much and have a nice day!
booking with a tour operator ANEX TOUR № 8410123
Добрый день! Напишите пожалуйста размер большой кровати в номерах Стандарт и Делюкс. Спасибо!

Добрый день!
210х180 см
С Уважением Марина
Добрый день. Бронировали Ваш отель через оператора в ноябре номер с видом на море. Все подтвердили, мы все оплатили. Вчера пришел отказ по номеру с видом на море. Новогодние даты, тур полностью оплачен. Как такое может быть? Что теперь делать?

Добрый день!
Отправьте нам номер Вашего ваучера.
С Уважаением Марина
Здравствуйте. В воскресенье 12 декабря прилетаем к вам в составе 3 взрослых+ ребенок 9 лет. Номер Делюкс. Подскажите, как нас разместят, в номере 4 кровати?

Добрый день!
Все номера категории Стандарт и Делюкс по умолчанию с одной большой кроватью или с двумя раздельными. По запросу для 3 и 4-го человека доставляется только раскладушка евростандарта 190х120 см.
С Уважением Марина
Добрый день! Подскажите пожалуйста по отелю Concorde El Salam Sport 5*,в стандартный номер заселяется семья 3 взр + 2реб 15 и 9 лет. Какое будет размещение ? 1 большая кровать + 2 дополнительных места для детей ? Спасибо

Добрый день!
Стандартные номера в Спорт отеле 32 метра. Все номера по умолчанию для двоих человек с одной большой кроватью или с двумя раздельными, но для 3 или 4-го человека доставляется только еврораскладушки 190х120 см. Очень странно, что на такое количество человек как у Вас, Вам продали Стандартный номер. Для Вашего количества человек Вам будет более комфортен номер Трипл.
С Уважением Марина
Здравствуйте. Прилетаем к вам 12 декабря большой семьёй Пешковы+Никишины🎉
Вопросы:
* про детский клуб и анимацию- все сейчас активно?
* что с подогревом бассейнов, сколько их ?
Спасибо 😊

Добрый день!
- детский клуб работает каждый день с 10:00 до 13:00, с 15:00 до 17:00, с 20:00 до 22:00.
- во Фронт отеле только 2 бассейна с подогревом (семейный и с водными тренажерами), в Спорт отеле только один бассейн с подогревом.
С Уважением Марина
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию питания отеля.

Добрый день!
Отправьте нам, пожалуйста, свой электронный адрес.
С Уважением Марина

ulya1207@gmail.com

Добрый день!
Отправили
С Уважением Марина
Здравствуйте, скажите, а правда
главный повар славянин? И бывают борщи с зелёными щами на обед? 😊

Добрый день!
К сожалению повар славянин уже не работает. На обед 2 раза в неделю есть красный борщ, 1 раз в неделю есть зеленый борщ.
С Уважением Марина
Добрый вечер!Прилетаем к вам 29 ноября.Мы-ваши постоянные гости,последний раз были в 2019 г(март-апрель),нас поселили между рецепцией и морем.Если в этот раз будет возможно такое размещение,и номера с балконами-будем очень благодарны.Летим с детьми и внуками,4 номера,отметить главе семейства юбилей-60 лет.8421581-Журавлев александр,Журавлева Лариса.Сын с семьей-8421585-Журавлев Илья,Журавлева Серафима и Журавлев Платон(2 года).
Дочь-8412587-Васильева Надежда и внучка Васильева Милана(10лет).Сын с семьей-Шайбекян Саркис с супругой Алиной и дочь Алиса(5 лет)-8422559.И -еще вопрос-мы прилетаем в 9 часов утра.Возможно ли раннее заселение( хотя бы для семьи с 2-х летним ребенком) и что это будет стоить?Заранее благодарны!!!

Добрый день!
Что касается раннего заселения, то мы не можем дать 100% гарантию, так как это зависит от загрузки отеля, но со своей стороны постараемся заселить Вас как можно раньше при наличии свободных и подготовленных номеров.
С Уважением Марина
Здравствуйте. При засеоении 2х взрослых и 1 ребёнка (3 года) в стандартный номер сколько и какие будут кровати? Можно запросить доп место?

Добрый день!
В стандартном номере может быть либо одна большая, либо две раздельные кровати. Дополнительное место - это еврораскладушка 190х120 см.
С Уважением Марина
Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции отеля? Хотелось бы сделать обзор в ближайшие даты.
Спасибо

Добрый день!
Вы можете написать на этот адрес GuestRelation.Sharm@Concorde-Eg.com
С Уважением Марина
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле коляски для детей? или нужно брать свою?

Добрый день!
Есть, но в ограниченном количестве. На всякий случай возьмите свою.
С Уважением Марина
Сбросьте, пожалуйста, концепцию по питанию на почту pushkova.nataliya@ukr.net

Добрый день!
Отправили
С Уважением Марина
Добрый день, прилетаем 13.10.2021 Honcharenko Iryna, Valiieva Khrystyna, в вашем отеле отдыхала в 2014 году, забронирован номер стандарт, можно будет попросить номер с балконом. И если можно в корпусе между ресепшеном и морем. Заранее благодарю.

Добрый вечер!
Мы сделали соответсвующие пометки в системе и сделаем все возможное, что бы разместить Вас в наиболее комфортный номер.
С Уважением Марина
Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в период с 10 по 20 января?

Здравствуйте.
Подогрев бассейнов продлится до конца марта
С Уважением, Наталья
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11, 2 взрослых и ребёнок ( Emelina Olga, Emelina Polina, Fomina Margarita), есть ли возможность поставить ребёнку дополнительное спальное место?

Добрый день!
Конечно по запросу мы ставим дополнительное место.
С Уважением Марина
Добрый день. Подскажите, если мы прилетаем 20.11, в 8 утра, будет ли возможность заселиться до 14.00. ,какая сумма доплаты? или с большой вероятностью нам нужно будет сидеть 6 часов на ресепшене?

Добрый день!
Все зависит от загрузки отеля в день заезда. Если будут в наличии свободные и подготовленные номера, то мы постараемся заселить Вас пораньше.
С Уважением Марина
Добрый день. Прилетаем к вам 25 ноября CONCORDE EL SALAM (FRONT AREA) 5*. Туристы Tolmachev Igor и Rumyanseva Irina . У меня будет юбилей. Можно нам заселиться в номер ближе к морю ? И если можно пришлите нам концепцию отеля на почту iverova@rambler.ru.

Добрый день,
Мы сделали соответсвующие пометки в системе и сделаем все возможное, что бы разместить Вас в наиболее комфортный номер с учетом пожеланий и согласно бронированию. Так же хотим сообщить, что комплимент от отеля мы отправим номер.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в любое время.
Пришлите, пожалуйста, на почту svetlananiedielko@gmail.com концепцию питания отеля Спорт. Спасибо

Уважаемая Светлана,
Отправили концепцию на почту
С Уважением Марина
Всё-таки решили лететь к Вам в спорт. Расскажите, пожалуйста, чем отличается концепция питания, можно ли пользоваться барами фронта и какие напитки включены?

Добрый день!
Гости Спорт отеля во Фронт отеле могут пользоваться всем, кроме главного ресторана, бара Вендом, СПА и тренажерного зала.
С Уважением Марина

Good afternoon, dear partners!
Our tourist Mrs. Safronova Dina and Mrs. Safronova ...

Добрый день! Напишите пожалуйста размер большой кровати в номерах Стандарт и Делюкс. ...

Добрый день. Бронировали Ваш отель через оператора в ноябре номер с видом на море. В ...

Здравствуйте. В воскресенье 12 декабря прилетаем к вам в составе 3 взрослых+ ребенок ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста по отелю Concorde El Salam Sport 5*,в стандартный ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 12 декабря большой семьёй Пешковы+Никишины🎉
Воп ...

Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию питания отеля.

Здравствуйте, скажите, а правда
главный повар славянин? И бывают борщи с зелёными ща ...
Добрый вечер!Прилетаем к вам 29 ноября.Мы-ваши постоянные гости,последний раз были в ...

Здравствуйте. При засеоении 2х взрослых и 1 ребёнка (3 года) в стандартный номер скол ...

Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции оте ...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле коляски для детей? или нужно бра ...

Сбросьте, пожалуйста, концепцию по питанию на почту pushkova.nataliya@ukr.net

Добрый день, прилетаем 13.10.2021 Honcharenko Iryna, Valiieva Khrystyna, в вашем отел ...

Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в пе ...

Добрый день! Прилетаем к вам 18.11, 2 взрослых и ребёнок ( Emelina Olga, Emelina Poli ...

Добрый день. Подскажите, если мы прилетаем 20.11, в 8 утра, будет ли возможность зас ...

Добрый день. Прилетаем к вам 25 ноября CONCORDE EL SALAM (FRONT AREA) 5*. Туристы Tol ...

Пришлите, пожалуйста, на почту svetlananiedielko@gmail.com концепцию питания отеля Сп ...

Всё-таки решили лететь к Вам в спорт. Расскажите, пожалуйста, чем отличается концепци ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Dear Colleagues,
We have marked the system and we will do our best to allocate the guests to the most comfortable room according their reservation.