Questions and answers
All questions - 313
Добрый день!
Можно ли прямо на ресепшене отеля (прямо по приезду) доплатить по системе питания. Поменять завтраки на завтрак+ужин? Сколько это будет стоить на человека в день? Ниже есть похожий вопрос, но та не понятна стоимость. Если можно укажите пжалуйста в долларах или евро. Спасибо.
Добрый день. Предоставляется ли в отеле безглютеновое питание?

Ответ предоставлен Harinder, сотрудником Food and Beverage Departtment отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет безглютенового питания, только хлеб и паста» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
И, подскажите, какая температура воды в бассейне в отеле у моря?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля DOUBLETREE BY HILTON HOTEL RAS AL KHAIMAH - Jayvie Pascua: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейне регулируемая температура воды." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Есть ли обычные розетки в номерах? И какая температура воды в бассейне в феврале?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля DOUBLETREE BY HILTON HOTEL RAS AL KHAIMAH - Jayvie Pascua: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейне регулируемая температура воды. Ниже прикрепляем фото розеток" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите, можно ли проживая в
DOUBLETREE BY HILTON пользоваться пляжем Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah - Mr. Tony Jacob: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании нашего отеля Вы пользуетесь пляжем и бассейном нашего пляжного отеля Doubletree Marjan, мы также организуем трансфер бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, можно изменить систему с завтрака на завтрак-ужин? И есть ли скидки на оплату за весь срок пребывания?

Ответ предоставлен Tony Jacob, сотрудником Reservations отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah: «Здравствуйте, Таня! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за изменение системы питания с завтрака на завтрак-ужин составляет 80 AED + 10% сервисный сбор + 5% налог со взрослого за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли бесплатный трансфер в Дубай? По каким дням?Дают ли купоны на посещение аквапарка Ice Land?

Ответ предоставлен Arsellan, сотрудником Reception отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah: «Здравствуйте, Таня! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер в Дубай. Аквапарк закрыт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте подскажите сауна на территории платная или бесплатная?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah - Tony Jacob:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сауна есть на территории отеля и пользование ей оплачивается отдельно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Приезжаем в пляжный отель по смистеме все включено. 1 вз и 2 детей. 21. 02. 2019. Подскажите, напитки и сладости детям доступны на всей территории или польк о в главном ресторане.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua: "Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сладкое доступно в ресторане, а напитки в ресторане и в баре".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, в какое время и в какие дни трансфер в Дубай? Стоимость на ребенка?
Можно ли ужинать в отеле на пляже?

Ответ предоставлен сотрудником -Эсмат- Службы Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON HOTEL RAS AL KHAIMAH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфера до Дубаи. Ужин на пляже - за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, еще раз. Сколько будет стоить обед в отеле, на который привозят на пляж (взрослый и ребенок)? Также будет по системе шведский стол? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости на все включено могут обедать в пляжном отеле по системе шведский стол".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем посетить отель в феврале 2019г. Тер будем покупать пакетный, через туроператора. Разъясните, пожалуйста:
1. по дополнительным сборам. Депозит есть или нет и сколько? Можно ли не оплачивать депозит, если не будем брать доп услуги платные? Возвращается ли депозит? Сколько составляет туристический сбор? И сколько это будет за троих проживающих за 8 ночей?
2. В описании указано о наличии бесплатного трансфера на пляж, как часто трансфер?
3. какими услугами бесплатно мы сможем пользоваться на территории того отеля, куда привезут? Аквапарком дети могут пользоваться?
4. В описании указано о трансферах 2 раза в неделю в ТЦ Дубая, бесплатный трансфер или платный? Часы выезда и возврата, если платный то сколько стоит?
5. Планируем купить тур с завтраками. если дополнительно оплачивать обед и ужин сколько это будет стоить на взрослого и на ребенка?
6. Возможно ли за плату обедать в отеле, куда привозят на пляж? Сколько это будет стоить?
Если все это написано в концепции, то прошу предоставить на электронную почту vselennaja@gmail.com Заранее благодарна.
Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al55137/questions

Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON HOTEL RAS AL KHAIMAH 5* (81097172260666 ):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1) Размер депозита в среднем 200$, точная сумма зависит от категории выбранного номера и периода проживания в отеле. Он возвращается за вычетом потраченных Вами денег в течение пребывания в отеле. Размер туристического налога - 15 дихрам/ночь/номер.
2) Трансфер до пляжа ходит три раза в день.
3) Вы можете пользоваться: пляжем, бассейном, детской площадкой. Аквапарк оплачивается отдельно.
4) Мы не осущетсвляем трансфер в Дубаи Молл.
5) Стоимость обеда и ужина просим уточнять по прибытии в отель, так как они продаются пакетами и цена не фиксирована.
6) В случае, если Вами выбран пакет ALL, обед в отеле у пляжа - бесплатен. В другом случае просим Вас уточнять стоимость на месте.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, летим в ваш отель во второй половине февраля, питание - завтраки. С нами дети 6 и 10 лет. Скажите, сколько будет стоить питание в обед и ужин (если брать дополнительно) на взрослого и ребенка? Возможно ли произвести доплату на месте и сколько это будет стоить за ужины за все дин пребывания? заранее благодарна за ответ

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON HOTEL RAS AL KHAIMAH 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда для гостей отеля - 81 дихрам/чел, ужина - 92 дихрам/чел. Детям 6 и 10 лет - 50% скидка ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответ, подскажите, есть ли скидки на оплату за весь срок пребывания (например изменить систему с завтрака на завтрак-ужин) и сколько это будет стоить?

Цена на обеды в отеле, куда привозит трансфер на пляж такая же?
добрый день!по поводу трансфера в Дубай.во сколько отъезд и во сколько возвращение?куда везут в Дубае.и по цене 125 взрослый ,а ребенок как я понял бесплатно?в какие дни осуществляется трансфер?заранее спасибо

Добрый день, по поводу трансфера в Дубай мы не в курсе, может его не было, когда мы были. Ездили только на экскурсию в Дубай от туроператора.

странно, что вам объявили 125, на всех сайтах написано, что автобус на одного в обе стороны 25 дирхам... и где-то читала, что то ли отель то ли турпоператор предоставляет разово бесплатную поездку

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Трансфер осуществляется от отеля DoubleTree by Hilton Marjan Island. Информацию по ценам и расписание движения автобусов можно посмотреть в прикрепленном файле."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номере фен есть?

Добрый день, да фен есть в номере.

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON HOTEL RAS AL KHAIMAH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть фен».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер,мы приехали в отель,задали вопрос на счёт автобуса до Дубаи,про который вы писали,что ходит три раза в неделю за 25 дирхам,мне сказали,что такого нет и стоит 120 дирхам,подскажите,какая информация верна

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за опечатку стоимость трансфера - 125 дирхамов в обе стороны на человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,а подскажите,если ли у этого отеля тли у пляжного трансфер бесплатный в Дубаи Молл или вообще в дубаи

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер в Дубай организуется 3 раза в неделю на платной основе только - 25 AED в обе стороны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
детский клуб и другие развлечения на пляжном отеле бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что развлечения для детей и детский клуб - бесплатные услуги".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день!подскажите пожалуйста есть в отеле детская анимация(детский клуб,мини диско)?какие детские развлечения на пляжном отеле?заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть детский клуб и площадка, также детский аквапарк есть в отеле MMarjan Island".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,подскажите,мы останавливаемся в Хилтон 4 звезды,можно ли ужинать в отеле Хилтон Марджан?И можно расписание шатлов по почте отправить

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah - Jayvie Pascua: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обедать в отеле Marjan Island. Расписание трансфера в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Можно ли прямо на ресепшене отеля (прямо по приезду) доплатить по систе ...

Добрый день. Предоставляется ли в отеле безглютеновое питание?

И, подскажите, какая температура воды в бассейне в отеле у моря?

Здравствуйте. Есть ли обычные розетки в номерах? И какая температура воды в бассейне ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли проживая в
DOUBLETREE BY HILTON пользоватьс ...

Здравствуйте! Подскажите, можно изменить систему с завтрака на завтрак-ужин? И есть л ...

Здравствуйте! Есть ли бесплатный трансфер в Дубай? По каким дням?Дают ли купоны на по ...

Здравствуйте подскажите сауна на территории платная или бесплатная?

Добрый день. Приезжаем в пляжный отель по смистеме все включено. 1 вз и 2 детей. ...

Добрый день, в какое время и в какие дни трансфер в Дубай? Стоимость на ребенка?
Мож ...

Добрый день, еще раз. Сколько будет стоить обед в отеле, на который привозят на пляж ...

Добрый день, планируем посетить отель в феврале 2019г. Тер будем покупать пакетный, ч ...

Добрый день, летим в ваш отель во второй половине февраля, питание - завтраки. С нами ...

добрый день!по поводу трансфера в Дубай.во сколько отъезд и во сколько возвращение?ку ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номере фен есть?

Добрый вечер,мы приехали в отель,задали вопрос на счёт автобуса до Дубаи,про который ...

Добрый день,а подскажите,если ли у этого отеля тли у пляжного трансфер бесплатный в Д ...

детский клуб и другие развлечения на пляжном отеле бесплатно?

добрый день!подскажите пожалуйста есть в отеле детская анимация(детский клуб,мини дис ...

Добрый день,подскажите,мы останавливаемся в Хилтон 4 звезды,можно ли ужинать в отеле ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Ranalyn, сотрудником Reception отеля DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составит 160 дирхам с человека за ночь. Доплата в долларах - по курсу на момент оплаты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".